Alternativen zu Veeva Vault

Mit der bevorstehenden Umstellung des zugrundeliegenden Veeva CRM von Salesforce auf eine selbst entwickelte CRM-Lösung ist es vielleicht an der Zeit, Alternativen zu Veeva Vault in Betracht zu ziehen:

• Pitcherund läuft auf Salesforce CRM. Pitcher bietet viele umfangreiche Content-Management-Lösungen, die Sie nach der Verwendung von Veeva erwarten, erstklassige Life-Science-Lösungen und eine tiefe Integration mit Salesforce CRM (und anderen). 
• Salesforce Content Management System (CMS). Dem Salesforce-CMS fehlen viele der umfangreichen CMS-Funktionen, auf die Veeva-Benutzer zählen, aber eine vollständige Salesforce.com-Infrastruktur mag für einige attraktiv sein.

Rich Content Management ist natürlich von entscheidender Bedeutung. Bei der Bewertung von Veeva Vault-Konkurrenten sollten Sie jedoch die folgenden Punkte sorgfältig berücksichtigen:

• Unterstützung bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Die Vorschriften auf der ganzen Welt entwickeln sich rasch weiter und unterscheiden sich oft von Land zu Land und von Staat zu Staat. Die Tools müssen die Prüfung und Einhaltung dieser Vorschriften jederzeit unterstützen.
• Mobile Funktionen. Die meisten Vertriebsmitarbeiter in der Biowissenschaftsbranche verbringen die meiste Zeit unterwegs. Der mobile Zugriff auf genehmigte Inhalte und die Unterstützung eines geringeren Verwaltungsaufwands sind daher von großer Bedeutung.
• Tiefe Integration mit Ihrem CRM. Dies ist das größte Risiko bei Veeva Vault, da es von Salesforce zu seiner eigenen CRM-Lösung wechselt. Stellen Sie sicher, dass jede Alternative gut mit Ihrem aktuellen CRM funktioniert (z. B. Salesforce CRM, Microsoft Dynamics, SAP usw.).
• Kundenbetreuung und Service.  

Anmerkung: Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um in einer kostenlosen 30-minütigen Beratung mehr über die Vor- und Nachteile der verschiedenen Optionen zu erfahren, während Sie Alternativen zu Veeva Vault prüfen.

Veeva Commercial Cloud Content-Lösungen

Veeva bietet zwei zweckmäßige Inhaltsplattformen:

• Veeva PromoMats - Kommerzieller Inhalt
• Veeva MedComms - Wissenschaftliche/medizinische Inhalte 

Was ist der Grund für die zwei Plattformen?

Mit zwei getrennten Zielgruppen ermöglichen die beiden Plattformen Unternehmen unterschiedliche Konfigurationen, Regeln, Genehmigungen, Compliance- und Governance-Prozesse.

Und angesichts des Risikos, das mit der Bereitstellung falscher Informationen für beide Zielgruppen verbunden ist, schaffen die beiden Plattformen eine klare Trennung, eine Firewall, zwischen den beiden Zielgruppen.

In jedem Fall wird die Plattform zur einzigen Quelle der Wahrheit für die jeweiligen Informationen.

Veeva DAM?

Veeva has DAM (Digital Asset Management) capabilities built into the Veeva Vault platform (which PromoMats and MedComms sit on top of).  Veeva DAM capabilities include expected tagging and search, storage, and related capabilities, permissions, publishing, and sharing inside and outside the Veeva universe.

Veeva CLM (Geschlossener Markenkreislauf)

Veeva CLM nutzt die in CRM erfassten Daten, um sicherzustellen, dass HCPs, KOLs und andere Personen mit den richtigen Inhalten versorgt werden, um ihre Reise zu unterstützen.

Veeva CLM helps reps increase revenue with personalized content and in-the-moment customer experiences tailored to each HCP.

The primary goal of the closed-loop marketing solution is to allow organizations to deliver a consistently excellent customer experience in their multichannel or omnichannel commercial efforts.

Veeva PromoMaten

There are different rules and regulations about what content can be shared, how it can be shared, and what it must contain across other regions and countries.  PromoMats comes with various pre-built approval workflows built to support many of these.

Veeva PromoMats unterstützt Compliance-Teams bei der Automatisierung, Messung und Rationalisierung von Prozessen mit den folgenden Funktionen:

• Sofort einsatzbereite Berichte und Dashboards zur Verfolgung der gesamten Genehmigungsleistung bei gleichzeitiger Bereitstellung ausreichender Details zur Ermittlung von Engpässen.
• Eine Schadenbibliothek und die Verknüpfung von Autoschäden standardisieren den Prozess und sparen Zeit.
• Erstellung wichtiger Compliance-Dokumente (z. B. FDA-Formular 2253).

Veeva MedComms

Veeva MedComms provide similar capabilities as PromoMats, specifically targeting the needs of the medical/scientific audience.  This includes the following:

• Verwaltung medizinischer Anfragen - von der Anfrage bis zur Erfüllung unter Einhaltung der veröffentlichten SLAs.
• Gelesene und verstandene Arbeitsabläufe

Was ist Veeva CRM?

Veeva CRM ist ein cloudbasiertes Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Es basiert auf Salesforce.com CRM, aber Veeva plant, in den nächsten Jahren eine eigene CRM-Lösung zu entwickeln und zu veröffentlichen.

Veeva CRM enables businesses to track leads, assign tasks, set reminders, track opportunities, etc.

Mobile access to the Veeva CRM is available through their Veeva iRep application.

So…

What is Veeva iRep?

As noted in the previous section, the Veeva iRep solution brings PromoMats, CRM, and CLM capabilities to the iPad for today’s mobile-first pharma sales rep.   Amongst other things, Veeva iRep includes the following:

• Integration mit PromoMats und Veeva CRM
• Unterstützung für Online- und Offline-Zugriff
• Vereinfachte Außendienstverwaltung
• Unterstützung für Ihre Veeva-Regeln und -Workflows

Veeva iRep ist eine hervorragende Lösung für jeden Pharmareferenten, der mit der Veeva-Plattform arbeitet.  

Zu den Schwächen, die wir von iRep-Kunden hören, gehören die folgenden:

• Die Benutzeroberfläche ist nicht schlecht, aber sie ist nicht so benutzerfreundlich wie andere Anwendungen, mit denen sie auf ihren iPads vertraut sind.
• Content creation must often be done through agencies to get the best content into the field.  Leads to slower and more expensive acquisition costs.

Vault Learning (das Veeva LMS)

Das Veeva LMS-System bietet wesentliche Funktionen für die Pharmaindustrie, darunter:

• Unterstützung für 21 CFR Part 11-konforme elektronische Signaturen
• Quiz und Bewertungen
• Wiedergabe und Berichterstattung über SCORM-basierte Inhalte
• Mit den Steuerelementen für die Wiedergabereihenfolge können die Schüler zwischen den Inhalten hin- und herspringen oder sie in einer bestimmten Reihenfolge durchnehmen.
• Andere Standard-LMS-Funktionen.

Sehen Sie sich diese Demo des Veeva LMS an.