The Ultimate Guide to B2B Marketing

Tabla de contenidos

¿Qué es el marketing?
¿Cuáles son los distintos tipos de marketing?
¿Qué es el marketing mix?
¿Cuáles son las 4 P del marketing?
Are the 4Ps the same as Marketing Mix?
¿Cómo se crea una estrategia de marketing?
Desarrollar y ejecutar sus tácticas de marketing
Su líder de marketing: el director de marketing (CMO)
¿Te preguntas cómo entrar en el mundo del marketing?
CTA'S
Organizaciones relacionadas con el marketing
Otros términos importantes
Software de automatización del marketing
¿Qué más?

Todos somos expertos en marketing. Conocemos a fondo los tipos de marketing y el mix de marketing que deberíamos aprovechar. Pero, ¿lo hacemos?

Todos sabemos lo que el equipo de marketing está haciendo mal, cómo se puede mejorar si sólo la gente escuchara.

A menudo, este es el consenso para todos los equipos que trabajan fuera de la comercialización, de todos modos.

La verdad es que el marketing es una ciencia compleja que desempeña un papel esencial en su motor de ingresos.

En este artículo, exploraremos un poco sobre el marketing y esperamos que al final del mismo se dé cuenta de lo que es y de cómo puede desempeñar un papel realmente estratégico en el éxito general de su negocio.

¿Qué es el marketing?

El diccionario define el marketing como la acción o el negocio de promover y vender productos o servicios, incluyendo la investigación de mercado y la publicidad.

¿Qué significa eso?

En la práctica, el marketing se centra en dar a conocer sus soluciones a las personas que potencialmente las necesitan.

El marketing continúa educando a estos compradores potenciales hasta que están preparados para comprar la solución de su empresa directamente desde su sitio web, su fuerza de ventas o sus socios.

Nota: La American Marketing Association define el marketing como "El marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general". Véase su sitio web para más detalles.

¿Cuáles son los distintos tipos de marketing?

Si no se dedica al marketing, es posible que no se dé cuenta del gran número de tipos de marketing que existen. Esta lista no pretende ser exhaustiva, pero demuestra la profundidad de las opciones que existen bajo el paraguas del marketing.

En última instancia, seleccione las prácticas adecuadas para alinearse con su estrategia de marketing, y céntrese en sus objetivos frente a las tácticas geniales que podría aprovechar.

Marketing basado en cuentas

El marketing basado en cuentas (ABM) es un enfoque de marketing estratégico que se centra en las cuentas objetivo en lugar del método aleatorio de rociar y rociar de otras formas de alcance como el correo electrónico o el marketing basado en las redes sociales.

Por favor, lea nuestro guía de la gestión por actividades (ABM) para saber más.

Este vídeo explica muy bien el marketing basado en cuentas.

Dirigirse a sus compradores objetivo en las plataformas que utilizan
Utilice mensajes que se dirijan a estos clientes potenciales.
Experimente y haga pruebas A/B para encontrar la combinación adecuada de mensajes y plataformas.
Haga un seguimiento de sus resultados y redoble la apuesta por lo que funciona y deje de hacer lo que no funciona.

Cuidado con el fraude en los clics: puede agotar su presupuesto de marketing digital

¿Qué es el fraude por clic?

El fraude de clics es el acto de hacer clic en sus anuncios de pago para aumentar su coste, sin obtener ventas a cambio.

¿Cómo se produce el fraude por clic?

Bots. Un bot es un programa informático con el único objetivo de hacer clic en sus anuncios.

Granjas de clics. Las granjas de clics están formadas por personas que simplemente hacen clic en sus anuncios todo el día.

¿Cómo se evita el fraude por clic?

Hay algunas formas:

Supervise su gasto publicitario, y el ROI del mismo, con respecto a las líneas de base conocidas. Utilice Google Analytics.
Utilice una herramienta de prevención del fraude por clic como ClickCease.

Marketing de afiliación

¿Qué es el marketing de afiliación?

El marketing de afiliación es un tipo de marketing en el que usted paga a terceros (es decir, a los afiliados) por dirigir el tráfico o las ventas a su sitio web.

