Myynnin sisällönhallintajärjestelmät ovat elintärkeitä kaikenkokoisille yrityksille. Parhaimman ratkaisun löytäminen yrityksellesi on kuitenkin yksinkertaisesti liian vaikeaa.
Tässä kirjoituksessa käsittelemme:
- Mitä on myynnin sisällönhallinta?
- Miksi tarvitset myynnin sisällönhallintajärjestelmää?
- Myynnin sisällönhallinnan parhaat käytännöt
Sukelletaanpa sisään.
Mitä on myynnin sisällönhallinta?
Myynnin sisällönhallinta on yksinkertaisesti prosessi, jota käytetään myyntiorganisaation käyttämän sisällön järjestämiseen ja toimittamiseen.
Yksinkertaista, eikö?
Mikä on myynnin sisällönhallintajärjestelmä?
Myynnin sisällönhallintajärjestelmä, josta käytetään usein nimitystä Sales Enablement -ratkaisu, on mikä tahansa työkalu, ohjelmistopaketti tai alusta, joka pystyy säilyttämään sisältöä myyntitiimillesi.
Huomaa kuitenkin, että kaikki sisällönhallinta-alustat eivät sovellu myyjille tai ainakaan kaikkiin myyntitehtäviin. Määritelläänpä vaatimukset hyvälle myynnin sisällönhallinta-alustalle.
- Sen pitäisi integroitua järjestelmiin, joita myyntitiimisi käyttävät säännöllisesti. Tällaisia voivat olla CRM-ohjelmasi, sähköpostiohjelmasi, myynnin sitouttamistyökalut tai muut alustat, jotka ovat ensisijaisesti heidän tehtäviään varten.
- Jos alustaa käyttävät etä-, kanava- tai ulkopuoliset myyntitiimit, siinä on oltava helppokäyttöinen mobiilisovellus.
- Ratkaisun tulisi tuottaa tietoja, jotka kertovat sisällöntuottajille, kuinka tehokkaasti heidän sisältönsä tuottaa tuloja, ja tarjota ROI:hen liittyviä tietoja.
- Myynnin sisällönhallintajärjestelmän tulisi automaattisesti päivittää CRM:ään seurantatiedot, kun sisältöä jaetaan mahdollisille asiakkaille, sitä katsotaan, ladataan tai käytetään muulla tavoin.
- Ratkaisun pitäisi auttaa myyjiä tunnistamaan, mitä sisältöä kannattaa käyttää tietyille henkilöille, käyttötapauksille ja tuotteille, mikä vähentää tarvetta etsiä oikeaa sisältöä.
- Työkalun olisi tuettava sisällönhallinta jotta tiimien on helppo löytää uusin ja paras sisältö. Jos näin ei tehdä, menetät paitsi myyntiä, myös brändisi arvoa ja saatat joutua rikkomaan lakeja, mistä voi seurata sakkoja tai vankilatuomiota.
Nyt kun tiedämme, mitä tarkoitamme myynnin sisällönhallinnalla, varmistamme, että olemme kaikki samaa mieltä siitä, miksi sitä tarvitaan.
Miksi tarvitset myynnin sisällönhallintajärjestelmää?
Tiedämme, että myyntitiimit käyttävät vain noin 33% ajastaan aktiiviseen myyntiin. Loput ajasta käytetään sisällön etsimiseen ja luomiseen sekä hallinnollisiin tehtäviin, kuten CRM-järjestelmän päivittämiseen. Katso tästä artikkelista lisää tilastotietoja.
Myyntisisältöalustasi pitäisi antaa myyjille enemmän aikaa myydä vähentämällä hallinnollisia kustannuksia ja yksinkertaistamalla heidän tarvitsemansa sisällön löytämistä.
Tiedämme myös, että lähes 2/3 kaikesta sisällöstä, jonka luovat markkinointi myyntiä varten tiimiä ei koskaan käytetä (ks. sama Trust Enablement-artikkeli). Syitä tähän ovat mm:
- Saatavilla oleva sisältö ei vastaa edustajien tarpeita.
