Ο ρόλος των προπωλήσεων - Σύμβουλοι και μηχανικοί

hyperise

Ο ρόλος της προπώλησης είναι ζωτικής σημασίας για πολλές επιχειρήσεις.  Ποιος είναι ο ρόλος του συμβούλου προπώλησης; Τι κάνει ένας μηχανικός προπώλησης; Είναι διαφορετικοί οι ρόλοι;Ο ρόλος της προπώλησης είναι ζωτικής σημασίας για πολλές επιχειρήσεις. Ποιος είναι ο ρόλος του συμβούλου προπώλησης; Τι κάνει ένας μηχανικός προπώλησης; Είναι διαφορετικοί οι ρόλοι;

Αν και πρόκειται για απλές ερωτήσεις, οδηγούν πάντα σε βαθύτερες ερωτήσεις που εστιάζουν σε δεξιότητες, βέλτιστες πρακτικές κ.ο.κ.

Σε αυτό το άρθρο θα εξερευνήσουμε το ρόλο της προπώλησης και ελπίζουμε να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Ας ξεκινήσουμε από την αρχή.

Τι είναι ο σύμβουλος προπώλησης;

Ένας σύμβουλος προπώλησης βοηθά στην οικοδόμηση σχέσεων με τους υποψήφιους πελάτες, ενώ παράλληλα αναπτύσσει βαθιά κατανόηση των επιχειρηματικών τους προκλήσεων. Ο σύμβουλος μπορεί να δημιουργήσει προτάσεις και να οριστικοποιήσει την επιχείρηση, ή μπορεί να παραδώσει τον υποψήφιος πελάτης σε στέλεχος λογαριασμού για να κλείσει τη συμφωνία.

Τι είναι ο μηχανικός προπώλησης;

Ο μηχανικός προπώλησης κατανοεί σε βάθος τα προϊόντα σας και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται για την επίλυση επιχειρηματικών προκλήσεων. Ο μηχανικός δημιουργεί και παραδίδει επιδείξεις, απαντά σε λεπτομερείς ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με τον τρόπο με τον οποίο οι λύσεις σας λειτουργούν με την ευρύτερη τεχνολογική στοίβα που χρησιμοποιεί ήδη ο πελάτης.

Όπως μπορείτε να δείτε, ο μηχανικός πριν από την πώληση και ο σύμβουλος πριν από την πώληση είναι δύο ξεχωριστοί ρόλοι, πολύτιμοι για συγκεκριμένους τύπους πωλήσεων και καταστάσεων πώλησης, και η επιχείρησή σας μπορεί να χρειάζεται τον ένα, τον άλλο ή και τα δύο.

Κρίσιμες δεξιότητες για κάθε ρόλο

Ορισμένα από αυτά μπορεί να είναι σαφή με βάση τις περιγραφές των ρόλων μας παραπάνω - ας τα ξαναδούμε.

Βασικές δεξιότητες για Presales Consulting

Γνώση επιχειρήσεων και βιομηχανίας

Ο σύμβουλος προπωλήσεων πρέπει να κατανοεί τις τρέχουσες προκλήσεις στον κλάδο των υποψήφιων πελατών, την κατάσταση της αγοράς τους, τους κορυφαίους ανταγωνιστές και τις κοινές επιχειρηματικές προκλήσεις.

Ο σύμβουλος πρέπει να χρησιμοποιήσει αυτή τη γνώση για να οικοδομήσει εμπιστοσύνη στην ικανότητα των εταιρειών να επιλύσουν αυτές τις προκλήσεις.

Χτίσιμο σχέσεων

Αυτοί οι άνθρωποι πρέπει να είναι εξαιρετικοί επικοινωνιολόγοι και άνετοι και σίγουροι για τη δημιουργία σχέσεων.

Αυτός ο ρόλος απαιτεί συνεργασία με υποψήφιους πελάτες και ενδιαφερόμενους από όλη την επιχείρηση, σε διάφορες λειτουργίες εργασίας, και πρέπει να κάνουν κάθε ενδιαφερόμενο να εμπιστευτεί τις λύσεις και την εταιρεία σας.

Βασικές δεξιότητες για το Presales Engineering

Γνώσεις προϊόντων και τεχνικές γνώσεις

Ο μηχανικός προπωλήσεων πρέπει να γνωρίζει κάθε γωνιά της λύσης σας και πώς κάθε κομμάτι μπορεί να ενσωματωθεί με άλλες λύσεις που χρησιμοποιούν συνήθως οι πελάτες σας.

Demo Wizardry

Ο μηχανικός προπωλήσεων πρέπει να είναι σε θέση να δημιουργεί και να παραδίδει επιδείξεις που αφήνουν τους πελάτες σας ενθουσιασμένους με τα προϊόντα σας και σίγουρους ότι αξίζουν κάθε δεκάρα που θα τους χρεώσετε.

Ακούστε τον Chris White να μοιράζεται συμβουλές για την πραγματοποίηση σπουδαίων επιδείξεων.

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται.