Highspot Test - Was Sie wissen müssen (Auust 2022)
Was macht Highspot?
Highspot ist die Plattform für Vertriebsunterstützung, die Mitarbeiter lieben. Wir versetzen Unternehmen in die Lage, Kundengespräche zu verbessern, die das strategische Wachstum fördern. Unsere intuitive Plattform kombiniert intelligentes Content-Management, Schulungen, kontextbezogene Beratung, Kundenengagement und umsetzbare Analysen. Go-to-Market-Teams nutzen Highspot, um ein einheitliches Kauferlebnis zu schaffen, das den Umsatz, die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung erhöht.
Empfohlen zur Bewertung für:
Produkt-Updates
Juni 2022: Highspot hat die Veröffentlichung des neuen Rahmen für die strategische Befähigung. Aus der Presseerklärung:
"Der Wandel ist in jedem Sektor und jeder Region unserer weltweiten Wirtschaft eine Konstante - aber es ist bekanntermaßen schwierig, Verkäufer dazu zu bringen, ihr Verhalten zu ändern", sagte Oliver Sharp, leitender Lösungsarchitekt und Mitbegründer von Highspot. "Mit dem strategischen Enablement-Framework und unserer Technologie, die es unterstützt, haben Enablement-Führungskräfte eine leistungsstarke Kombination, um den Erfolg von Vertretern in jeder Verkaufsumgebung zu erschließen."
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FAQs
Highspot ist die Plattform für Vertriebsunterstützung, die Mitarbeiter lieben. Wir versetzen Unternehmen in die Lage, Kundengespräche zu verbessern, die strategisches Wachstum fördern.
Seattle, Washington, Vereinigte Staaten
Highspot wurde im Jahr 2012 gegründet.
Highspot ist ein Unternehmen in Privatbesitz.
Highspot hat $645M aufgebracht.
Highspot ist GDPR-konform, AICPA SOC 2-konform und hat die ISO 27001-Zertifizierung erhalten. Erfahren Sie mehr.
Technologie, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigung, Telekommunikation, professionelle Dienstleistungen
Weitere Branchen sind Konsumgüter, Biowissenschaften, medizinische Geräte, Medien und Unterhaltung und mehr.
Entfällt aufgrund der Breite unseres Kundenstamms in allen Segmenten
Highspot verkauft in alle Segmente - SMB, kommerzielle Unternehmen und strategische Unternehmen - so dass unsere Kunden von ein paar hundert Mitarbeitern bis zu Zehntausenden und in einigen Fällen Hunderttausenden reichen.
Antwort des Unternehmens auf unsere Fragen
Warum kaufen?
Warum kaufen die Kunden bei Ihnen?
Das Vorhandensein von Funktionen und Möglichkeiten, die die wichtigsten Anwendungsfälle der Vertriebsunterstützung unterstützen.
- Benutzerfreundlichkeit
- Leichte Verwaltbarkeit
- Analysen und Einblicke
- Intensität und Qualität der Integration
In Studien von Drittanbietern haben Kunden unsere Erfahrungen vor und nach dem Kauf als wichtige Unterscheidungsmerkmale identifiziert, zusätzlich zu:
- Ruf des Unternehmens
- Finanzielle Lebensfähigkeit
- Produktvision und Fahrplan
Wenn sie sich für einen Wettbewerber entscheiden, warum tun sie das?
Wahrgenommener Wert oder Unterschiede in den Fähigkeiten, insbesondere im Zusammenhang mit bestimmten Anwendungsfällen
Wodurch unterscheiden Sie sich von den anderen Lösungen?
Unser Produkt ist die einzige nativ entwickelte, einheitliche Plattform für die Verkaufsförderung. Highspot basiert auf der branchenweit einzigen patentierten Technologie für maschinelles Lernen, die von Hunderten von Kunden die höchsten Bewertungen für Benutzerfreundlichkeit und Verwaltung erhalten hat. Highspot bietet reichhaltige und umfassende Analysen, die die Akzeptanz von 80% innerhalb der ersten sechs Monate und einen positiven ROI innerhalb der ersten neun Monate fördern. Unsere Plattform verbindet strategische Wachstumsinitiativen mit dem Umsatz und liefert Erkenntnisse, die fünfmal schneller sind als bei herkömmlichen Enablement-Analyseansätzen.
DEIB (Vielfalt, Chancengleichheit, Integration und Zugehörigkeit)
Was unternimmt das Unternehmen, um DEIB in der Organisation zu verbessern, von den Mitarbeitern an der Front bis hin zu den Führungskräften in den Vorstandsetagen?