Trust Enablement, por ejemplo, actúa como afiliado de varios productos en los que nosotros mismos creemos y utilizamos.

4 Consejos para trabajar con afiliados

Asegúrese de que entienden los retos empresariales que sus soluciones superan.
Ayúdeles a construir una sólida comprensión de sus soluciones.
Proporcionarles materiales de marketing y mensajes para garantizar la coherencia de la marca.
Asegúrese de que sus equipos califican los clientes potenciales de los afiliados.

Plataformas de marketing de afiliación

El marketing de afiliación puede ser un reto para los equipos de marketing más pequeños.

Por eso hay plataformas como Partnerstack, Impacto, ShareASaley muchos otros para poner a los afiliados al alcance de cualquier empresa.

Estas plataformas suelen:

Cree enlaces de afiliación personalizados para cada socio.
Entregar contenidos a los afiliados para que los utilicen en sus esfuerzos.
Obtenga información en tiempo real sobre el rendimiento de los socios afiliados.

Lea nuestra guía sobre marketing de afiliación.

Marca

¿Qué es la marca?

La marca es una forma de marketing que asocia imágenes, símbolos, palabras y frases con su empresa o productos.

Empresas como Nike, por ejemplo, tienen eslóganes como "Just do it" que inspiran a pensar en su empresa y sus productos.

4 consejos para el éxito del branding B2B

Empieza pronto, pero de forma lenta y sencilla.
Cree una guía de estilo para fijar las directrices de su marca. La marca incluye el tipo y el tamaño de las fuentes, los colores, los logotipos, etc.
Asegúrese de que la marca es coherente en todas partes.
Realice una auditoría al menos dos veces al año para determinar el cumplimiento de las directrices de la marca y considerar las actualizaciones necesarias.

Vea este vídeo de Big Think sobre "Cómo Apple y Nike han marcado su cerebro": ¡es fascinante!

Chat Marketing

¿Qué es el chat marketing?

El marketing por chat utiliza un software de chat en vivo para comunicarse con los visitantes de su sitio web.

Aunque nos referimos a él como marketing por chat, puede utilizarse para comercializar a través de preguntas y respuestas, generar clientes potenciales, proporcionar asistencia a los clientes existentes y cerrar ventas.

Además del valor comercial, considere la posibilidad de dotar a su chatbot de una personalidad para que sea divertido y haga que la gente vuelva.

Con la mayoría de las herramientas de marketing por chat, puedes:

Asigne la propiedad de los mensajes de chat a un equipo de su empresa.
Puede configurar el chatbot para capturar información de los clientes potenciales.
Puedes configurar mensajes de respuesta automática para responder a las preguntas y comentarios más comunes, ahorrando tiempo.
Dependiendo de sus herramientas, puede ser capaz de enrutar automáticamente las conversaciones de varios tipos a otras aplicaciones donde esos equipos continúan (por ejemplo, un sistema de soporte para los tickets de soporte).

Marketing de contenidos

¿Qué es el marketing de contenidos?

Los equipos de marketing de contenidos son responsables de desarrollar una estrategia que se centra en la entrega de contenidos para apoyar los objetivos de ingresos establecidos. Este contenido generalmente apoya todas las facetas del movimiento de salida al mercado, pero la prioridad suele ser la generación de clientes potenciales.

Lea nuestra guía sobre marketing de contenidos.

Y, si está buscando las mejores herramientas de marketing de contenidos de la actualidad, consulte nuestro guía definitiva de herramientas de salida al mercado.

Evaluar Redactores de contenidos basados en la IA para ampliar sus esfuerzos

Marketing de clientes

¿Qué es el marketing de clientes?

El marketing de clientes se centra en los clientes existentes, manteniéndolos contentos con sus compras actuales para que sigan siendo clientes, e identificando oportunidades para que gasten más dinero con la empresa.

Lea nuestra guía sobre marketing de clientes.

Marketing por correo electrónico

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es un tipo de marketing en el que se envían mensajes de marketing a las personas a través del correo electrónico.

Los correos electrónicos pueden nutrir o crear conciencia de sus productos con los clientes potenciales o vender directamente sus ofertas.

