Αρχές ηγεσίας για τον σύγχρονο οργανισμό εσόδων

Οι ηγέτες των επιχειρήσεων έχουν όλα τα σχήματα και τα μεγέθη, το ίδιο και τα στυλ ηγεσίας τους. Ωστόσο, οι μεγάλες αρχές της επιχειρηματικής ηγεσίας τείνουν να αντέχουν στη δοκιμασία του χρόνου.Οι ηγέτες των επιχειρήσεων έχουν όλα τα σχήματα και τα μεγέθη, το ίδιο και τα στυλ ηγεσίας τους. Ωστόσο, οι μεγάλες αρχές της επιχειρηματικής ηγεσίας τείνουν να αντέχουν στη δοκιμασία του χρόνου.

Αυτό το άρθρο θα συζητήσει μερικές από τις πιο κρίσιμες αρχές ηγεσίας για τον σύγχρονο οργανισμό εσόδων, από την Διευθυντής Εσόδων στα στελέχη πρώτης γραμμής.

Για να αποδώσουμε δικαιοσύνη σε αυτό το θέμα, θα εξετάσουμε τις αρχές ηγεσίας που διατυπώνονται από μερικές από τις πιο εξαιρετικές επιχειρήσεις και οργανισμούς στη διαδικασία.

Ας βουτήξουμε κατευθείαν στο θέμα.

Τι εννοούμε με τον όρο αρχές ηγεσίας;

Οι αρχές της ηγεσίας είναι πεποιθήσεις και κώδικες συμπεριφοράς που χρησιμοποιούν οι ηγέτες για να καθοδηγούν τη λήψη αποφάσεων και τη συνολική συμπεριφορά τους.

Πολλοί από τους καλύτερους οργανισμούς, και οι ηγέτες τους, έχουν μοιραστεί τις δικές τους.

Αρχές ηγεσίας από το Amazon

Ο Τζεφ Μπέζος, ο ιδρυτής της Amazon, έχει εστιάσει ολόκληρη την εταιρεία σε αυτές τις αρχές και οι αρχές ηγεσίας της Amazon είναι δημόσια διαθέσιμες για τον καθένα. διαβάστε στην ιστοσελίδα τους.

Θα μοιραστούμε κάθε αρχή για αυτό το άρθρο και θα τη μεταφράσουμε σε όρους που ισχύουν για τη σύγχρονη ομάδα go-to-market.

Ας βουτήξουμε στις 14 αρχές ηγεσίας.

Πρώτον - Με τα λόγια του Bezos

Δεύτερον - Η σύνοψη μας

Εμμονή των πελατών

Η ομάδα εσόδων πληρώνεται για να επιτύχει τους στόχους εσόδων που έχει θέσει η επιχείρηση. Πρέπει να έχουν εμμονή με την ικανότητα κάθε πελάτη να λαμβάνει αξία από τη συνεργασία του με την εταιρεία σας και, με αυτόν τον τρόπο, να επιτυγχάνουν την επιτυχία του.

Ιδιοκτησία

Αυτή η ομάδα είναι υπεύθυνη για τον στόχο των εσόδων και σκέφτεται στρατηγικά μακροπρόθεσμα, ενώ παράλληλα διασφαλίζει ότι οι ομάδες της επιτυγχάνουν την ποσόστωση και τις προβλέψεις τους βραχυπρόθεσμα.

Παραμένουν επικεντρωμένοι στη συνολική επιτυχία της εταιρείας και δεν διστάζουν να αναλάβουν τις εσωτερικές τους προκλήσεις και να τις επιλύσουν.

Επινοήστε και απλοποιήστε

Ο σύγχρονος οργανισμός κατανοεί ότι δεν θα έχει όλες τις απαντήσεις. Κοιτάζουν προς τους άλλους, άλλους ΚΟΕ, άλλες επιχειρήσεις, άλλους κλάδους για να ανακαλύψουν νέες ιδέες που απλοποιούν και να τις εφαρμόσουν στις ανάγκες της επιχείρησής τους.

