Stellen Sie sich Folgendes vor: Es ist der Morgen, an dem Ihr globales Vertriebs-Kick-off beginnt. Die Eröffnungszeremonie für IBM Fast Start 2021 steht kurz bevor, also gehen Sie und 18.000 IBMer auf die Website, um teilzunehmen.

 Und die Website ist nicht mehr verfügbar. 

Wir haben mehr als 3 Monate in diese digitale Lernerfahrung investiert, und niemand kann sie nutzen.

Was nun?

Jemand hat eine gute Idee: Lasst uns direkt zu unserem IBM Watson Medien Streaming-Plattform auf den Schnickschnack verzichten und eine Abkürzung zu den Inhalten und dem phänomenalen Aufgebot an visionären internen und externen Rednern bieten, die unsere Trailblazers-Sessions halten.

Es war wahrscheinlich eine der längsten 20 Minuten unserer Karriere!

Es fühlte sich an wie ein F1-Notfallboxenstopp im Regen.

Teamwork allein reicht nicht aus. Nur durch wahnsinnige Fähigkeiten und den unermüdlichen Einsatz Ihrer Mannschaft können Sie sich erholen und gewinnen! 

Unter IBMWir machen gerne außergewöhnliche Dinge. Unser Global Sales Kickoff, auch bekannt als IBM Fast Start 2021, ist einzigartig in der Branche.

Wir investieren so viel in den Aufbau von Fähigkeiten, dass wir mehr als drei Monate in die Planung von IBM Fast Start 2021 investieren, eine wirklich intensive Lernerfahrung. Normalerweise kommen wir in jeder der drei Regionen persönlich zusammen. Aufgrund der anhaltenden Pandemie mussten wir jedoch auf ein umfassendes digitales Erlebnis für mehr als 35.000 Menschen bei IBM und unserem geschätzten Partner-Ökosystem umstellen. Wir sind davon überzeugt, dass Lernen ein ganzes Jahr dauert, und IBM Fast Start ist der Booster. Lassen Sie mich Ihnen unsere Formel vorstellen:

1. Es beginnt mit einer gezielten Vorbereitung. Unsere "GetReady!"-Vorbereitung ist eine Schulung im eigenen Tempo, die es jedem ermöglicht, sich über unsere strategischen Angebote auf dem Laufenden zu halten. Zu den Vorarbeiten gehört auch eine jährliche Selbsteinschätzung der aktuellen Kenntnisse und Fähigkeiten. 
2. Unsere Eröffnungszeremonie namens Trailblazers bietet eine halbtägige Hauptzelt-Zeremonie mit leitenden und externen Rednern, gefolgt von einem zweiten halben Tag mit markenspezifischen Mini-Hauptzelten.
3. Dann verbringen wir zwei weitere halbe Tage mit unseren Managern in ihren Führungs- und Coaching-Bootcamps". 
4. Der Schweiß fängt bei den dreiwöchigen Bootcamps an (die jeder Region gewidmet sind), mit Live-Rednern, die das Lernen aktivieren, praktischen Übungen und gegenseitigem Lernen und Wettbewerb. Unsere Bootcamps beinhalten Spiele, eine digitale Expo, Achtsamkeitssitzungen und lustige Erlebnisse. 
5. Schließlich beginnt die On-the-Job-Komponente für die einjährige Lernimplementierung, die sich auf reale Kundenszenarien und bewährte Teaming-Verfahren konzentriert.

Wir legen großen Wert auf die Vitalität der Fähigkeiten, das Üben und das Zeigen gegenüber dem Erzählen. Alle Teilnehmer haben viele Möglichkeiten, ihr Wissen aktiv zu erweitern und von Gleichaltrigen, Fachleuten und Trainern zu lernen.

Keine Frage: Um ein hochgradig interaktives Erlebnis dieses Ausmaßes und dieser Komplexität zu bieten, ist es entscheidend, die richtigen Werkzeuge zu haben - und zum Glück haben wir sie! Wir essen unser Essen und trinken unseren eigenen Champagner!

Für jeden der fünf oben genannten Schritte gibt es eine Fülle von unterstützenden Technologien! Um das Benutzererlebnis zu optimieren und den Zugang zu jeder Plattform zu zentralisieren, haben wir einen digitalen Landeplatz geschaffen. Das war supercool und superschick, aber vor allem verdeckte es die "Brücken" hinter den Kulissen, um das Erlebnis einfach und angenehm zu gestalten. 

