Riley Harbour, Διευθυντής Ανάπτυξης Πωλήσεων και Enablement στην GoSite, συμμετείχε στο The Collaborator για να μιλήσει για τις εργασίες που πραγματοποιούνται στην GoSite και τα αποτελέσματα που έχουν δει. Ο Riley θα μοιραστεί μερικές από τις στρατηγικές που εφάρμοσαν για να δημιουργήσουν μια καταπληκτική κουλτούρα SDR που προσφέρει αξία για την ενίσχυση του ηθικού της ομάδας, την επίτευξη των ποσοστώσεων και τη συνολική κουλτούρα του οργανισμού.

Το κλειδί είναι η εξισορρόπηση των δραστηριοτήτων που οδηγούν σε επιχειρηματικά αποτελέσματα με δραστηριότητες που δημιουργούν μια συνεργατική και υποστηρικτική κουλτούρα. Για παράδειγμα:

1️⃣Τυπικές κλήσεις και συναντήσεις με κλειστούς διαγωνισμούς είναι η συνήθης ταρίφα για τους διαγωνισμούς.

2️⃣Συνεχίζονται τακτικά διασκεδαστικοί διαγωνισμοί που επιβάλλουν την ομαδική εργασία και επιβραβεύουν τη συνεργασία, την επικοινωνία και τη διαλειτουργική συνεργασία μεταξύ SDRs, AEs και άλλων.

3️⃣Προγραμματισμός 15 λεπτών την ημέρα για την ομάδα ώστε να συναντιούνται απλώς ως άνθρωποι και να συζητούν μη εργασιακά θέματα.

Υπάρχουν τόσα πολλά περισσότερα εδώ μέσα, ακούστε και παραμείνετε περίεργοι.

Κείμενο ήχου

Άγνωστος ομιλητής
Ναι.

Ο Συνεργάτης
Είμαι τόσο ενθουσιασμένη. Και σου έλεγα πριν ανέβουμε... Και το εννοώ ειλικρινά, μου αρέσει το φόντο. Έχω αυτό το ψεύτικο τεχνητό φόντο, για το οποίο είμαι ενθουσιασμένος, αλλά κρύβει έναν πράσινο βαρετό τοίχο πίσω μου. Έχεις πραγματικά κάτι πραγματικό πίσω σου, το οποίο είναι, το οποίο είναι πάντα πολύ ωραίο.

Riley Harbour
Ναι, το εκτιμώ αυτό. Αυτό είναι διασκεδαστικό. Προσπαθούμε να το αλλάζουμε κάθε τρίμηνο. Πήραμε μερικά καινούργια παχύφυτα, μερικά δολάρια και έναν γαλαξία κάπου μακριά.

Ο Συνεργάτης
Πολύ μακριά. Κάνε μας μια χάρη. Πες μου λίγο. Πες σε όλους μας λίγα πράγματα για σένα. Με τι ασχολείσαι; Και πού δουλεύεις;

Riley Harbour
Ναι, απολύτως. Έτσι εδώ κάτω στο ηλιόλουστο Σαν Ντιέγκο, δουλεύω και στα δύο σωστά. Είμαστε η ταχύτερα αναπτυσσόμενη startup εδώ στο Σαν Ντιέγκο. Και βρισκόμαστε στο Mission Valley. Είναι λίγο ζοφερό σήμερα, δυστυχώς. Αλλά είμαι επικεφαλής του προγράμματος ανάπτυξης πωλήσεων εδώ. Οπότε δούλεψα με το All Things SDR για την αξιολόγηση, τη μεταφορά, τη δημιουργία ραντεβού και τη δημιουργία ευκαιριών για την ομάδα των διευθυντών του λογαριασμού μας. Αυτά είναι λοιπόν λίγα πράγματα για το τι κάνω. Εργάζομαι επίσης στο χώρο της ενεργοποίησης και είμαι πολύ παθιασμένος με, ξέρετε, την παιχνιδοποίηση στην προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.

Ο Συνεργάτης
Ναι. Τώρα, θέλω να πω, μου κάνατε αυτή την ερώτηση, πριν ξεκινήσουμε και να την μοιραστώ με όλους όσους με ακούνε, επειδή ήμουν ενθουσιασμένος με το προφίλ σας, μιλώντας για την ισορροπία μεταξύ απόδοσης και πολιτισμού, ξέρετε, ανάπτυξη, ηθικό της ομάδας και όλα αυτά τα πράγματα. Και νομίζω ότι είναι τόσο εύκολο για όλους μας να περιστρέφουμε το ένα ή το άλλο, που μπορεί να είμαστε το καλύτερο μέρος για να δουλέψουμε και να τα πάμε πολύ άσχημα. Μπορούμε να είμαστε, ξέρετε, ο μπελάς στον κώλο που οδηγεί την απόδοση και κανείς δεν θέλει να δουλέψει. Αλλά είμαστε επιτυχημένοι για ένα χρόνο. Και είναι ελκυστικό για μένα να σκέφτομαι πώς οι οργανισμοί χρησιμοποιούν στρατηγικές για να συνδυάσουν και τα δύο. Τώρα, πείτε μου λίγο για κάποια από τα πράγματα που έχετε κάνει. Αναφέρατε στο προφίλ σας. Αναφέρατε προηγουμένως πράγματα όπως καθημερινές εκπαιδεύσεις, δεν πίνω εκπαιδεύσεις, αλλά καθημερινούς διαγωνισμούς και τέτοια, τι είδους πράγματα κάνετε εσείς; Ή έχετε κάνει κάτι τέτοιο;

Riley Harbour
Ναι, απολύτως. JOHN, και μου αρέσει το κομμάτι που μίλησες για, ξέρεις, τους KPIs σε σχέση με την κουλτούρα; Πώς μπορείς να διοικείς με αριθμούς, αλλά να ηγείσαι με το συναίσθημα και να έχεις αυτή την ενσυναίσθηση και τη συναισθηματική νοημοσύνη, σωστά. Και έτσι, οι διαγωνισμοί που διεξάγουμε, καθημερινά, εβδομαδιαία, μηνιαία, πρέπει πρώτα να στοχεύσουμε; Ποιον προσπαθούμε να παρακινήσουμε; Και είναι αυτό ένα εξωγενές κίνητρο εσωτερικό; Μιλάμε για επαγγελματική ανάπτυξη; Μιλάμε για αυστηρά KPIs; Και ποιοι είναι διασκεδαστικοί διαγωνισμοί, όταν ποιοι διαγωνισμοί οδηγούν στην επίτευξη ποσοστώσεων, αλλά και στη δημιουργία εσόδων; Και έτσι μερικοί από τους διαγωνισμούς που διεξάγουμε μερικές φορές μπορεί να είναι τόσο απλοί όσο οι καθημερινές κλήσεις, οι εβδομαδιαίες κλήσεις, οι επιδείξεις που παρακολουθήσατε, κάτι που αποκαλούμε εσωτερικά, μια ζωντανή μεταφορά, συχνά, ξέρετε, απλά μια SQL, πόσα μάτια SQL δημιουργείτε, και στη συνέχεια υπερ συμφωνίες που κλείνουν; Αυτοί φαίνεται να είναι οι τυπικοί διαγωνισμοί που διεξάγουμε. Και στην πραγματικότητα, όλους αυτούς τους διαγωνισμούς, τους τρέχουμε μέσω μιας πλατφόρμας που ονομάζεται sales screen. Πρόκειται για ένα σπουδαίο κομμάτι τεχνολογίας, αλλά στην πραγματικότητα βρίσκονται στη Νορβηγία, με μια φανταστική ενσωμάτωση με το HubSpot CRM μας. Έτσι, μπορούμε να διαχειριστούμε την ομάδα μας με διασκεδαστικούς διαγωνισμούς, μέσω των δεδομένων του CRM μας, ενώ παράλληλα εργαζόμαστε για, ξέρετε, το CRM, την ακεραιότητα και τα δεδομένα, την ακεραιότητα των δεδομένων και την πρόσληψη μέσω του HubSpot. Ναι, όχι, εγώ...

Ο Συνεργάτης
ή μήπως κάποιοι από τους καθημερινούς διαγωνισμούς ξεπερνούν τα καθιερωμένα, ξέρετε, όπως ο αριθμός των επιλογών και άλλα πράγματα που είπατε; Ή μήπως κάνετε κάτι που να είναι πιο εστιασμένο; Ας διασκεδάσουμε σήμερα περπατώντας και κλωτσώντας κώλους;

Riley Harbour
Θέλω να πω, έχετε τίποτα από αυτά τα πράγματα για να ξέρετε, ακριβώς. Έχουμε κάποια διασκέδαση σήμερα είναι στην πραγματικότητα ένα tag team Τρίτη, όπου βάζουμε το όνομα του καθενός και ένα μισό στη συνάντηση μας στις 8 π.μ., τραβάμε ονόματα από το καπέλο ομάδες των τεσσάρων. Και έχουμε κάποιους διασκεδαστικούς διαγωνισμούς γύρω από το μεσημεριανό γεύμα σε σχέση με τις εικονικές χαρούμενες ώρες και το go site swag, ίσως ένα quarter zip ή ένα go site baseball cap. Έτσι, εδώ είναι ένας από τους διαγωνισμούς, έτσι ώστε σε αυτό το περιβάλλον εργασίας από το σπίτι, να υπάρχουν άτομα που μπορεί να βρίσκονται στο Τενεσί, στη Νέα Υόρκη, στο Οχάιο, στην Καλιφόρνια, στο Σιάτλ. Δεν έχουν συναντηθεί ποτέ μεταξύ τους. Σωστά; Εκτός αν ήταν σε μια ομαδική συνάντηση. Δεν έχουν κίνητρο να γνωριστούν μεταξύ τους, εκτός αν είναι μέσω μηνύματος στο slack. Έτσι, αυτές οι Τρίτες της ομάδας είναι ένας τρόπος για να διασφαλίσουμε ότι η κουλτούρα του γραφείου διαχέεται σε όλες αυτές τις διαφορετικές πολιτείες και πόλεις.

Ο Συνεργάτης
Ξέρετε, πραγματικά το λατρεύω αυτό. Πραγματικά μου αρέσει που πολλοί νέοι άνθρωποι συναντιούνται. Ποια ήταν η ανταπόκριση της ομάδας σε αυτό που οι άνθρωποι είπαν ότι αυτό είναι φοβερό. Εμείς

Riley Harbour
δεν μπορείτε να περιμένετε να κάνετε αυτά τα είδη των πραγμάτων ή υπάρχει ένα μικρό κομμάτι του δισταγμού, όταν όταν έρχονται με αυτές τις νέες ιδέες; έχει μια μεγάλη ερώτηση, John, και ξέρετε, όπως το μερίδιο μου από διαγωνισμούς που απλά έπεσε επίπεδη, έτσι δεν είναι; Το έκαναν. Ναι. Ναι. Δεν πέτυχαν με τον τρόπο που ελπίζαμε. Αλλά μπορώ να καταλάβω την ανατροφοδότηση μέσα από την απόδοση της ομάδας. Και όταν βλέπω τους ανθρώπους να δουλεύουν στο slack και στα dialers μας και στο CRM μας αργά το βράδυ, ξέρω ότι κάτι δουλεύει εκεί. Όταν υπάρχει ισοπαλία για την πρώτη θέση και είναι 7 το απόγευμα εδώ στον Ειρηνικό και οι άνθρωποι προσπαθούν να βρουν υποψήφιους πελάτες στη Χαβάη, ξέρω ότι αυτός είναι ένας νικηφόρος διαγωνισμός.

Άγνωστος ομιλητής
Αυτό είναι φοβερό.

Riley Harbour
Αν οι χαλαρές δραστηριότητες έχουν πεθάνει, ξέρετε, γύρω στις πέντε η ώρα, ίσως αυτός ο διαγωνισμός να ήταν είτε μια έκρηξη και οι ομάδες να ήταν απλά λίγο μονόπλευρες, είτε σαφώς η ομάδα, δεν ήταν ένας διαγωνισμός που να δίνει κίνητρα εκείνη την ημέρα ή εκείνη την εβδομάδα ή εκείνο το μήνα, ελπίζω όχι εκείνο το μήνα.

Ο Συνεργάτης
Αυτό κάνει ελπίζω όχι για ολόκληρο το μήνα. Ακριβώς.

Ο Συνεργάτης
Το βρήκατε; Έχετε βρει ορισμένους τύπους διαγωνισμών που, ξέρετε, πέρα από τους τυπικούς, ξέρετε, τον αριθμό των επιλογών και όλα αυτά τα πράγματα; Βρήκατε πράγματα που σας εξέπληξαν που λειτούργησαν τόσο καλά όσο λειτούργησαν;

Riley Harbour
Απολύτως. Μερικοί από τους διαγωνισμούς που έχουν προκαλέσει μεγάλη έκπληξη, είναι αυτός που διεξάγουμε την πρώτη εβδομάδα κάθε μήνα. Και έτσι έχουμε την ευλογία να είμαστε συναλλακτικοί πωλητές εδώ πέρα, John, ο κύκλος των πωλήσεών μας είναι σημαντικά μικρότερος από τους περισσότερους επιχειρηματικούς κύκλους πωλήσεων b2b. Και έτσι είναι οπουδήποτε από, ξέρετε, επτά έως εννέα ημέρες στην mbse. Ναι, βλέπετε αυτή την άμεση ικανοποίηση για αυτές τις συμφωνίες, που μας επιτρέπει να έχουμε κάποιους διασκεδαστικούς διαγωνισμούς. Ένας από αυτούς που έχουμε διεξάγει στο παρελθόν είναι ένα είδος σχέσης ελεύθερης αγοράς laissez faire με τα στελέχη SDR των λογαριασμών, όπου δώσαμε στις ομάδες των στελεχών των λογαριασμών, χρήματα Monopoly, εσωτερικό νόμισμα του ιστότοπου, αποζημιώνοντας τους SDR για τις κατάλληλες συνδέσεις και τις κατάλληλες παρουσιάσεις εκείνου του μήνα, απλά για να αναλύσουμε τη συμπεριφορά τους και τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν. Πηγαίνουν όλοι στον ίδιο SDR; Πηγαίνουν σε διαφορετικό υποσύνολο SDRs; Και με τι θα αποζημιώσουν αυτόν τον SDR; Έτσι, μερικοί διασκεδαστικοί διαγωνισμοί που κάναμε για να δούμε πώς εξελίσσεται η σχέση μεταξύ του διευθυντή λογαριασμού και του SDR, δεδομένου ότι πρόκειται για ένα τόσο λεπτό κομμάτι του κύκλου πωλήσεων.

Ο Συνεργάτης
Αυτό είναι πολύ ωραίο. Αυτό είναι πολύ ωραίο. Μήπως ένα SDR έκανε όλα τα χρήματα; Αυτή είναι μια σπουδαία ερώτηση.

Riley Harbour
Αυτά είναι στελέχη που είναι τσιγκούνηδες και, ξέρετε, την Παρασκευή ήρθαν και είχαν ακόμα όλα τα δολάρια τους. Και είναι σαν, τι αγόρασες; Ο Θεός μου; Τι κάναμε όλη την εβδομάδα, σωστά. Και έτσι είδαμε αρκετούς SDR με τρία, τέσσερα ή πέντε στελέχη λογαριασμών γύρω τους να ζητούν να τους αποζημιώσουν για αυτές τις ποιοτικές συνδέσεις, γεγονός που μας είπε συμπεριφορά και από τις δύο πλευρές. Τι έκανε αυτός ο SDR που ήταν τόσο αξιοθαύμαστο, και θα τους δώσουμε τα χρήματά μας και τα στελέχη λογαριασμού της βιβλιοθήκης που περιμένουν εκείνη την Παρασκευή για να δουν ίσως τη σπανιότητα εκεί

Ο Συνεργάτης
αγαπώ αυτό το συλλαλητήριο ότι υπάρχουν κάποια ωραία πράγματα που λέγατε και ένα μεγάλο μέρος αυτού ήταν η προσωπική ανάπτυξη, το ηθικό, η κουλτούρα; Πώς μπορείτε να οδηγήσετε ή να διευκολύνετε ταινίες μια καλύτερη λέξη, ότι η συνεχής επαγγελματική προσωπική ανάπτυξη που πηγαίνει πέρα από το πόσες κλήσεις μπορείτε να κάνετε σε μια μέρα; Απολύτως.

Riley Harbour
Είναι το πιο δύσκολο κομμάτι, είναι τόσο σημαντικό για την κουλτούρα και για αυτό που έχουμε χτίσει εδώ στο go site. Έτσι, αυτό στο οποίο επικεντρωθήκαμε είναι όλες οι εσωτερικές μας ευκαιρίες. Έτσι, η ομάδα SDR μας, είναι πραγματικά ο αγωγός προσλήψεων για την ομάδα των διευθυντικών στελεχών του λογαριασμού μας. Όλες οι προαγωγές των διευθυντικών στελεχών μας έχουν προέλθει από το τμήμα ανάπτυξης πωλήσεων, έχουμε ένα πραγματικά ισχυρό πρόγραμμα εκπαίδευσης από την πρώτη μέρα.

Ο Συνεργάτης
να σας δώσω ένα μεγάλο μπράβο, θέλω να σας δώσω ένα μεγάλο μπράβο γι' αυτό το συλλαλητήριο, γιατί πολλές φορές οι άνθρωποι πολλές φορές οι άνθρωποι κοιτάζουν την ομάδα SDR και λένε ότι θα τους κάψουμε μέσα στους επόμενους 14 μήνες και μετά φεύγουν. Εσείς το κάνετε με τον σωστό τρόπο. Οπότε θα το βουλώσω τώρα. Αλλά αυτό είναι φοβερό να το ακούω.

Riley Harbour
Το εκτιμώ πραγματικά αυτό. JOHN, αυτό σημαίνει πολλά. Ξέρετε, βλέπετε το περιεχόμενο του LinkedIn και βλέπετε την ανάρτηση σχετικά με την εσωτερική προώθηση. Αλλά τόσο συχνά, αυτό δεν γίνεται στην πράξη. Και έτσι ήμασταν πολύ τυχεροί που είχαμε έναν υπεύθυνο κατάρτισης και έναν ειδικό κατάρτισης. Το όνομά της είναι Merriam, αλλά διευθύνει όλη την εκπαίδευση για την ανάπτυξη των πωλήσεων από την πρώτη έως την πέμπτη ημέρα, την πρώτη σας ημέρα στα τηλέφωνα ως SDR σε αυτές τις τοποθεσίες. Εκπαιδεύεστε κατάλληλα. Και έτσι διαχωρίσαμε την εκπαίδευση από την προπόνηση και πώς διακρίνετε τι είναι εκπαίδευση και τι καθολικό για όλους; Και τι είναι προπόνηση με έναν αληθινό ατομικό τρόπο, για τύπους προσωπικότητας. Και έτσι, με αυτό, μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι κάθε αντιπρόσωπος ανάπτυξης πωλήσεων, καθώς και κάθε στέλεχος λογαριασμού που προάγεται, έχει λάβει το ίδιο επίπεδο εκπαίδευσης σε όλο τον κύκλο ζωής του, το οποίο πηγαίνει, θα έπρεπε να πω,

