Michael Teoh es el fundador de Thriving Talents, una empresa que asesora y forma a jóvenes talentos en organizaciones y universidades para que tengan éxito en la vida y el trabajo. La semana pasada, Michael compartió sus ideas sobre cómo captar y embarcar a una fuerza de ventas millennial e iniciarlos en el camino correcto en su organización.

Michaels 3 consejos para que sus programas de incorporación tengan éxito:

1) Darle claridad
- sobre los objetivos
- entenderse a sí mismos
- sobre lo que se espera

2) Desarrollar la maestría
- Habilidades de venta
- Habilidades blandas (especialmente para el entorno virtual)
- Conocimientos sobre productos o soluciones

3) Sostenibilidad
- Construya prácticas que les ayuden a mantenerse motivados y comprometidos. Esto es especialmente importante si su personal de ventas sigue trabajando en un mundo virtual.

Aquí hay muchos más consejos prácticos. Escúchalo y mantén la curiosidad.

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Transcripción de audio

Pooja Kumar
para la ASEAN y la India. Mi nombre es Pooja y mi misión es crear un lugar donde los líderes de ventas y los líderes empresariales puedan aprender unos de otros nuevas formas de habilitar a sus equipos de ventas y ayudarlos a sobresalir. Este es el mes de la incorporación en habilitación de la confianza. Y estamos hablando de todas las cosas que onboarding. Y estoy lleno. encantado de tener de nuevo en nuestro podcast o nuestra sesión en vivo de LinkedIn hoy, Michael a por segunda vez, y Michael es el fundador de talentos prósperos. Es un experto en atraer a las fuerzas laborales de la Generación Y y de los milenios en todo el mundo. Tenemos la suerte de tenerlo en Malasia, pero trabaja en todo el mundo. Y el onboarding se ha convertido específicamente en un tema candente en todo el mundo en los últimos 18 meses. Mientras que gran parte del mundo sigue siendo virtual o híbrido, la forma de involucrar a nuestros vendedores es una gran pregunta y, especialmente, ¿cómo estamos involucrando a nuestros equipos de ventas más jóvenes? ¿Y lo estamos haciendo bien? Así que gracias, Michael, por estar aquí. Es un honor tenerte de nuevo en el programa. ¿Te importaría compartir un poco sobre ti y el negocio que y tu negocio? ¿La prosperidad? Excelente.

Michael Teoh Su Lim
Gracias Pooja. Así que lo primero y más importante. Hola, todos en la comunidad de habilitación de ventas, el comité de habilitación de confianza, todas las comunidades que están unidas para crear mejores negocios. Para nuestro desafiante mundo en este momento. Juntos, podemos vencer esta pandemia. Sí. En primer lugar, gracias de nuevo por invitarme aquí. Mi pasión siempre ha sido descifrar la química de la productividad, el alto rendimiento y la influencia entre las organizaciones de gestión, y sus empleados o mano de obra. Y mi área de especialización se centraría en los empleados de los millennials, o la generación más joven de la fuerza de trabajo. Empezando por la generación Y, que muchos de ellos están envejeciendo, se les está confiando más puestos de liderazgo ahora mismo para gestionar a los millennials. Así que como empresa impulsora de talentos, estamos agradecidos desde el primer día, estamos en el negocio para ayudar a los líderes y organizaciones a equipar las habilidades necesarias para su talento milenario para hacerlos más productivos y rentables en sus carreras en sus organizaciones. Y hemos expandido nuestras soluciones y entrenamientos hablando a través de 41 países desde tan lejos como Japón, Corea del Sur hasta Sudáfrica, Zimbabwe, Etiopía, Alemania, Hungría, Estados Unidos, Nueva Zelanda, China, India, Canadá, lo que sea, y estoy agradecido de estar aquí. Gracias, Pooja.

Pooja Kumar
Gracias, Michael. Y tienes un gran repertorio. Creo que Barack Obama también quiso entrar en una de tus sesiones una vez.

