Psychologie in der Wirtschaft: Grundprinzipien zum Verständnis

Psychologie in der WirtschaftOft wird vergessen, dass ein Unternehmen im Kern aus einer Reihe von Interaktionen zwischen verschiedenen Menschen besteht. Folglich spielt die menschliche Psychologie immer eine Rolle.

In diesem Artikel befassen wir uns mit einer Reihe von psychologischen Wahrheiten und damit, wie sie bei unseren Go-to-Market-Aktivitäten eine Rolle spielen können.

 

Kognitive Dissonanz

Eines der wichtigsten psychologischen Konzepte, das es zu verstehen gilt, ist die kognitive Dissonanz. Sie tritt auf, wenn die Überzeugungen einer Person mit dem kollidieren, was sie in der Welt um sie herum interpretiert.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Ihr Chef hat Ihnen gerade gesagt, dass Ihre Abteilung den Umsatz in diesem Quartal um 20% steigern muss. Sie wissen jedoch, dass dieses Ziel angesichts der aktuellen Marktbedingungen unrealistisch ist. Die kognitive Dissonanz entsteht hier durch die Spannung zwischen Ihrem Ziel (den Umsatz zu steigern) und Ihrer Überzeugung (dass das Ziel unerreichbar ist).

Auch bei Marketing-Websites tritt dieses Problem häufig auf, wenn der Text auf der Seite nicht zum Gesamtdesign oder sogar zum Markenverständnis der Interessenten und Kunden passt.

Betrachten Sie die kognitive Dissonanz als Reibung, die die Prozesse in Ihrem Unternehmen verlangsamt, und versuchen Sie, sie zu beseitigen.

Zielgradienteneffekt

Der Zielgradienteneffekt ist ein Spezialfall der kognitiven Dissonanz, der auftritt, wenn Menschen ein Ziel verfolgen. Je näher wir unserem Ziel kommen, desto motivierter fühlen wir uns. Das liegt daran, dass wir sozusagen das Licht am Ende des Tunnels sehen können.

Der Zielgradienteneffekt ist ein leistungsfähiges Instrument, das Marketingexperten nutzen können, um das Kundenengagement und die Konversionsraten zu erhöhen, während Enablement-Experten die Effektivität von Schulungen verbessern können und andere Mitglieder des Go-to-Market-Teams den Gesamtfluss durch verschiedene Prozesse verbessern können.

Willst du richtig nerdy werden? Schau dir das an Forschung aus dem Journal of Marketing Research.

Zusammenfassung

Wir werden diesen Artikel im Laufe der Zeit weiter ergänzen. Wenn Sie jedoch etwas haben, das wir hinzufügen sollten, lassen Sie es uns wissen, und wir werden es ganz oben auf unseren Stapel setzen.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.