Was macht LiveAgent?
LiveAgent ist eine voll ausgestattete Helpdesk- und Live-Chat-Software, die Ihnen hilft, Ihre Kundeninteraktionen mit einer All-in-One-Helpdesk-Lösung zu personalisieren. LiveAgent verfügt über das schnellste Chat-Widget auf dem Markt und ist die am häufigsten getestete und mit #1 bewertete Live-Chat-Software für KMUs im Jahr 2022. Schließen Sie sich Unternehmen wie BMW, Yamaha, Huawei und der Oxford University an und bieten Sie erstklassigen Kundenservice.
LiveAgent nutzt die Leistungsfähigkeit eines universellen Omnichannel-Posteingangs, eines Echtzeit-Live-Chats, eines integrierten Call-Centers und eines robusten Kundendienstportals. Personalisieren Sie Ihre Kommunikation, indem Sie die Vorteile unserer Kundensegmentierung, Automatisierung, des integrierten CRM, eines leistungsstarken Analysepakets sowie unserer Wissensdatenbank für Kunden nutzen. Entdecken Sie über 175+ Helpdesk-Funktionen und 190+ Integrationen.
Starten Sie Ihre kostenlose 14-tägige Testversion, eine Kreditkarte ist nicht erforderlich.
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Preisgestaltung
Es gibt drei kostenpflichtige Pakete und auch eine kostenlose Version.
Hier sind die Pakete:
Kostenlos
- 7 Tage Tickethistorie - Jedes Ticket kann nach Erhalt maximal 7 Tage lang eingesehen werden. Nach 7 Tagen wird das Ticket nicht mehr verfügbar sein.
- 1 Chat-Taste
- 1 Rufnummer
- 1 E-Mail Adresse
- Grundlegende Berichte
- Kundenportal + Forum
- Kundenbetreuung
Ticket
Alles in FREE, plus:
- $15/Benutzer/Monat
- Unbegrenzte Ticket-Historie
- Unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Adressen
- Erweiterte Berichterstattung
- Kundenportal + Forum
- API + Integrationen
- Regeln und Zeitregeln
- Kundenbetreuung
- White Glove-Einrichtung
Ticket + Chat
Alles in Growth, plus:
- $29/Benutzer/Monat
- Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
- Feedback-Management
- Besucherüberwachung in Echtzeit
- Proaktive Chat-Einladungen
- Chat-Zufriedenheitsumfragen
- Soziale Netzwerke*
- Zeiterfassung*
- Audit-Protokoll*
All-Inclusive
Alles in Ticket+Chat, plus:
- $49/Benutzer/Monat
- Callcenter-Unterstützung - Erstellen Sie ein voll funktionsfähiges virtuelles Callcenter mit ACD, IVR, erweiterten Rückrufoptionen und mehr.
- Videoanruf
- IVR
- Anrufweiterleitung und Weiterleitung
- Hardware IP-Telefon
- Unbegrenzte Gesprächsaufzeichnungen
- Alle mit Sternchen versehenen Dienste der vorherigen Pakete sind in diesem Paket kostenlos
* Der Service wird nach der Preisliste berechnet, die Sie im vollständigen Vergleich der Pläne unten finden
