Psykologia liike-elämässä: Ydinperiaatteet ymmärtämiseksi

Psykologia liike-elämässäIhmiset unohtavat usein, että liiketoiminta on pohjimmiltaan vuorovaikutusta eri ihmisten välillä. Näin ollen ihmisten psykologialla on aina merkitystä.

Tässä artikkelissa käsittelemme erilaisia psykologisia totuuksia ja sitä, miten ne voivat vaikuttaa go-to-market-toimintaamme.

 

Kognitiivinen dissonanssi

Yksi tärkeimmistä psykologisista käsitteistä on kognitiivinen dissonanssi. Tämä tapahtuu, kun henkilön uskomukset ovat ristiriidassa sen kanssa, mitä hän tulkitsee ympäröivästä maailmasta.

Kuvittele esimerkiksi, että pomosi on juuri kertonut sinulle, että osastosi on lisättävä myyntiä 20% tällä vuosineljänneksellä. Tiedät kuitenkin, että tämä tavoite on epärealistinen nykyiset markkinaolosuhteet huomioon ottaen. Kognitiivinen dissonanssi syntyy tässä tapauksessa jännitteestä tavoitteesi (lisätä myyntiä) ja uskomuksesi (että tavoite on saavuttamaton) välillä.

Markkinointisivustot aiheuttavat usein myös tämän ongelman, kun sivulla oleva kopio ei vastaa yleistä ulkoasua tai edes asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden käsitystä brändistä.

Ajattele kognitiivista dissonanssia kitkana, joka hidastaa prosesseja koko yrityksessäsi, ja pyri poistamaan se.

Tavoite asteittainen vaikutus

Tavoite-gradientti-ilmiö on kognitiivisen dissonanssin erityistapaus, joka ilmenee, kun ihmiset pyrkivät tavoitteeseen. Tapahtuu niin, että kun pääsemme lähemmäs tavoitettamme, alamme tuntea itsemme yhä motivoituneemmiksi. Tämä johtuu siitä, että näemme niin sanotusti valoa tunnelin päässä.

Goal Gradient Effect on tehokas työkalu, jota markkinoijat voivat käyttää asiakkaiden sitoutumisen ja konversiolukujen kasvattamiseen, aktivoinnin ammattilaiset voivat käyttää koulutuksen tehokkuuden parantamiseen ja muut go-to-market-tiimin jäsenet voivat käyttää eri prosessien yleisen virtauksen parantamiseen.

Haluatko olla todella nörtti? Tutustu tähän Journal of Marketing Research -lehden tutkimus.

Yhteenveto

Jatkamme tämän artikkelin täydentämistä ajan myötä. Jos sinulla on kuitenkin jotain, mitä meidän pitäisi lisätä, kerro meille, niin lisäämme sen kirjoituspinon yläosaan.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.