Έχουν δίκιο, πολύ

Με γνώμονα τα δεδομένα, τη βαθιά κατανόηση των πελατών και της αγοράς τους και τις πολλές εμπειρίες τους, οι ομάδες γνωρίζουν πώς να παίρνουν αποφασιστικά τη σωστή απόφαση και να προχωρούν μπροστά.

Μάθετε και να είστε περίεργοι

Οι καρχαρίες πεθαίνουν όταν σταματήσουν να κολυμπούν. Οι μεγάλοι ηγέτες εσόδων κάνουν το ίδιο όταν σταματούν να μαθαίνουν.

Προσλαμβάνετε και αναπτύσσετε τους καλύτερους

Κάθε πρόσληψη αντιπροσωπεύει ένα βήμα προς τα εμπρός για τον οργανισμό. Αυτό ισχύει για κάθε νέο εργαζόμενο, σε οποιονδήποτε ρόλο, στην ομάδα. Οι μεγάλες ομάδες εσόδων και οι ηγέτες τους προσπαθούν να βελτιώνονται με κάθε πρόσληψη και να αναπτύσσουν συνεχώς τους εαυτούς τους και τις ομάδες τους.

Επιμείνετε στα υψηλότερα πρότυπα

Οι σπουδαίοι ηγέτες εσόδων έχουν υψηλά πρότυπα και προσδοκίες - για τον εαυτό τους και τις ομάδες τους.

Και όταν πετύχουν αυτά τα πρότυπα, συνεχίζουν να πιέζουν για να δουν πόσο μακριά μπορούν να φτάσουν.

Τα πρότυπα αυτά δεν ισχύουν μόνο για τον τρόπο με τον οποίο πωλούν και φροντίζουν τους πελάτες, αλλά και για τα προϊόντα και τις λύσεις που πωλούν.

Σκεφτείτε μεγαλοπρεπώς

Οι σπουδαίοι ηγέτες θέλουν να πετύχουν σπουδαία πράγματα.

Προκατάληψη για δράση

Η παράλυση της ανάλυσης μπορεί να σκοτώσει τις ομάδες.

Συγκεντρώστε δεδομένα, αναλύστε τα γρήγορα, πάρτε μια απόφαση και εκτελέστε.

Λιτότητα

Πετύχετε περισσότερα με λιγότερα.

Οι μεγάλοι οργανισμοί εσόδων κατανοούν ότι δεν χρειάζονται κάθε νέο εργαλείο λογισμικού και συσκευή. Πρέπει να επικεντρωθούν στη διαδικασία, στην κατανόηση των πελατών και στην άψογη εκτέλεση.

Αγοράζουν ό,τι χρειάζονται, προσλαμβάνουν επιπλέον συνεργάτες, αλλά ξεκινούν με τη νοοτροπία να επιλύουν τις προκλήσεις με ό,τι έχουν ήδη στη θέση τους.

Κερδίστε εμπιστοσύνη

Κανείς δεν είναι τέλειος. Από το CRO και κάτω, όλοι αναγνωρίζουν τα λάθη τους, αναγνωρίζουν με σεβασμό πότε τα πράγματα δεν λειτουργούν και επιδιώκουν συνεχή βελτίωση.

Βυθιστείτε βαθιά

Καμία εργασία δεν είναι κατώτερη των ηγετών ή οποιουδήποτε άλλου στην ομάδα.

Εντρυφήστε όταν είναι απαραίτητο για να μάθετε ή να βοηθήσετε.

Διαφωνήστε και δεσμευτείτε

Οι ομάδες εσόδων μπορούν να συζητούν μαζί τους για τη στρατηγική και τις τακτικές και αναμένεται από κάθε άτομο να βγάλει τις καλύτερες ιδέες. Ωστόσο, μόλις ληφθεί μια τελική απόφαση, εκτελέστε την και κάντε την να δουλέψει.

