Εναλλακτικές λύσεις Veeva Vault

Με την επικείμενη αλλαγή του υποκείμενου Veeva CRM από το Salesforce σε μια εγχώρια λύση CRM, ίσως ήρθε η ώρα να εξετάσετε εναλλακτικές λύσεις του Veeva Vault, όπως:

• Pitcher, που εκτελείται πάνω από το Salesforce CRM. Το Pitcher παρέχει πολλές πλούσιες λύσεις διαχείρισης περιεχομένου που περιμένετε μετά τη χρήση της Veeva, λύσεις παγκόσμιας κλάσης για την επιστήμη της ζωής και βαθιά ενσωμάτωση με το Salesforce CRM (και άλλα). 
• Σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) του Salesforce. Το CMS του Salesforce δεν διαθέτει πολλές από τις πλούσιες δυνατότητες του CMS στις οποίες βασίζονται οι χρήστες της Veeva, αλλά μια εξ ολοκλήρου υποδομή του Salesforce.com μπορεί να είναι ελκυστική για ορισμένους.

Η διαχείριση πλούσιου περιεχομένου είναι φυσικά κρίσιμη. Ωστόσο, κατά την αξιολόγηση των ανταγωνιστών του Veeva Vault, εξετάστε προσεκτικά τα ακόλουθα:

• Υποστήριξη των απαιτήσεων κανονιστικής συμμόρφωσης. Οι κανονισμοί σε όλο τον κόσμο εξελίσσονται ραγδαία και συχνά διαφέρουν από χώρα σε χώρα, από πολιτεία σε πολιτεία. Τα εργαλεία πρέπει να υποστηρίζουν τον έλεγχο και την υποστήριξη αυτών των κανόνων ανά πάσα στιγμή.
• Δυνατότητες κινητής τηλεφωνίας. Οι περισσότεροι αντιπρόσωποι πωλήσεων στον ευρύτερο κλάδο των βιοεπιστημών περνούν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου τους στο δρόμο- η κινητή πρόσβαση σε εγκεκριμένο περιεχόμενο και η υποστήριξη για μειωμένα διοικητικά έξοδα είναι τεράστιες ανάγκες.
• Βαθιά ενσωμάτωση με το CRM σας. Αυτός είναι ο σημαντικότερος κίνδυνος με το Veeva Vault, καθώς μετακινείται από το Salesforce στην εγχώρια λύση CRM. Βεβαιωθείτε ότι οποιαδήποτε εναλλακτική λύση λειτουργεί καλά με το τρέχον CRM σας (π.χ. Salesforce CRM, Microsoft Dynamics, SAP, κ.λπ...).
• Υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών.  

Σημείωση: Καθώς αξιολογείτε τις εναλλακτικές λύσεις του Veeva Vault, επικοινωνήστε μαζί μας για μια δωρεάν 30λεπτη διαβούλευση για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των διαφόρων επιλογών.

Λύσεις περιεχομένου Veeva Commercial Cloud

Η Veeva προσφέρει δύο πλατφόρμες περιεχομένου κατάλληλες για συγκεκριμένο σκοπό:

• Veeva PromoMats - Εμπορικό περιεχόμενο
• Veeva MedComms - Επιστημονικό/ιατρικό περιεχόμενο 

Ποιος είναι ο λόγος για τις δύο πλατφόρμες;

Με δύο ξεχωριστά κοινά, οι δύο πλατφόρμες επιτρέπουν στις εταιρείες να έχουν διαφορετικές διαμορφώσεις, κανόνες, εγκρίσεις, συμμόρφωση και διαδικασίες διακυβέρνησης.

Και με τον κίνδυνο που συνδέεται με την παροχή λανθασμένων πληροφοριών σε κάθε κοινό, οι δύο πλατφόρμες δημιουργούν έναν σαφή διαχωρισμό, ένα τείχος προστασίας, μεταξύ κάθε κοινού.

Σε κάθε περίπτωση, η πλατφόρμα γίνεται η μοναδική πηγή αλήθειας για τις αντίστοιχες πληροφορίες.

Veeva DAM;

Veeva has DAM (Digital Asset Management) capabilities built into the Veeva Vault platform (which PromoMats and MedComms sit on top of).  Veeva DAM capabilities include expected tagging and search, storage, and related capabilities, permissions, publishing, and sharing inside and outside the Veeva universe.