Michael Teoh Su Lim
Oh, sí, hemos tenido la oportunidad de tener una visita especial hecha por el Presidente de los Estados Unidos Presidente Barack Obama, nos convertimos en la única empresa de formación en Malasia en ese momento para haber recibido el Presidente de los Estados Unidos y nuestro Primer Ministro, de vuelta en el año 2014. Para un taller de liderazgo de media hora para jóvenes líderes. Como pueden ver, la noción de joven no se me escapa. Quiero decir, me gustaría poder ser más joven que año tras año. Pero eso no es posible. Pero al menos sé, que trabajo con la fuerza de trabajo más joven, equipándolos con las habilidades para convertirse en mejores líderes para nuestro futuro en nuestras organizaciones.

Pooja Kumar
Bueno, ya sabes, Michael, tú y yo siempre seremos jóvenes de corazón.

Michael Teoh Su Lim
Oh, ahí lo tienes. Sí, estoy de acuerdo. Estoy de acuerdo. I

Orador desconocido
estar de acuerdo. Sí.

Pooja Kumar
Bueno, escucha, es realmente increíble tenerte aquí y tu experiencia por aquí. Empecemos por el principio, ¿qué es lo que define a un millennial o a una fuerza de trabajo de la Generación Y? Porque en realidad estoy bastante confundido con eso.

Michael Teoh Su Lim
En primer lugar, está totalmente bien para ser confundido por qué me gustaría desafiar a usted en este momento, incluso todos ustedes viendo esto en LinkedIn escuchar en nuestro podcast en este momento. Si estáis escuchando el podcast, parad vuestro vehículo. Seamos cuidadosos aquí, de acuerdo. Sólo saca tu teléfono y busca en Google o Bing características de los millennials. Puedo garantizarte que habrá 1000s y 1000s de interpretaciones diferentes. Si buscas en Google las características de los millennials en Estados Unidos, obtendrás una definición, un conjunto de criterios; si buscas en Google la definición de millennial en Japón, obtendrás un criterio diferente. Eso está bien porque, como seres humanos, todos somos únicos. Todos nos regimos por nuestros comportamientos, que están influenciados por nuestras culturas. Así que está perfectamente bien. Pero dicho esto, sin embargo, es una respuesta perezosa Pooja, te preguntarás, alguna respuesta crujiente, dime. Así que, en mi organización impulsando talentos, eso es lo que hacemos. Tomamos todas estas investigaciones, las resumimos, las desmenuzamos y las consultamos con nuestros clientes. Así que sólo para dar una visión de conjunto, una vista de helicóptero, una gran visión general de lo que define a los millennials o la generación Y. Número uno, son conocedores de la tecnología. Número dos, tienden a ser comprados con bastante facilidad. Número tres, lo quieren todo rápido, rápido, rápido, es por cómo van a condicionar. Porque se acabaron los días en los que si querías ese conocimiento extra, si querías aprender algo, tenías que ir en bicicleta, sentarte en tu coche y conducir hasta una biblioteca cercana. Ahora todo está a un clic de distancia a través de Google a través de YouTube. Y también te imaginas que debido a todo el robusto avance tecnológico que estamos viendo ahora, los millennials están liderando esta tendencia, en la que siempre están pensando, ¿debo realmente usar una moneda de papel para pagar mis facturas? Creo que tengo mi moneda digital. Es el ahorro convencional. ¿La única forma de amasar riqueza para mí? Hmm, puede que piense en las criptomonedas. Puedo pensar en otras inversiones alternativas en línea, puedo mirar a la derecha de NF T. Así que de nuevo, Millennials son más conocedores de la tecnología, quieren un estilo de vida más rápido, y siempre están pensando, ¿Cómo puedo trabajar más inteligente en lugar de trabajar más duro, a pesar de un gran descargo de responsabilidad Pooja, siempre comparto esto con mis clientes. Es muy fácil para nosotros generalizar que los millennials que trabajan con nosotros o el millennial que forma parte de nuestro equipo de ventas quiere estar a bordo de esa manera. Podemos utilizar esta generalización como guía, pero nada supera la personalización. Y cómo se hace la personalización, mi consejo a todos mis clientes, si tienen un líder de ventas, deben ser entrenados o al menos estar equipados con algunas habilidades de tutoría y coaching y facilitación. Porque cuando son capaces de facilitar y guiar, así es como son capaces de personalizar realmente su atención a ese grupo de millennials con el que están trabajando.

