Всички ние сме експерти по маркетинг. Дълбоко разбираме видовете маркетинг и маркетинговия микс, който трябва да използваме. Но дали го правим?

Всички знаем какво маркетинговият екип прави погрешно, как може да се подобри, ако само хората го слушат.

Често това е консенсусът за всички екипи, работещи извън маркетинга, така или иначе.

Истината е, че маркетингът е сложна наука, която играе съществена роля в двигателя на приходите ви.

В тази статия ще разгледаме малко маркетинга и се надяваме, че до края на статията ще осъзнаете какво представлява той и как може да играе наистина стратегическа роля за цялостния ви бизнес успех.

Какво представлява маркетингът?

Речникът определя маркетинга като действие или дейност по промотиране и продажба на продукти или услуги, включително проучване на пазара и реклама.

Какво означава това?

На практика маркетингът се фокусира върху повишаване на осведомеността за вашите решения сред хората, които потенциално се нуждаят от тях.

Маркетингът продължава да обучава тези потенциални купувачи, докато те не са готови да закупят решение от вашата компания директно от вашия уебсайт, от вашите служители по продажбите или от вашите партньори.

Забележка: Американската асоциация по маркетинг определя маркетинга по следния начин: "Маркетингът е дейност, съвкупност от институции и процеси за създаване, комуникиране, предоставяне и обмен на предложения, които имат стойност за клиентите, клиентите, партньорите и обществото като цяло." Вижте техния уебсайт за повече информация.

Какви са различните видове маркетинг?

Ако не се занимавате с маркетинг, може би не осъзнавате огромния брой видове маркетинг. Този списък няма за цел да бъде изчерпателен, но демонстрира дълбочината на възможностите под шапката на маркетинга.

В крайна сметка изберете правилните практики, които да съответстват на маркетинговата ви стратегия, и се съсредоточете върху целите си, а не върху готините тактики, които бихте могли да използвате.

Маркетинг, базиран на профила

Маркетингът, базиран на профила (ABM), е стратегически маркетингов подход, който се фокусира върху целевите профили, а не върху случайния метод на разпръскване и разпръскване на други форми на достигане до потребителите, като например маркетинг по имейл или маркетинг в социалните медии.

Моля, прочетете нашите ръководство за ABM за да научите повече.

Този видеоклип чудесно обяснява маркетинга, базиран на акаунти.

---

Реклама

Какво е реклама?

Рекламата е форма на маркетингова комуникация, предназначена за популяризиране на конкретно решение.

Рекламата има много форми, включително:

• Уеб базирани реклами - напр. Google Ads
• Реклами в социалните медии - LinkedIn и други платформи на социалните медии поддържат реклама.
• Телевизионни реклами
• Радио реклами
• Списания
• Вестник

4 съвета за използване на реклама в B2B

Когато използвате рекламата като част от движението си за достигане до пазара, трябва да имате предвид няколко неща.

• Насочване към целевите ви купувачи в платформите, които те използват
• Използвайте послания, които говорят на тези потенциални клиенти.
• Експериментирайте и провеждайте A/B тестове, за да намерите правилната комбинация от съобщения и платформи.
• Проследявайте резултатите си и удвоете това, което работи, като същевременно спрете това, което не работи.

Внимавайте за измами с кликвания - те могат да източат бюджета ви за цифров маркетинг

Какво представлява измамата с кликване?

Измамата с кликване е действие, при което се клика върху платените ви реклами, за да се увеличат разходите ви, без да се получават продажби в замяна.

Как се случва измамата с кликване?

Ботове. Ботът е компютърна програма, чиято цел е да кликне върху вашите реклами.

Кликнете върху фермите. Фермите за кликове се състоят от хора, които просто кликат върху рекламите ви през целия ден.

Как предотвратявате измамите с кликвания?

Има няколко начина:

• Наблюдавайте разходите си за реклама и възвръщаемостта на инвестициите от тях спрямо известни базови стойности. Използвайте Google Analytics.
• Използвайте инструмент за предотвратяване на измами с кликвания като ClickCease.

---

Партньорски маркетинг

Какво представлява афилиейт маркетингът?

Партньорският маркетинг е вид маркетинг, при който плащате на трети страни (т.е. на партньори) за това, че водят трафик или продажби към вашия уебсайт.

Trust Enablement например действа като партньор на няколко продукта, в които вярваме и които използваме сами.

4 съвета за работа с филиали

• Уверете се, че те разбират бизнес предизвикателствата, които вашите решения преодоляват.
• Помогнете им да придобият солидна представа за вашите решения.
• Предоставете им маркетингови материали и съобщения, за да осигурите последователност на марката.
• Уверете се, че екипите ви квалифицират потенциалните клиенти от партньорите.

