Was bedeutet Verkaufen mit Authentizität?

Authentisches Verkaufen ist entscheidend für den langfristigen Erfolg eines Verkäufers.Das Bostoner Chapter der Sales Enablement Society traf sich im Dezember 2021, um das Thema "Authentisch verkaufen" zu diskutieren. Dieses Schlagwort verwirrt die Menschen oft, und wir wollten den Marketing-Spin zurücknehmen und herausfinden, was die Menschen mit authentischem Verkaufen meinen.

Ein Buch, das uns inspirierte, nachdem die Teilnehmer dieses Thema vorgeschlagen hatten, war "Entfesselt" von Francis FreiWir ermutigen Sie, es zu lesen, wenn Sie die Gelegenheit dazu haben.

In diesem Artikel möchten wir Ihnen einige Ausschnitte aus unserem Treffen und die wichtigsten Erkenntnisse vorstellen.

Fangen wir ganz am Anfang an.

Was bedeutet Verkaufen mit Authentizität?

Verkaufen mit Authentizität ist ein Win-Win-Ansatz für den Verkauf, bei dem die Ziele beider Parteien, Kunden und Verkäufer, transparent sind, so dass beide Seiten positive Ergebnisse erzielen können.

Was sind die wichtigsten Elemente des authentischen Verkaufs?

Es gibt verschiedene wichtige Elemente, darunter die konsequente Bereitstellung von Mehrwert bei jeder Interaktion, das Zuhören, um den Interessenten zu verstehen, das Vertrauen in Ihre Stimme und Ihre Haltung, das Einfühlungsvermögen für Ihren Kunden und der Wunsch, Win-Win-Ergebnisse zu erzielen.

Wie fühlt sich Authentizität an?

Simon Sinek stellt manchmal diese Frage über ein theoretisches Paar: Woher wusste sie, dass sie ihn liebt?

Während Simon durch die Geschichte geht, stellt er Fragen zu dem Moment, in dem die Liebe entstanden ist. War es beim 4. Date, als sie sich zum ersten Mal küssten, und so weiter? Seine Geschichte führt letztlich zu folgendem Ergebnis: Liebe entsteht aus einer beständigen Reihe von liebevollen, fürsorglichen, einfühlsamen Momenten - sie ist nicht das Ergebnis einer einzigen Handlung.

Verkaufen mit Authentizität ist ähnlich, indem man konsequent echtes Interesse an der anderen Person, ihren Bedürfnissen und Ergebnissen zeigt.

Authentisches Verkaufen ist keine einmalige Angelegenheit; es ist die konsequente Bereitstellung von Mitgefühl für die Ergebnisse anderer und die Transparenz Ihrer Bedürfnisse während Ihrer gemeinsamen Reise.

Authentisches Verkaufen beginnt bei Ihnen

Authentisches Verkaufen ist mehr als nur eine ehrliche Stimme zu haben, zu lernen, wie man einen angemessenen Augenkontakt herstellt, und damit verbundene körpersprachliche Gymnastik.

Ja, diese Taktiken sind wichtig und können geübt und verbessert werden.

Authentizität beginnt jedoch damit, dass man weiß, was einem im Leben, im Geschäft und bei einem bestimmten Geschäft wichtig ist.

Einer der Teilnehmer erzählte eine Geschichte von Louis CK, der über seine Mentorenschaft für junge Komiker sprach. Auf die Frage, wie man witzig sein kann, riet er, Witze über Dinge zu schreiben und darüber zu sprechen, die die jungen Komiker komisch finden; der Humor müsse sie ansprechen.

Manchmal bedeutet es, sich die Zeit zu nehmen, Details besser zu erklären, auf die Bedürfnisse einzugehen oder sich dafür zu entscheiden, wegzugehen.

Ein anderer Teilnehmer erzählte die Geschichte eines neuen Hausbesitzers, der Hilfe beim Fällen von Bäumen rund um sein Grundstück suchte. Als der Baumpflegeservice einen Kostenvoranschlag von $4000 machte, spottete der Hauseigentümer und beschloss, die Ausrüstung zu kaufen und die Arbeit selbst zu erledigen.

Einen Tag später beschwerte sich der frustrierte Hausbesitzer, dass sie nicht einmal einen Baum gefällt hätten, dass die Ausrüstung nichts tauge und dass er sich über den Tisch gezogen fühle.

Als der Baumpfleger die Kettensäge anstellte, schaute der Hausbesitzer verwirrt - er hatte nicht gewusst, dass er sie einschalten musste.

Authentisches Verkaufen erfordert, dass wir uns die Zeit nehmen, um die Situation des Käufers zu verstehen. Es kann auch bedeuten, ihm zu helfen, die Lösung gut genug zu verstehen, um die richtige Entscheidung zu treffen. 

Storytelling kann Ihnen helfen, mit Authentizität zu verkaufen

Das Bostoner Chapter der Sales Enablement Society diskutiert über authentisches VerkaufenDie Kunden wollen wissen, dass Sie Menschen/Unternehmen wie ihnen bei der Bewältigung ähnlicher Herausforderungen geholfen haben, mit denen sie gerade konfrontiert sind.

Tolle Geschichten von anderen Kunden, die über erzielte Ergebnisse und gemeisterte Herausforderungen berichten, können Ihren potenziellen Kunden ein Gefühl der Vertrautheit mit Ihnen, Ihren Lösungen und Ihrem Unternehmen vermitteln.

Langjährige Verkäufer in einem bestimmten Geschäft haben aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung oft Dutzende davon.

Was machen Sie mit neuen Verkäufern und anderen, die nicht über jahrelange praktische Erfahrung verfügen?

Sammeln Sie diese Geschichten an einem zentralen Ort und bringen Sie den Verkäufern diese Geschäftsgeschichten bei. Achten Sie dabei darauf, dass sie lernen, sie vollständig und authentisch zu erzählen, indem sie sie als Geschichten darstellen, die andere erlebt haben, und sie nicht als ihre eigenen ausgeben.

Abschließende Überlegungen

Dieser Artikel gibt unser Gespräch wieder und ist kein umfassender Leitfaden für authentisches Verkaufen. Welche Tipps oder Gedanken würden Sie gerne zum Thema "authentisches Verkaufen" hinzugefügt sehen?