Mitä Highspot tekee?
Highspot on myynnin mahdollistava alusta, jota edustajat rakastavat. Annamme yrityksille mahdollisuuden nostaa asiakaskeskusteluja, jotka edistävät strategista kasvua. Intuitiivinen alustamme yhdistää älykkään sisällönhallinnan, koulutuksen, kontekstuaalisen opastuksen, asiakkaiden sitouttamisen ja toimivan analytiikan. Go-to-market-tiimit käyttävät Highspot:tä tarjotakseen yhtenäisen ostokokemuksen, joka lisää liikevaihtoa, asiakastyytyväisyyttä ja sitoutumista.
Suositellaan arvioitavaksi seuraaville:
Tuotepäivitykset
Kesäkuu 2022: Highspot julkisti uuden versionsa strategisen toiminnan mahdollistamisen puitteet. Lehdistötiedotteesta:
"Muutos on jatkuvaa jokaisella sektorilla ja jokaisella alueella maailmanlaajuisessa taloudessamme - mutta myyjien saaminen muuttamaan käyttäytymistään on tunnetusti vaikeaa", sanoi Oliver Sharp, ratkaisujen pääarkkitehti ja perustaja, Highspot. "Strategisen Enablement-kehyksen ja sitä tukevan teknologiamme avulla tukihenkilöt saavat käyttöönsä tehokkaan yhdistelmän, jonka avulla he voivat vapauttaa edustajien menestyksen missä tahansa myyntiympäristössä."
Katso tämä video saadaksesi lisätietoja.
UKK
Highspot on myynnin mahdollistava alusta, jota edustajat rakastavat. Annamme yrityksille mahdollisuuden nostaa asiakaskeskusteluja, jotka edistävät strategista kasvua.
Seattle, Washington, Yhdysvallat
Highspot perustettiin vuonna 2012.
Highspot on yksityisomistuksessa oleva yritys.
Highspot on nostanut $645M.
Highspot on GDPR-yhteensopiva, AICPA SOC 2 -yhteensopiva ja ISO 27001 -sertifioitu. Lue lisää.
Teknologia, rahoituspalvelut, terveydenhuolto, teollisuus, televiestintä, asiantuntijapalvelut.
Muita toimialoja ovat muun muassa kulutustavarat, biotieteet, lääkinnälliset laitteet, media ja viihde.
Ei sovelleta, koska asiakaskuntamme on laaja kaikilla segmenteillä.
Highspot myy kaikkiin segmentteihin - pk-yrityksiin, kaupallisiin yrityksiin ja strategisiin yrityksiin - joten asiakkaidemme määrä vaihtelee muutamasta sadasta työntekijästä kymmeniin tuhansiin ja muutamissa tapauksissa satoihin tuhansiin.
Yrityksen vastaus kysymyksiimme
Miksi ostaa?
Miksi asiakkaat ostavat sinulta?
Ominaisuudet ja ominaisuudet, jotka tukevat ensisijaisia myynnin edistämisen käyttötapauksia.
- Helppokäyttöisyys
- Hallinnon helppous
- Analytiikka & Insights
- Integraatioiden syvyys ja laatu
Kolmannen osapuolen tekemissä tutkimuksissa asiakkaat ovat todenneet, että ennen ja jälkeen myynnin kokemuksemme ovat merkittäviä erottavia tekijöitä:
- Yrityksen maine
- Taloudellinen elinkelpoisuus
- Tuotevisio ja etenemissuunnitelma
Kun he valitsevat kilpailijan, miksi he tekevät tämän valinnan?
Koettu arvo tai erot ominaisuuksissa, erityisesti tiettyjen käyttötapausten yhteydessä.
Mikä erottaa sinut muista ratkaisuista?
Tuotteemme on ainoa natiivisti rakennettu, yhtenäinen myynnin mahdollistava alusta. Highspot perustuu alan ainoaan patentoituun koneoppimisteknologiaan, joka on saanut satojen asiakkaiden toimesta parhaat arvosanat helppokäyttöisyydestä ja hallinnoinnista. Highspot tarjoaa monipuolisen ja kattavan analytiikan, jonka ansiosta 80% otetaan käyttöön ensimmäisen kuuden kuukauden aikana ja saadaan positiivinen ROI ensimmäisen yhdeksän kuukauden aikana. Alustamme yhdistää strategiset kasvualoitteet tuloihin viisi kertaa nopeammin kuin perinteiset analyysimenetelmät.
DEIB (monimuotoisuus, tasapuolisuus, osallisuus ja yhteenkuuluvuus).
Mitä yritys tekee parantaakseen DEIB:iä organisaatiossa etulinjasta johtoportaaseen ja johtoryhmän huoneeseen?
