Revisión del Highspot - Lo que necesita saber (agosto de 2022)

hyperise

¿Qué hace el Highspot?

Highspot es la plataforma de capacitación de ventas que los representantes adoran. Capacitamos a las empresas para elevar las conversaciones con los clientes que impulsan el crecimiento estratégico. Nuestra plataforma intuitiva combina la gestión inteligente de contenidos, la formación, la orientación contextual, la participación del cliente y los análisis procesables. Los equipos de ventas utilizan Highspot para ofrecer una experiencia de compra unificada que aumenta los ingresos, la satisfacción del cliente y la retención.

Se recomienda la evaluación para:

Actualizaciones de productos

Junio de 2022: Highspot ha anunciado el lanzamiento del nuevo marco estratégico de capacitación. Del comunicado de prensa:

"El cambio es constante en todos los sectores y regiones de nuestra economía mundial, pero conseguir que los vendedores cambien su comportamiento es notoriamente difícil", dijo Oliver Sharparquitecto jefe de soluciones y cofundador de Highspot. "Con el Marco Estratégico Enablement, y nuestra tecnología que lo respalda, los líderes de habilitación tienen una poderosa combinación para desbloquear el éxito de los representantes en cualquier entorno de venta". 

Vea este vídeo para saber más.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es el Highspot?

Highspot es la plataforma de capacitación de ventas que los representantes adoran. Capacitamos a las empresas para elevar las conversaciones con los clientes que impulsan el crecimiento estratégico.

¿Dónde está la sede de Highspot?

Seattle, Washington, Estados Unidos

¿Cuándo se fundó el Highspot?

Highspot se fundó en 2012.

¿Quién es el director general de Highspot?

Robert Wahbe

¿Es Highspot una empresa pública o privada?

Highspot es una empresa privada.

¿Cuánto dinero ha recaudado Highspot?

Highspot ha recaudado $645M.

¿Qué normas de seguridad ha alcanzado el Highspot?

Highspot cumple con el GDPR, cumple con AICPA SOC 2 y ha logrado la certificación ISO 27001. Más información.

¿Qué integraciones tiene el Highspot?

Más de 70 integraciones certificadas.

¿Cuáles son los principales sectores verticales que admite el Highspot?

Tecnología, Servicios financieros, Sanidad, Industria, Telecomunicaciones, Servicios profesionales

¿Cuáles son los verticales secundarios que soporta el Highspot?

Otros sectores son los de bienes de consumo envasados, ciencias de la vida, dispositivos médicos, medios de comunicación y entretenimiento, etc.

¿Cuál es el tamaño medio de los clientes de Highspot en términos de ingresos?

N/A debido a la amplitud de nuestra base de clientes en todos los segmentos 

¿Cuál es el tamaño medio de los clientes de Highspot en términos de personal?

Highspot vende en todos los segmentos (PYME, empresas comerciales y estratégicas), por lo que nuestros clientes van desde unos pocos cientos de empleados hasta decenas de miles y, en algunos casos, cientos de miles. 

Respuesta de la empresa a nuestras preguntas

¿Por qué comprar?

¿Por qué le compran los clientes?

La presencia de características y capacidades que soportan los principales casos de uso de habilitación de ventas.

  • Facilidad de uso
  • Facilidad de administración
  • Análisis e información
  • Profundidad y calidad de las integraciones

En estudios de terceros, los clientes han identificado nuestras experiencias de preventa y posventa como principales diferenciadores, además de:

  • Reputación de la empresa
  • Viabilidad financiera
  • Visión y hoja de ruta del producto
  •  
Cuando se van con un competidor, ¿por qué hacen esa elección?

Valor percibido o diferencias en las capacidades, especialmente en el contexto de casos de uso específicos

¿Qué le diferencia de las demás soluciones?

