¿Quién debería utilizar Second Nature AI?

Cualquier empresa con una cultura de coaching que esté luchando por ampliar su entrenamiento encontrará valor en la plataforma Second Nature.

Nota: Apalancamiento La Técnica del Aprendizaje Envolvente para una solución completa.

Y, siempre, en todos los casos

Recomiendo que también evaluar e4enable cada vez que implante soluciones de software de formación o coaching. No es un sustituto de estas soluciones, pero maximizará su valor y le permitirá precisar programas, a escala, tanto para individuos como para equipos.

(Vídeo) El vídeo de marketing de la IA de Second Nature

¿Cómo pueden las soluciones como Second Nature AI ayudar a su equipo de ventas?

Primero, las malas noticias

¿La práctica hace la perfección?

Como dijo el gran entrenador de fútbol americano Vince Lombardi: "La práctica no hace al maestro. Sólo la práctica perfecta hace al maestro".

Y ese es el poder del verdadero coaching de ventas:

• Practica
• Un bucle de retroalimentación personalizado que guía a la persona que practica para mejorar
• Más práctica perfecta
• Y repite

Es en el bucle de retroalimentación periódica, combinado con la práctica regular, donde se producen los verdaderos avances.

En segundo lugar, las buenas noticias

Herramientas como Second Nature pueden ayudar a los equipos de ventas a mejorar, ya que se entregan como parte de un programa de mejora/habilitación bien estructurado.

Si el director de ventas se involucra lo suficiente con cada representante para educarles en la consecución de un estado de práctica perfecta, pueden utilizar la práctica para seguir reforzando la perfección individual de las ventas.

¿Quién es Jenny?

Jenny es el nombre del personaje de inteligencia artificial con el que interactúas en la plataforma Second Nature. Es un robot que aprende y se vuelve más inteligente a medida que interactúas con ella.

Aunque Jenny es el bot por defecto, puedes elegir entre otros.

Integraciones de Second Nature

La plataforma puede integrarse con su LMS, CRM y otros sistemas.

Además, cada simulación puede descargarse como paquete SCORM para cargarlo directamente en un sistema LMS.

¿Qué se necesita para construir una simulación con la IA de Second Nature?

Como en la mayoría de las cosas relacionadas con el Enablement, hay que empezar por responder a algunas preguntas:

• ¿Qué comportamiento estamos tratando de impactar o añadir/refinar?
• ¿Cómo es el buen comportamiento, en términos de juego de roles?

Una vez contestadas estas preguntas, a veces con rapidez y otras con mucha lentitud, la construcción de las simulaciones es sencilla (según nuestras fuentes).

• Reunir al grupo adecuado de PYMES
• Crear entre 5 y 10 ejemplos de "cómo es lo bueno"
• Entrenar el motor de IA.

¿Cómo funciona la puntuación de la simulación?

La IA realizará una puntuación exhaustiva que abarcará el ritmo, el tono, el uso de palabras de relleno, la integridad de las respuestas y mucho más.

Es uno de los mejores que hemos visto hasta la fecha con otros sistemas.  

Nota: La gran carencia de Second Nature, y de todos los sistemas de esta categoría, es la falta de puntuación del lenguaje corporal, la capacidad de tener en cuenta las diferencias culturales y lingüísticas, y la puntuación de las respuestas no anglófonas.

Nuestra opinión rápida

Merece la pena añadir esta solución a tu pila tecnológica si:

• Usted ya tiene un equipo de ventas que se ha comprado el juego de roles y está luchando por encontrar suficiente tiempo con los gerentes de ventas.
• Los directores de ventas son entrenadores competentes que pueden ayudar a cada vendedor a desarrollar sus habilidades, dándoles juegos de rol con los que practicar para mejorar entre las sesiones de entrenamiento.
• Dispone de tiempo y dinero para construir las simulaciones que necesita que realice cada equipo. Dado que cada simulación se construye a medida, debe determinar si el tiempo de construcción y los costes soportarán el número de sesiones de juego de rol que necesitan sus equipos.

Actualizaciones de productos

Q4, 2022

Segunda naturaleza lanzó una importante actualización en diciembre de 2022 con:

• La formación y el aprendizaje "justo a tiempo" ya están disponibles en Salesforce a través de su integración.
• Ahora se admiten tablas de clasificación por equipos.
• Ya están disponibles los cuadros de mando personalizables.

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