Παραδώστε αποτελέσματα

Κάντε τη δουλειά σας. Όταν δεσμεύεστε για μια πρόβλεψη εσόδων, βρείτε έναν τρόπο να την πετύχετε.

Προσπαθήστε να γίνετε ο καλύτερος εργοδότης της Γης

Η επιτυχία των υπαλλήλων σας είναι απαραίτητη. Η επίτευξη επιχειρηματικών στόχων με τη δημιουργία ανθυγιεινών, επιβλαβών περιβαλλόντων δεν είναι αποδεκτή.

Η επιτυχία και η κλίμακα φέρνουν ευρεία ευθύνη

Οι ηγέτες δημιουργούν περισσότερα από όσα καταναλώνουν και αφήνουν πάντα τα πράγματα καλύτερα από ό,τι τα βρήκαν.

Αυτή η αρχή πεποίθησης πρέπει να ισχύει για ολόκληρο τον οργανισμό εσόδων σας.

Αυτές είναι οι 14 ηγετικές αρχές της Amazon.

Ας δούμε έναν άλλο οργανισμό.

Αρχές ηγεσίας από το Σώμα Πεζοναυτών των Ηνωμένων Πολιτειών

Όπως και με τις αρχές ηγεσίας του Amazon, η Το Σώμα Πεζοναυτών δημοσιεύει τις αρχές του.

Πρώτον, η περίληψή μας

Οι 11 αρχές ηγεσίας του Σώματος Πεζοναυτών των ΗΠΑ είναι:

  • Γνωρίστε τον εαυτό σας και επιδιώξτε την αυτοβελτίωση
  • Να είναι τεχνικά και τακτικά ικανοί
  • Να γνωρίζετε τους πεζοναύτες σας και να φροντίζετε για την ευημερία τους
  • Ενημερώστε τους πεζοναύτες σας
  • Δώστε το παράδειγμα
  • Διασφαλίστε ότι η εργασία είναι κατανοητή, εποπτεύεται και ολοκληρώνεται.
  • Εκπαιδεύστε τους πεζοναύτες σας ως ομάδα
  • Λήψη ορθών και έγκαιρων αποφάσεων
  • Αναπτύξτε αίσθημα ευθύνης μεταξύ των υφισταμένων σας
  • Χρησιμοποιήστε τη διοίκησή σας σύμφωνα με τις δυνατότητές της
  • Αναζητήστε την υπευθυνότητα και αναλάβετε την ευθύνη για τις πράξεις σας

Πολλές από αυτές θα πρέπει να σας θυμίζουν τις αρχές της ηγεσίας της Amazon, οι οποίες επικεντρώνονται στη συνεχή βελτίωση, τη λήψη ορθών αποφάσεων και την ανάληψη ευθύνης.

Σε αυτό το άρθρο, ας δούμε ένα ακόμη σύνολο αρχών ηγεσίας.

Δεύτερον, ακούστε τον στρατηγό Τζέιμς Μάτις

 

Αρχές ηγεσίας για τη Γαλλική Λεγεώνα των Ξένων

Αφήνοντας τα παραδείγματα από οργανώσεις με έδρα τις ΗΠΑ, ας δούμε τη Γαλλική Λεγεώνα των Ξένων. Σημειώνοντας ότι οι αρχές τους είναι: "Η Λεγεώνα των Εβραίων":

  • Τιμή
  • Πειθαρχία
  • Θάρρος
  • Υπακοή
  • Ανιδιοτέλεια
  • Επίτευγμα

Αν και μοιάζουν ελαφρώς διαφορετικές, οι αρχές αυτές εστιάζουν και πάλι στην επίτευξη αποτελεσμάτων μέσω της ομαδικής εργασίας και της πειθαρχίας.

Αρχές ηγεσίας του σύγχρονου οργανισμού εσόδων

Σε αυτό το σημείο, έχουμε εξετάσει τις Αρχές Ηγεσίας του Amazon και εκείνες του Σώματος Πεζοναυτών των ΗΠΑ και της Γαλλικής Λεγεώνας των Ξένων.