Ο Συνεργάτης
Όχι, αυτό είναι φοβερό. Βλέπετε ότι επηρεάζει το ηθικό με οποιονδήποτε τρόπο που μπορείτε να μετρήσετε; Ξέρετε, το ηθικό είναι ένα από αυτά τα περίεργα πράγματα, γιατί μερικές φορές το σκέφτομαι με βάση το πόσο καιρό έμειναν στην εταιρεία ή στον τρέχοντα ρόλο ή ίσως την απόδοση. Αλλά πώς το σκέφτεστε εσείς; Και τι βλέπετε ως αποτέλεσμα

Άγνωστος ομιλητής
από αυτό;

Άγνωστος ομιλητής
Ναι, είναι

Riley Harbour
μια σπουδαία ερώτηση. Και το ηθικό είναι τόσο δύσκολο να ποσοτικοποιηθεί, σωστά; Ναι. Είναι το ηθικό 100% η επίτευξη της ποσόστωσης, είναι δύσκολο να το πεις και ακόμα πιο δύσκολο να το μετρήσεις σε αυτό το περιβάλλον εργασίας από το σπίτι. Και έτσι κάναμε ό,τι ήταν δυνατόν όσον αφορά τους κεντρικούς ομιλητές, τις εικονικές χαρούμενες ώρες, είμαι σίγουρος ότι όλοι μας έχουμε παρακολουθήσει πάρα πολλές από αυτές τις εικονικές χαρούμενες ώρες τώρα 12 μήνες και σωστά,

Ο Συνεργάτης
το μπουκάλι του γυμναστηρίου μου γέμισε ξανά. Αυτό είναι το μόνο που λέω.

Riley Harbour
Λατρεύω έτσι χρησιμοποιούμε χρησιμοποιούμε πλέγμα. Παραδόξως, φωνάξτε το πλέγμα, το οποίο έλαβε νομίζω, σειρά χρηματοδότησης Neo σήμερα, ανακοίνωσαν στο LinkedIn, χρησιμοποιώ το πλέγμα για όλες τις τριμηνιαίες αξιολογήσεις μας ένα προς ένα τριμηνιαίες αξιολογήσεις, καθώς και έρευνες ανατροφοδότησης. Έτσι, προσπαθούμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό ως ηγετική ομάδα για να στείλουμε έρευνες ανατροφοδότησης είναι μερικές από τις αλλαγές που έχουν γίνει κατά τη διάρκεια των τελευταίων, ξέρετε, 90 ημερών, 120 ημερών, πώς αισθάνεται η ομάδα για αυτές τις αλλαγές, και πραγματικά δίνοντας σε όλους μια φωνή και μια ανώνυμη φωνή για να δώσουν ανατροφοδότηση, όπου έχουν μια φωνή και ένα ασφαλές μέρος για να δώσουν αυτού του είδους την ανατροφοδότηση. Έτσι, αυτός είναι ένας τρόπος με τον οποίο προσπαθούμε να μετρήσουμε περισσότερο το ηθικό ως ηγετική ομάδα. Ναι. Και μετά εστιάζουμε στο εβδομαδιαίο τετ-α-τετ. Οπότε παρακολουθούμε όλα αυτά με τους αντιπροσώπους μας σε εβδομαδιαία βάση. Έτσι, υπάρχει ένα είδος εγγράφου που δείχνει πού ήμασταν και πού πάμε. Και αν τείνουμε προς τη σωστή κατεύθυνση με αυτόν τον αντιπρόσωπο. Και έτσι, μεταξύ, ξέρετε, της ανάπτυξης της καριέρας, της κατάλληλης αναγνώρισης και κάποιων διασκεδαστικών παιχνιδιών, προσπαθούμε να κρατάμε τα πράγματα ελαφριά και να προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι ο καθένας έχει τουλάχιστον το ρυθμό του μηνιαίου στόχου του. Δεδομένου ότι είναι μια τέτοια συναλλακτική κύκλος πωλήσεων, πρέπει πραγματικά να είστε στην κορυφή ως διευθυντής και ως ηγέτης για να βεβαιωθείτε ότι ο αντιπρόσωπός σας δεν θα μείνει πίσω από την οκτάδα του μήνα.

Ο Συνεργάτης
Ναι, και είναι πραγματικά, κατά κάποιο τρόπο, είναι ωραίο, γιατί το βλέπεις πολύ πιο γρήγορα. Αν κάποιος αγωνίζεται σε σχέση με αυτό που ο Ιησούς είναι ένας κύκλος συμφωνιών έξι μηνών ή 12 μηνών ή 18 μηνών, που είναι σαν να έχεις κολλήσει εσύ και ο εργοδότης για μισό ή ενάμιση χρόνο. Εννοώ, περιμένοντας να δεις αν θα το καταλάβουν ή όχι; Έχετε πολύ μεγαλύτερη αμεσότητα, η οποία είναι υπέροχη.

Άγνωστος ομιλητής
Ναι,

Riley Harbour
πολύ τυχεροί από αυτή την άποψη.

Ο Συνεργάτης
Είναι οι ομάδες σας; Θέλω να πω, θέλω να πω, ξέρω ότι όλοι δουλεύουμε από το σπίτι. Και ήταν ένας τρελός όγκος δουλειάς, λίγο πολύ ανάποδα. Αλλά είστε τουλάχιστον στην ίδια γεωγραφική περιοχή μεταξύ σας; Αλήθεια; Έχουν ευκαιρίες να συναντηθούν με

Riley Harbour
ως επί το πλείστον, John, συγγνώμη που διακόπτω; Ως επί το πλείστον, ξέρετε, είμαστε ακόμα μια τόσο νέα εταιρεία. Ναι, για πολλούς από τους SDR μας. Είναι εδώ από την πρώτη μέρα, ξέρεις, στο γραφείο μας στο κουτί με τα παπούτσια, μας έχουν δει να μετακομίζουμε σε ένα νέο γραφείο και τώρα προφανώς εργάζονται από το σπίτι, πολλοί από αυτούς είναι τυχεροί που είτε έχουν πάει μαζί σχολείο είτε έχουν πάει, έχουμε εξαιρετικές σχέσεις με το San Diego State με το UC San Diego, και το Πανεπιστήμιο του San Diego, ωραία

Άγνωστος ομιλητής
σε μεγάλη, μεγάλη

Riley Harbour
αγωγός ταλέντων, με τα τμήματα μάρκετινγκ και πωλήσεων να βρίσκονται εκεί για το πρόγραμμα πρακτικής άσκησης και για το πρόγραμμα πλήρους απασχόλησης. Έτσι, είμαι σίγουρος ότι μερικοί από αυτούς βγαίνουν έξω και σερφάρουν μαζί, ξέρετε, πηγαίνουν στα μπαρ μαζί, ό,τι μπορεί να είναι αυτό στις μέρες μας.

