Έχετε επενδύσει πολλά στην τεχνολογική στοίβα του Salesforce. Και τώρα, θέλετε να διασφαλίσετε ότι διαθέτετε την καλύτερη πλατφόρμα ενεργοποίησης πωλήσεων για το Salesforce - ας δούμε τι χρειάζεστε.

Σημείωση: Δεν έχουμε βρει μία λύση που να καλύπτει όλες τις ανάγκες του Enablement, γι' αυτό συγκεντρώσαμε τις καλύτερες επιλογές για το CRM σας.

Ας βουτήξουμε.

Τι είναι το Enablement;

"Το Enablement υποστηρίζει τις προοπτικές και τους πελάτες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους, εξοπλίζοντας όλους τους ρόλους που σχετίζονται με τον πελάτη, ώστε να παρέχουν σταθερά εξαιρετικές πληροφορίες και εμπειρίες που θα βοηθήσουν την επιχείρηση να επιτύχει τους στόχους αύξησης των εσόδων της."

Τι είναι η πλατφόρμα Sales Enablement;

Μια πλατφόρμα ενεργοποίησης πωλήσεων βοηθά ολόκληρη την ομάδα εσόδων σας, παρέχοντάς τους το σωστό περιεχόμενο, την εκπαίδευση και την καθοδήγηση όταν το χρειάζονται, χωρίς να ψάχνουν σε πολλαπλές πλατφόρμες για να το βρουν.

Ένα καλά λειτουργικό σύστημα ενεργοποίησης επιτρέπει στους αντιπροσώπους να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στην αποτελεσματική πώληση - και όλοι το θέλουμε αυτό. 

Και για την ανάλυση των αποτελεσμάτων, θέλετε η τεχνολογική στοίβα του Salesforce να αποτελείται εξ ολοκλήρου από εγγενείς εφαρμογές.

Τι είναι μια εγγενής εφαρμογή Salesforce;

Πρόκειται για εφαρμογές που βασίζονται στην Force.com, την πλατφόρμα νέφους της Salesforce. Οι εγγενείς εφαρμογές προσφέρουν μια σειρά από πλεονεκτήματα, όπως:

• Είναι βαθιά ενσωματωμένες - τα δεδομένα διαχειρίζονται κεντρικά στο Salesforce και μπορούν να αναφερθούν για τη μέτρηση του αντίκτυπου όλων των προσπαθειών σας.
• Είναι ταχύτερες και πιο αξιόπιστες από τις εφαρμογές που εκτελούνται σε άλλες πλατφόρμες.

Αν σας δοθεί η δυνατότητα επιλογής, πηγαίνετε στους ντόπιους.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με μια native τεχνολογική στοίβα Salesforce, διαβάστε αυτό το άρθρο.

Ποια είναι τα κρίσιμα στοιχεία του εργαλείου Enablement;

Η εφαρμογή του Enablement στις διάφορες επιχειρήσεις ποικίλλει, αλλά οι βασικές τακτικές περιλαμβάνουν:

• Δημιουργία, επιμέλεια και παράδοση περιεχομένου.
• Δημιουργία, επιμέλεια και παροχή κατάρτισης.
• Υποστήριξη και παράδοση προπόνησης.

Ορισμένοι οργανισμοί περιλαμβάνουν βελτιστοποίηση διαδικασιών, ανάπτυξη ανθρώπων, μεθοδολογίες πωλήσεων, πλαίσια κ.λπ.

Θα επικεντρωθούμε στις τρεις πρώτες τακτικές για τις συστάσεις μας, αλλά θα αναφερθούμε ελαφρά σε άλλους τομείς.

 

Συστάσεις - Καλύτερη πλατφόρμα Sales Enablement για το Salesforce

 

Εργαλεία δημιουργίας περιεχομένου και κατάρτισης

Οι πωλήσεις, το μάρκετινγκ, η επιτυχία του πελάτη και το γενικό περιεχόμενο μάθησης έχουν πολύ περισσότερα κοινά σημεία, γι' αυτό θέλουμε να συζητήσουμε τα εργαλεία που πρέπει να εξετάσετε όταν δημιουργείτε περιεχόμενο για τις ομάδες σας που δραστηριοποιούνται στην αγορά.

 

Canva

Το Canva είναι μια πλατφόρμα παγκόσμιας κλάσης για μη σχεδιαστές που μπορούν να δημιουργήσουν εύκολα εκπληκτικό οπτικό περιεχόμενο.

Τι κάνει το Canva μοναδικό;

• Περισσότερες φωτογραφίες, ήχο και βίντεο που θα μπορούσατε να χρειαστείτε.
• Σχήματα και διάφορα γραφικά στοιχεία για την υποστήριξη των σχεδίων σας.
• Περιεχόμενο από τον ιστό, όπως το Giphy και οι Χάρτες Google
• Μια εύχρηστη διεπαφή drag and drop για να απλοποιήσετε τη ζωή σας.
• Το Canva είναι διαθέσιμο στο διαδίκτυο, το iOS και το Android.
• Και πολλά άλλα.

Και αν διαθέτετε ομάδα σχεδιασμού, βάλτε την να δημιουργήσει πρότυπα στο Canva για την ομάδα σας Enablement, ώστε να φτιάχνει εικόνες από αυτά, αντιγράφοντας απλώς το πρότυπο και αλλάζοντας το κείμενο και τα γραφικά ώστε να ταιριάζουν με τα πρότυπα σας.

---

Grammarly

Το Grammarly είναι επίσης απαραίτητο για κάθε μέλος της ομάδας σας και για κάθε περιεχόμενο που δημιουργείτε.