Платформи за афилиейт маркетинг

Партньорският маркетинг може да бъде предизвикателство за по-малките маркетингови екипи.

Ето защо съществуват платформи като Partnerstack, Въздействие, ShareASale, както и много други, за да може партньорските организации да бъдат достъпни за всеки бизнес.

Тези платформи обикновено:

• Създайте персонализирани партньорски връзки за всеки партньор.
• Предоставяне на съдържание на партньорите, за да го използват в своите усилия.
• Получете информация в реално време за представянето на партньорите.

Моля, прочетете нашето ръководство за афилиейт маркетинг.

---

Брандиране

Какво е брандинг?

Маркетингът е форма на маркетинг, която свързва изображения, символи, думи и фрази с вашата компания или продукти.

Фирми като Nike например имат лозунги като "Just do it", които ви вдъхновяват да мислите за тяхната компания и продукти.

4 съвета за успешен брандинг на B2B

• Започнете рано, но бавно и лесно.
• Създайте ръководство за стил, за да фиксирате насоките за брандиране. Брандирането включва тип и размер на шрифта, цветове, лога и др.
• Уверете се, че марката е последователна навсякъде.
• Извършване на одит поне два пъти годишно, за да се определи съответствието с насоките за марката и да се обмислят актуализации при необходимост.

Гледайте този видеоклип от Big Think на тема "Как Apple и Nike са брандирали мозъка ви" - завладяващ е!

---

Чат маркетинг

Какво представлява чат маркетингът?

Чат маркетингът използва софтуер за чат на живо, за да комуникира с посетителите на вашия уебсайт.

Въпреки че го наричаме чат маркетинг, той може да се използва за маркетинг чрез въпроси и отговори, генериране на потенциални клиенти, осигуряване на поддръжка на съществуващи клиенти и приключване на продажби.

В допълнение към бизнес ползата, помислете дали да не придадете на чатбота си индивидуалност, за да бъде той забавен и хората да се връщат.

С повечето инструменти за чат маркетинг можете да:

• Възложете собствеността върху чат съобщенията на екип във вашата фирма.
• Можете да настроите чатбота да събира информация за водещи клиенти.
• Можете да настроите съобщения за автоматичен отговор, за да отговаряте на често задавани въпроси и коментари, като спестявате време.
• В зависимост от инструментите си може да можете автоматично да насочвате разговори от различен тип към други приложения, където тези екипи продължават (напр. система за поддръжка за билети за поддръжка).

---

Маркетинг на съдържанието

Какво е маркетинг на съдържанието?

Екипите за маркетинг на съдържанието са отговорни за разработването на стратегия, която се фокусира върху предоставянето на съдържание в подкрепа на поставените цели за приходите. Това съдържание обикновено подкрепя всички аспекти на движението за достигане до пазара, но приоритет обикновено е генерирането на входящи потенциални клиенти.

Моля, прочетете нашето ръководство за маркетинг на съдържанието.

И ако търсите най-добрите инструменти за маркетинг на съдържание днес, разгледайте нашите окончателно ръководство за инструменти за go-to-market.

Оценяване на Писатели на съдържание, базирани на AI да разширите усилията си

---

Маркетинг на клиенти

Какво представлява маркетингът на клиентите?

Маркетингът на клиенти се фокусира върху съществуващите клиенти, за да бъдат те доволни от текущите си покупки и да останат клиенти, както и върху идентифицирането на възможности за харчене на повече пари от компанията.

Моля, прочетете нашето ръководство за маркетинг на клиенти.

---

Маркетинг по имейл

Какво представлява маркетингът по имейл?

Маркетингът по имейл е вид маркетинг, при който изпращате маркетингови съобщения до хората чрез имейл.

Имейлите могат да подхранват или да повишават осведомеността на потенциалните потребители за вашите продукти или директно да продават вашите предложения.

4 Tips for Email

• Segment your email lists to ensure you deliver relevant information to each subscriber.
• Персонализирайте комуникациите си във възможно най-голяма степен, поне на ниво сегмент.
• Извършвайте A/B тестове на контактите си с имейли.
• Приоритетно увеличете списъка си с имейли.

Give a listen to this webinar with Ann Handley on leveling up your writing to improve your overall email marketing results (sponsored by GetResponse).

 

---

Маркетинг на събития

Какво е маркетинг на събития?

Event marketing is where you create and manage events to build awareness and generate leads (i.e., prospective customers).

Събитията могат да бъдат лични, дигитални или хибридни (т.е. по малко и от двете).