4 Tips for Email

Segment your email lists to ensure you deliver relevant information to each subscriber.
Personalice sus comunicaciones en la medida de lo posible, al menos a nivel de segmento.
Haga pruebas A/B de su alcance por correo electrónico.
Haga que el crecimiento de su lista de correo electrónico sea una prioridad.

Give a listen to this webinar with Ann Handley on leveling up your writing to improve your overall email marketing results (sponsored by GetResponse).

Marketing de eventos

¿Qué es el marketing de eventos?

Event marketing is where you create and manage events to build awareness and generate leads (i.e., prospective customers).

Los eventos pueden ser presenciales, digitales o híbridos (es decir, un poco de ambos).

4 Consejos para el marketing de eventos

Fije sus objetivos para el evento: ¿número de clientes potenciales?
Identifique los perfiles de compradores ideales que estarán en el evento.
Piensa en cómo destacarás y llamarás su atención.
Empiece a planificar con tiempo: siempre se tarda más de lo que se espera.

¿Qué es el marketing experiencial?

Experiential marketing brings customers into your brand, engaging with it dynamically, bringing your brand to life.

Más información sobre Marketing experiencial.

Marketing de campo

¿Qué es el marketing de campo?

El marketing de campo es un tipo de marketing en el que los miembros del equipo de marketing visitan directamente a los clientes y clientes potenciales.

These meetings may occur in your retail stores, customers’ offices, or even people’s houses, depending on what products are being marketed and solved.

El marketing de campo es en parte marketing y en parte una función de ventas.

4 Tips for Success

Investigue a fondo al cliente con el que se va a reunir: conozca su negocio mejor que él.
Vístase para el éxito: está representando a su empresa.
Lleve material de marketing para apoyar sus reuniones.
Esté preparado para responder a las preguntas sobre sus soluciones.

Marketing de guerrilla

¿Qué es el marketing de guerrilla?

Guerrilla marketing is an approach in which a company uses unconventional marketing techniques to promote its products or services, including street marketing, co-opting a competitor’s event, etc.

Algunas tácticas de marketing de guerrilla son:

Utilización de los espacios públicos para la publicidad
Contratar a personas para que lleven ropa de marca
For example, use billboards in a competitor’s area, across from their headquarters.
Organizar un evento en un espacio público

Recuerda:

No infrinja ninguna ley
Sea creativo e inesperado
Generar atención e interés
Ser barato o libre de ejecutar
Tener una llamada a la acción clara

Marketing de entrada (Inbound Marketing)

¿Qué es el inbound marketing?

El marketing de entrada aprovecha el contenido y la optimización de los motores de búsqueda para llevar a las personas a su sitio web y que indiquen su interés en sus productos y soluciones.

La gente suele relacionar los motores de búsqueda, los contenidos y el marketing entrante, ya que el marketing de contenidos y el marketing de motores de búsqueda son componentes fundamentales para el éxito del marketing entrante.

4 Consejos para obtener resultados en la entrada

Haga su investigación de palabras clave de SEO.
Produce valuable content regularly for those keywords.
Utilice la automatización del marketing para atraer clientes potenciales.
Analizar los resultados, mejorar y repetir.

Marketing de influenciadores

¿Qué es el marketing de influencers?

El marketing de influenciadores es un tipo de marketing en el que se identifica, se contacta y se trabaja con personas clave que tienen influencia sobre su mercado objetivo.

NFT Marketing

¿Qué es el marketing NFT?

El marketing NFT es un tipo de marketing en el que se utiliza la tecnología de marketing para gestionar la distribución de materiales de marketing.

Los dos tipos más comunes de marketing NFT son las tarjetas virtuales y los vales.

4 consejos para los NFT

Personalice los materiales de marketing.
Incluya una llamada a la acción clara.
Facilite a los clientes el canje de la oferta.
Prueba, prueba, prueba.

Marketing de socios

¿Qué es el marketing de socios?

El marketing de socios es un tipo de marketing en el que se trabaja con otras empresas para promocionar los productos y servicios de la otra.