- Jyl Felaciano, Global Head und VP of Diversity, Equity, Inclusion and Belonging (DEI&B), bringt 17 Jahre Erfahrung in Highspot ein, um einen Rahmen für die Einbindung von DEI&B in die Organisation zu schaffen.
- Wir haben uns gegenüber dem Unternehmen und den Mitarbeitern verpflichtet, den Verwaltungsrat um die Dimensionen der Vielfalt zu erweitern - vor kurzem wurde Tracy Newell in den Verwaltungsrat aufgenommen.
- Auf globaler Ebene setzt Highspot messbare DEI&B-Ziele für die Rekrutierung und Bindung von Mitarbeitern, entwickelt eine mehrjährige Strategie, die Benchmarking und die Verfolgung von Fortschritten beinhaltet, und führt Datentransparenz und kontinuierliche Kommunikation mit den Mitarbeitern ein.
- Die jährliche "Stand for Change"-Woche von Highspot bietet eine Reihe von Schulungen, kulturellen Erkundungen und Gastrednern, die allen Mitarbeitern die Perspektiven und Erfahrungen von unterrepräsentierten Stimmen näherbringen
- Jeder Abteilungsleiter erstellt abteilungsspezifische Ziele, die sich auf die DEI&B-Säulen von Highspot beziehen und regelmäßig gemessen und berichtet werden.
- Führungskräfte nehmen an einem 1:1-Coaching für DEI&B-Führungskräfte teil, das sich auf die Entwicklung von Bescheidenheit, das Vorleben von Verletzlichkeit und die Vermittlung des Wertes von DEIB an Mitarbeiter, Kunden und darüber hinaus konzentriert.
- Führungskräfte der ersten Ebene nehmen an fortlaufenden DEI&B-Coachings teil, die darauf abzielen, Teams in die Lage zu versetzen, eine Kultur der Einbeziehung, Zugehörigkeit und aktiven Beteiligung zu fördern. Führungskräfte nehmen auch an 1:1-Coachings durch BetterUp teil, die eine DEI&B-Komponente enthalten.
- Einzelne Mitarbeiter nehmen an fortlaufenden Schulungen zu Inklusion und Zugehörigkeit teil - einschließlich Podiumsdiskussionen, LinkedIn Learning, Feierlichkeiten wie dem Black History Month und dem Women's History Month - und bauen so ihre Muskeln in Bezug auf Verbündete am Arbeitsplatz auf.
Trust Enablement-Analyse
Wie hat das Produkt von Highspot abgeschnitten?
Highspot erhielt die Bewertung "Stufe 3: Informativ" auf der Grundlage des Index, das heißt:
- Sie können die Nutzung von Inhalten mit einem bestimmten Konto/Abschluss/Stadium verknüpfen und den Umsatz der Nutzung zuordnen.
- Kann die Auswirkungen von Inhalten auf messen:
- Geschwindigkeit des Geschäftsabschlusses
- Deal-Bühnenausgang %
- Gesamte Deal-Geschwindigkeit
- Gewinnrate
- Kann feststellen, welche Inhalte in Geschäften nie verwendet werden.
Highspot-Wettbewerber (vertrauenswürdige und teilnehmende)
Vergleiche
Highspot Win Drähte
Anmerkung: Diese Hinweise wurden unabhängig gesammelt und basieren auf dem Feedback der Käufer. Mit anderen Worten: Die Gründe können zutreffend sein oder auch nicht, aber sie beruhen auf der Wahrnehmung des Käufers.
Warum haben Sie Highspot gegenüber Seismic gekauft?
Erfasstes Feedback Datum: Januar, 2022
Rückmeldung:
- Preis/Leistung
- Sauberere UI
- Seismic/Lessonly-Integration noch ein wenig unfertig
- Lessonly sieht in seinem Kern aus wie jedes andere billige LMS
- Beziehungen - Wir haben Leute, die Highspot bereits benutzt haben
- Empfehlungen - In der Gemeinschaft gibt es einen Trend, von Seismic auf Highspot umzusteigen.
- Integrationen mit Salesforce und SalesLoft
- Fähigkeit zur automatischen Aktualisierung von Inhalten, die aus Google Drive stammen
- Vorlagen für digitale Verkaufsräume (Pitches)
- Einfachere Benutzeroberfläche für die Endnutzer
- Verfallsdatum für Inhalte. Seismic bietet ähnliche Funktionen für die "Vergänglichkeit" von Inhalten
- Erfahrung mit Verkaufsteams. Mit Highspot war es viel einfacher zu arbeiten.