- Sisältöä on vaikea löytää.
Sisältöratkaisusi auttaa ratkaisemaan toisen kohdan, ja raportoinnin avulla markkinointi ja muut tiimit tietävät, mitä menee hukkaan ja mitä kulutetaan, ja voivat mukauttaa sisältöinvestointejaan vastaamaan paremmin tiimin tarpeita.
Parhaat käytännöt tehokkaaseen myynnin sisällönhallintaan
Me katamme sisällön hallinnointi toisessa artikkelissa enkä toista näitä näkemyksiä tässä. Lukekaa artikkeli, jos teillä on aikaa.
Seuraavaksi tehokkaan myyntisisällön hallinnan parhaat käytännöt.
Oikean alustan ostaminen, paras myynnin sisällönhallintajärjestelmä tarpeisiisi.
Tämän taulukon avulla voit tunnistaa yleisimmissä skenaarioissa, mitä alustoja kannattaa harkita.
| Toimintakyky | monday.com | Data Dwell | Enable.us | Saleshood |
|---|---|---|---|---|
| Ihanteellinen mihin? | Myyntisisältö vain sisäiseen käyttöön, tiimin valmiuksia varten, ei jaettavaksi asiakkaille. | Yrityksille, jotka on rakennettu Salesforce CRM -teknologiapinon varaan. | Tilanteisiin, joissa vuorovaikutteinen, digitaalinen myynti on avainasemassa ja käytät keskinäisiä toimintasuunnitelmia yhteisen aikataulun luomiseen. | Muut myynnin sisällönhallinnan käyttötapaukset |
| Digitaaliset myyntihuoneet | Puutteellinen kestävyys, suositellaan sisäiseen, ei asiakaskäyttöön. | vankat ominaisuudet, dynaaminen sisältö (valinnaisesti), turvallisuus, chat-/keskusteluominaisuudet. | vankat ominaisuudet, dynaaminen sisältö (valinnaisesti), turvallisuus, chat-/keskusteluominaisuudet. Tuetut keskinäiset toimintasuunnitelmat. | Vankat ominaisuudet, dynaaminen sisältö, mutta ei tietoturvaa. |
| Sisällön toisto | Basic, ei huomautuksia tai muistiinpanoja | Basic, ei huomautuksia tai muistiinpanoja | Basic, ei huomautuksia tai muistiinpanoja | Basic, ei huomautuksia tai muistiinpanoja |
| Etsi | Otsikko, kuvaus | Otsikko, kuvaus | Otsikko, kuvaus | Otsikko, kuvaus |
| Raportointi | Vähäinen mutta riittävä sisäiseen käyttöön. | Kaikista ratkaisuista kattavin raportointi, joka osoittaa tarkasti sisällön vaikutuksen kauppoihin. | Myyjät voivat käyttää raportointia asiakkaiden sitoutumisen tunnistamiseen ja sen määrittämiseen, keitä kannattaa tavoittaa ja mistä keskustella. | Myyjät voivat käyttää raportointia asiakkaiden sitoutumisen tunnistamiseen ja sen määrittämiseen, keitä kannattaa tavoittaa ja mistä keskustella. |
| Sähköposti-integraatiot | Gmail, Outlook | Ei ole | Gmail* (uusi mutta tiimimme testaamaton) | Ei ole |
| CRM-integraatiot | Salesforce, Pipedrive | Salesforce (vain natiivina saatavilla Salesforcessa) | Salesforce, Hubspot (* Vain Growth Plan -hinnoittelussa) | Salesforce |