Este tipo de marketing puede ser convincente, ya que puede ayudarle a acceder a nuevos mercados a los que no podría llegar de forma independiente.

4 Consejos para el marketing de socios

Identificar los socios adecuados, tanto los complementarios como los de la competencia.
Se acuerdan los objetivos y se mide el éxito.
Crear un plan de marketing conjunto.
Medir, ajustar e iterar

Marketing de productos

¿Qué es el marketing de productos?

Product marketing is a type of marketing where you create and deliver marketing messages about your company’s products.

4 Consejos para la comercialización de productos

Understand your products and why people buy them.
Desarrolle contenidos y otros activos para sus equipos de cara al cliente.
Cree un proceso para conversar regularmente con los clientes y prospectos.
Mantenga sus productos en primer plano en cada comunicación.

Considere la posibilidad de leer nuestro artículo sobre Marketing de productos vs. Marketing de soluciones.

Relaciones públicas

¿Qué son las relaciones públicas?

Las relaciones públicas (PR) son un tipo de marketing en el que se gestionan las relaciones con periodistas y analistas para influir en lo que estas personas influyentes escriben y dicen sobre su empresa.

4 Consejos para las relaciones públicas

Cree su lista de analistas y medios de comunicación a los que piensa dirigirse.
Construye relaciones incluso cuando no tengas nada que compartir.
Ayudarles a hacer su trabajo. Desarrolle historias que hablen de los temas sobre los que escriben, utilizando nuestras soluciones, empresa y empleados como ejemplos para dar vida a la historia.
Be alert. The news comes up at unexpected times, and you may need to react.

Optimización y marketing en buscadores (SEO y SEM)

What are SEO and SEM?

El SEO y el SEM son dos tipos de marketing que se centran en mejorar la visibilidad de su sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para conseguir que más personas visiten su sitio.

El marketing en buscadores es la forma pagada del SEO, mientras que el SEO es la forma no pagada).

4 consejos para el SEM y el SEO

Haga su investigación de palabras clave.
Asegúrese de que su sitio se vea bien en dispositivos móviles, tabletas y ordenadores de sobremesa. El móvil es fundamental para la mayoría de los lectores.
Escriba un contenido sorprendente para las palabras clave en las que se centra.
Mida los resultados, actualice el contenido y repita.

Marketing en redes sociales

¿Qué es el marketing en redes sociales?

El marketing en redes sociales es un tipo de marketing que se centra en la comercialización de su empresa y sus productos a través de los canales de las redes sociales.

Los canales pueden incluir Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram y otros.

Soluciones de marketing

¿Qué es el marketing de soluciones?

Solutions marketing is where you focus on identifying customer needs and then delivering a solution that meets their need.

Considere la posibilidad de leer nuestro artículo sobre Marketing de soluciones frente a marketing de productos.

¿Qué es el marketing mix?

El marketing mix representa la combinación de tácticas y enfoques (como los señalados justo antes) que usted utiliza para alcanzar sus objetivos de marketing.

El marketing mix incluye generalmente las 4 P del marketing.

Espera.

¿Cuáles son las 4 P del marketing?

Las 4P del marketing, y además otros dos señalados por SNHU...son:

Personas - ¿A quién le vende?
Producto - ¿Qué necesitan sus empresas?
Precio - ¿Cuánto pagarán los clientes por su solución?
Lugar - ¿Dónde va a vender su producto?
Promoción - ¿Cómo va a comercializar su solución?
Rendimiento - ¿Cuál es la eficacia de sus esfuerzos de marketing?

Are the 4Ps the same as Marketing Mix?

No.

O, sí.

Depende de cómo cree su estrategia de marketing eficaz.

Marketing Mix includes the 4Ps (plus the two others we included). If you are only considering these items, then they are the same. Otherwise, no.

¿Cómo se crea una estrategia de marketing?

Aunque los detalles varían, el siguiente enfoque general funcionará para la mayoría de las empresas.

Empieza por responder a estas preguntas.