Zertifiziertes Kundenfeedback
Wir haben uns an bestehende Nutzer jedes Produkts auf unserer Website gewandt. Sobald wir ihr Feedback erhalten und dessen Richtigkeit bestätigen, werden wir es hier aufnehmen.
Prüfer Industrie: Leistungscoaching & Verkaufstraining
Wozu verwenden Sie dieses Produkt?
Highspot ist großartig - aber einige Faktoren werden oft übersehen: 1. Haben Sie aktuelle Inhalte? Highspot ist nur so gut wie der Inhalt, den Sie hineinstellen. Wenn Sie Highspot ohne aktuelle und hilfreiche Inhalte herausgeben, wird die Akzeptanz gering sein. 2. Gibt es andere Quellen, aus denen die Vertriebsmitarbeiter derzeit ihre Inhalte beziehen? Werden diese entsorgt, um Highspot als die einzige Quelle der Wahrheit zu etablieren? Wenn nicht, wird die Akzeptanz darunter leiden. Integrieren Sie, wo Sie können. Der Kundendienst, der Helpdesk usw. waren allesamt großartige Ressourcen! Und ihre Analysen sind äußerst hilfreich, um Ihre Zeit dort zu verbringen, wo es am wichtigsten ist.
Anzahl der unterstützten Teammitglieder mit Kundenkontakt: 3
Anzahl der Personen in Ihrem Enablement-Team: 1
Was hat Ihnen an der Zusammenarbeit mit diesem Anbieter und/oder der Verwendung seiner Produkte am meisten Spaß gemacht?
Siehe oben
Wo hat der Anbieter oder sein Produkt den größten Spielraum für Verbesserungen?
Kürzlich wurde ein "Schulungs- und Coaching"-Modell eingeführt, das auch Möglichkeiten für die Erstellung von Kursen bietet - ich bin gespannt, wie sich dies weiterentwickelt.
Auf einer Skala von 1-10, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Produkt wieder verwenden würden, wenn Sie die Entscheidung allein treffen könnten? 9
Prüfer Industrie: Technologie
Wozu verwenden Sie dieses Produkt?
Wir verwenden Highspot als CMS mit verschiedenen Inhaltseigentümern innerhalb des Unternehmens. Als Enablement-Team kuratieren wir auch Journeys für unser GTM-Team über Playbooks und Smart Pages im System. In einer früheren Organisation haben wir Highspot auch für unser Channel-Partner-Portal verwendet.
Anzahl der unterstützten Teammitglieder mit Kundenkontakt: 600
Anzahl der Personen in Ihrem Enablement-Team: 7
Was hat Ihnen an der Zusammenarbeit mit diesem Anbieter und/oder der Verwendung seiner Produkte am meisten Spaß gemacht?
Relativ einfache Schnittstelle. Die Möglichkeit, schnell schöne Seiten zu erstellen. Möglichkeit, Berechtigungen festzulegen, damit andere Beteiligte Inhalte und/oder ganze Spots besitzen können.
Wo hat der Anbieter oder sein Produkt den größten Spielraum für Verbesserungen?
Während die Berichterstattung auf hoher Ebene einfach genug ist, ist es nicht möglich, tiefgreifende Analysen zu erhalten. Die LMS-Funktionalität befindet sich noch in einem sehr frühen Stadium der Entwicklung, so dass die meisten reifen Teams ein separates System für CMS und LMS benötigen werden. Der Preis ist recht hoch.
Auf einer Skala von 1-10, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Produkt wieder verwenden würden, wenn Sie die Entscheidung allein treffen könnten? 9
Ein aktueller Kunde berichtete:
"Hier sind meine bisherigen Erfahrungen:
* unser Highspot CSM Jack Bieterman ist erstklassig. Die Unterstützung beim Onboarding bekommt also gute Noten
* Ich habe gelernt, dass es verschiedene Module gibt, für die man bezahlt. Wir hatten "Inhalt und Anleitung", mussten aber zusätzlich "Training und Coaching" kaufen. Das hatte ich nicht gewusst, als ich mich anmeldete ($)
* Das Content-Management-System ist NICHT intuitiv. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit damit, sich durch Highspot zu quälen und zu denken, dass es genauso ist wie andere CMS- oder LMS-Schlachten, die Sie geschlagen und gewonnen haben
* Ich habe den Eindruck, dass es kein einfaches Kalenderplanungs- oder Kurskalender-/Einschreibungssystem gibt, und (da ich "Training und Coaching" erst noch einführen muss) bin ich besorgt darüber, dass ich einen Hack finden muss, der die Selbsteinschreibung in von Ausbildern geleitete Live-Klassenraum- oder Zoom-Schulungen ermöglicht. "