 

Vision, unterbrochen

Es tut immer noch weh, wenn man daran denkt, so viel von dem aufzugeben, was wir eigentlich liefern wollten, aber man muss sich auf den Motor konzentrieren, nicht auf den Anstrich, wenn man in der Box sitzt. Das haben wir getan - wir haben uns auf den Inhalt konzentriert und auf das, was wir unbedingt liefern mussten. 

1. Vorarbeit: Wir haben die GetReady! Learning Roadmaps, auch bekannt als Vorarbeiten zum Selbststudium, auf unserer IBM Ihr Lernen Plattform läuft auf unserer IBM Öffentliche Cloud - der offensten und sichersten öffentlichen Cloud-Plattform für Unternehmen. Wir haben 25 Lernpläne für alle Rollen unserer Vertriebsmitarbeiter erstellt.

2. Eröffnungssitzungen: Wir liefern alle unsere größten Trailblazer und Mini-Hauptzelte mit IBM Watson Medien Streaming-Plattform:

• 28 Sitzungen, mehr als 70 Stunden Inhalt
• 25.000+ tägliche Teilnehmer aus über 101 Ländern
• Mehr als 8.000 Live-Chat-Nachrichten/Abstimmungsinteraktionen

"Ich habe mich getraut, anders zu sein, und möchte andere dazu inspirieren, das Gleiche zu tun. – SusieWolff

"Es gibt keine Geheimnisse für den Erfolg. Er ist das Ergebnis von Vorbereitung, harter Arbeit und Lernen aus Misserfolgen." – CareyLohrenz

"In extremen Umgebungen erhöhen sich die Erfolgschancen erheblich, wenn man zusätzlich gut trainiert und vorbereitet ist." – AlisonLevine

"Man muss bereit sein, zu scheitern und es noch einmal zu versuchen. Es geht nicht darum, zu lernen, zu scheitern, sondern zu lernen, wieder aufzustehen. – LewisPugh

"Wir müssen unsere Ziele kühn hoch stecken - so wie es die Wegbereiter und Pfadfinder tun. Und wir müssen es wagen, uns außerhalb unserer Komfortzone zu bewegen. – SteveSmith

Das Licht schlägt zweimal zu

Bislang habe ich nur eine große Katastrophe bei der Veranstaltung erwähnt. Als ob das nicht schon genug wäre, kam es am zweiten Tag, genau um 9:00 Uhr morgens, als sich alle mit unserer umgeleiteten Watson Media-Plattform für die Hauptzelte des Tages verbanden, zu einem Ausfall des w3-Intranets, der sich auf die Anmeldung auswirkte. Die Störung dauerte 30 Minuten und betraf jede einzelne Anmeldung. 

Ja, es kommt zu Ausfällen und Fehlertoleranz, aber wenn Tausende von Menschen auf der ganzen Welt versuchen, sich zur gleichen Zeit am gleichen Ort anzumelden, ist es unmöglich, dies zu verbergen. Wie man so schön sagt: "Wenn es regnet, schüttet es." Nach einem so holprigen Start, glauben Sie mir, fragen Sie sich: "Sind wir noch nicht fertig mit dem Bezahlen?"

Wieder einmal haben wir uns durchgesetzt und ein unglaubliches Erlebnis geschaffen. 

Dann mussten wir unsere ganze Energie und Aufmerksamkeit auf die Durchführung des ersten einwöchigen Bootcamps richten, das nur zehn Tage entfernt war. Das Bootcamp war eine weitaus komplexere und intensivere Erfahrung als Trailblazer, so dass wir viel Arbeit vor uns hatten. Glücklicherweise beherrschten mein Team und ich zu diesem Zeitpunkt die Drehpunkt Mantra. 

 

Von Null auf Bootcamp in 10 Tagen

Es ist bemerkenswert, dass wir eine ständige Dosis Achtsamkeit brauchten, um während der mehr als 10 schlaflosen Nächte, die folgten, bei Verstand zu bleiben. Doch dank der außergewöhnlichen Fähigkeiten und des Engagements, die ich in meinem erweiterten Team habe, haben wir es geschafft!