Pooja Kumar
En realidad, eso es lo que hay. Hay diferentes características generales, pero para sacar el potencial de cualquier persona, es necesario que los líderes de ventas sean capaces de guiarlos y guiarlos para que sean capaces de descubrir ese potencial. Me encanta eso. Eso es exactamente Pooja. Has hablado de algunas características en torno al alemán milenario y la generación Y. ¿Qué más? ¿Hay algunas otras características clave que como líder de ventas o de ventas? ¿Salir? ¿Hay algo más en lo que los líderes o gerentes deban pensar cuando intenten captar a la Generación Y y a los millennials?

Michael Teoh Su Lim
En primer lugar, me gustaría compartir con todos los líderes de ventas que hay, la generación y o los millennials que van a contratar e incorporar, especialmente en este contexto para los equipos de ventas, tenemos que estudiar sus antecedentes, en un sentido, ¿de dónde fueron reclutados? ¿De qué tipo de universidad proceden? ¿Cuáles son sus características demográficas? ¿Proceden de un barrio más rico? Porque todo esto influirá en el grado de motivación que puedan tener. Al principio. Muy bien, así que todas estas preguntas que tienes que reflexionar con tu equipo, tienes que entenderlas primero, y te voy a dar un ejemplo. Así que he contratado Gen y en millennials. Los he contratado procedentes de dos tipos distintos de escuelas aquí en Malasia. Así que en Malasia, tienes las escuelas privadas y tienes las escuelas del gobierno. Así que normalmente, la gente tiende a decir que las escuelas privadas son normalmente asistidas por los ricos. De acuerdo. Y las escuelas gubernamentales, las escuelas públicas son a las que asiste la gente normal. Ahora, lo que tiendo a encontrar es que las personas que asistieron a las escuelas privadas, que he contratado como parte de mi equipo de ventas, tienden a estar más expuestos, tienden a estar más informados, lo que está sucediendo porque tienen acceso a la tecnología. Tienen acceso a los mejores profesores que sus padres contrataron. Pero cuando trato de incentivarlos con una remuneración, una recompensa económica, es más difícil de mover, la gente que he contratado de escuelas privadas Porque al final del día, me dirán, Michael, si no rindo, tal vez este trabajo de ventas no es para mí, Simplemente me iré y mis padres son lo suficientemente ricos como para poder mantenerme, en comparación con los que fueron a las escuelas públicas o gubernamentales, tienden a ser más impulsados cuando los incentivas con ganancias monetarias, porque saben que estas fueron algunas de las áreas que no tenían mucho cuando estaban creciendo. Por lo tanto, hay que entender cuál es el origen del grupo que se está incorporando, y luego hacer algunas referencias culturales con la cultura local, y luego diseñar sus paquetes de remuneración en consecuencia. Pooja, para terminar con esta pregunta. Si me preguntaras a mí, Michael. ¿Cuál es tu experiencia? ¿Cómo se incentiva a las personas que provienen de estas familias de alto poder adquisitivo, es decir, si nos dices que el dinero no es lo más importante para ellos, qué les incentivaría entonces? el propósito, el significado, el estilo de vida, el propósito, el significado del estilo de vida, de acuerdo, tener un propósito en el trabajo que hacen, tener un significado en los productos y servicios que venden a los clientes, mostrarles el impacto que están creando para sus clientes. Y por último, es el estilo de vida, darles el estilo de vida, darles el reconocimiento, puede que no sea dinero, pero apreciarían la intimidad que comparten como grupo, los honores que les dan, el reconocimiento, la confianza que les dan como líderes.

