Πώς να οργανώνετε αποτελεσματικές συναντήσεις πωλήσεων χρησιμοποιώντας το Data Dwell

hyperise

Μια από τις κύριες οδούς σας προς τα έσοδα είναι η συνάντηση πωλήσεων, γι' αυτό θέλουμε να γράψουμε ένα how-to, για κάθε προμηθευτή που μας έδωσε πρόσβαση στις πλατφόρμες του, How Tos που θα καλύπτουν πώς να το κάνετε αποτελεσματικά με κάθε πλατφόρμα. Σε αυτό το άρθρο, θα εμβαθύνουμε στη διεξαγωγή αποτελεσματικών συναντήσεων πωλήσεων χρησιμοποιώντας Data Dwell.

Σημείωση: Σκεφτείτε να διαβάσετε το άρθρο μας για το πώς να έχετε αποτελεσματικές συναντήσεις πωλήσεων, γενικά, στο Trust Enablement.

Πώς να οργανώνετε αποτελεσματικές συναντήσεις πωλήσεων χρησιμοποιώντας το Data Dwell

Οι συναντήσεις πωλήσεων έχουν τρία βασικά στάδια: Προετοιμασία, παράδοση και παρακολούθηση. Ας καλύψουμε κάθε ένα από αυτά τα στάδια χρησιμοποιώντας το Data Dwell.

Για το παρόν άρθρο, εστιάζουμε μόνο στις πτυχές της προετοιμασίας της συνεδρίασης που σχετίζονται με την αίτηση- άλλες ζωτικής σημασίας διαδικασίες δεν εξετάζονται εδώ.

Σημείωση: Το Data Dwell είναι μια εγγενής εφαρμογή Salesforce.

Προετοιμασία για αποτελεσματικές συναντήσεις πωλήσεων χρησιμοποιώντας το Data Dwell

Η αποτελεσματική προετοιμασία της συνάντησης θα πρέπει να περιλαμβάνει την οργάνωση των αρχείων και των παρουσιάσεων που σκοπεύετε να μοιραστείτε κατά τη διάρκεια της συνάντησης πωλήσεων.

Θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει την εύκολη πρόσβαση στο περιεχόμενο που χρειάζεστε ως αποτέλεσμα απροσδόκητων ερωτήσεων.

Ας δούμε και τα δύο.

Για τις εταιρείες που χρησιμοποιούν το Salesforce CRM και θέλουν οι ομάδες τους να εργάζονται σε αυτές τις πλατφόρμες, το Data Dwell κάνει τη ζωή τους απλή. Ενώ αυτό το στιγμιότυπο οθόνης δείχνει την πρόσβαση στο περιεχόμενο μιας εγγραφής Ευκαιρίας, το προϊόν μπορεί να βρίσκεται σε οποιοδήποτε τύπο αντικειμένου εντός του Salesforce, πράγμα κρίσιμο για ένα ευρύ φάσμα περιπτώσεων χρήσης.

Μέσα από αυτό το παράθυρο περιεχομένου, μπορώ εύκολα να πλοηγηθώ σε ολόκληρη τη βιβλιοθήκη περιεχομένου, καθώς και να εκτελέσω μια πλήρη αναζήτηση στα στοιχεία ενεργητικού:

Μπορώ επίσης να βλέπω όλα τα αρχεία, να τα βαθμολογώ, να τα κατεβάζω και να τα μοιράζομαι μετά τη συνάντησή μου.

 

Ίσως αναρωτιέστε, πώς λειτουργεί το Συνιστώμενο περιεχόμενο;

Χρησιμοποιώντας τις δυνατότητες διαχείρισης του Data Dwell, οι διαχειριστές διαμορφώνουν το κατάλληλο περιεχόμενο που θα εμφανίζεται με βάση τον τρόπο με τον οποίο έχουν οριστεί τα πεδία στο CRM. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε οποιονδήποτε αριθμό πεδίων, όπως κλάδος, στάδιο συμφωνίας κ.ο.κ., για να ελέγξετε το περιεχόμενο που συνιστάται.

Δεδομένων των φτωχών δυνατοτήτων AI/ML των περισσότερων λύσεων Enablement, αυτό είναι σύμφωνο με την πλειοψηφία των λύσεων Enablement που κυκλοφορούν σήμερα στην αγορά.

Τώρα, ας συγκεντρώσουμε το περιεχόμενο που θα χρησιμοποιήσουμε για τη συνάντησή μας.

Σημειώστε ότι η διεπαφή χρήστη διαθέτει πλαίσια ελέγχου δίπλα σε κάθε περιεχόμενο της διεπαφής χρήστη. Ας επιλέξουμε τα στοιχεία ενεργητικού που θέλουμε και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δείχνει τον αριθμό των άρθρων που έχουμε επιλέξει. Δείτε εδώ όπου εμφανίζεται η ένδειξη 3 Επιλεγμένα.