In nur zehn Tagen hat mein Team eine neue Landing Page für das Lernangebot entworfen und eingeführt, die digitale Expo neu gestaltet, unsere menschlichen Lernelemente beibehalten und über 900 Lerneinheiten für jedes der drei verschiedenen einwöchigen Intensiv-Lern-Bootcamps erstellt.

Man kann den perfekten Plan erstellen, aber man kann die Zukunft nicht vorhersehen. Im letzten Monat wurde ich Zeuge dessen, was man nur ein "absichtliches Wunder" nennen kann. Ich teile unsere Geschichte in der Hoffnung, dass sie Sie dazu inspiriert, sich durch alle Widrigkeiten zu kämpfen, mit denen Sie vielleicht konfrontiert sind - und wenn Sie SKO-Abenteuer zu erzählen haben, freue ich mich darauf, auch von Ihnen zu hören!

Mein besonderer Dank geht an Gordon Fuller, Vizepräsident und Chief Learning Officer bei IBM, und sein Team, die sich sehr für unseren Erfolg eingesetzt haben und weit darüber hinausgegangen sind.

Wir richten unsere Aufmerksamkeit auf die bevorstehende wichtige Wende

Wir mussten nun unsere einwöchige Bootcamp-Erfahrung in nur zehn Tagen durchführen. Unser Ansatz war, zu teilen und zu erobern. Die Inhalte waren vorhanden, aber wir hatten kein Vehikel mehr, um sie zu vermitteln.

Kleine Trupps konzentrierten sich auf die Elemente, die wir aufbauen mussten. Ein kleines Team unter der Leitung eines unerschrockenen Anführers konzentrierte sich darauf, alle 900 Verkaufssitzungen neu zu erstellen und sie in unseren drei geographischen Bootcamps zu duplizieren. Konsistenz, Kommunikation und Geduld miteinander waren dabei entscheidend. 

 

Mit Slack in Verbindung bleiben

Die Notwendigkeit, schnell an ein großes Publikum zu kommunizieren, erwies sich anfangs als Herausforderung. Wir leben in einer Zeit, in der E-Mails immer mehr zu Gunsten schnellerer Kommunikationsformen wie SMS und Instant Messaging verblassen. IBM hat Slack vor ein paar Jahren für die interne Kommunikation eingeführt, und wir beschlossen, daraus Kapital zu schlagen, um 18.000 Menschen sofort zu erreichen. Wir haben die Bot-Funktion genutzt, um Fragen schnell und effizient zu beantworten. Außerdem haben wir einen speziellen Slack-Kanal für Nachrichten eingerichtet und die eingeladenen Personen in diesen Kanal aufgenommen. Die Beschränkung der Posting-Fähigkeit für den News-Kanal auf Eventplaner stellte sicher, dass nur die wichtigsten Nachrichten gepostet wurden (Anmerkung: Wir hatten andere offene Slack-Kanäle für Fragen und Kommentare). Slack ermöglichte es uns, unser Publikum während der Umstellung auf dem Laufenden zu halten.

(Containerisierter) Inhalt ist König

Neben einer klaren Kommunikation sind unsere Inhalte die wichtigste Währung, die wir haben.

Es war wichtig, einen Weg zu finden, diese Informationen an unsere Verkäufer und Geschäftspartner weiterzugeben.
Angesichts der massiven Veränderungen bei IBM haben wir einen containerisierten Lernansatz entwickelt. Die Idee (die von der offenen Architektur übernommen wurde) bestand darin, gemeinsame Elemente in unseren Rollen und Bereichen zu identifizieren, in denen unterschiedliche Qualifikationsanforderungen bestehen.

Dieser Ansatz ermöglichte uns die Wiederverwendung derselben Standardinhalte in allen Funktionen und erleichterte unseren Migrationsprozess ein wenig.

Coaching der Coaches

Da unsere Manager das Rückgrat der Organisation bilden, wussten wir, dass der Erfolg unserer neu angekündigten Vertriebsstruktur von ihrer Führungsstärke und ihrer Fähigkeit abhängt, den Wandel zu akzeptieren. 

Das Managers Bootcamp wurde entwickelt, um Manager zu motivieren, zu schulen und zu aktivieren, damit sie ihre Verkäufer coachen und zu einem erfolgreichen Jahr 2021 führen können. Unser Themen für den Verkaufsstart waren darin verankert, den Managern dabei zu helfen, ihre Teams zu befähigen, Veränderungen als Chance zu begreifen, einen unermüdlichen Siegeswillen zu wecken, ein sicheres Umfeld zu schaffen, um Risiken einzugehen, und Rückschläge als Lernprozess zu akzeptieren, der uns voranbringt.