Grammarly:

• Προσφέρει λεπτομερείς προτάσεις σε πραγματικό χρόνο για να βελτιώσει την επιλογή λέξεων, να βελτιώσει τον τόνο, να κάνει τις προτάσεις πιο σαφείς και να διορθώσει γραμματικά λάθη.
• Παρέχει στην ομάδα σας go-to-market ορατότητα της συνολικής απόδοσης της ομάδας σας με ένα κεντρικό διοικητικό ταμπλό

Δεν έχετε την πολυτέλεια να έχετε προοπτικές ή πελάτες που βρίσκουν ανόητα λάθη στο κείμενό σας.

Δεν έχετε την πολυτέλεια να γράφετε αντιγράμματα που δεν σας πείθουν.

Βεβαιωθείτε ότι γράφετε συναρπαστικά μηνύματα που παραμένουν στον τόνο της μάρκας σας, με κάθε βασικό μήνυμα.

 

Coaching και εκπαιδευτικές λύσεις

Το LevelJump είναι μια εγγενώς ενσωματωμένη λύση μάθησης. Η πρόσφατη εξαγορά της Salesforce σημαίνει ότι η πλατφόρμα πιθανότατα υποβάλλεται σε βελτιώσεις και ενημερώσεις για να εξασφαλιστεί η όσο το δυνατόν πιο ομαλή λειτουργία της. Σημειώστε ότι δεν έχουμε αξιολογήσει το LevelJump και δεν μπορούμε να το προτείνουμε τυφλά.

Για ένα σύγχρονη προσέγγιση για τη δημιουργία και την παροχή κατάρτισης, θεωρήστε Spekit. 

Διαθέτει εύκολη στη χρήση ενσωμάτωση με το Salesforce. Αν και μόνο για τους χρήστες του προγράμματος περιήγησης Chrome ή για τους χρήστες της εφαρμογής Salesforce για κινητά, η δυνατότητα παροχής πληροφοριών στο πλαίσιο, με εύκολες ενημερώσεις και ενσωματωμένη ενίσχυση, είναι ευεργετική.

Και το καλύτερο από όλα, βασίζεται σε μια επέκταση του Chrome που του επιτρέπει να λειτουργεί με επιτυχία χωρίς κώδικα.

 

Λύσεις διαχείρισης, παράδοσης και παρακολούθησης περιεχομένου

Όταν εξετάζουμε την καλύτερη πλατφόρμα ενεργοποίησης πωλήσεων για το Salesforce, πρέπει να συμπεριλάβουμε τη λύση διαχείρισης και διάθεσης περιεχομένου.

Η επιλογή είναι εύκολη για κάθε επιχείρηση που θέλει να κατανοήσει τον αντίκτυπο του Enablement στην βασικές μετρήσεις επιδόσεων.

Data Dwell είναι το μοναδικό σύστημα διαχείρισης περιεχομένου για ομάδες go-to-market που έχει ενσωματωθεί εγγενώς στο Salesforce. Είναι η πιο ισχυρή πλατφόρμα Enablement που σχετίζεται με το περιεχόμενο και ευθυγραμμίζει τις μετρήσεις με τα επιχειρηματικά αποτελέσματα.

Αποτελεί απαραίτητο συστατικό της τεχνολογικής στοίβας του Salesforce.

Η λύση διαθέτει μια ισχυρή δυνατότητα CMS που λειτουργεί σχεδόν σε οποιαδήποτε διαμόρφωση του Salesforce. Λόγω των δεσμών της απευθείας με τα εγγενή αντικείμενα του Salesforce παρέχει ένα επίπεδο διορατικότητας που δεν είναι διαθέσιμο από άλλες πλατφόρμες.

Εάν η επιχείρησή σας δεν επιδιώκει να είναι τόσο καθοδηγούμενη από δεδομένα ή να έχει επίγνωση των δεδομένων, μπορείτε να αξιοποιήσετε οποιαδήποτε από τις πλατφόρμες που καλύπτουμε στο μας πιστοποιημένη στοίβα τεχνολογίας.

Data Dwell

 

Ποιο αγοράζετε πρώτα; Εκπαίδευση/Κοουτσάρισμα ή Διαχείριση Περιεχομένου;

Η απάντηση, όπως πάντα, είναι ότι εξαρτάται. Ακολουθεί η απλοϊκή διαδικασία λήψης αποφάσεων για την απάντηση σε αυτό το ερώτημα.

 

Η ομάδα σας αυξάνεται ή ανανεώνεται γρήγορα;

Σε αυτό το σενάριο, κινδυνεύετε να χάσετε τη γνώση ή να μην μπορείτε να τη μεταδώσετε γρήγορα σε νέα μέλη της ομάδας.

Αν αυτή είναι η κατάστασή σας, αγοράστε πρώτα μια λύση όπως το Spekit.

 

Διαφορετικά, επικεντρωθείτε στην οικοδόμηση μιας βάσης για την προώθηση στην αγορά με επίγνωση των δεδομένων.

Προετοιμαστείτε για μακροπρόθεσμη επιτυχία με τη δημιουργία των απαραίτητων συστημάτων για την υποστήριξη της λήψης αποφάσεων με επίγνωση των δεδομένων.  

Αν αυτή είναι η κατάστασή σας, αγοράστε πρώτα μια λύση όπως το Data Dwell.

 

Περίληψη

Τα καλύτερα εργαλεία για τις εταιρείες που χρησιμοποιούν το Salesforce CRM θα συνεχίσουν να εξελίσσονται καθώς η έρευνά μας και οι συζητήσεις μας βαθαίνουν.