Käyttäytymiseen perustuva arviointiasteikko (Behaviourally Anchored Rating Scale, BARS) on luokitusjärjestelmä, jolla mitataan työntekijän suoritusta, ja sitä pidetään tarkkana lähestymistapana.

BARS keskittyy tiettyihin keskeisiin käyttäytymismalleihin, joten sillä voidaan mitata lähes mitä tahansa taitoa tai osaamista.

Keskeiset käsitteet

BARS-järjestelmä:

• Käyttää havainnoitavaa käyttäytymistä tietyn taidon suoritustason määrittämiseksi.
• Määrittää tasot, joita kutsutaan Ankkureiksi ja joihin suorituskykyä mitataan.

Huomaa, että ankkurit on yleensä johdettu kriittisen tapahtuman tekniikasta (CI).

Mikä on kriittisen tapahtuman tekniikka?

Tri Kurt Lewin kehitti CI-menetelmän 1930-luvulta alkaen. Hän uskoi, että ihmiset muuttavat käyttäytymistään todennäköisemmin, kun he tietävät, mitä muut heidän ympärillään tekevät.

Hän uskoi myös, että ihmiset muuttaisivat käyttäytymistään, jos he näkisivät, miten muut käyttäytyvät.

Tohtori Lewin laati kysymyssarjan, jossa kysyttiin ihmisiltä tietyistä tilanteista, joissa he olivat havainneet jonkun toisen käyttäytyvän tietyllä tavalla.

Nämä kysymykset on suunniteltu auttamaan ihmisiä tunnistamaan tilanne, ymmärtämään, miksi henkilö toimi näin, ja tekemään muutoksia käyttäytymisensä parantamiseksi.

Miten käytät BARSia?

• Sinun on ensin määriteltävä käyttäytymismallit, joita haluat mitata.
• Kullekin käyttäytymiselle luodaan asteikko 0-100.
• Asteikko sisältää ankkurit, jotka määrittelevät käyttäytymisen, jota on osoitettava kyseisen tason saavuttamiseksi.
• Tämän jälkeen työntekijöitä havainnoidaan työpaikalla ja heidät arvioidaan asteikon ja ankkurin avulla.
• Työntekijöille annetaan tietoa siitä, miten he saavat pisteitä.

Parhaan tuloksen saavuttamiseksi työntekijöiden ja esimiesten olisi tämän jälkeen tehtävä yhteistyötä parannusta vaativien osa-alueiden käsittelemiseksi, minkä jälkeen havainnointi- ja pisteytysprosessi toistetaan.

BARSin edut

• Sitä voidaan käyttää lähes minkä tahansa taidon tai pätevyyden mittaamiseen.
• Se antaa selkeän kuvan nykyisestä suorituskyvystä.

BARSin haitat

• Vaakojen ja ankkureiden luominen vaatii aikaa ja vaivaa.
• Se ei välttämättä sovellu kaikkiin taitoihin ja pätevyyksiin.

Mitä kysymyksiä jää jäljelle

Mitä muuta haluaisit tietää käyttäytymiseen perustuvasta arviointiasteikosta?