Vorrangig ging es darum, eine intime und interaktive Lernerfahrung zu schaffen, bei der die Manager bereit waren, offen und transparent über ihre Herausforderungen, Möglichkeiten und bewährten Verfahren zu sprechen. 

Das Managers Bootcamp bestand aus von Dozenten geleiteten Sitzungen, Podiumsdiskussionen, Geschichten, Umfragen und aktiven Chats, die das Fachwissen von Managern auf allen Ebenen nutzten. Unser inspirierender Gastredner, Alison Levinebrachte alle unsere Themen mit ihren fesselnden Geschichten und den Lehren aus der Besteigung des Mount Everest auf den Punkt. Ein besonderes Dankeschön an unseren Gastgeber, Drew Tarvinund DJs Terry Vogel und Ashwin Balu für die Schaffung einer unterhaltsamen Atmosphäre zum Abschluss jeder Veranstaltung und denjenigen, die hinter den Kulissen für einen reibungslosen Ablauf sorgten: Cam Scott und Shiretta Shaw.

Über 3.000 Manager und Führungskräfte aus aller Welt nehmen per Live-Stream am Managers Boot Camp teil. 50 KMUs, freiwillige Manager und Führungskräfte teilen ihr Fachwissen, um den Inhalt in der Realität zu verankern. Zum Abschluss der Veranstaltung haben wir 45 unserer Manager mit Modern Manager Selling Traits über alle Länder hinweg ausgezeichnet. Alle Sitzungen wurden aufgezeichnet und stehen zur Wiederholung und Reflexion zur Verfügung.

"Großartige Arbeit, dieses integrierte Lernen auf kreative Weise zu verpacken. Ich habe die Reflexion und den Austausch geliebt." - Verkaufsleiter

Erfahrungsorientiertes Lernen

Für unsere IBM-Verkäufer und technischen Verkäufer ist es unser Ziel, Best Practices durch angewandtes Lernen voranzutreiben - eine Demo zu liefern, Einwände zu überwinden oder den Erzählungen anderer Verkäufer aus der Praxis zuzuhören.

Wir konzentrieren uns auf Erfolgsgeschichten und darauf, wo wir versagt haben, wo ein anderes Vorgehen zu einem anderen Ergebnis hätte führen können. Ein weiteres Hauptziel von IBM Fast Start ist der Aufbau umfassender technischer Fähigkeiten, insbesondere für unsere technischen Verkäufer. Im Bootcamp verbringen sie Zeit mit Experten und lernen durch praktische Übungen, Lösungen für die Herausforderungen der Kunden anzuwenden.

Die Fast-Start-Sitzungen beginnen mit einem "Outside-in"-Ansatz, der auf den Problemen der Kunden basiert, und helfen unseren Verkäufern, sich gedanklich mit unseren Kunden zu verbinden und ihre Bedürfnisse zu interpretieren, um ihnen - und IBM - zum Erfolg zu verhelfen.

Hochwertige Produktion

Dies alles wäre nicht möglich gewesen ohne Tom Luciano und unser SteadyNow Produktionsteam. Ich möchte auch Folgendes anerkennen Tracey Weber, GM von IBM Digital Commerce & SaaS, und ihrem Team für ihre Bemühungen während unseres Pivots. Tom und unser außergewöhnliches Produktionsteam haben Überstunden gemacht (vor dem Pivot), um Qualität auf Kino-Niveau zu produzieren, und sind irgendwie zu flinken Ninjas geworden und haben sich umgestellt, als wir sie brauchten. Ohne ihren Fokus, ihre Kreativität und ihr Engagement für unseren Erfolg wären wir heute nicht da, wo wir sind. 

Weitere Informationen über die hervorragende Arbeit, die sie leisten, finden Sie unter https://www.steadynowpro.com.

Am Ende war es die Qualität des Inhaltsund nicht die Art der Zustellung.

