LiveAgent - Lo que debe saber ahora (mayo de 2022)

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¿Qué hace LiveAgent?

LiveAgent es un software de Help Desk y chat en vivo con todas las funciones que le ayuda a personalizar las interacciones con sus clientes con una solución de Help Desk todo en uno. LiveAgent cuenta con el widget de chat más rápido del mercado y es el software de chat en directo para PYMES más revisado y con la calificación #1 en 2022. Únase a empresas como BMW, Yamaha, Huawei y la Universidad de Oxford para ofrecer un servicio de atención al cliente de primera clase.

LiveAgent aprovecha la potencia de una bandeja de entrada universal omnicanal, un chat en directo en tiempo real, un centro de llamadas integrado y un sólido portal de atención al cliente. Personalice su comunicación aprovechando la segmentación de clientes, la automatización, el CRM integrado, un potente paquete de análisis y nuestra base de conocimientos de los clientes. Descubra más de 175 funciones de help desk y más de 190 integraciones.

Inicie su prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.

 

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Precios

Hay tres paquetes de pago y también una versión gratuita.

Aquí están los paquetes:

Gratis
  • Historial de billetes de 7 días - Cada billete puede verse durante un máximo de 7 días desde su recepción. Después de 7 días, el ticket dejará de estar disponible.
  • 1 botón de chat
  • 1 número de teléfono
  • 1 dirección de correo electrónico
  • Informes básicos
  • Portal del cliente + foro
  • Servicio de atención al cliente
Billete

Todo lo que hay en GRATIS, además:

  • $15/usuario/mes
  • Historial de billetes ilimitado
  • Direcciones de correo electrónico ilimitadas
  • Informes avanzados
  • Portal del cliente + foro
  • API + integraciones
  • Normas y reglas de tiempo
  • Servicio de atención al cliente
  • Configuración de guante blanco
Billete + Chat

Todo en Crecimiento, además:

  • $29/usuario/mes
  • Botones de chat ilimitados
  • Gestión de la información
  • Monitor de visitantes en tiempo real
  • Invitaciones proactivas al chat
  • Encuestas de satisfacción del chat
  • Redes sociales*.
  • Seguimiento del tiempo*
  • Registro de auditoría*

Todo incluido

Todo en Ticket+Chat, además:

  • $49/usuario/mes
  • Apoyo al centro de llamadas: cree un centro de llamadas virtual totalmente funcional con ACD, IVR, opciones avanzadas de devolución de llamadas y mucho más.
  • Videollamada
  • IVR
  • Enrutamiento y transferencia de llamadas
  • Teléfono IP por hardware
  • Grabaciones de llamadas ilimitadas
  • Todos los servicios estrella de los paquetes anteriores son gratuitos en este paquete

* El servicio se cobra según la lista de precios, que encontrará en la comparación completa de planes que figura a continuación

Precios de LiveAgent

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