Was macht ChurnZero?

Die Echtzeit-Kundenerfolgsplattform von ChurnZero hilft Abonnementunternehmen bei der Bekämpfung der Kundenabwanderung. Unsere Plattform ist so konzipiert, dass sie mit CRM-Systemen und eng in eine Anwendung oder einen Service integriert werden kann. Auf diese Weise hilft ChurnZero (1) Unternehmen zu verstehen, wie ihre Kunden ihr Produkt nutzen, (2) ihren Gesundheitszustand und ihre Verlängerungswahrscheinlichkeit zu bewerten und (3) dem Unternehmen die Mittel an die Hand zu geben, das Kundenerlebnis durch zeitnahe und relevante Touchpoints, einschließlich In-App-Inhalte, zu automatisieren und zu personalisieren.

ChurnZero-Kunden finden einen sofortigen ROI, da ihre Kundenerfolgsmanager sofort produktiver und besser informiert sind und ihre Kunden einen besseren Just-in-Time-Service durch die automatisierten Playbooks erhalten.