Ein Blick hinter die Kulissen von IBM Fast Start 2021

Abschließend werde ich erläutern, wie wir uns auf Erfahrungslernen, emotionale Intelligenz und Neurowissenschaften konzentriert haben, um die Lernerfahrung zu diversifizieren, unsere Teilnehmer 360 Grad zu begeistern und die menschliche Erfahrung durch Geschichtenerzählen und Achtsamkeit zu bereichern.

Und vieles mehr.

Bereicherung der Erfahrung

Unsere digitale Expo blieb intakt und funktionierte, da sie von den Ausfällen nicht direkt betroffen war. 

Die einzige Herausforderung, die sich uns stellte, war die Schaffung einer einfachen Möglichkeit, die Umgebung zu betreten. 

Wir haben bereits alle von uns gewünschten Flaggschiffqualitäten (z. B. Vernetzung, Interaktion und Kamingespräche) identifiziert und integriert. 

Wir hatten auch Click-to-Chat-Funktionen, Swag-Anfragen und digitale Standsponsorings für 70 Partner (sowie für alle großen IBM-Marken). 

Wir haben die Expo mit vielen nervösen Sponsoren eröffnet, und am Ende war es eine hervorragende Erfahrung. 

Diese Leistung wäre nicht möglich gewesen ohne Sue Healy und Andy McCloskeys unglaubliches Duodie beide sehr fleißig und detailorientiert sind. Sie weigerten sich, eine Niederlage zu akzeptieren und setzten sich durch alle Herausforderungen durch, um ein unvergessliches Erlebnis für unsere Sponsoren und Teilnehmer zu schaffen, das in einem kurzen Feedback, das wir erhalten haben, wunderbar zusammengefasst werden kann.

"Ich muss sagen, dass dies die beste virtuelle Messeplattform ist, an der ich seit der Gründung von Covid teilgenommen habe.."

Mission erfüllt. Bei jeder Erfahrung sind dynamische Foren für Gespräche und Verbindungen von entscheidender Bedeutung. 

Dieses Bedürfnis nach Engagement ist der Grund, warum die digitale Expo Dinge wie einen Live-Chat und sogar die Möglichkeit, Werbegeschenke anzufordern, beinhaltet. 

In unseren Bootcamps haben wir uns vorgenommen, unsere lautstärksten und engagiertesten Kollegen auch in unserer überarbeiteten Version anzuerkennen.

Vielen Dank an unsere Partner bei BI WELTWEITdie sich weit über das übliche Maß hinaus engagiert haben, um diese Plattform für uns zu schaffen.

Engagieren mit Gamification

In diesem Jahr haben wir eine andere Position in Bezug auf Gamification eingenommen. 

In früheren Jahren haben wir Ranglisten verwendet, um das Wettbewerbsverhalten unserer Teams zu ermitteln. 

Die Herausforderung eines großen Unternehmens besteht darin, dass immer nur wenige Personen an der Spitze stehen. 

Wenn Sie sich auf Position 758 befinden, ist das gut? 

Letztendlich wollen wir eine Rangliste sehen, in der IBM an der Spitze steht - und dafür muss unser gesamtes Salesforce-Ökosystem an einem Strang ziehen, um das zu erreichen. 

Das bedeutet, dass wir zu einer Gamification übergehen müssen, die verschiedene Verhaltensweisen fördert - Wettbewerb, ja - und eine Kultur des Coachings, des unternehmerischen Denkens, der Risikobereitschaft und der Empathie. 

Unser Team achtete also auf diese neuen Verkaufsgewohnheiten und belohnte täglich Verkäufer, die sich für sie einsetzten. 

Wir haben eine große Bühne für *viele* Gewinner an der Spitze einer gemeinsamen Rangliste geschaffen. Die Verkäufer wurden auf der Grundlage dessen ausgezeichnet, was jeder der Sitzungsorganisatoren beobachtete - Teilnahme an Chats, offene Forumsdiskussionen und Beiträge durch einige der interaktiven Erfahrungen, die in den digitalen Sitzungen verteilt waren. 

Besonderen Dank an Rebecca Reyes und dem Team dafür, dass sie diese Bemühungen zusätzlich zu den anderen Arbeitsabläufen geleitet haben. 

Fesselnd durch Geschichtenerzählen und Achtsamkeit 

Emotionale Intelligenz, Achtsamkeit und der Austausch persönlicher Erfahrungsberichte von Frauen sind wichtige Bestandteile unserer jährlichen Lernerfahrung.