Πώς μπορούμε να αξιοποιήσουμε αυτές τις γνώσεις για να δημιουργήσουμε ένα σύνολο ηγετικών αρχών που θα καθοδηγούν τον οργανισμό εσόδων μας;

Θα κλέψουμε, ε, θα δανειστούμε μερικά από τα καλύτερα για να ορίσουμε τις Πέντε Αρχές Ηγεσίας Trust Enablement για το Σύγχρονο Οργανισμό Εσόδων.

#1 Η εταιρεία θέτει τους πελάτες μας πρώτα

Ο οργανισμός εσόδων σας πρέπει να μοιράζεται την εμμονή με τον πελάτη που ο Jeff Bezos έθεσε στις αρχές ηγεσίας της Amazon.

Αυτό εκδηλώνεται σε:

  • Κατανόηση των βασικών σημείων πόνου κάθε υποψήφιου.
  • Προσπαθείτε πάντα να πουλάτε στους πελάτες σας αυτό που χρειάζονται για να ξεπεράσουν τις προκλήσεις τους και όχι για να πετύχετε το ποσοστό σας.

Χτίζετε την εμπιστοσύνη των πελατών και παρέχετε εξαιρετικά επιχειρηματικά αποτελέσματα δημιουργώντας μακροπρόθεσμα επιτυχημένα αποτελέσματα και σχέσεις.

#2 Οι υπάλληλοί σας είναι οι επόμενοι - πριν από τους μετόχους σας

Όχι μόνο θα πρέπει να επιδιώκετε να προσλαμβάνετε εξαιρετικά ταλέντα, αλλά και οι υπάλληλοί σας δεν θα πρέπει ποτέ να σταματήσουν να μαθαίνουν και να προσπαθούν να βελτιώνονται προσωπικά και επαγγελματικά.

Προσλάβετε και αναπτύξτε σπουδαίους ανθρώπους που φέρνουν διαφορετικές προοπτικές στην επιχείρησή σας.

#3 Αποφάσεις πρόκλησης - πριν οριστικοποιηθούν

Η συζήτηση με σεβασμό πρέπει να αποτελεί μέρος κάθε διαδικασίας λήψης αποφάσεων.

Ωστόσο, μόλις ληφθεί η απόφαση, όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να δεσμευτούν πλήρως για τα συμφωνηθέντα.

#4 Μαθαίνω και αναπτύσσομαι κάθε μέρα

Κάθε εργαζόμενος πρέπει να θέτει τα υψηλότερα πρότυπα για την ανάπτυξή του.

Δεν τελειώνετε ποτέ με τη μάθηση.

#5 Αναλάβετε την ευθύνη - Παραδώστε αποτελέσματα

Η επιτυχία προέρχεται από την ανάληψη δεσμεύσεων και την τήρηση αυτών των δεσμεύσεων.

Δημιουργήστε μια κουλτούρα όπου ολόκληρη η εταιρεία και οι ηγέτες της περιμένουν να επιτύχουν.

Και εξισορροπήστε αυτή την κουλτούρα με μια κουλτούρα που κατανοεί ότι μπορεί να συμβεί αποτυχία, όπου οι άνθρωποι μαθαίνουν από αυτές τις αποτυχίες και στη συνέχεια συνεχίζουν να ανεβάζουν τον πήχη των επιδόσεων για να φτάσουν στο επόμενο δύσκολο ορόσημο.

Οι 5 σύγχρονες αρχές ηγεσίας του Οργανισμού Εσόδων

Τελικές σκέψεις

Αν και οι πέντε αρχές μας είναι λιγότερες από τις αρχές ηγεσίας της Amazon ή εκείνες των πεζοναυτών ή της Γαλλικής Λεγεώνας των Ξένων, αντιπροσωπεύουν τους πιο ουσιαστικούς πέντε πυλώνες επιτυχίας για κάθε οργανισμό εσόδων.

Θα τις αγκαλιάσετε;

Τι θα προσθέτατε σε αυτά;