Hinnoittelu

Zoho Deskissä on kolme maksullista vaihtoehtoa ja yksi maksuton suunnitelma

Kaikkiin suunnitelmiin sisältyy:

• Sähköpostiliput
• Asiakashallinta
• Ohjekeskus
• Yksityinen tietopohja
• Ennalta määritellyt SLA:t
• Makrot
• Monikielinen tukipalvelu
• Mobiilisovellukset
• 24×5 Sähköpostituki

Vapaa

• Ilmainen enintään 3 käyttäjälle.

Standardi

Kaikki ILMAISEKSI, sekä

• $14/käyttäjä/kuukausi
• Sosiaaliset ja yhteisön kanavat
• Tuotepohjainen lipunhallinta
• Ohjekeskus Teemat Galleria
• Julkinen tietopohja
• SLA:t ja eskalaatiot
• Työnkulku-, määritys- ja valvontasäännöt
• Asiakkaiden onnellisuusluokitukset
• Raportit ja kojelaudat
• Lippujen työtavat
• Markkinapaikan laajennukset ja integraatiot
• ASAP - Sulautettava itsepalvelu
• 24×5 puhelintuki
• Lisäpalvelu ($6/Light Agent/kuukausi)

Ammattilainen

Kaikki Standardissa, plus:

• $23/käyttäjä/kuukausi
• Monen osaston lipunmyynti
• Tiimin johtaminen
• Puhelinpalvelut
• Automaattinen ajanseuranta
• Monikielinen tietopohja
• Blueprint - Perusprosessien hallinta
• Round Robin -lippujen jakaminen
• Agentin törmäys
• Tehtävät, tapahtumat ja puhelutoiminnot
• Lippumallit
• Yksityisen markkinapaikan laajennukset
• SLA-mittaristot
• Lippujen jakaminen
• Mobiili SDK:t
• 24×5 Chat-tuki
• Lisäpalvelu ($6/Light Agent/kuukausi)

Yritys

Kaikki Professionalissa, plus:

• $40/käyttäjä/kk
• Live-chat
• Zia - Tekoäly
• Ohjekeskuksen mukauttaminen
• Multi-brand Help Center
• KB Automaattikäännös
• Kehittynyt prosessinhallinta
• Mukautetut toiminnot
• Monitasoinen IVR
• Globaalit raportit ja kojelaudat
• Ajastetut raportit
• Sopimuksen hallinta
• Validointisäännöt
• Asettelusäännöt
• Kenttätarkkailu
• Useita aukioloaikoja ja juhlapyhiä
• Tehtäviin perustuva tietojen jakaminen
• 50 valo-agenttia
• Lisäpalvelu ($6/Light Agent/kuukausi)