Wir haben für jedes Segment unseres jährlichen Lernprogramms - Worldwide Kick-off, Manager Bootcamp und Seller Bootcamps - Human Experience Sessions angeboten.

Die Sitzungen zu den menschlichen Erfahrungen konzentrierten sich auf achtsames Atmen, achtsame Bewegung, achtsames Nachfragen, Humor, Vielfalt und Integration.

Kamingespräche rundeten die Human Experience ab, bei denen sich die Teilnehmer mit Neurodiversität, Intersektionalität und Achtsamkeitsanwendungen auseinandersetzten.

An unserer Veranstaltung "Women's Experience" nahmen 24 IBM-Sprecherinnen aus unseren Bootcamps in Amerika und EMEA teil. Sie erzählten ihre persönlichen Geschichten von Herausforderungen, Triumphen, Stärke, Verletzlichkeit und Inspiration.

Das Ziel der Human Experience war es, die Verbindung zu stärken - die Verbindung zu sich selbst, die Verbindung zu den Klienten und die Verbindung zur globalen Gemeinschaft im weiteren Sinne. Die meisten Sitzungen der Human Experience boten Gelegenheit, Achtsamkeit zu üben - achtsames Atmen, achtsame Bewegung und achtsamer Humor.

Als wir das Jahr 2020 beendeten und tapfer ins Jahr 2021 marschierten, sahen sich die Unternehmen weiterhin mit den Herausforderungen der Telearbeit konfrontiert: Burnout, Isolation und geringeres Engagement der Mitarbeiter. 

Viele Unternehmen auf der ganzen Welt haben sich für die Achtsamkeit Programme, um den Stress einer virtuellen Arbeitsumgebung zu bekämpfen und das Engagement und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern. 

Ein US-amerikanischer Versicherer schulte 13.000 Mitarbeiter in Achtsamkeit, was zu einer Verringerung des Stresses um 28% und einer geschätzten jährlichen Produktivitätssteigerung von $3.000 pro Mitarbeiter führte. 

Das IBM Fast Start Team erkannte, dass das Angebot eines Achtsamkeitsanteils in unserem virtuellen Training sich positiv auf die Teilnehmer auswirken, die Lernerhaltung verbessern und das Engagement der Teilnehmer insgesamt steigern würde. 

Zwischen unseren EMEA- und Amerika-Bootcamp-Sitzungen haben 24.058 IBMer mindestens eine Human Experience-Sitzung besucht. Wir haben ein überwältigend gutes Feedback erhalten:

 

"Ich bin 60 Jahre alt und habe heute meinen ersten Yogakurs besucht - ich bin seit 35 Jahren bei IBM - und hätte nie gedacht, dass ich Yoga bei IBM sehen würde - aber es ist großartig!"

"Ich freue mich, dass IBM sich auf die persönliche Entwicklung als Grundlage für die berufliche Weiterentwicklung konzentriert."

"Hervorragend - davon brauchen wir bei IBM heutzutage mehr.

"Ich habe noch nie an einem Achtsamkeitskurs teilgenommen und kann das Gelernte wirklich gut gebrauchen.

Nur wirklich leidenschaftliche Achtsamkeitspraktiker wie Patrick Kozakiewicz und Marta Haynes eine Welle wie diese machen kann!

Unter dem Motto "Believe in Yourself; Be You" (Glaube an dich selbst; Sei du selbst) konzentrierte sich die Women's Experience auf die Geschichten der IBMer, um Verständnis zu schaffen, die Verbündeten zu fördern und ein noch integrativeres Umfeld zu schaffen. Authentizität war der Schlüssel zum Erfolg der Women's Experience. Durch die Keynote-Sitzungen (und die begleitenden Kamingespräche und das Mentoring-Programm) konnten wir offen und authentisch Themen ansprechen, die von psychischer Gesundheit und dem Imposter-Syndrom bis hin zu den Dimensionen der Integration von Geschlecht, Rasse, sexueller Orientierung, körperlichen Fähigkeiten, Neurodiversität und geschlechtsspezifischen Vorurteilen in der Technologie reichen. 

IBMer wurden aufgefordert, ihre Geschichten per Video in den Be You Galleries zu erzählen. Sie können sich einige der Geschichten ansehen hier. Aufgrund des Erfolgs des Programms im Rahmen von Fast Start wird die Botschaft "Believe in yourself; Be You" (Glaube an dich selbst, sei du selbst) durch IBM-Frauengruppen in mehreren Märkten weitergeführt. 