Pooja Kumar
Eso es muy, y la confianza es una palabra muy importante, en realidad. Y creo que eso es en todos los ámbitos, sin embargo. ¿Está en? Bueno, en mi experiencia, creo, creo que todos los millennials necesitan sentir la confianza que les das. Y sí, su propósito es diferente. Y entender su propósito es realmente importante también. Así que eso es muy bueno, buenos consejos. Ok. Así que hemos hablado de algunas de las características que nosotros, los no Gen millennial tratar, oh, o Gen Y debe preocuparse por. Así que piensa en el onboarding, ¿verdad? Vivimos en un mundo virtual en este momento, al menos en la mayor parte de Asia Pacífico, en los EE.UU. y algunos de Europa, se están moviendo en este mundo híbrido. Y en mi experiencia, los últimos 18 meses, ha sido toda una montaña rusa con lo que funciona y lo que no funciona en términos de incorporación, o la formación o el compromiso. Generalmente. Hace 18 meses, cuando llegó COVID, la gente estaba muy contenta de estar a bordo y comprometida con Zoom, les encantaban las horas felices que organizábamos y creábamos un sentido de comunidad. La fatiga del zoom se ha convertido en una cosa en este momento. Y, y, por lo que incluso miro hacia atrás y digo, Dios, tengo que seguir reflexionando sobre mis procesos de incorporación, y la participación de estos jóvenes vendedores. Trabajo principalmente con vendedores jóvenes, pero supongo que es lo mismo en todas partes. Pero realmente he tenido que repensar cómo lo hacemos con bastante frecuencia. No creo que tenga las respuestas correctas. ¿Cuál es su recomendación? Cuando se incorpora a la generación Y y a una fuerza de trabajo milenaria, ¿qué debemos tener en cuenta? ¿En qué deberíamos pensar?

Michael Teoh Su Lim
Me gustaría compartir un proceso que he llevado a cabo. Y estamos en el proceso de proponer a algunos clientes nuestros, que contraten a muchos jóvenes como parte de su fuerza de ventas. Y están en una industria donde tienen que vender, vender, vender, vender, y vienen de una industria también donde solían vender cara a cara, pero ahora tienen que llevarlo en línea. Así que voy a darles lo que los clientes me pagaron 1000s y 1000s de dólares para consultarlos y desarrollar para ellos. Así que se lo voy a dar a ustedes. Sólo asegúrense de implementarlo bien. Bien. Así que una cortesía para todos ustedes aquí. En primer lugar, en el proceso de incorporación. Creo que la claridad es la primera cosa que tanto el empleador como el empleado, el empleado aquí es el vendedor que está incorporando, y el empleador es el nuevo producto o el proveedor de servicios, deben tener. Muy bien, ¿qué queremos decir con claridad? En primer lugar, durante el proceso de incorporación, es muy importante que expliques al empleado la facilidad con la que se incorporan tus productos, tus servicios, es decir, es una respuesta estándar. Todo el mundo lo sabe, ¿verdad? Pero es muy importante que les muestres estudios de casos, qué tipo de estudios de casos estudios de casos de la nueva normalidad estudios de casos de cómo su vendedor más exitoso han logrado vender algunos Thing en línea, a pesar de que fueron tradicionalmente la venta de cara a cara fuera de línea, cómo se han pivotado con éxito en línea, para vender sus productos o su servicio, estudios de casos, la claridad en sus productos y su servicio. La segunda claridad que hay que lograr por parte del onboard D por parte del joven que se quiere desvincular es ayudarle a entender más sobre sí mismo. Soy un fanático de las herramientas de evaluación de la personalidad, sé que hay muchas por ahí. Si me preguntan cuál es mi favorita. Diría que no una en particular, sino más bien el uso de una herramienta de evaluación de la personalidad para orientar y orientar sobre quién es el candidato y permitirle conocerse más a sí mismo para que pueda ver cuáles son sus puntos fuertes, cuáles son sus puntos débiles, y así poder diseñar soluciones de aprendizaje personalizadas o formación y entrenamiento para ellos. Ahora, justo después de eso, una vez que ya has identificado cuál es su personalidad, al menos son dominantes. La segunda claridad en la que tienes que centrarte en la parte de la incorporación del candidato es cómo se viste con más confianza. Ahora debes estar pensando, Michael, ¿estás loco? ¿Estamos haciendo ventas? ¿virtualmente? ¿Por qué tienen que vestirse bien, mis queridos amigos, estoy hablando con todos ustedes en este momento, para aquellos que están escuchando los podcasts, voy a la corbata y mi traje favorito. Así que esto es muy importante, porque como aparece prácticamente un montón de gente, especialmente en Asia, tienden a tomar a la ligera. Sí, a la ligera y decir, Hey, usted sabe, estamos trabajando desde casa, hey, espero que no te importa. Chicos, a tus clientes sí les importa, número uno. Número dos, tu fuerza de ventas, cuando los invitas a vestirse bien, aumenta su confianza. Y cuando están seguros de sí mismos son capaces de dar una mejor imagen, son capaces de llevar un tipo diferente de energía positiva y convincente a la audiencia, al cliente potencial al que se dirigen. Eso es muy importante. Así que la primera etapa es la claridad por parte del empleador, el proveedor de servicios, y también la incorporación o el candidato. A partir de la claridad, pasamos a la maestría, una vez que tenemos claro lo que vamos a vender con nosotros mismos cómo vestirnos con confianza cómo conocer a algunos defensores del negocio virtual, pasamos a la maestría. Ahora bien, ¿qué es la maestría? Esta es la parte aquí donde En cuanto a mí, una de las cosas que realmente aprecio a pesar de que puede venir mal, una de las cosas que realmente aprecio de esta situación COVID es que nos ha permitido operar en todo el mundo donde soy capaz de hablar con la gente en Sudáfrica, soy capaz de hablar con la gente en Alemania, en Shanghai, China, en Hong Kong, y Singapur sin necesidad de estar allí. Y por eso puedo trabajar con los clientes en estos temas que están destinados a su equipo de ventas. Número uno, la persuasión virtual. Muy importante. ¿Cómo persuadir a sus clientes en línea? Y esto podría incluir cómo presentas tus diapositivas? ¿Cómo controlas la entonación de tu voz, cómo cuentas mejores historias a tus clientes historias reales, impacto real? Muy bien. Así que ese es el número uno, la persuasión de la virtud. Número dos, gestión de cuentas clave.