Ο Συνεργάτης
Είναι ωραίο, γιατί θα σε ρωτούσα αυτό, ξέρεις, είναι τόσο δύσκολο να χτίσεις. Μπορείς να κάνεις πολλά σπουδαία πράγματα σε ατομικό επίπεδο για να διατηρήσεις το ηθικό ψηλά. Αλλά η οικοδόμηση αυτής της συνεργασίας, αυτής της επικοινωνίας που συμβαίνει όταν είστε και οι δύο στο ίδιο γραφείο ή περνάτε χρόνο μαζί, είναι τόσο δύσκολο να αναπαραχθεί. Έχετε βρει κάτι που έχει λειτουργήσει ιδιαίτερα καλά για εσάς, για να χτίσετε αυτή τη συνεργασία σε επίπεδο ομάδας, την επικοινωνία, όλα αυτά.

Riley Harbour
Το λατρεύω. Και έχω κάτι εδώ ελπίζω, ότι είναι λίγο από ένα ψήγμα αξίας για κάτι που έχουμε κάνει, τζον είναι ότι έχουμε πραγματικά αναλύσει κάθε ώρα της εβδομάδας μας όσον αφορά την εργασία από το σπίτι και είμαστε βαριά εξερχόμενοι, είμαστε μια μηχανή εξερχόμενων, έχουμε ένα δίκαιο ποσό των εισερχόμενων οδηγεί, καθώς και. Αλλά προσπαθήσαμε πραγματικά να αναλύσουμε την εβδομάδα μας, και πότε είμαστε πιο αποτελεσματικοί; Και πότε είμαστε λιγότερο αποτελεσματικοί από την άποψη του να πάρουμε ανθρώπους στο τηλέφωνο, να προγραμματίσουμε αυτές τις επιδείξεις; Και πού μπορούμε να βρούμε λίγο χρόνο για διασκέδαση; Σωστά; Οπότε πού μπορούμε να το βρούμε αυτό; 15 λεπτά για να μιλήσουμε για κάτι που δεν σχετίζεται με το site και τους KPI, ποια σειρά Netflix; Παρακολουθείτε; Ποιο βιβλίο ακούτε ποιο podcast, ο κατάλογος συνεχίζεται και συνεχίζεται. Και έτσι οι διευθυντές μας πρέπει να τους δώσω ένα τεράστιο μπράβο γιατί έκαναν πολύ καλή δουλειά στο να διατηρούν αυτή την κουλτούρα και να βρίσκουν 15 λεπτά την ημέρα, είτε είναι 1015 έως 1030 είτε 245 έως τρεις, είναι πραγματικά διαφορετικό κάθε μέρα. Και ανάλογα με την ενέργεια της ομάδας εκείνη την ημέρα. Ξέρετε, μπορεί να χρειαστεί να οργανώσετε μια ad hoc 15λεπτη συνάντηση που την αποκαλούμε "bid shift meetings". Και πάμε εκεί και παίζουμε τα πάντα, από το "Hang Man" μέχρι το "Cards Against Humanity" για να μιλήσουμε. Όπως το νέο άλμπουμ του Drake, ό,τι κι αν είναι αυτό. Προσπαθούμε να μιλάμε για κάτι εκτός δουλειάς, απλά για να επαναφέρουμε το ανθρώπινο στοιχείο, καθώς είμαστε πρώτα άνθρωποι και μετά πωλητές και είναι σημαντικό να γνωριστούν μεταξύ τους.

Ο Συνεργάτης
Θεέ μου, αυτό είναι φοβερό. Έτσι, η ομάδα αφιέρωσε πραγματικά χρόνο για να καταλάβει πότε, πότε ήταν λιγότερο αποτελεσματικό να είσαι στο τηλέφωνο, να κάνεις τηλεφωνήματα ή να κάνεις οτιδήποτε άλλο, εντοπίζοντας αυτά τα 15λεπτα μπλοκ. Και μετά τι κάνετε; Απλά μπαίνετε στο ζουμ και διαλέγετε ένα τυχαίο θέμα συζήτησης; Ή το αναφέρετε; Ή πώς αυτό βοηθάει τη ροή της σκέψης; Αυτό είναι ωραίο.

Riley Harbour
Έτσι έχουμε στην πραγματικότητα αυτές τις ρόδες βραβείων ή θεματικών τροχών, μπορούμε είτε να ξοδέψουμε την εικονική είτε να ξοδέψουμε τη γραμμή Θεέ μου, αυτό είναι φοβερό. Όλοι οι διευθυντές έχουν έναν τροχό. Αυτό είναι λίγο περίεργο. Αλλά μας δίνει ένα θέμα για να καλύψουμε κατά τη διάρκεια αυτής της συνάντησης στο μέσο του πλοίου.

Ο Συνεργάτης
Ναι, είναι περίεργο, αλλά είναι φοβερό. Είναι μέρος αυτού που το κάνει αληθινό. Θέλω να πω, δεν αισθάνεται απολυμαντικό,

Riley Harbour
αισθάνεται αληθινό, το οποίο είναι Ναι, κοιτάμε μερικούς τροχούς. Παίρνουν, παίρνουν τη δίκαιη ποσότητα χρήσης που τους αναλογεί. Και επίσης, δεν είναι σαν να ζητάμε από την ομάδα να ξεφύγει από μια ειδική κλήση, δεν ρωτάμε όπως, ε, είστε στα μισά του δρόμου από αυτό, αυτό το pitch ή αυτό το demo; Μην... Μην πηγαίνετε για τη συνάντηση στο μέσο του πλοίου. Είναι προφανώς προαιρετικό για την ημέρα.

Ο Συνεργάτης
Ναι, όχι, δεν πειράζει. Έχετε, εννοώ, υποθέτω ότι έχετε αξιοπρεπή συμμετοχή σε αυτά;

Riley Harbour
Απολύτως. Αυτό που προσπαθούμε να κάνουμε είναι να τους χωρίσουμε πραγματικά στις επιμέρους ομάδες τους, καθώς πιθανώς δεν θα έχετε τη συμμετοχή σε μια συνάντηση ζουμ 70 ατόμων. Αλλά αν μπορέσετε να το μειώσετε σε 678 άτομα, τότε είναι που μπορείτε να αρχίσετε να έχετε αυτή τη γνήσια σχέση και συζήτηση.