¿Cuáles son los objetivos comerciales de su empresa?
¿Qué problemas resuelve su empresa?
¿Vende soluciones de empresa a empresa (B2B) o de empresa a consumidor (B2C)?
¿Cuál es su perfil de cliente ideal (PCI)?
¿Dónde encuentran la información sus compradores hoy en día?
¿Cuál es su presupuesto de marketing actual?
¿Qué tecnología de marketing posee ya?
¿Su equipo es responsable de generar clientes potenciales? ¿De las ventas? ¿Creación y conocimiento de la marca?

A partir de estas preguntas, puedes elaborar una estrategia para alcanzar tus objetivos.

Also, consider this 7-step marketing strategy framework from Mark Evans as you think through your own strategy.

Desarrollar y ejecutar sus tácticas de marketing

Tienes tu estrategia.

¿Ha decidido su mezcla de marketing?

Ahora, ¿cómo vas a conseguirlo?

Comience por revisar sus objetivos y su presupuesto

¿Cuáles son sus objetivos y su presupuesto?

¿Tiene que generar 10.000 clientes potenciales en el próximo trimestre?

¿Intenta cerrar un nuevo cliente empresarial?

¿Busca atraer un flujo constante de clientes a su supermercado?

Determinar las mejores técnicas de marketing a utilizar

En función de los objetivos, el presupuesto existente y el acceso a los clientes potenciales, determine las tácticas adecuadas.

For example, if you have an email list of 200,000 subscribers and need to bring in 100 leads next quarter, you may achieve that goal with a couple of email marketing campaigns.

Pero, si tiene 1000 suscriptores de correo electrónico, muy poca presencia en los medios sociales y necesita traer 2000 clientes potenciales, puede que tenga que ver si hay algún evento importante el próximo trimestre con la asistencia de su ICP.

O, si necesita cerrar uno o dos clientes objetivo y está utilizando la tecnología ABM, puede ser capaz de identificar quién está actualmente "en el mercado" y crear una campaña ABM personalizada para estos objetivos y alcanzar sus metas de esta manera.

Comunique sus planes

Todas las personas involucradas en las actividades de salida al mercado deben saber qué campañas de marketing están previstas o en curso.

Sus equipos de ventas, de éxito de clientes, de asistencia y de servicios probablemente tendrán información sobre posibles objetivos de ventas adicionales o cruzadas, personas clave a las que incluir en su alcance, y podrán activar a los clientes críticos para que actúen como referencias para sus esfuerzos.

Su líder de marketing: el director de marketing (CMO)

El Director de Marketing (CMO) es responsable de todas las actividades de marketing.

This includes developing and executing the marketing strategy and mix, working with sales and services to identify leads and support activations, managing budgets, and ensuring marketing technology is integrated correctly into overall operations.

Responsabilidades del Director de Marketing

Your CMO should have a deep understanding of marketing technology, go-to-market approaches for similar businesses and industries, the ability to develop and execute marketing strategies, and the ability to work with other teams within the company to achieve common goals.

Además, su CMO dirige toda la organización, que suele estar formada por equipos como:

Servicios creativos - Diseño gráfico, vídeo, desarrollo web y redacción de textos publicitarios
Generación de demanda: campañas de generación de contactos, automatización del marketing y marketing en redes sociales
Operaciones de marketing: marketing y gestión de bases de datos, ejecución y medición de campañas
Relaciones públicas - Relaciones con los medios de comunicación, relaciones con los analistas, marketing de contenidos

¿Cuánto gana un director de marketing?

En Estados Unidos, según Glassdoor el rango del salario medio de un Director de Marketing está justo por encima de $200.000 al año.

Por supuesto, el salario medio de los directores de marketing varía en todo el mundo. En el momento de redactar este artículo, según Glassdoor, estos son los salarios base medios en varios lugares del mundo.

Sueldos en Estados Unidos

Salario del CMO en San Francisco: $202.903 al año.
Salario del CMO en NYC: $204.248 al año.
Sueldo del CMO Charlotte: $205.027 al año.
Salario del CMO en St Louis MO: $203.623 al año.
Salario del CMO Boston: $198.509 al año.

Sueldos en todo el mundo

Canadá: CA$218.490 al año.
Reino Unido: 173.645 libras al año.
India: ₹3 millones al año.
Australia: A$202.500 al año.