Michael Teoh Su Lim
Es una de esas áreas que realmente me encanta. Porque a menudo la gente está diciendo, Michael, dependiendo de nuestra industria, a veces es tan difícil conseguir nuevos clientes para estar de acuerdo con una reunión de Microsoft Teams para estar de acuerdo con una reunión de WebEx para estar de acuerdo con una reunión de zoom porque porque no nos conocen. Y entonces mi sugerencia a estas personas también. Trabajar con sus clientes existentes. Y trabajar con su cliente existente aquí significa cómo evaluar sus cuentas existentes? Sus clientes como en las cuentas, ¿verdad? ¿Cómo los observas? Me encanta usar la palabra "observar" Pooja, no observar mal. No tiene sentido esa palabra. En realidad.

Pooja Kumar
Voy a decir que voy a usar eso. Me encanta esa palabra.

Michael Teoh Su Lim
Muy bien, excelente. Sí. Y para que sepas, lo escuchaste de mí. Gracias, gracias Pooja. Así que, yo preferiría observar lo que es un upsell porque upsells estoy tratando de empujar algo pero observar es que estoy pensando cómo puedo agregar valor a usted. Así que mira tus cuentas existentes. Pregúntate cómo puedes observarlos, incluso si no puedes observarlos, tienes que ponerte al día con ellos. Pídeles referencias, pídeles recomendaciones. Quiero decir, para ser honesto contigo, Pooja, todo el mundo, lo estás haciendo bien, o no lo estás haciendo demasiado bien. Y creo que una cosa que esta pandemia ha hecho bien para nosotros, básicamente ha sacado el lado humanitario de muchas personas. Así que si pudieras ir a tus clientes y decirles: "Oye, necesito ayuda. ¿Puedes ayudarme? ¿Por casualidad conoces a alguien que podría hacer uso de nuestros productos y servicios? No me sorprende que te ayuden. Vale, no me sorprende en absoluto, cierto. Así que de la claridad a la maestría. Por último, como parte del proceso de incorporación, necesitamos la sostenibilidad. Ahora, ¿qué es la sostenibilidad aquí? Mi consejo a todos mis clientes es, la fatiga del zoom es real. Así que no se puede tener en el registro diario a las 8:30 am, haciendo un rally de ventas, y luego enviarlos fuera, se cansan de ella. Lo que tienes que hacer, sin embargo, como empresa es invertir un poco en el enriquecimiento de su estilo de vida saludable Lee, ¿qué quiero decir con el enriquecimiento de su estilo de vida saludable Lee invertir en programas que se exponen a su equipo de ventas en la gestión de su estrés en centrarse en las cosas positivas en ser consciente, esto es tan importante. Este es el ecosistema que hemos diseñado para nuestros clientes. Les ayudamos a obtener más claridad para sí mismos y para su equipo. Ayudamos a tu equipo a dominar ciertas habilidades que pueden ayudar en la Nueva Era de la venta online. Y ayudamos a tu equipo a gestionar su motivación y mantener su impulso dándoles acceso a expertos que puedan guiarles en su gestión emocional y de inteligencia. Ahí lo tienes. Ese sería el marco que yo compartiría.