Ο Συνεργάτης
έτσι. Τώρα, αυτή είναι μια δύσκολη ερώτηση. Και αν σας προετοίμασα μόνο χαλαρά γι' αυτήν, γι' αυτό ζητώ συγγνώμη. Αλλά αυτή η συζήτηση με έφερε σε αυτό το σημείο. Ελπίζω να μην πειράζει. Όταν σκέφτεστε για την επιτυχία μπορεί να μην πάει ιστοσελίδα, όταν Riley σκέφτεται για την επιτυχία για αυτό που προσπαθείτε να επιτύχετε. Και ξέρω ότι είναι και οι μετρήσεις και τέτοια πράγματα. Αλλά τι κοιτάτε; Τι τι; Τι σε κάνει να αισθάνεσαι ότι, Χριστέ μου, έχω αυτό το πράγμα να πηγαίνει προς την κατεύθυνση για την οποία είμαι χαρούμενος;

Riley Harbour
Είναι μια σπουδαία ερώτηση, Τζον, είναι πραγματικά δύσκολο μερικές φορές να ποσοτικοποιήσουμε το πώς μοιάζει η επιτυχία. Και ξέρω, ότι αυτή είναι η δουλειά μας ως ηγέτες να καθορίσουμε με σαφήνεια τι είναι νίκη; Και τι είναι μια απώλεια; Πώς μοιάζει η επιτυχία; Και ποιοι είναι οι περιορισμοί μας σε αυτό που επιστρέφουμε ως ηγετική ομάδα στην πλευρά της ανάπτυξης των πωλήσεων; Πραγματικά, είναι η καμπύλη απόδοσης. Και ποιο ποσοστό της ομάδας μας πετυχαίνει την ποσόστωση; Πάντα ακούμε για τον κανόνα 10 8010. Αλλά προσπαθήσαμε πραγματικά να σχεδιάσουμε αυτή την καμπύλη κανονικής κατανομής. Και κινούμαστε από το 70% της ομάδας μας που επιτυγχάνει την επίτευξη της ποσόστωσης; Μετακινούμε αυτή την καμπύλη απόδοσης; Προς τα δεξιά σε αυτό, αυτό, αυτό, το τέταρτο βασικό πλακίδιο, και απλά κοιτάζοντας το μήνα με το μήνα, και προσπαθώντας να σχεδιάσουμε τους δείκτες που οδηγούν, ξέρετε, γιατί η καμπύλη απόδοσης μετακινήθηκε πίσω προς τα αριστερά; Ή γιατί μετακινήθηκε προς τα δεξιά, ήταν, ξέρετε, μια αλλαγή στο σχέδιο αποζημίωσης; Ήταν μια αλλαγή στο παιχνίδι μας εκείνο το μήνα; Ήταν ένας μικρότερος μήνας; Ποιοι ήταν κάποιοι από αυτούς τους παράγοντες και έτσι, για μένα, εκεί είναι που εξετάζω την επιτυχία, καθώς και τη διαδρομή προώθησης από SDR σε διευθυντικό στέλεχος λογαριασμού. Είναι τόσο ικανοποιητικό και ικανοποιητικό να βλέπω άτομα που ξεκίνησαν ως ασκούμενοι στην ομάδα μου πριν από δυόμισι χρόνια, να γίνονται τα στελέχη λογαριασμών με τις καλύτερες επιδόσεις και να κατακτούν τον πίνακα των κορυφαίων. Επειδή αναπολώ τις συζητήσεις που έκαναν όταν εντάχθηκαν στην εταιρεία και είπαν: "Θέλω να γίνω ανώτερο στέλεχος λογαριασμού, θέλω να είμαι στην κορυφή του leaderboard". Και τώρα πήγαν και το έκαναν, και τους δώσαμε αυτή την πλατφόρμα για να το κάνουν. Και έτσι νομίζω ότι, για μένα, αυτή είναι η προσωπική μου επιτυχία. Και η δική μου Υ είναι να βλέπω ανθρώπους να γίνονται από μερικής απασχόλησης στο διαδίκτυο σε πλήρους απασχόλησης διευθυντές λογαριασμών. Αλλά στη συνέχεια, ορίζω επίσης την επιτυχία για τους διευθυντές, ορίζω την επιτυχία για τους επικεφαλής της ομάδας μας και ορίζω την επιτυχία για τους αντιπροσώπους, η οποία γίνεται όλο και πιο δύσκολη μήνα με το μήνα,

Ο Συνεργάτης
Πρέπει να σας δώσω ένα μπράβο που είναι φοβερή συνάντηση από το μονοπάτι της προώθησης, γιατί και πάλι, δεν νομίζω ότι δίνουμε αρκετή έμφαση ως βιομηχανία σε αυτή τη μέτρηση. Οπότε σας συγχαίρω γι' αυτό. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω το εξής. Ξέρω ότι είπατε ότι έχετε εξαιρετικές σχέσεις με τα τοπικά πανεπιστήμια. Πιστεύετε ότι αυτή η εστίαση στην εξέλιξη της καριέρας, στο ηθικό, στην κουλτούρα, βοηθάει σε αυτό και διευκολύνει την αναζήτηση ταλέντων; Όπως οι πρώην SDRs ή οι νυν SDRs ή οι 80s που ήταν στο παρελθόν επιστρέφουν και βοηθούν στην πρόσληψη; Ή πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε τη μόχλευση που μοιάζει με κακή λέξη, αλλά την εννοώ με καλό τρόπο.