- Jyl Felaciano on palkattu monimuotoisuuden, tasapuolisuuden, osallisuuden ja yhteenkuuluvuuden (DEI&B) maailmanlaajuinen johtaja ja varapuheenjohtaja; Jyl Felaciano tuo Highspot:hen 17 vuoden asiantuntemuksen luodakseen puitteet DEI&B:n sisällyttämiseksi organisaatioon.
- Sitoutui yhtiölle ja työntekijöille tuomaan hallitukseen monimuotoisuuden ulottuvuuksia - toivotti hiljattain Tracy Newellin tervetulleeksi hallitukseen.
- Maailmanlaajuisella tasolla Highspot asettaa DEI&B:lle mitattavissa olevia tavoitteita rekrytoinnin ja sitouttamisen osalta, kehittää monivuotisen strategian, johon sisältyy vertailuanalyysi ja edistymisen seuranta, ottaa käyttöön tietojen avoimuuden ja jatkuvan viestinnän työntekijöille.
- Highspot:n vuosittainen "Stand for Change" -viikko sisältää erilaisia koulutuksia, kulttuurin tutkimista ja vierailevia puhujia, jotka tutustuttavat kaikki työntekijät aliedustettujen äänten näkökulmiin ja kokemuksiin.
- Kukin osastopäällikkö luo osastokohtaisia tavoitteita, jotka liittyvät Highspot:n DEI&B-pilareihin ja joita mitataan ja raportoidaan säännöllisesti.
- Johtajat osallistuvat 1:1 DEI&B:n johtajien valmennukseen, jossa keskitytään nöyryyden kehittämiseen, haavoittuvuuden mallintamiseen ja DEIB:n arvosta puhumiseen työntekijöille, asiakkaille ja muualla.
- Etulinjan johtajat osallistuvat jatkuviin DEI&B-valmennuslaboratorioihin, joissa keskitytään siihen, että tiimit voivat osallistua osallisuuden, kuulumisen ja aktiivisen osallistumisen kulttuurin edistämiseen. Esimiehet osallistuvat myös 1:1-valmennukseen BetterUpin kautta, johon sisältyy DEI&B-osio.
- Yksittäiset työntekijät osallistuvat jatkuvaan osallisuutta ja yhteenkuuluvuutta käsittelevään koulutukseen, kuten paneelikeskusteluihin, LinkedIn Learningiin ja mustien historian kuukauden ja naisten historian kuukauden kaltaisiin juhliin.
Trust Enablement Analyysi
Miten Highspot:n tuote toimi?
Highspot saavutti luokituksen "Taso 3: Informatiivinen" indeksin perusteella, mikä tarkoittaa:
- Sisällön käyttö voidaan sitoa tiettyyn tiliin/kauppaan/vaiheeseen ja sen käyttöön voidaan liittää tuloja.
- Voi pystyä mittaamaan sisällön vaikutusta:
- Kaupan vaiheen nopeus
- Kaupan vaiheesta poistuminen %
- Kaupan kokonaisnopeus
- Voittosuhde
- Voidaan tunnistaa, mitä sisältöä ei koskaan käytetä kaupoissa.
Highspot-kilpailijat (luotettavat ja osallistuvat)
Vertailut
Highspot Win Johdot
Huom: Nämä huomautukset on kerätty riippumattomasti ja ne perustuvat ostajien palautteeseen. Toisin sanoen syyt voivat olla tarkkoja, mutta ne perustuvat kyseisen ostajan käsitykseen.
Miksi ostit Highspot:n verrattuna Seismic:hen?
Kerätty palaute Päivämäärä: tammikuu, 2022
Palaute:
- Hinnoittelu/arvo
- Siistimpi käyttöliittymä
- Seismic/Lessonly-integraatio vielä hieman raakileita
- Lessonly näyttää ytimeltään samalta kuin kaikki muutkin halvat LMS:t.
- Suhteet - Meillä on ihmisiä, jotka ovat käyttäneet Highspot:tä aiemmin.
- Suositukset - Yhteisössä on havaittavissa suuntaus, jossa ihmiset siirtyvät Seismic:stä Highspot:hen.
- Integroinnit Salesforcen ja SalesLoftin kanssa
- Kyky päivittää automaattisesti Google Driveen hankittua sisältöä
- Mallit digitaalisia myyntihuoneita varten (pitchit)
- Yksinkertaisempi käyttöliittymä loppukäyttäjille
- Sisällön voimassaolon päättymispäivämäärää koskeva mahdollisuus. Seismic tarjoaa samankaltaisia ominaisuuksia sisällön "pysyvyyden" suhteen.
- Kokemus myyntitiimeistä. Highspot:n kanssa oli paljon helpompi työskennellä.