Για να ολοκληρώσω την προετοιμασία, όταν κάνω κλικ σε αυτό το κουμπί, ξεκινάω τη διαδικασία δημιουργίας μιας αίθουσας πωλήσεων μεταξύ εμού και της επαφής ή των επαφών με τις οποίες θα συνομιλήσω:

Σημείωση:

  • Μπορώ είτε να δημιουργήσω μια νέα πύλη (ή αλλιώς δωμάτιο διαπραγμάτευσης) είτε να προσθέσω αυτό το περιεχόμενο σε μια διαφορετική πύλη.
  • Μπορώ να ελέγχω την πρόσβαση στο περιεχόμενο χρησιμοποιώντας δυνατότητες που κυμαίνονται από ανοικτή πρόσβαση έως πιο σύνθετες επιλογές
  • Μπορώ να ελέγξω αν ο χρήστης μπορεί να κατεβάσει τα αρχεία.
  • Μπορώ να ενημερώσω τη διεπαφή χρήστη ώστε να περιλαμβάνει κείμενο καλωσορίσματος και ενδεχομένως ένα βίντεο καλωσορίσματος.

Όταν βλέπετε το δωμάτιο συναλλαγών, το ωραίο είναι ότι ολόκληρο το περιβάλλον εργασίας του χρήστη είναι προσαρμόσιμο, επιτρέποντας σε κάθε πελάτη να παρέχει μια πύλη που ταιριάζει στις απαιτήσεις της επωνυμίας του. Σε αυτό το παράδειγμα πρόσθεσα ένα βίντεο καλωσορίσματος και ένα κείμενο, αλλά δεν συνεργάστηκα με την ομάδα για την επωνυμία της διεπαφής χρήστη.

Πραγματοποίηση αποτελεσματικών συναντήσεων πωλήσεων χρησιμοποιώντας το Data Dwell

Μπορούμε να συνεχίσουμε να δουλεύουμε απευθείας μέσα στην αίθουσα συναλλαγών κατά την πραγματοποίηση συναντήσεων πωλήσεων με τη χρήση του Data Dwell.

Ο υποψήφιος θα μπορούσε να ανοίξει το δωμάτιο συναλλαγών και να παρακολουθήσει αυτοπροσώπως, μέσω τηλεφώνου ή μέσω μιας ζωντανής συνάντησης.

Οι δυνατότητες προβολής παρουσιάσεων είναι επαρκείς, αν και λίγο ελαφρύτερες από κάποιους από τους ανταγωνιστές του χώρου.

  • Μπορείτε να περιηγηθείτε στις διαφάνειες σε ένα εύχρηστο περιβάλλον εργασίας.
  • Με άδεια, μπορείτε να κατεβάσετε αρχεία.
  • Μπορείτε να μεγεθύνετε τις διαφάνειες για να τις δείτε πιο προσεκτικά.
  • Δεν μπορείτε να σχεδιάσετε πάνω στη διαφάνεια.
  • Δεν μπορείτε να αφήσετε σημειώσεις για να ανατρέξετε σε αυτές μετά τη συνάντηση.

Συνάντηση σε συνέχεια του Data Dwell

Η παρακολούθηση των συναντήσεων από το Data Dwell συνεχίζει να πραγματοποιείται στην πύλη που δημιουργήσατε παραπάνω.

Μπορείτε να συνεχίσετε να προσθέτετε νέο περιεχόμενο στην πύλη καθώς προκύπτουν ερωτήσεις κατά τη διάρκεια του κύκλου της συναλλαγής. Όλα τα δεδομένα αναφέρονται στο Salesforce, ώστε να μπορούν να δημιουργηθούν πίνακες και αναφορές για να απαντηθούν γρήγορα ερωτήσεις σχετικά με τη δέσμευση, τη χρήση του περιεχομένου και άλλα.

Για παράδειγμα, κοιτάξτε αυτό το ταμπλό:

Λόγω της εγγενούς υλοποίησης του Salesforce, μπορείτε να απαντήσετε σε κάθε ερώτηση που μπορεί να έχετε σχετικά με τον αντίκτυπο του περιεχομένου στους κύκλους των συμφωνιών, καθιστώντας αυτή τη στιγμή τη μοναδική πλατφόρμα που φτάνει το επίπεδο 4 υποστήριξης στην έκθεση Content Insights Report του 1ου τριμήνου 2022.

Και ενώ το παραπάνω ταμπλό είναι εξαιρετικό για τους ηγέτες και τους διαχειριστές περιεχομένου, δεν βοηθά τους μεμονωμένους πωλητές.

Όμως, υπάρχουν και άλλα.

Υπάρχει επίσης πληθώρα ενσωματωμένων αναφορών για αυτούς. Ας επιστρέψουμε στην εγγραφή Ευκαιρία και ας ελέγξουμε την καρτέλα Δραστηριότητα:

Μπορώ να δω πόσο χρόνο αφιέρωσαν οι χρήστες για την προβολή του περιεχομένου στην αίθουσα συναλλαγών, τη διαδρομή των κλικ τους, πού αφιέρωσαν τον περισσότερο χρόνο προβολής και να είμαι καλά προετοιμασμένος για την επόμενη συνομιλία μου.

Περίληψη

Εάν είστε κατάστημα με CRM Salesforce που ενδιαφέρεται πολύ για την ανάλυση και οι πωλητές του οποίου εργάζονται στο Salesforce το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας, το Data Dwell θα πρέπει να βρίσκεται στη λίστα με τα προϊόντα που θα πρέπει να εξετάσετε. 

Το βάθος των αναφορών του το καθιστά ηγέτη στην έκθεση σχετικά με τις γνώσεις σχετικά με το περιεχόμενο, και είμαστε ενθουσιασμένοι με την ευκολία χρήσης του.

Οι συναντήσεις σας με το Data Dwell θα σας δώσουν περισσότερες πληροφορίες από οποιοδήποτε άλλο συγκρίσιμο προϊόν σήμερα.

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται.