Content-Management-Systeme für den Vertrieb sind für Unternehmen jeder Größe unerlässlich. Die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden, ist jedoch einfach zu schwierig.
In diesem Bericht behandeln wir:
- Was ist Content Management für den Vertrieb?
- Warum brauchen Sie ein Content-Management-System für den Vertrieb?
- Bewährte Verfahren für die Verwaltung von Vertriebsinhalten
Lassen Sie uns eintauchen.
Was ist Content Management für den Vertrieb?
Vertriebs-Content-Management ist einfach der Prozess zur Organisation und Bereitstellung von Inhalten, die von der Vertriebsorganisation verwendet werden.
Einfach, nicht wahr?
Was ist ein Content-Management-System für den Vertrieb?
Ein Content-Management-System für den Vertrieb, das auch als Sales Enablement-Lösung bezeichnet wird, ist ein Tool, ein Softwarepaket oder eine Plattform, die Inhalte für Ihre Vertriebsteams aufnehmen kann.
Aber beachten Sie, dass nicht jede Content-Management-Plattform für Verkäufer geeignet ist, und schon gar nicht für alle Vertriebsrollen. Definieren wir unsere Anforderungen an eine gute Content-Management-Plattform für den Vertrieb.
- Es sollte in die Systeme integriert werden, die Ihre Vertriebsteams regelmäßig nutzen. Dies kann Ihr CRM, Ihr E-Mail-Client, Tools für das Engagement im Vertrieb oder andere Plattformen sein, die in erster Linie für ihre Aufgaben verwendet werden.
- Wenn die Plattform von Außendienst-, Vertriebskanal- oder Außendienstteams genutzt wird, muss sie über eine einfach zu bedienende mobile Anwendung verfügen.
- Die Lösung sollte Daten liefern, die den Erstellern von Inhalten Aufschluss über die Wirksamkeit ihrer Inhalte bei der Umsatzgenerierung geben und ROI-bezogene Erkenntnisse liefern.
- Das Vertriebs-Content-Management-System sollte das CRM automatisch mit Tracking-Informationen aktualisieren, wenn Inhalte mit potenziellen Kunden geteilt, angesehen, heruntergeladen oder anderweitig verwendet werden.
- Die Lösung sollte Verkäufern dabei helfen, zu erkennen, welche Inhalte für bestimmte Personas, Anwendungsfälle und Produkte zu verwenden sind, so dass sie weniger nach den richtigen Inhalten suchen müssen.
- Das Tool sollte Folgendes unterstützen Inhaltsverwaltung so dass es für die Teams einfach ist, die neuesten und besten Inhalte zu finden. Wenn Sie das nicht tun, kostet Sie das nicht nur Umsatz, sondern auch Markenwert und kann zu Gesetzesverstößen führen, die Geld- oder Gefängnisstrafen nach sich ziehen können.
Nun, da wir wissen, was wir unter Content Management für den Vertrieb verstehen, sollten wir sicherstellen, dass wir uns einig sind, warum wir es brauchen.
Warum brauchen Sie ein Content-Management-System für den Vertrieb?
Wir wissen, dass Vertriebsteams nur etwa 33% ihrer Zeit mit dem aktiven Verkauf verbringen. Die restliche Zeit wird für die Suche nach und die Erstellung von Inhalten sowie für administrative Aufgaben wie die Aktualisierung des CRM-Systems verwendet. Siehe diesen Artikel für weitere Statistiken.
Ihre Plattform für Verkaufsinhalte sollte Ihren Verkäufern mehr Zeit für den Verkauf geben, indem sie den Verwaltungsaufwand reduziert und die Suche nach den benötigten Inhalten vereinfacht.
Wir wissen auch, dass fast 2/3 aller Inhalte, die von Marketing für den Vertrieb Team wird nie verwendet (siehe denselben Trust Enablement-Artikel). Die Gründe dafür sind unter anderem:
- Die verfügbaren Inhalte entsprechen nicht den Bedürfnissen der Vertreter.
- Inhalte sind schwer zu finden.
Ihre Content-Lösung trägt zur Lösung des zweiten Punktes bei und hilft dem Marketing und anderen Teams mit Hilfe von Berichten, zu erkennen, was im Müll landet und was konsumiert wird, und ihre Content-Investitionen besser an die Bedürfnisse des Teams anzupassen.
Best Practices für effektives Content Management im Vertrieb
Wir decken Content Governance in einem anderen Artikel und werde diese Erkenntnisse hier nicht wiederholen. Sie sollten den Artikel lesen, wenn Sie Zeit haben.
Kommen wir nun zu den bewährten Verfahren für ein effektives Management von Vertriebsinhalten.
Kaufen Sie die richtige Plattform, das beste Content-Management-System für Ihren Bedarf.
Diese Tabelle soll Ihnen helfen, für die gängigsten Szenarien die in Frage kommenden Plattformen zu ermitteln.
| Fähigkeit | monday.com | Data Dwell | Enable.us | Saleshood |
|---|---|---|---|---|
| Ideal für was? | Verkaufsinhalte nur für den internen Gebrauch, zur Vorbereitung des Teams, nicht zur Weitergabe an Kunden. | Für Unternehmen, die auf dem Salesforce CRM-Tech-Stack aufbauen. | Für Situationen, in denen interaktiver, digitaler Verkauf der Schlüssel ist und Sie gegenseitige Aktionspläne verwenden, um einen gemeinsamen Zeitplan zu erstellen. | Für andere Anwendungsfälle von Sales Content Management |
| Digitale Verkaufsräume | Mangelnde Robustheit, empfohlen für den internen Gebrauch, nicht für den Kundenkontakt. | Solide Funktionen, dynamische Inhalte (optional), Sicherheit, Chat-/Konversationsfunktionen. | Solide Funktionen, dynamische Inhalte (optional), Sicherheit, Chat-/Konversationsfunktionen. Gemeinsame Aktionspläne werden unterstützt. | Solide Funktionen, dynamische Inhalte, aber keine Sicherheit. |
| Wiedergabe von Inhalten | Basic, keine Anmerkungen oder Notizen | Basic, keine Anmerkungen oder Notizen | Basic, keine Anmerkungen oder Notizen | Basic, keine Anmerkungen oder Notizen |
| Suche | Titel, Beschreibung | Titel, Beschreibung | Titel, Beschreibung | Titel, Beschreibung |
| Berichterstattung | Minimal, aber ausreichend für einen internen Anwendungsfall. | Die umfassendste Berichterstattung aller Lösungen, die die Auswirkungen von Inhalten auf Geschäfte aufzeigt. | Verkäufer können Berichte nutzen, um das Engagement ihrer Kunden zu ermitteln und festzustellen, wen sie ansprechen und worüber sie sprechen sollten. | Verkäufer können Berichte nutzen, um das Engagement ihrer Kunden zu ermitteln und festzustellen, wen sie ansprechen und worüber sie sprechen sollten. |
| E-Mail-Integrationen | Gmail, Outlook | Keine | Gmail* (neu, aber noch nicht von unserem Team getestet) | Keine |
| CRM-Integrationen | Vertriebsmitarbeiter, Pipedrive | Salesforce (nur als native Version in Salesforce verfügbar) | Salesforce, Hubspot (* nur bei Wachstumsplan-Preisen) | Salesforce |
| Preisgestaltung | Einzelne Kostenlos - 2 Benutzer - Bis zu 500 MB an gespeicherten Dateien Grundlegend $8/Benutzer/Monat - Unbegrenzte Benutzer - Bis zu 5 GB an gespeicherten Dateien Standard $10/Benutzer/Monat - Unbegrenzte Benutzer - Bis zu 20 GB an gespeicherten Dateien Pro $16/Benutzer/Monat - Unbegrenzte Benutzer - Bis zu 100 GB an gespeicherten Dateien Unternehmen Preise Nicht aufgelistet - Unbegrenzte Benutzer - Bis zu 1000 GB an gespeicherten Dateien | Jet-Paket ($450/Monat) - 2 Admins - 3 Power-User + 45 Standard-User - Die ersten 50 GB an Daten inklusive - Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Preisen. Raketen-Paket ($800/Monat) - 5 Admins - 20 Power-User + 125 Standard-User - Die ersten 200 GB an Daten inklusive - Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Preisen | Startup-Plan $25/Benutzer/Monat - Unbegrenzte Speicherung von Inhalten für Dokumente, Videos, Infografiken, PDFs usw. - Content Management einschließlich Attributen, Versionskontrolle, Berechtigungen usw. - Digitale Verkaufsräume - Kontaktbasiertes Engagement-Tracking - Verkaufsraum-Analytik Wachstumsplan $50/Benutzer/Monat - CRM-Integration (Salesforce und Hubspot) - Integration von Videokonferenzen (Zoom und RingCentral) - Integration von Inhaltsspeichern (Google, Microsoft, DropBox) - Analytik auf Inhaltsebene - Individuelle Freigabe von Inhaltslinks mit detaillierten Tracking-Metriken - Gemeinsame Aktionspläne - Ideal für Teams mit 3 oder mehr Benutzern Unternehmen Preise nicht veröffentlicht - Benutzerdefinierte Lieferung Domain-Name - Referenz-Management - Schablone für den Verkaufsraum und den gegenseitigen Aktionsplan - Benutzerdefinierte Integrationen | Kostenlos ausprobieren $50/Benutzer/Monat Alle Preisangaben |
| Primäre Vertikale | Unbekannt | Technologie | Bildung, Gesundheitswesen, eCommerce, KI, Technologie | Technologie, saubere Technologie, Gesundheitstechnologie |
| Sekundäre Vertikale | Unbekannt | Immobilien, Finanzdienstleistungen | Bauwesen, Enterprise SAAS | Philanthropie, Finanzdienstleistung, Regierung |
| Jahr der Gründung | 2012 | 2016 | 2020 | 2013 |
| Bisherige Finanzierung | Öffentlich gehandelt | $1,3 Millionen | $4.5M. | $1.8M |
| Ideale Kundengröße | Alle Größen | Mittelständische Unternehmen | Mittelständische Unternehmen bis hin zu Konzernen | Mittelständische Unternehmen bis hin zu Konzernen |
| Jetzt ausprobieren | Jetzt ausprobieren | Jetzt ausprobieren | Jetzt ausprobieren |
Bewerten Sie diese Plattformen gemeinsam mit allen wichtigen Interessengruppen, um sicherzustellen, dass sie Ihre wichtigsten Anforderungen erfüllen, und arbeiten Sie mit einem Anbieter zusammen, der Ihre Branche gut kennt und Bereitschaft zur Zusammenarbeit und offenen Kommunikation zeigt.
Schaffung eines Prozesses zur Erstellung, Bearbeitung und Genehmigung von Inhalten
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Erstellen einer Taxonomie
Bei den meisten Systemen wirkt sich Ihre Taxonomie auf die Suche nach Inhalten aus und darauf, wie die Lösung bestimmt, welche Inhalte wo angezeigt werden, wenn sie in Ihre anderen Systeme (z. B. Ihr CRM) integriert wird.
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