Τι κάνει το LiveAgent;
Το LiveAgent είναι ένα πλήρως εξοπλισμένο λογισμικό γραφείου βοήθειας και ζωντανής συνομιλίας που σας βοηθά να εξατομικεύσετε τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες σας με μια λύση γραφείου βοήθειας "όλα σε ένα". Το LiveAgent διαθέτει το ταχύτερο widget συνομιλίας στην αγορά και είναι το πιο αναθεωρημένο και #1 βαθμολογημένο λογισμικό ζωντανής συνομιλίας για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2022. Ενώστε τις δυνάμεις σας με εταιρείες όπως η BMW, η Yamaha, η Huawei και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης για την παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών παγκόσμιας κλάσης.
Το LiveAgent αξιοποιεί τη δύναμη ενός καθολικού εισερχομένου παντός καναλιού, ζωντανής συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο, ενσωματωμένου τηλεφωνικού κέντρου και μιας ισχυρής πύλης εξυπηρέτησης πελατών. Εξατομικεύστε την επικοινωνία σας εκμεταλλευόμενοι την τμηματοποίηση των πελατών μας, την αυτοματοποίηση, το ενσωματωμένο CRM, ένα ισχυρό πακέτο αναλύσεων καθώς και τη βάση γνώσεων πελατών μας. Ανακαλύψτε πάνω από 175+ λειτουργίες γραφείου βοήθειας και 190+ ενσωματώσεις.
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Τελευταίο περιεχόμενο blog
Τιμολόγηση
Υπάρχουν τρία πακέτα επί πληρωμή και μια δωρεάν έκδοση.
Εδώ είναι τα πακέτα:
Δωρεάν
- Ιστορικό εισιτηρίων 7 ημερών - Κάθε εισιτήριο μπορεί να προβληθεί για μέγιστο χρονικό διάστημα 7 ημερών από την παραλαβή του. Μετά από 7 ημέρες, το εισιτήριο δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο.
- 1 κουμπί συνομιλίας
- 1 αριθμός τηλεφώνου
- 1 διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Βασικές αναφορές
- Πύλη πελατών + φόρουμ
- Εξυπηρέτηση πελατών
Εισιτήριο
Όλα ΔΩΡΕΑΝ, συν:
- $15/χρήστη/μήνα
- Απεριόριστο ιστορικό εισιτηρίων
- Απεριόριστες διευθύνσεις email
- Προηγμένες αναφορές
- Πύλη πελατών + φόρουμ
- API + ενσωματώσεις
- Κανόνες και κανόνες χρόνου
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Ρύθμιση με λευκό γάντι
Εισιτήριο + Συνομιλία
Όλα στην Ανάπτυξη, συν:
- $29/χρήστη/μήνα
- Απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας
- Διαχείριση ανατροφοδότησης
- Παρακολούθηση επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο
- Προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας
- Έρευνες ικανοποίησης συνομιλίας
- Κοινωνικά δίκτυα*
- Παρακολούθηση χρόνου*
- Ημερολόγιο ελέγχου*
All-Inclusive
Όλα όσα υπάρχουν στο Ticket+Chat, συν:
- $49/χρήστη/μήνα
- Υποστήριξη τηλεφωνικού κέντρου - Δημιουργήστε ένα πλήρως λειτουργικό εικονικό τηλεφωνικό κέντρο με ACD, IVR, προηγμένες επιλογές επανάκλησης και πολλά άλλα.
- Βιντεοκλήση
- IVR
- Δρομολόγηση και μεταφορά κλήσεων
- Υλικό τηλεφώνου IP
- Απεριόριστες εγγραφές κλήσεων
- Όλες οι υπηρεσίες με αστέρι από τα προηγούμενα πακέτα είναι δωρεάν σε αυτό το πακέτο
* Η υπηρεσία χρεώνεται σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο, τον οποίο θα βρείτε στην πλήρη σύγκριση των προγραμμάτων παρακάτω
