Cuando se trata de elegir entre el software de habilitación de ventas y los clientes potenciales para saber más sobre Data Dwell - y otros proveedores - hay un tema común, un tipo de pregunta que siempre nos hacen. (Pista: nuestra integración con Salesforce es nativa de Salesforce).

¿Cómo se integra con mi configuración actual?

Es una pregunta que siempre está en la mente de los compradores cuando buscan nuevas soluciones de capacitación de ventas, y es fácil ver por qué. 

Cuando se cuenta con una gran cantidad de sistemas y procesos existentes -como un CRM establecido, flujos de trabajo eficientes y otras herramientas esenciales de ventas y marketing- se quiere asegurar que cualquier software nuevo se integre de la manera más perfecta y rentable posible. Quiere que la interrupción sea la menor posible. 

Por eso hemos construido Data Dwell específicamente para Salesforce, por lo que la integración de Salesforce funciona sin problemas con cualquier configuración existente de Salesforce. 

Y es por eso que nos hacen otra pregunta común: 

¿Qué significa Salesforce Native?

A menudo hablamos de que Data Dwell es nativo de Salesforce. Pero, ¿qué significa eso exactamente?

La respuesta es sencilla. 

Cuando el software es nativo, está dedicado a esa plataforma específica. Comparte los mismos sistemas y la misma configuración, los mismos ecosistemas y el mismo entorno, las mismas bases de datos, sin necesidad de conexiones o integraciones adicionales. 

Describimos Data Dwell como nativo de Salesforce porque sólo está construido PARA Salesforce. Está construido EN Salesforce. 

¿Por qué es mejor una solución nativa para nosotros?

Esto lleva invariablemente a otras preguntas frecuentes sobre la integración de la habilitación de ventas: ¿Por qué es preferible una solución nativa a una integración por API? ¿Por qué debería importarnos que Data Dwell sea nativo de Salesforce? ¿Qué diferencia hace la solución nativa y por qué es mejor para nosotros?

La forma más fácil de responder a esto es pensar en cómo funcionan las integraciones de la API. Requieren una conexión -un enlace o un puente- entre su plataforma y su software. Y en esa conexión es donde surgen los problemas. 

Una solución nativa se construye dentro de su plataforma, dentro de sus sistemas, dentro de Salesforce en el caso de Data Dwell. Eso significa que no necesitamos esa conexión externa y que todos los procesos funcionan de forma sencilla y sin problemas. 

Pero la mayoría de las veces, nuestros clientes potenciales se dan cuenta por sí mismos de las ventajas de una solución nativa cuando se plantean otras cuestiones relacionadas con la integración, por ejemplo:

¿Cómo podemos acceder a más datos?

Una de las preguntas más importantes que nos hacen los compradores que buscan un nuevo software de capacitación de ventas es a cuántos datos puede acceder Data Dwell. ¿Cómo puede encontrar y cotejar más métricas y más análisis para ayudar a impulsar las mejoras? 

Como Data Dwell es nativo de Salesforce, podemos conectarnos a toda una serie de puntos de datos directamente en Salesforce. Podemos acceder a registros de clientes y señales de compra que otras soluciones no pueden.

Mientras que muchas integraciones de API necesitan que se les diga dónde buscar la información, nosotros podemos hacer un uso completo de toda la pila de datos disponible en Salesforce. Y como trabajamos directamente en el CRM de Salesforce, podemos estar seguros de que los datos son precisos y fiables. 

¿Nos ayudará a trabajar con más eficacia?

Cuando disponga de esos datos precisos y fiables directamente en su CRM, podrá trabajar con mayor eficacia. No tiene que preocuparse por cambiar de programa, conectarse a otro software o actualizar un segundo sistema. 

Esto significa que no hay riesgo de duplicación de datos, sino una única fuente de verdad. No hay ningún paso adicional en el proceso -ningún tercero- y no hay riesgo de tasas de transferencia lentas o cuellos de botella en los datos. Todo funciona de forma más rápida y eficiente. 

Y lo que es más importante, una solución nativa se integra perfectamente con todos sus sistemas nativos, por lo que su equipo puede simplemente mejorar sus flujos de trabajo existentes en lugar de sustituirlos. 

¿Con qué otras herramientas se integra el Data Dwell?

La eficiencia operativa también se extiende a otras herramientas y software que su equipo utiliza actualmente dentro de Salesforce, por lo que regularmente nos preguntan con qué otras herramientas se integra Data Dwell. 

Nuestro estado nativo significa que nos integramos perfectamente con Salesforce Pardot, combinando la potencia y la funcionalidad para apoyar la automatización del marketing, identificar a los visitantes desconocidos del sitio web y alinearse con los embudos de ventas. 

También contamos con integraciones probadas y comprobadas con todas las herramientas más importantes y más comunes utilizadas por los equipos de ventas y marketing, incluyendo HubSpot, Sharepoint, SalesLoft, Outreach, Microsoft Office y Gmail.  

¿Cómo de sencilla es la integración de Salesforce?

Otra pregunta común e importante sobre la integración con los flujos de trabajo, el software y las configuraciones existentes es su sencillez. 

Las soluciones que se basan en API y conexiones de terceros son más complicadas por su propia naturaleza, por lo que su integración puede requerir complicadas personalizaciones y complementos, lo que, por supuesto, puede reducir la eficiencia. 

Pero como Data Dwell se ha creado en y para Salesforce, sabemos exactamente cómo encaja todo y el proceso de integración es sencillo, independientemente de cómo haya adaptado su configuración y flujos de trabajo dentro de Salesforce.

¿Cuál es el tiempo de aplicación?

Por último, como somos nativos de Salesforce, la implementación también es mucho más rápida. No tenemos que trazar integraciones personalizadas, no tenemos que dedicar tiempo a conectarnos a diferentes programas y flujos de trabajo. 

Esto significa que Data Dwell puede implementarse en minutos, no en meses. No hay necesidad de conexiones complicadas o procesos ineficientes cuando todo se racionaliza dentro de Salesforce. 

Si quiere saber más sobre la integración de la capacitación de ventas o hacer cualquier otra pregunta sobre Data Dwell, póngase en contacto con nuestro equipo aquí.

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