Nuestro producto es la única plataforma de habilitación de ventas unificada construida de forma nativa. Highspot cuenta con la única tecnología patentada de aprendizaje automático del sector, que genera las mejores calificaciones en cuanto a facilidad de uso y administración por parte de cientos de clientes. Highspot proporciona análisis ricos y completos que impulsan la adopción de 80% en los primeros seis meses y un retorno de la inversión positivo en los primeros nueve. Nuestra plataforma conecta las iniciativas estratégicas de crecimiento con los ingresos con conocimientos cinco veces más rápidos que con los enfoques de análisis de habilitación heredados. 

DEIB (Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia)

¿Qué está haciendo la empresa para mejorar el DEIB en la organización, desde la primera línea hasta la mesa de los ejecutivos y la sala de juntas?
  • Jyl Felaciano, directora global y vicepresidenta de Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia, aporta 17 años de experiencia al Highspot para crear un marco de integración de la Diversidad y la Pertenencia en la organización.
  • Se comprometió con la empresa y con los empleados a aportar dimensiones de diversidad al Consejo de Administración: recientemente dio la bienvenida a Tracy Newell al Consejo.
  • A nivel global, el Highspot está estableciendo objetivos medibles en materia de contratación y retención de personal; desarrollando una estrategia plurianual que incluye la evaluación comparativa y el seguimiento de los progresos; aplicando la transparencia de los datos y la comunicación continua a los empleados.
  • La semana anual "Stand for Change" de Highspot incluye una serie de formaciones, exploraciones culturales y oradores invitados que sumergen a todos los empleados en las perspectivas y experiencias de las voces subrepresentadas
  • Cada jefe de departamento está creando objetivos departamentales que se relacionan con los pilares de DEI&B del Highspot y que se miden y reportan regularmente. 
  • Los ejecutivos están participando en el coaching ejecutivo 1:1 de DEI&B, centrado en el desarrollo de la humildad, el modelado de la vulnerabilidad y la expresión del valor de DEIB para los empleados, los clientes y más allá. 
  • Los gerentes de primera línea participan en laboratorios de coaching DEI&B en curso, centrados en permitir que los equipos formen parte del impulso de una cultura de inclusión, pertenencia y participación activa. Los directivos también participan en el coaching 1:1 a través de BetterUp, que incluye un componente de DEI&B.
  • Los colaboradores individuales participan en la formación continua sobre inclusión y pertenencia -incluyendo paneles de discusión, LinkedIn Learning, celebraciones como el Mes de la Historia Negra y el Mes de la Historia de la Mujer- desarrollando sus músculos en torno a la aliancia en el lugar de trabajo.

Análisis Trust Enablement

¿Cómo le fue al producto de Highspot?

El Highspot ha obtenido una calificación de "Nivel 3: Informativo" basado en el índice, es decir:

  • Puede vincular el uso de contenidos a una cuenta/acuerdo/etapa específica y proporcionar la atribución de ingresos a su uso.
  • Puede ser capaz de medir el impacto de los contenidos en:
    • Velocidad de la fase de negociación
    • Salida de la etapa de negociación %
    • Velocidad global de las transacciones
    • Tasa de ganancias
  • Puede identificar los contenidos que nunca se utilizan en los tratos.

Competidores de Highspot (de confianza y participantes)

Saleshood Logotipo
SalesHood
Paperflite

Comparaciones

Seismic vs Highspot
Showpadvs Highspot

Highspot Win Wires

Nota: Estas notas han sido recopiladas de forma independiente y se basan en los comentarios de los compradores. En otras palabras, las razones pueden ser exactas o no, pero se basan en la percepción de ese comprador.


¿Por qué has comprado Highspot frente a Seismic?

Fecha de recogida de información:  Enero de 2022

Comentarios:

  • Precio/Valor
  • Una interfaz de usuario más limpia
  • La integración de Seismic/Lessonly sigue siendo un poco cruda
  • Lessonly en su esencia se parece a cualquier otro LMS barato
  • Relaciones - Tenemos personas que han utilizado Highspot antes
  • Recomendaciones - En la comunidad, hay una tendencia a pasar de Seismic a Highspot.
  • Integraciones con Salesforce y SalesLoft
  • Posibilidad de actualizar automáticamente el contenido de Google Drive
  • Plantillas para salas de ventas digitales (Pitches)
  • Una interfaz de usuario más sencilla para los usuarios finales
  • Capacidad de caducidad de los contenidos. Seismic ofrece capacidades similares sobre la "caducidad" de los contenidos
  • Experiencia con los equipos de ventas. Highspot fue mucho más fácil de trabajar.