Pooja Kumar
Me encanta ese marco. Y te diré, habiendo estado en la industria por un tiempo. Oh, por cierto, estando en la habilitación de ventas por un tiempo, creo que la mayoría de la gente se centra cuando onboarding en la pieza de dominio. Y, y eso es importante, pero creo que tienes toda la razón, la claridad y me gusta cómo se rompió la claridad hacia abajo la claridad, y la comprensión de sí mismos, así como la comprensión de la solución de la comprensión de sí mismos, así como aumentar su confianza puede llevar a vestirse, aumentar su confianza que es tan importante en el mundo virtual, en realidad, ya que muchas personas tipo de rollo de la cama a la cama puestos de trabajo, no del todo. Pero, ¿sabes lo que quiero decir? El dominio es importante. Creo que todo el mundo lo tiene. Pero la sostenibilidad es una pieza que creo que nos perdemos bastante bien, en realidad. Así que es un buen consejo. Gracias.

Michael Teoh Su Lim
Pooja, me gustaría compartir una historia contigo. Acabo de publicar esto en mi LinkedIn. Así que usted puede encontrarme en como Michael a sulayem en LinkedIn, pero me gustaría leer a través de esta historia, ya que habló de una gran cantidad de ventas proceso de incorporación siempre se centra en el dominio, no tanto en la sostenibilidad y la claridad. Permítanme leer para usted una historia y acabo de escribir sobre esto hace ocho horas en mi LinkedIn hoy. Así que todos ustedes, Michael a sulim. Así que la historia va, comienza con la pregunta. ¿Eres un perfeccionista? Algunos pueden decir que no. Algunos pueden decir que sí. Una persona con una mentalidad perfeccionista suele tener estas afirmaciones en su mente. Por ejemplo, si no estás conmigo, estás contra mí, tal y cual es todo bueno o todo malo sólo porque no ha sido un éxito total. Es un fracaso total. Ahora sabías Pooja y todos ustedes escuchando y viendo en este momento, los perfeccionistas son a menudo considerados como tener un desequilibrio psicológico llamado patrones de pensamiento exagerado fueron en la mayoría de su mentalidad. Sólo creen que es todo o nada. Mi pregunta es si esta mentalidad todavía sirve en un momento de esta pandemia, donde la gente está deseando y anhelando más empatía, amabilidad y consideración. Aquí es donde entra la verdadera historia. Recientemente, me invitaron a hablar ante 600 ejecutivos de ventas de una gran empresa multinacional durante su reunión anual de ventas. Antes de mi charla de 90 minutos sobre la persuasión virtual y la construcción de una marca online fiable. Uno de sus directores regionales subió al escenario como Tony Robbins, lleno de energía, animó a la multitud, fue motivador. Era poderoso. Fue inspirador. Hasta que en las últimas declaraciones dijo y cito. Ahora es hacer o morir. Si usted no puede romper su récord de ventas para nosotros este trimestre. Vamos a esperar su renuncia. Si usted no puede vender durante estos tiempos difíciles. Usted es un fracaso no sólo para nosotros, pero le falló a su familia. Vaya. Entiendo que está usando la técnica de la olla a presión para animar a la gente. Pero, ¿está seguro de que esa técnica todavía funciona en estos tiempos de COVID? multitud? Sí, sí. Así que sólo voy a leer a usted, estamos llegando al final aquí, las multitudes, el entusiasmo murió al instante se convirtió en silencio absoluto. Y mientras esperaba en la cola para mi charla, recibí un texto de la alta dirección de esta empresa multinacional que decía, Michael, por favor ayúdanos a salvar el día. Tienes que volver a motivar a mi gente. Olvídate de tu charla de persuasión virtual. Sólo tienes que motivarlos de nuevo, después de mi gerente regional. ¿Qué crees que eres un perfeccionista sin saberlo, especialmente en estos tiempos difíciles? Una historia de mi LinkedIn.

Pooja Kumar
¿Consiguió darle la vuelta a eso?

