Goodhart’s Law – Why It Matters To Go-to-Market Teams

Goodhartin laki kiinnostaa markkinointitiimejä - jopa niitä, jotka eivät tiedä, mistä laissa on kyse.

Goodhartin laki kiinnostaa go-to-market-tiimejä - jopa niitä, jotka eivät tiedä, mistä laissa on kyse.

Tässä artikkelissa perehdymme Goodhartin lakiin ja keskustelemme siitä, miten voimme hyödyntää näitä oivalluksia parantaaksemme go-to-market-strategioitamme ja -tuloksiamme.

Mikä on Goodhartin laki?

"Kun toimenpiteestä tulee tavoite, se lakkaa olemasta hyvä toimenpide".

Laki on nimetty brittiläisen taloustieteilijän Charles Goodhartin mukaan.

Goodhartin laki esiteltiin vuonna 1975 julkaistussa asiakirjassa "Rules of Thumb for Monetary Policy". Kirjoituksessa Goodhart tutkii, miten keskuspankkien talouden seuraamiseen käyttämät toimenpiteet voivat ajan mittaan menettää tehoaan, kun ihmiset muuttavat käyttäytymistään toimenpiteiden seurauksena.

Miten Goodhartin lakia sovelletaan go-to-market-tiimeihin?

Goodhartin lakia voidaan soveltaa go-to-market-tiimeihin monin tavoin.

Yksi tapa on niin sanottu "tarkkailijavaikutus". Tarkkailijavaikutus tarkoittaa sitä, että jonkin asian mittaaminen muuttaa mitattavaa asiaa.

Tarkastellaanpa "Goodhartingin" käyttäytymistä.

Goodharting tarkoittaa sitä, että käyttäytyminen muuttuu asetetun tavoitteen saavuttamiseksi.

Esimerkiksi go-to-market-tiimi, jonka tavoitteena on hankkia 100 uutta asiakasta ensimmäisen kuukauden aikana tuotteen lanseerauksesta.

Tiimi voi alkaa keskittyä hankintalukuihin ja jättää kaikki muut menestyksen mittarit huomiotta.

Ne voivat myös alkaa tarjota suuria alennuksia tai muita kannustimia hankintamäärien lisäämiseksi.

Vaikka tämä saattaa auttaa tiimiä saavuttamaan tavoitteensa, se voi myös johtaa myöhemmin moniin ongelmiin, kuten asiakkaiden elinkaariarvon alenemiseen tai korkeampaan vaihtuvuusasteeseen.

Lopulliset ajatukset

Käytä aikaa useiden eri mittareiden käyttämiseen työsi vaikutusten arvioimiseksi, äläkä koskaan turvaudu vain yhteen mittariin.

Nyt kun ymmärrät tämän periaatteen, tutustu perimmäinen opas liiketoiminnan mittareihin.