Το Data Dwell είναι ενσωματωμένο εγγενώς στο Salesforce και δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η διαχείριση των συστάσεων περιεχομένου στο Data Dwell είναι στο Salesforce. Ευτυχώς, δεν χρειάζεστε ξεχωριστή εφαρμογή για τη διαχείριση αυτής της διαδικασίας.
Για αυτό το άρθρο, χρησιμοποιώ δύο λογαριασμούς επίδειξης που παρείχε η Data Dwell, μαζί με άφθονο περιεχόμενο δείγματος, για να διασφαλίσω ότι είναι δυνατή μια ουσιαστική αναθεώρηση.
Το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου πωλήσεων
Μέσα στο Salesforce, μπορούμε να κάνουμε κλικ στην καρτέλα Sales Enablement για να αποκτήσουμε πρόσβαση στην περιοχή διαχείρισης περιεχομένου.
Σημειώστε ότι η γνωστή δομή αρχείων και φακέλων είναι τυπική στα περισσότερα λειτουργικά συστήματα και στις λύσεις διαχείρισης περιεχομένου.
Φυσικά, μπορείτε να περιηγηθείτε στη δομή των φακέλων, αλλά το θέμα αρχίζει να γίνεται ενδιαφέρον όταν αρχίζετε να επιλέγετε αρχεία στην περιοχή περιεχομένου. Επέλεξα τρία, και στη συνέχεια έκανα κλικ στο εργαλείο Position (Θέση) στην επάνω δεξιά γωνία για να αρχίσω να αλλάζω μαζικά τα μετα-δεδομένα. Όπως μπορεί να βεβαιώσει κάποιος που χρειάστηκε να κάνει αυτή την άσκηση σε άλλα συστήματα, αυτό είναι μια σημαντική εξοικονόμηση χρόνου για μια ομάδα Enablement.
Σημειώστε ότι ανοίγει το αναδυόμενο παράθυρο Θέση και μπορείτε, όπως υποδείξαμε, να αρχίσετε τη μαζική ενημέρωση των χαρακτηριστικών περιεχομένου.
Μπορείτε να ρυθμίσετε πολλά χαρακτηριστικά, όλα προσαρμόσιμα, από ονόματα περιεχομένου και περιγραφές έως ιδιότητες πεδίων στις εγγραφές του Salesforce.
Με άλλα λόγια, αν θέλετε να εμφανίζεται το στοιχείο πρόσθετων πληροφοριών αυτοματισμού όταν βρίσκεστε στο στάδιο "Συλλογή δεδομένων Onboarding", επιλέξτε το πλαίσιο και αποθηκεύστε την ενημέρωση.
Διαχείριση συστάσεων περιεχομένου στο Data Dwell
Για να δείξω ότι όλα είναι διαμορφώσιμα, θα μπω στο δεύτερο demo instance που έχω πρόσβαση να χρησιμοποιήσω.
Ας ξεκινήσουμε με την εξέταση μιας ευκαιρίας που βρίσκεται σήμερα στο στάδιο της εξειδίκευσης.
Σημειώστε ότι βλέπουμε τη μελέτη περίπτωσης McMahon Associates Inc και συνοπτικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση της.
Ως διαχειριστής του Enablement, αποφασίζουμε να προσθέσουμε τη μελέτη περίπτωσης Hunterlodge για χρήση σε αυτό το στάδιο.
Πλοηγηθείτε στην καρτέλα Sales Enablement, επιλέξτε τη συγκεκριμένη μελέτη περίπτωσης και επιλέξτε το εργαλείο Position. Προσθέστε προσόντα και αποθηκεύστε.
Τώρα, ας επιστρέψουμε στην ίδια ευκαιρία και, ιδού! Υπάρχει το περιεχόμενό μας - η μελέτη περίπτωσης Hunterlodge για αυτό το παράδειγμα.
Οι συστάσεις που βασίζονται στη διαχείριση του Enabler μπορεί να είναι μια πρόκληση με εκατοντάδες κομμάτια περιεχομένου, αλλά τα εργαλεία διαχείρισης όγκου στο Data Dwell το καθιστούν διαχειρίσιμο.
Η τεχνητή νοημοσύνη και η μηχανική μάθηση (AI/ML) θα ήταν χρήσιμες, αλλά η αλήθεια είναι ότι λίγες λύσεις καλύπτουν αυτή την ανάγκη σήμερα.