Riley Harbour
Ναι. Και αυτό που πραγματικά αποδίδω σε ένα από τα αγαπημένα μου βιβλία και τον κώδικα ταλέντου, του Daniel Coyle, και ξέρετε, το μεγαλείο μεγαλώνει το μεγαλείο δεν γεννιέται. Και έτσι, ο θετικός στρόβιλος του ταλέντου που συνεχίζει να έρχεται, επειδή Ξέρεις, είναι αυτό που παρομοιάζω με, προέρχομαι από τον αθλητισμό, Τζον. Όταν ήμουν πρωτοετής, θαύμαζα τους μεγαλύτερους στην ομάδα. Και ξέρετε, πήγαν την ομάδα στους 16 καλύτερους. Οπότε σκέφτηκα ότι μπορώ να πάω την ομάδα στους 16 καλύτερους για το φάιναλ φορ, όταν θα είμαι τελειόφοιτος. Και έτσι βλέπουμε αυτή την προσέγγιση με την ιστοσελίδα go, όπου τα άτομα μπαίνουν ως ασκούμενοι εδώ και οι φίλοι τους, ή ίσως είναι οι φίλοι τους, τα μικρότερα αδέλφια τους που μπορεί να είναι στο SDSU, UC San Diego USD, τους βλέπουν να γίνονται ανώτεροι αντιπρόσωποι ανάπτυξης πωλήσεων, στελέχη λογαριασμών, τελικά ανώτερα στελέχη λογαριασμών, και λένε: "Φίλε, αυτή είναι μια σπουδαία διαδρομή προαγωγής". Και σαφώς προάγουν από μέσα. Και έτσι νομίζω ότι είναι ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούμε τη λέξη σας, αξιοποιούμε τη σχέση με τα πανεπιστήμια, θα θέλαμε πολύ να επιστρέψουμε και υποθέτω ότι τώρα κάνουμε ζουμ, πηγαίνουμε στο ζουμ για αυτά τα μαθήματα πωλήσεων και μάρκετινγκ. Αλλά είναι πάντα φοβερό να φέρνουμε τους αντιπροσώπους που ήταν μέσα, υπάρχει ένας καθηγητής, το όνομά του είναι καθηγητής Οσίνσκι. Και να πάρουμε έναν φοιτητή που ήταν στην τάξη του πριν από τρία χρόνια, ο οποίος τώρα κλείνει συμφωνίες που πηγαίνουν στο site για να πάνε μέσα και να έχουν στο go sites για λογαριασμό. Αυτή είναι πραγματικά μια από τις ιστορίες επιτυχίας μας, σίγουρα. Αυτό είναι φοβερό. Και ελπίζω

Ο Συνεργάτης
οποιοσδήποτε ακούει αυτό το κείμενο, ελπίζω ότι το μεγάλο μάθημα που θα πάρετε από αυτό, πέρα από τα πολλά "ψήγματα" που υπάρχουν, είναι απλά η σημασία της επένδυσης στην εσωτερική προαγωγή, την εξέλιξη της καριέρας και όλα αυτά. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω αυτό το ράλι, έχουμε 26 λεπτά και είμαστε σχεδόν στο τέλος. Τι; Τι δεν σας ρώτησα για τα ηλεκτρόδια; JOHN, ήθελα να μιλήσω γι' αυτό. Τι παρέλειψα από το ράλι με τις πλάκες;

Riley Harbour
Νομίζω λοιπόν ότι το κομμάτι για το οποίο θα ήθελα να μιλήσω σήμερα, John, και έχω μερικές σημειώσεις εδώ. Ζητώ συγγνώμη. Κοιτάζω πάνω για να μείνω στην κορυφή. Ω, παρακαλώ, πραγματικά μόνο η επιστήμη της κλίμακας. Και νομίζω ότι τόσο συχνά στη βιομηχανία μας, μιλάμε για την κλίμακα πετιέται κάθε μέρα σε κάθε συζήτηση. Κλιμακώνεται το κόστος, κλιμακώνεται η ομάδα; Αλλά ποτέ δεν μιλάμε για το αν κλιμακώνεται η κουλτούρα. Και πώς μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η κουλτούρα μιας ομάδας 10 ατόμων κλιμακώνεται στην ίδια κουλτούρα μιας ομάδας 40 ατόμων; Είτε πρόκειται για γραφείο είτε για εργασία από το σπίτι; Ποια εργαλεία; Επενδύουν οι εταιρείες; Σε τι επενδύετε εσείς ως επικεφαλής εσόδων ή πωλήσεων για να κλιμακώσετε την κουλτούρα σας; Διότι αν διαχειρίζεστε μόνο με αριθμούς και δεν καθοδηγείτε με το συναισθηματικό κομμάτι και το κομμάτι της κουλτούρας, αυτό χάνεται πολύ γρήγορα. Και το έχω δει να συμβαίνει. Πολύ κρίσιμη συσπείρωση.

Ο Συνεργάτης
Ναι, γιατί έχεις δίκιο, μπορείς να πας στο μηδέν από το μηδέν στη μία μέρα και από τη μία στο 10. Και τότε σε κάποιο σημείο της διαδρομής, μεταξύ 10 και 15, μπορεί να τιναχτούν όλα στον αέρα επειδή δεν το διαχειριστήκατε και δεν το σκεφτήκατε. Τι είδους εργαλεία και διαδικασίες χρησιμοποιείτε; Εσείς προσωπικά προτείνετε στους ανθρώπους τουλάχιστον να σκέφτονται ή να γνωρίζουν πέρα από αυτά για τα οποία έχουμε ήδη μιλήσει; Ναι, εγώ

Riley Harbour
Νομίζω ότι είναι το ανθρώπινο στοιχείο του Ajani. δημιουργώντας πραγματικά προγράμματα καθοδήγησης και επαναφέροντας την προσωπική σχέση. Έτσι, έχουμε μια εξαιρετική, ξέρετε, σχέση με την ομάδα ανάπτυξης πωλήσεων και την ομάδα των διευθυντών λογαριασμών μας. Δεδομένου ότι τόσοι πολλοί έχουν προαχθεί εκ των έσω, γνωρίζουν τις δυσκολίες της καθημερινότητας, ξέρουν πόσο δύσκολο είναι να είσαι αντιπρόσωπος ανάπτυξης πωλήσεων σε αυτόν τον κλάδο. Και έτσι, αν μπορείτε να έχετε αυτή την καθοδήγηση, είτε εβδομαδιαία, είτε δύο φορές την εβδομάδα, ακόμα και αν είναι απλά μηνιαία, όπου φέρνετε τα στελέχη πελατών πίσω στην ομάδα SDR και τους βάζετε να μιλήσουν για την εμπειρία τους, όταν ήταν στη θέση τους, αυτό πραγματικά εξανθρωπίζει αυτό που όλοι περνούν. Και υπάρχει αμοιβαίος σεβασμός. Αν μπορείτε να το κάνετε αυτό, οι άνθρωποι θα παραμείνουν πραγματικά στην εταιρεία και η κουλτούρα θα επεκταθεί. Ακόμα και αν η ομάδα σας γίνει από 20 σε 40. Για να προσθέσω τα στελέχη λογαριασμών, θα πρέπει να πω,

Ο Συνεργάτης
Ναι, νομίζω ότι αυτή είναι μια πολύ καλή συμβουλή ή πρόταση. Τα προγράμματα καθοδήγησης είναι ανεκτίμητα. Και δεν επενδύουμε αρκετά σε αυτά γενικά. Και μου αρέσει αυτό, μου αρέσει το γεγονός ότι επειδή προωθείς από μέσα, μπορούν να επιστρέψουν και να πουν: "Ναι, το έκανα αυτό πριν από ένα χρόνο, ήταν χάλια. Αλλά έμαθα πολλά και τώρα κάνω αυτό ή ξέρετε, οτιδήποτε άλλο. Επειδή για μένα ο ρόλος του SDR είναι ένας από τους ρόλους στην εταιρεία που σέβομαι περισσότερο. Επειδή είναι δύσκολος. Φέρνουμε νέους ανθρώπους που συχνά βγαίνουν από το σχολείο και τους ζητάμε να κάνουν κάτι που είναι πραγματικά δύσκολο. Οπότε τρέφω μεγάλο σεβασμό για τους ανθρώπους που το κάνουν με μεγάλο σεβασμό για τους ανθρώπους που απλά το καταβροχθίζουν και το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να αναπτυχθούν.