"Danke an alle - Tolle Botschaften und ich liebe das 'echt sein' es ist so wichtig, dass wir ehrlich sind..."

“Thank you for sharing and helping us break barriers – opening up and getting accepted with the difference is absolutely wonderful thing 🙂 BRAVO!!”

"Absolut inspirierend! Die Macht des Glaubens... an uns selbst zu glauben und Menschen, die an uns glauben, in unserer Nähe zu haben!"

Die Ergebnisse

Niemand mag das "Scheitern" beim Vorwärtsscheitern.

Ist alles reibungslos verlaufen?

Nicht alles, vor allem nicht am Anfang.

Einige Aspekte wurden erst im Laufe des Prozesses festgelegt und kommuniziert. Wir haben uns jedoch verpflichtet, diese Lernerfahrung zu liefern, und wir haben alles in unserer Macht Stehende getan, um sie zum geplanten Starttermin zu verwirklichen. Es mag sein, dass wir bei der Umstellung einige "raffinierte" Funktionen verloren haben, aber wir haben an uns selbst geglaubt, und wir haben an das Ziel geglaubt: unseren Verkäufern das Lernen zu ermöglichen, das sie für ihren Erfolg brauchen.

Lewis Pugh, einer unserer fantastischen Hauptredner, sagte

"Wenn man ein Pionier ist, weiß man nicht, was passieren wird, bis man eintaucht, denn niemand sonst war zuvor dort. Die ganze Sorge - die ganze Angst - liegt also auf deinen Schultern. Als Zweiter ist es viel einfacher."

Wir leisteten Pionierarbeit, indem wir täglich telefonierten und unser Wissen darüber austauschten, was wir tun konnten und wie wir es umsetzen konnten. Die Frustration und der Druck waren groß, aber wir wussten, dass wir gemeinsam an der Sache dran sind und uns gegenseitig genauso engagieren wie für das Ziel.

Wir haben die Herausforderung angenommen.

Wir kämpften gegen Turbulenzen und gingen Risiken ein.

Wir haben dies gemeinsam als Pioniere getan.

Ich bin sehr stolz auf mein Team und die erweiterte IBM Familie für das Engagement, die Ausdauer, die Flexibilität und die Kreativität, die sie aufgebracht haben, um unsere Verpflichtung, trotz eines unüberwindbaren Hindernisses ein erstklassiges Sales Enablement anzubieten, pünktlich zu erfüllen.

Wir haben während dieses "Pivot" Zeit mit der Zusammenarbeit und dem Zusammenwachsen als Team und als Organisation verbracht.

Trotz unserer anfänglichen technischen Schwierigkeiten beweisen unsere Ergebnisse, dass sich all die Stunden, das Blut, der Schweiß und die Tränen gelohnt haben. Der durchschnittliche NPS-Wert der Sitzungen in Amerika und EMEA lag bei 62! Die Expo verzeichnete über 13,5.000 Besucher! Die Women's Experience-Sitzung hatte einen NPS von 81! Unser Manager's Bootcamp hatte einen NPS von 61! Wir haben fast 500 technische Zertifizierungen vergeben!

Ich bin unendlich dankbar für die vielen, die an diese tiefgreifende Lernerfahrung geglaubt haben: Vertriebsmitarbeiter von Berufs wegen und andere aus Leidenschaft - ihr Engagement steht ebenfalls außer Frage.

Abschließend möchte ich mich ganz besonders bedanken bei, Olivia Davis das Gehirn und die Seele des Designs der digitalen Erfahrung und vieles mehr. Melissa Fizpatrick und Alana Roach unsere Kommunikations-Ninjas für ihre unendliche Elastizität bei der Suche nach den richtigen Worten, Farben und dem richtigen Ton. Und vor allem Alex Josephs und Sonia Kobdish die mit mir auf dieser Achterbahn gefahren sind, bei jedem Schritt, bei jedem "Tropfen auf den heißen Stein", unerbittlich wie kein anderer #NeverGiveUp!

Als Nächstes: Asien-Pazifik und Japan. Jedes Jahr stellt Fast Start einzigartige Herausforderungen und Hindernisse dar. Ich glaube nicht, dass ich dieses Jahr so schnell vergessen werde.