¿Te preguntas cómo entrar en el mundo del marketing?

¿Todavía estás en la escuela?

Si todavía estás estudiando, trabaja con tu colegio o universidad para identificar empresas que ofrezcan prácticas de marketing.

Lo ideal sería que las prácticas llevaran al estudiante a desempeñar diversas funciones de marketing, lo que le aportaría experiencia y amplios conocimientos y proporcionaría a la empresa un par de manos adicionales.

¿Ya no va a la escuela?

Si no sigues estudiando, considera lo siguiente:

Considere qué tipo de función de marketing le interesa más.
Habla con cualquier persona de tu red que desempeñe esa función para saber más. Invítales a un café, ya sea en persona o virtualmente, y aprende de ellos.
Piensa y documenta cuáles de tus habilidades actuales son transferibles a ese puesto de marketing.
Prepárese para responder a las preguntas habituales de las entrevistas de marketing, así como a preguntas como:
- ¿Por qué quiere dedicarse al marketing?
- ¿Por qué le parece atractivo este tipo de marketing?
- ¿Por qué quieres cambiar de profesión?
- ¿Qué habilidades y experiencias de sus funciones anteriores son transferibles a este trabajo?

CTA'S

¿Qué son las CTA en el marketing?

Un CTA es un acrónimo de call-to-action (llamada a la acción), y abarca cualquier indicación que anime a un cliente potencial a realizar algún tipo de acción.

Hay varios tipos de CTA:

Pedir a los clientes que le sigan en las redes sociales
Suscripción a un boletín de noticias
Descargar un libro electrónico o un libro blanco
Asistir a un seminario web
Inscribirse en un concurso o promoción.

4 consejos para una llamada a la acción eficaz

Pruebe y vuelva a probar. Las pruebas A/B de sus CTAs le mostrarán lo que resuena con su audiencia.
Ensure the CTA is clear — don’t tap-dance around it; what do you want from the reader?
Make the CTA easy to find and place in several spots if possible.
Relevante para el valor que crea en el resto de la pieza de marketing que contiene el CTA

Organizaciones relacionadas con el marketing

Alianza de Marketing de Productos (PMA)

La PMA es una organización de miembros formada por profesionales del marketing de diversos sectores. La PMA ofrece a sus miembros acceso a recursos de marketing, eventos educativos y oportunidades de establecer contactos.

Otros términos importantes

¿Qué es un Buyer Persona?

Un buyer persona es una representación ficticia de su cliente típico.

Los compradores personas pueden basarse en la industria, las necesidades del negocio, los datos demográficos (edad, género, ocupación), los datos psicográficos (valores, intereses), etc.

Este es un ejemplo de persona compradora creada en Lucid.

Revelación: We are reader-supported. If you click on a link and make a purchase, we may earn a small commission at no extra cost to you. Más información.

Nota: Lo hemos creado con Lucidchart y estaremos encantados de compartir el proyecto con usted directamente, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros y compartiremos el proyecto con usted si es de valor.

¿Qué es el lead nurturing?

La nutrición de clientes potenciales es el proceso de mantener a los clientes potenciales al tanto de sus soluciones y de mantenerlo a usted en el primer plano.

¿Qué es la automatización del marketing?

La automatización del marketing es el uso de software para automatizar las tareas de marketing.

¿Cuál es la respuesta? El marketing es un proceso cuyo objetivo es : (A) La producción (B) La obtención de beneficios. (C) La satisfacción de las necesidades de los clientes (D) La venta de productos

Respuesta: (C) La satisfacción de las necesidades del cliente

El marketing es un proceso que tiene como objetivo la satisfacción de las necesidades del cliente.

Software de automatización del marketing

Estamos evaluando el mejor software de automatización de marketing del mercado.

What tools and what categories would you like to see us evaluate?

¿Qué más?

Hemos tratado la estrategia, el marketing mix, el CMO, los distintos tipos de marketing y mucho más.

Y sabemos que hay mucho más que cubrir.

Esté atento: hay más actualizaciones de nuestra guía en camino.