Michael Teoh Su Lim
Espero que sí. Quiero decir, todas las cajas de chat estaban zumbando durante mi charla. Así que sí. Pero como toda mi presentación, no tenía diapositivas que tenía que presentar así, ya sabes, fuera de la sinceridad de mi corazón, y tuve que ayudar a ese gerente a recuperarse también. Tengo que pintar, tengo que conseguir que empaticen con lo que estaba tratando de hacer. Así que fue una experiencia interesante.

Pooja Kumar
Sí, tal vez puedas enseñarme algunos consejos sobre cómo

Michael Teoh Su Lim
para discutir eso. Cualquier cosa para ti.

Pooja Kumar
Pero es que en realidad es una historia que es común, ¿no? Todo el mundo está bajo presión. Todo el mundo está bajo la bomba. Y especialmente en los equipos de ventas. Y es difícil recordar que la gente se desempeña cuando los estás entrenando, los estás ayudando a explorar su potencial. Así que es, es una gran historia. Gracias por compartirla. Y es una cosa interesante sobre un eres un perfeccionista, y me pregunto si cuántas personas cuántos de nosotros, que son perfeccionistas en este momento están realmente luchando con eso debido a la perfección. ¿Y hoy?

Michael Teoh Su Lim
Sí, quiero decir, esa historia es un símbolo de que, ya sabes, en el onboarding, tus ventas, el talento ya no se limita sólo a la parte de la maestría. Quiero decir, esa persona estaba tratando de decirle a su equipo de ventas que sea un maestro en su oficio. Pero ahora sabemos que la sostenibilidad es muy importante cuidando las emociones de sus equipos de ventas, ¿verdad? Sí.

Pooja Kumar
Y es que es crítico y algo que tenemos que incorporar cada vez más dentro del onboarding, especialmente. Y sé que no todo el mundo está luchando con COVID. Por mucho que estemos en Asia-Pacífico, algunos países han salido de ella. Pero la mentalidad, las caderas que ha tomado es todavía, ya sabes, todavía persistente. Y creo que es importante que todos lo recuerden. Bien, mira, hemos cubierto mucho hoy, nos has dado algunos consejos increíbles. Me encantaría hablar contigo durante otro, ya sabes, podemos seguir todo el día. Podríamos hablar otras cuatro horas, pero no creo que nuestra audiencia vaya a estar interesada. Bien, bueno, para seguir. Sí. Así que gracias por compartir la mejor parte. ¿Es algo que deberíamos haber cubierto? que no hemos cubierto, que te gustaría compartir?

Michael Teoh Su Lim
Bueno, en realidad es una pregunta muy interesante. Porque, ya sabes, diría que esto mucho más podría cubrir, sólo diré que estoy extendiendo una invitación abierta. Acabo de compartir que estoy en LinkedIn. Así que para aquellos que están escuchando esto ahora mismo, para aquellos que están viendo, una palabra clave para resumir todo el trabajo en red, necesitamos estar en red para conseguir nuevos prospectos, nuevos clientes en la nueva normalidad en la Nueva Era de la post pandemia. También necesitamos la red para obtener nuevas perspectivas, nuevos conocimientos, y tal vez para obtener nuevos estudios de casos de cómo otros lo han hecho para que podamos aprender y mejorar en nuestra fuerza de ventas también. Así que, dicho esto, estoy deseando establecer una red con todos vosotros con un único criterio. Si me agregáis en LinkedIn, no dejéis de decirme dónde me habéis encontrado. Me encontraste a través de la entrevista de pujas de hoy. Así que de nuevo, la creación de redes, sí. Feliz de la red. Gracias, Pooja.

Pooja Kumar
Gracias, Michael. Y a todos. Si estás escuchando, te prometo que si acabas de conectarte con Michael, es como su LinkedIn, pone tanto contenido que ayudará a todos a pensar de manera diferente y a trabajar de manera diferente. Así que gracias por unirse a nosotros hoy, Michael, y compartir todas estas ideas. Me encantaría que volvieras porque creo que sólo hemos arañado la superficie, la superficie de la participación de la mano de obra milenaria. Sé que tienes mucho más que compartir. Pero vamos, vamos a hacerlo de nuevo pronto en algún momento. 3d. Gracias a todos. Adiós. Cuídense. Adiós