Einer der wichtigsten Wege zum Umsatz ist das Verkaufsgespräch. Deshalb wollen wir für jeden Anbieter, der uns Zugang zu seinen Plattformen gewährt hat, eine Anleitung schreiben, die beschreibt, wie man mit jeder Plattform effektiv vorgeht. In diesem Artikel befassen wir uns mit der Durchführung effektiver Verkaufsgespräche mit Data Dwell.

Anmerkung: Lesen Sie unseren Artikel darüber, wie man effektive Verkaufsgesprächeim Allgemeinen, auf Trust Enablement.

Wie Sie mit Data Dwell effektive Verkaufsgespräche führen

Verkaufsgespräche haben drei Hauptphasen: Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung. Lassen Sie uns jede dieser Phasen anhand von Data Dwell behandeln.

In diesem Artikel konzentrieren wir uns nur auf die Aspekte der Sitzungsvorbereitung, die mit der Bewerbung zusammenhängen; andere wichtige Prozesse werden hier nicht behandelt.

Anmerkung: Data Dwell ist eine native Salesforce-Anwendung.

Vorbereitung von effektiven Verkaufsgesprächen mit Data Dwell

Zu einer effektiven Gesprächsvorbereitung gehört auch die Organisation der Dateien und Präsentationen, die Sie während des Verkaufsgesprächs weitergeben möchten.

Dazu gehört auch, dass Sie bei unerwarteten Fragen leicht Zugang zu den benötigten Inhalten haben.

Schauen wir uns beides an.

Für Unternehmen, die Salesforce CRM verwenden und wollen, dass ihre Teams innerhalb dieser Plattformen arbeiten, macht Data Dwell das Leben einfach. Dieser Screenshot zeigt zwar den Zugriff auf den Inhalt eines Opportunity-Datensatzes, aber das Produkt kann auf jeden Objekttyp in Salesforce zugreifen, was für eine breite Palette von Anwendungsfällen entscheidend ist.

Von diesem Inhaltsfenster aus kann ich problemlos durch die gesamte Inhaltsbibliothek navigieren und eine vollständige Suche nach den Assets durchführen:

Außerdem kann ich alle Dateien anzeigen, bewerten, herunterladen und nach der Besprechung weitergeben.

 

Sie fragen sich vielleicht, wie Empfohlene Inhalte funktionieren?

Mithilfe der Data Dwell-Verwaltungsfunktionen konfigurieren Administratoren die anzuzeigenden Inhalte auf der Grundlage der im CRM eingestellten Felder. Sie können beispielsweise eine beliebige Anzahl von Feldern auswählen, wie Branche, Geschäftsphase usw., um zu steuern, welche Inhalte empfohlen werden.

Angesichts der unzureichenden KI/ML-Fähigkeiten der meisten Enablement-Lösungen entspricht dies der Mehrheit der heute auf dem Markt befindlichen Enablement-Lösungen.

Lassen Sie uns nun die Inhalte zusammenstellen, die wir für unser Treffen verwenden wollen.

Beachten Sie, dass die Benutzeroberfläche neben jedem Inhalt Kontrollkästchen enthält. Wählen Sie die gewünschten Assets aus und klicken Sie dann auf die E-Mail-Schaltfläche, die die Anzahl der ausgewählten Artikel anzeigt. Hier sehen Sie, dass 3 ausgewählt sind.

Wenn ich auf diese Schaltfläche klicke, beginne ich mit der Erstellung eines Verkaufsraums zwischen mir und dem/den Kontakt(en), mit dem/denen ich mich unterhalten werde:

Anmerkung:

• Ich kann entweder ein neues Portal (auch bekannt als "Deal Room") erstellen oder diesen Inhalt zu einem anderen Portal hinzufügen.
• Ich kann den Zugang zu den Inhalten kontrollieren, wobei die Möglichkeiten von offenem Zugang bis hin zu komplexeren Optionen reichen
• Ich kann kontrollieren, ob der Benutzer die Dateien herunterladen kann.
• Ich kann die Benutzeroberfläche aktualisieren und einen Begrüßungstext und möglicherweise ein Begrüßungsvideo einfügen.

Das Schöne am Deal Room ist, dass die gesamte Benutzeroberfläche anpassbar ist, so dass jeder Kunde ein Portal erstellen kann, das seinen Anforderungen an das Branding entspricht. In diesem Beispiel habe ich ein Begrüßungsvideo und einen Text hinzugefügt, aber ich habe nicht mit dem Team zusammengearbeitet, um die Benutzeroberfläche zu gestalten.

Effektive Verkaufsgespräche mit Data Dwell

Mit Data Dwell können wir weiterhin direkt im Verkaufsraum arbeiten, wenn wir Verkaufsgespräche führen.

Der Interessent kann den Deal Room öffnen und persönlich, per Telefon oder in einer Live-Sitzung mitverfolgen.

Die Präsentationsmöglichkeiten sind ausreichend, wenn auch etwas leichter als bei einigen Mitbewerbern in diesem Bereich.

• Sie können die Folien auf einer benutzerfreundlichen Oberfläche navigieren.
• Mit Genehmigung können Sie Dateien herunterladen.
• Sie können in die Folien hineinzoomen, um sie genauer zu betrachten.
• Sie können nicht auf der Folie zeichnen.
• Sie können keine Notizen hinterlassen, auf die Sie nach der Besprechung zurückgreifen können.

Treffen mit Data Dwell im Anschluss

Die Besprechungsnachbereitung von Data Dwell findet weiterhin in dem von Ihnen oben erstellten Portal statt.

Sie können dem Portal weiterhin neue Inhalte hinzufügen, wenn im Laufe des Geschäftszyklus Fragen auftauchen. Alle Daten werden in Salesforce ausgewertet, sodass Dashboards und Berichte erstellt werden können, um Fragen zu Engagement, Inhaltsnutzung und mehr schnell zu beantworten.

Sehen Sie sich zum Beispiel dieses Dashboard an:

Aufgrund der nativen Salesforce-Implementierung können Sie alle Fragen zur Auswirkung von Inhalten auf den Geschäftszyklus beantworten. Damit ist dies die einzige Plattform, die in unserem Content Insights Report für Q1 2022 die Unterstützungsstufe 4 erreicht.

Und während das obige Dashboard für Führungskräfte und Content-Administratoren hervorragend geeignet ist, hilft es dem einzelnen Verkäufer nicht.

Aber es gibt noch mehr.

Auch für sie gibt es eine Vielzahl von integrierten Berichten. Gehen wir zurück zum Datensatz der Verkaufschance und sehen wir uns die Registerkarte Aktivität an:

Ich kann sehen, wie viel Zeit die Nutzer mit der Betrachtung der Inhalte im Geschäftsraum verbracht haben, wie sie geklickt haben, wo sie die meiste Zeit verbracht haben, und ich kann mich gut auf das nächste Gespräch vorbereiten.

Zusammenfassung

Wenn Sie ein Salesforce-CRM-Unternehmen sind, das sich intensiv mit Analysen befasst und dessen Verkäufer die meiste Zeit des Tages mit Salesforce arbeiten, sollte Data Dwell auf Ihrer Liste stehen. 

Die Tiefe der Berichterstattung macht sie zu einem führenden Anbieter in unserer Content Insights Berichtund wir sind begeistert von seiner Benutzerfreundlichkeit.

Ihre Verkaufsgespräche mit Data Dwell werden mehr Erkenntnisse liefern als jedes vergleichbare Produkt heute.