Sertifioitu asiakaspalaute
Olemme tavoittaneet jokaisen sivustollamme olevan tuotteen nykyiset käyttäjät. Kun saamme heidän palautettaan, vahvistamme sen paikkansapitävyyden ja sisällytämme sen tänne.
Arvostelija Toimiala: Suorituskykyvalmennus & myyntikoulutus
Mihin käytät tätä tuotetta?
Highspot on hieno - mutta jotkut usein unohdetut asiat ovat: 1. Onko sinulla ajantasaista sisältöä? Highspot on yhtä hyvä kuin sisältö, jonka siihen laitat. Jos julkaisette Highspot:n ilman ajantasaista ja hyödyllistä sisältöä, sen käyttöönotto jää vähäiseksi. 2. Saavatko myyjät tällä hetkellä sisältöä muista paikoista? Hävitetäänkö ne, jotta Highspot:n asema totuuden ainoana lähteenä vahvistuisi? Jos näin ei tapahdu, käyttöönotto kärsii. Integroi, missä voit. Asiakaspalvelu, help desk jne. olivat kaikki loistavia resursseja! Ja niiden analytiikka on erittäin hyödyllistä, jotta voit käyttää aikasi siellä, missä sillä on eniten merkitystä.
Tuettujen asiakaskohtaisten tiimikavereiden määrä: 3
Enablement-tiimissä olevien henkilöiden lukumäärä: 1
Mitä olet eniten nauttinut työskentelyssä tämän myyjän kanssa ja/tai hänen tuotteidensa käytössä?
Katso edellä.
Missä myyjällä tai hänen tuotteellaan on eniten parantamisen varaa?
He julkaisivat äskettäin "koulutus- ja valmennusmallin", joka tarjoaa myös mahdollisuuksia kurssien luomiseen - olen utelias näkemään, miten tämä kehittyy.
Asteikolla 1-10, kuinka todennäköisesti käyttäisit tätä tuotetta uudelleen, jos päätös olisi täysin sinun päätettävissäsi? 9
Arvostelija Toimiala: Teknologia
Mihin käytät tätä tuotetta?
Käytämme Highspot:tä CMS:nä, jossa on eri sisällön omistajia eri puolilla organisaatiota. Aktivointitiiminä kuratoimme myös GTM-tiimillemme suunnattuja matkoja pelikirjojen ja järjestelmän älykkäiden sivujen avulla. Edellisessä organisaatiossa käytimme Highspot:tä myös kanavakumppaniportaaliin.
Tuettujen asiakaskohtaisten tiimikavereiden määrä: 600
Enablement-tiimissä olevien henkilöiden lukumäärä: 7
Mitä olet eniten nauttinut työskentelyssä tämän myyjän kanssa ja/tai hänen tuotteidensa käytössä?
Melko yksinkertainen käyttöliittymä. Kyky rakentaa nopeasti kauniita sivuja. Mahdollisuus asettaa käyttöoikeuksia, jotta muut sidosryhmät voivat omistaa sisältöä ja/tai kokonaisia paikkoja.
Missä myyjällä tai hänen tuotteellaan on eniten parantamisen varaa?
Korkean tason raportointi on helppoa, mutta syvällistä analytiikkaa ei ole mahdollista saada. LMS-toiminnot ovat vielä hyvin varhaisessa kehitysvaiheessa, joten useimmilla kehittyneillä tiimeillä on oltava erillinen järjestelmä CMS:ää ja LMS:ää varten. Hinta on melko korkea.
Asteikolla 1-10, kuinka todennäköisesti käyttäisit tätä tuotetta uudelleen, jos päätös olisi täysin sinun päätettävissäsi? 9
Yksi nykyinen asiakas kertoi:
"Tässä ovat tähänastiset kokemukseni:
* Highspot CSM Jack Bieterman on huippuluokkaa. Joten tuki onboarding saa korkeat arvosanat
* Opin, että on olemassa erilaisia moduuleja, joista maksetaan. Meillä oli "Content and Guidance", mutta meidän piti ostaa lisäksi "Training and Coaching". En tiennyt siitä liittyessäni ($).
* Sisällönhallintajärjestelmä EI ole intuitiivinen. Älä tuhlaa aikaasi Highspot:n läpi kiusaamiseen ajattelemalla, että se on samanlainen kuin muut CMS- tai LMS-taistelut, joita olet taistellut ja voittanut.
* Minusta näyttää siltä, että ei ole olemassa yksinkertaista kalenteriaikataulua tai kurssikalenteria/ilmoittautumisjärjestelmiä, ja (koska en ole vielä käynnistänyt "Koulutus ja valmennus" -toimintoa) olen huolissani siitä, että minun on löydettävä hakkerointi, joka sallii itseilmoittautumisen live-ohjaajan johtamaan luokkahuone- tai Zoom-koulutukseen. "