Riley Harbour
Νομίζω ότι αγαπώ μερικούς από τους αγαπημένους μου οπαδούς στο LinkedIn, τον John, τους SDRs μας που μιλούν για την καθημερινότητα, επειδή το σέβομαι τόσο πολύ.

Ο Συνεργάτης
Αμήν. Τι; Τι άλλο; Ράιλι; Οτιδήποτε άλλο θέλεις να αναφέρεις που δεν σου έδωσα την ευκαιρία να μιλήσεις γι' αυτό πριν. Ξέρεις, εγώ...

Riley Harbour
νομίζω ότι τα έχουμε καλύψει όλα αυτά, από την κουλτούρα, την παιχνιδοποίηση, τα προγράμματα καθοδήγησης, τις εσωτερικές προαγωγές, εννοώ ότι είναι πραγματικά όλα αυτά τα πράγματα. Είμαι εξαιρετικά παθιασμένος με, ξέρετε, προερχόμενος από τον αθλητισμό, υποθέτω. Ένα κομμάτι εδώ, ξέρετε, να δροσίσω τη δική μου μνήμη για αυτό που ήθελα να μιλήσω, είναι πραγματικά όταν πρόκειται για τον αθλητισμό. αναλογίες ως ηγέτης, νομίζω ότι τόσο συχνά μιλάμε για αθλητικές αναλογίες, πώς μπορούμε να διαβάσουμε που σχετίζονται με το μπέιζμπολ ή το μπάσκετ ή το ποδόσφαιρο ή το ποδόσφαιρο, αλλά παρέχοντας κάποια παραδείγματα του πραγματικού κόσμου, αντί για μόνο αθλητικές αναλογίες, επειδή μπορεί, ξέρετε, ασυνείδητα, υποσυνείδητα να εκτοπίζετε ανθρώπους που μπορεί να μην τους αρέσουν τα σπορ. Έχω ξανακάνει ανατροφοδότηση. Και είναι πραγματικά πολύτιμη ανατροφοδότηση. Και ένα από τα τυφλά μου σημεία και έτσι δεν χρειάζεται πάντα να αφορά τα αθλήματα, παρόλο που είμαστε στις πωλήσεις. Οπότε αυτό ήταν κάτι που ήθελα να θίξω.

Ο Συνεργάτης
Νομίζω ότι αυτό είναι πραγματικά ένα σημαντικό σημείο. Είναι τόσο εύκολο να χρησιμοποιούμε τον ίδιο τύπο παραδειγμάτων ξανά και ξανά και να κάνουμε τους ανθρώπους ασυνείδητα ή υποσυνείδητα, όπως είπατε, να αισθάνονται άβολα. Είχα ένα αφεντικό Creekside πριν από χρόνια που χρησιμοποιούσε αναλογίες του μπέιζμπολ. Και για κάποιο λόγο, ήταν πεπεισμένος ότι δεν είχα κανένα ενδιαφέρον για τον αθλητισμό. Οπότε του λέω, Συγγνώμη, Τζον, χρησιμοποιώ πάλι μια αθλητική αναλογία, θα έλεγα, το έχω παρακολουθήσει όλη μου τη ζωή, αλλά ακόμα και όταν προσπαθούσε να το κάνει, δεν λειτουργούσε ακριβώς, ακόμα και με ένα κοινό, πού θα έπρεπε να λειτουργήσει; Οπότε όλοι πρέπει να είμαστε ευαίσθητοι όσον αφορά τη γλώσσα που χρησιμοποιούμε. Και ξέρω ότι εγώ το κάνω,

Riley Harbour
επειδή αποτυγχάνω 100 φορές την ημέρα σε αυτό, και προσπαθώ να γίνομαι εξυπνότερος κάθε μέρα. Αλλά αυτή είναι μια καλή έκκληση. Σίγουρα. Απλά κάτι που είναι ένα τυφλό σημείο μου και σκέφτηκα ότι θα μπορούσα, ξέρετε, να μιλήσω γι' αυτό σήμερα.

Ο Συνεργάτης
Το εκτιμώ, φίλε. Και Ράιλι, είχε πολύ πλάκα. Σε ευχαριστώ πολύ που μοιράστηκες όλες αυτές τις ιδέες. Ναι... Σας ευχαριστώ όλους που με ακούσατε. Να σας ρωτήσω αυτό το γύρο. Και τελευταία ερώτηση. Αν ο κόσμος έχει μια ερώτηση για εσάς. Και φαντάζομαι ότι θα κερδίσουν, ειδικά όταν παρακολουθήσουν την επανάληψη. στο LinkedIn, είναι αυτός ο καλύτερος τρόπος για να επικοινωνήσουν μαζί σας

Riley Harbour
κάνοντας την ερώτηση, ναι, το LinkedIn είναι υπέροχο. Κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ, μόλις τακτοποιηθούν όλα τα χαλαρά και απαντηθούν τα emails, το LinkedIn θα είναι το καλύτερο σημείο. Ξέρεις... Μου αρέσει να επικοινωνώ με όλους στο LinkedIn. Οπότε ναι, στείλτε μου ένα μήνυμα στο LinkedIn. Θα θέλαμε πολύ να σας απαντήσουμε σε οτιδήποτε. Ανάπτυξη πωλήσεων, gamification που σχετίζεται με την κουλτούρα, είμαι όλος δικός σας.

Ο Συνεργάτης
Εντάξει, λοιπόν, να έχετε ένα υπέροχο υπόλοιπο της ημέρας σας, να συνεχίσετε να κλωτσάτε κώλους και να πηγαίνετε στο site. Πηγαίνετε. Ωραία.