Comentarios de los clientes certificados

Nos hemos puesto en contacto con los usuarios actuales de todos los productos incluidos en nuestro sitio. A medida que recibamos sus comentarios y confirmemos la exactitud de los mismos, los incluiremos aquí.


Industria revisora: Coaching de rendimiento y formación en ventas

¿Para qué se utiliza este producto?
El Highspot es estupendo, pero algunos aspectos que a menudo se pasan por alto son los siguientes: 1. ¿Tienes el contenido actualizado? El Highspot es tan bueno como el contenido que se ponga en él. Si publica Highspot sin contenido actualizado y útil, la adopción será escasa. 2. ¿Existen otros lugares en los que los vendedores obtienen actualmente sus contenidos? ¿Se eliminarán para que el Highspot se convierta en la única fuente de información? Si no es así, la adopción se verá afectada. Integre lo que pueda. El servicio de atención al cliente, el servicio de asistencia, etc., son grandes recursos. Y sus análisis son muy útiles para invertir el tiempo donde más importa.

Número de compañeros de equipo de cara al cliente: 3

Número de personas en su equipo Enablement: 1

¿Qué es lo que más le ha gustado de trabajar con este proveedor o de utilizar sus productos?
Ver arriba

¿Dónde tiene el vendedor, o su producto, más margen de mejora?
Recientemente han lanzado un modelo de "formación y entrenamiento" para ofrecer también oportunidades de creación de cursos.

En una escala del 1 al 10, ¿qué probabilidad hay de que vuelva a utilizar este producto si la decisión dependiera totalmente de usted?  9


Industria revisora: Tecnología

¿Para qué se utiliza este producto?
Utilizamos Highspot como un CMS con diferentes propietarios de contenido en toda la organización. Como equipo de habilitación, también curamos viajes para nuestro equipo de GTM a través de playbooks y páginas inteligentes en el sistema. En una organización anterior, también utilizamos Highspot para nuestro portal de socios de canal.

Número de compañeros de equipo de cara al cliente: 600

Número de personas en su equipo Enablement: 7

¿Qué es lo que más le ha gustado de trabajar con este proveedor o de utilizar sus productos?
Interfaz bastante sencilla. Posibilidad de crear rápidamente páginas bonitas. Oportunidad de establecer permisos para que otras partes interesadas puedan poseer el contenido y/o los anuncios completos.

¿Dónde tiene el vendedor, o su producto, más margen de mejora?
Si bien los informes de alto nivel son bastante fáciles, no es posible obtener análisis en profundidad. La funcionalidad del LMS está todavía en una fase muy temprana de su desarrollo, por lo que la mayoría de los equipos maduros necesitarán tener un sistema separado para el CMS y el LMS. El precio es bastante elevado.

En una escala del 1 al 10, ¿qué probabilidad hay de que vuelva a utilizar este producto si la decisión dependiera totalmente de usted?  9


Un cliente actual compartió:

"Estas son mis experiencias hasta ahora:

* nuestro Highspot CSM Jack Bieterman es de primera categoría. Así que el apoyo a la incorporación tiene una alta calificación
* Me enteré de que hay diferentes módulos por los que se paga. Teníamos "Contenido y Orientación" pero teníamos que comprar adicionalmente "Formación y Coaching". No lo sabía cuando me inscribí ($)
* El sistema de gestión de contenidos NO es intuitivo. No pierda su tiempo intimidando a través de Highspot pensando que es igual que otras batallas de CMS o LMS que luchó y ganó
* Me parece que no hay sistemas sencillos de programación de calendarios o de calendario/inscripción de cursos y (como todavía tengo que lanzar "Formación y Coaching" me preocupa tener que encontrar un hack que permita la autoinscripción en la formación presencial dirigida por un instructor o en Zoom. "


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