Data Dwell ist nativ in Salesforce integriert, und es ist nicht überraschend, dass die Verwaltung von Inhaltsempfehlungen in Data Dwell sind in Salesforce. Zum Glück brauchen Sie keine separate Anwendung, um diesen Prozess zu verwalten.

Für diesen Artikel benutze ich zwei Demokonten, die Data Dwell zur Verfügung gestellt hat, zusammen mit vielen Beispielen, um sicherzustellen, dass eine aussagekräftige Bewertung möglich ist.

Das Content-Management-System für den Vertrieb

Innerhalb von Salesforce können wir auf die Registerkarte Sales Enablement klicken, um auf den Bereich für die Inhaltsverwaltung zuzugreifen.

Beachten Sie, dass die vertraute Datei- und Ordnerstruktur in den meisten Betriebssystemen und Content-Management-Lösungen Standard ist.

Sie können natürlich in der Ordnerstruktur navigieren, aber interessant wird es erst, wenn Sie Dateien im Inhaltsbereich auswählen. Ich wählte drei aus und klickte dann auf das Positionswerkzeug in der oberen rechten Ecke, um mit der Massenänderung von Metadaten zu beginnen. Wie jemand, der diese Übung bereits in anderen Systemen durchführen musste, bestätigen kann, ist dies eine erhebliche Zeitersparnis für ein Enablement-Team.

Beachten Sie, dass sich das Popup-Fenster Position öffnet und Sie, wie bereits erwähnt, mit der Massenaktualisierung von Inhaltsattributen beginnen können.

Sie können viele Attribute konfigurieren, die alle anpassbar sind, von Inhaltsnamen und Beschreibungen bis hin zu Feldeigenschaften in den Salesforce-Datensätzen

Mit anderen Worten: Wenn Sie möchten, dass das Asset "Automatisierungszusatzinformationen" in der Phase "Datenerfassung Onboarding" angezeigt wird, markieren Sie das Kästchen und speichern Sie die Aktualisierung.

Verwaltung von Inhaltsempfehlungen in Data Dwell

Um zu demonstrieren, dass alles konfigurierbar ist, werde ich in die zweite Demo-Instanz springen, zu der ich Zugang habe.

Beginnen wir mit der Überprüfung einer Opportunity, die sich derzeit in der Qualifizierungsphase befindet.

Beachten Sie, dass wir die McMahon Associates Inc Fallstudie und zusammenfassende Daten über ihre Verwendung sehen.

Als Enablement-Manager beschließen wir, die Fallstudie Hunterlodge in dieser Phase zu verwenden.

Navigieren Sie zur Registerkarte Vertrieb Enablement, wählen Sie diese Fallstudie aus, und wählen Sie das Werkzeug Position. Qualifizierung hinzufügen und speichern.

Springen wir nun zurück zur gleichen Gelegenheit und, Voila! Das ist unser Inhalt - die Hunterlodge-Fallstudie für dieses Beispiel.

Empfehlungen, die auf der Enabler-Verwaltung basieren, können bei Hunderten von Inhalten eine Herausforderung darstellen, aber mit den Massenverwaltungs-Tools in Data Dwell ist dies kein Problem.

Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen (KI/ML) wären hilfreich, aber die Wahrheit ist, dass nur wenige Lösungen diesen Bedarf heute erfüllen.