| Hinnoittelu | Yksittäiset Vapaa - 2 käyttäjää - Jopa 500 Mt tallennettuja tiedostoja Basic $8/käyttäjä/kuukausi - Rajoittamattomat käyttäjät - Jopa 5 Gt tallennettuja tiedostoja Standardi $10/käyttäjä/kk - Rajoittamattomat käyttäjät - Jopa 20 Gt tallennettuja tiedostoja Pro $16/käyttäjä/kk - Rajoittamattomat käyttäjät - Jopa 100 Gt tallennettuja tiedostoja Yritys Hinnoittelu Ei lueteltu - Rajoittamattomat käyttäjät - Jopa 1000 Gt tallennettuja tiedostoja | Jet-paketti ($450/kk) - 2 ylläpitäjää - 3 tehokäyttäjää + 45 tavallista käyttäjää - Ensimmäiset 50 Gt dataa sisältyy - Katso lisätietoja hinnoittelusivulta. Rakettipaketti ($800/kk) - 5 ylläpitäjää - 20 tehokäyttäjää + 125 vakiokäyttäjää - Ensimmäiset 200 Gt dataa sisältyy - Katso lisää hinnoittelusivulta | Käynnistyssuunnitelma $25/käyttäjä/kk - Rajoittamaton sisältötallennus asiakirjoille, videoille, infografiikoille, PDF-tiedostoille jne. - Sisällönhallinta, mukaan lukien attribuutit, versionhallinta, käyttöoikeudet jne. - Digitaaliset myyntihuoneet - Yhteyspohjainen sitoutumisen seuranta - Myyntihuoneen analytiikka Kasvusuunnitelma $50/käyttäjä/kk - CRM-integraatio (Salesforce & Hubspot) - Videoneuvotteluintegraatio (Zoom ja RingCentral) - Sisältötallennusintegraatiot (Google, Microsoft, DropBox) - Sisällön tason analytiikka - Yksittäisen sisällön linkkien jakaminen yksityiskohtaisilla seurantamittareilla - Keskinäiset toimintasuunnitelmat - Ihanteellinen 3 tai useamman käyttäjän tiimeille Yritys Hinnoittelua ei ole julkaistu - Mukautettu toimituksen verkkotunnus - Viitteiden hallinta - Myyntihuoneen ja keskinäisen toimintasuunnitelman mallinnus - Mukautetut integraatiot | Kokeile ilmaiseksi $50/käyttäjä/kk Kaikki hinnoittelu |
| Ensisijaiset vertikaaliset toiminnot | Tuntematon | Teknologia | Koulutus, terveydenhuolto, sähköinen kaupankäynti, tekoäly, teknologia | Teknologia, Puhdas teknologia, Terveysteknologia |
| Toissijaiset vertikaalit | Tuntematon | Kiinteistöt, rahoituspalvelut | Rakentaminen, Enterprise SAAS | Filantropia, Rahoituspalvelut, Hallitus |
| Perustamisvuosi | 2012 | 2016 | 2020 | 2013 |
| Tähänastinen rahoitus | Julkisesti noteerattu | $1,3 miljoonaa | $4.5M. | $1.8M |
| Ihanteellinen asiakaskoko | Kaikki koot | Keskisuuret yritykset | Keskisuurista yrityksistä yrityksiin | Keskisuurista yrityksistä yrityksiin |
| Kokeile nyt | Kokeile nyt | Kokeile nyt | Kokeile nyt |
Arvioi nämä alustat yhdessä kaikkien keskeisten sidosryhmien kanssa varmistaaksesi, että ne vastaavat keskeisiin tarpeisiisi, ja tee yhteistyötä sellaisen toimittajan kanssa, joka tuntee alasi hyvin ja osoittaa halukkuutta yhteistyöhön ja avoimeen viestintään.
Luo sisällön luomiseen, kuratointiin ja hyväksyntään liittyvä prosessi.
Tarkista meidän myynnin sisällön parhaat käytännöt artikkeli lisätietoja.
Rakenna taksonomia
Useimmissa järjestelmissä taksonomia vaikuttaa sisällön etsimiseen ja siihen, miten ratkaisu määrittää, mitä sisältöä näytetään missäkin, kun se on integroitu muihin järjestelmiin (esim. CRM-järjestelmään).
Mitä kysymyksiä sinulla on vielä jäljellä?
Kerro meille, sillä olemme täällä auttamassa.