Veeva CLM (Closed Loop Markeing)

Το Veeva CLM αξιοποιεί τα δεδομένα που έχουν καταγραφεί στο CRM για να διασφαλίσει ότι οι HCPs, οι KOLs και άλλοι φροντίζονται κατάλληλα με το περιεχόμενο που υποστηρίζει το ταξίδι τους.

Veeva CLM helps reps increase revenue with personalized content and in-the-moment customer experiences tailored to each HCP.

The primary goal of the closed-loop marketing solution is to allow organizations to deliver a consistently excellent customer experience in their multichannel or omnichannel commercial efforts.

Veeva PromoMats

There are different rules and regulations about what content can be shared, how it can be shared, and what it must contain across other regions and countries.  PromoMats comes with various pre-built approval workflows built to support many of these.

Το Veeva PromoMats βοηθά τις ομάδες συμμόρφωσης να αυτοματοποιήσουν, να μετρήσουν και να εκσυγχρονίσουν τις διαδικασίες με τα εξής:

• Ετοιμοπαράδοτες αναφορές και πίνακες ελέγχου για την παρακολούθηση των συνολικών επιδόσεων έγκρισης, παρέχοντας ταυτόχρονα επαρκείς λεπτομέρειες για τον εντοπισμό των σημείων συμφόρησης.
• Μια βιβλιοθήκη απαιτήσεων και η σύνδεση απαιτήσεων αυτοκινήτων τυποποιούν τη διαδικασία, εξοικονομώντας παράλληλα χρόνο.
• Δημιουργία κρίσιμης τεκμηρίωσης συμμόρφωσης (π.χ., έντυπο 2253 του FDA).

Veeva MedComms

Veeva MedComms provide similar capabilities as PromoMats, specifically targeting the needs of the medical/scientific audience.  This includes the following:

• Διαχείριση ιατρικών ερευνών - από την έρευνα έως την εκπλήρωση, διατηρώντας παράλληλα τα δημοσιευμένα SLA.
• Διαβάστε και κατανοήστε τις ροές εργασίας

Τι είναι το Veeva CRM;

Το Veeva CRM είναι ένα cloud-based σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM). Βασίζεται στο CRM της Salesforce.com, αλλά η Veeva σχεδιάζει να αναπτύξει και να κυκλοφορήσει τη δική της λύση CRM τα επόμενα χρόνια.

Veeva CRM enables businesses to track leads, assign tasks, set reminders, track opportunities, etc.

Mobile access to the Veeva CRM is available through their Veeva iRep application.

So…

What is Veeva iRep?

As noted in the previous section, the Veeva iRep solution brings PromoMats, CRM, and CLM capabilities to the iPad for today’s mobile-first pharma sales rep.   Amongst other things, Veeva iRep includes the following:

• Ενσωμάτωση με το PromoMats και το Veeva CRM
• Υποστήριξη online και offline πρόσβασης
• Απλοποιημένη διαχείριση αντιπροσώπων πωλήσεων
• Υποστήριξη για τους κανόνες και τις ροές εργασίας του Veeva σας

Το Veeva iRep είναι μια εξαιρετική λύση για κάθε φαρμακευτικό αντιπρόσωπο που εργάζεται στην πλατφόρμα Veeva.  

Οι αδυναμίες που ακούμε από τους πελάτες του iRep περιλαμβάνουν τα εξής:

• Η διεπαφή χρήστη δεν είναι κακή, αλλά δεν είναι τόσο φιλική προς το χρήστη όσο άλλες εφαρμογές με τις οποίες είναι εξοικειωμένοι στα iPad τους.
• Content creation must often be done through agencies to get the best content into the field.  Leads to slower and more expensive acquisition costs.

Vault Learning (το Veeva LMS)

Το σύστημα Veeva LMS παρέχει βασικές δυνατότητες για τη φαρμακευτική βιομηχανία, όπως:

• Υποστήριξη ηλεκτρονικών υπογραφών σύμφωνα με το 21 CFR Part 11
• Κουίζ και αξιολογήσεις
• Αναπαραγωγή και υποβολή εκθέσεων σχετικά με περιεχόμενο που βασίζεται σε SCORM
• Τα στοιχεία ελέγχου της σειράς αναπαραγωγής επιτρέπουν στους μαθητές να μετακινούνται ή να παρακολουθούν το περιεχόμενο με συγκεκριμένη σειρά.
• Άλλες τυπικές δυνατότητες LMS.

Δείτε αυτό το demo του Veeva LMS.