4 съвета за маркетинг на събития

• Определете целите си за събитието - брой потенциални клиенти?
• Идентифицирайте профилите на идеалните купувачи, които ще присъстват на събитието.
• Помислете как ще се откроите и ще привлечете вниманието им.
• Започнете да планирате отрано - това винаги отнема повече време, отколкото очаквате.

---

Какво е експериментален маркетинг?

Experiential marketing brings customers into your brand, engaging with it dynamically, bringing your brand to life.

Научете повече за Експериментален маркетинг.

---

Маркетинг на полето

Какво представлява маркетингът на място?

Маркетингът на място е вид маркетинг, при който членовете на маркетинговия екип посещават директно клиенти и потенциални клиенти.

These meetings may occur in your retail stores, customers’ offices, or even people’s houses, depending on what products are being marketed and solved.

Маркетингът на място е отчасти маркетинг и отчасти продажби.

4 Tips for Success

• Внимателно проучете клиента, с когото ще се срещнете - познавайте бизнеса му по-добре от него.
• Облечете се така, че да постигнете успех - вие представлявате своята фирма.
• Донесете маркетингови материали в подкрепа на срещите си.
• Бъдете подготвени да отговаряте на въпроси за вашите решения.

---

Партизански маркетинг

Какво представлява партизанският маркетинг?

Guerrilla marketing is an approach in which a company uses unconventional marketing techniques to promote its products or services, including street marketing, co-opting a competitor’s event, etc.

Някои тактики на партизанския маркетинг са:

• Използване на обществени пространства за реклама
• Наемане на хора, които да носят марково облекло
• For example, use billboards in a competitor’s area, across from their headquarters.
• Организиране на събитие на обществено място

Не забравяйте:

• Не нарушавайте никакви закони
• Бъдете креативни и неочаквани
• Генериране на внимание и интерес
• Изпълнението да е евтино или безплатно
• Имате ясен призив за действие

---

Входящ маркетинг

Какво представлява входящият маркетинг?

Входящият маркетинг използва съдържание и оптимизация за търсачки, за да доведе хората до вашия уебсайт и да покаже техния интерес към вашите продукти и решения.

Хората често свързват търсачките, съдържанието и входящия маркетинг, тъй като маркетингът на съдържанието и маркетингът в търсачките са критични компоненти за успеха на входящия маркетинг.

4 съвета за входящи резултати

• Направете SEO проучване на ключовите думи.
• Produce valuable content regularly for those keywords.
• Използвайте автоматизация на маркетинга, за да привлечете потенциални клиенти.
• Анализирайте резултатите, подобрявайте и повтаряйте.

---

Маркетинг на влиятелни личности

Какво представлява маркетингът на влиятелни личности?

Маркетингът на влиятелни личности е вид маркетинг, при който идентифицирате, достигате до и работите с ключови личности, които имат влияние върху целевия ви пазар.

---

Маркетинг на NFT

Какво представлява маркетингът на NFT?

NFT маркетингът е вид маркетинг, при който се използват маркетингови технологии за управление на разпространението на маркетингови материали.

Двата най-разпространени вида маркетинг на НФТ са виртуални карти и ваучери.

4 съвета за NFT

• Персонализирайте маркетинговите материали.
• Включете ясен призив за действие.
• Улеснете клиентите при използването на офертата.
• Тест, тест, тест.

---

Партньорски маркетинг

Какво представлява маркетингът на партньорите?

Партньорският маркетинг е вид маркетинг, при който работите с други компании, за да популяризирате взаимно своите продукти и услуги.

Този вид маркетинг може да бъде убедителен, тъй като може да ви помогне да получите достъп до нови пазари, които не бихте могли да достигнете самостоятелно.

4 съвета за партньорски маркетинг

• Идентифицирайте правилните партньори - както допълващи, така и конкурентни.
• Договорете се за целите и успехът се измерва.
• Създайте съвместен маркетингов план.
• Измерване, коригиране и итерация

---

Маркетинг на продукти

Какво представлява продуктовият маркетинг?

Product marketing is a type of marketing where you create and deliver marketing messages about your company’s products.

4 съвета за продуктов маркетинг

• Understand your products and why people buy them.
• Разработване на съдържание и други ресурси за екипите, работещи с клиенти.
• Създайте процес за редовно общуване с клиенти и потенциални клиенти.
• Дръжте продуктите си на преден план при всяка комуникация.

Прочетете нашата статия за Маркетинг на продукти срещу маркетинг на решения.

---

Връзки с обществеността

Какво представляват връзките с обществеността?

Връзките с обществеността (PR) са вид маркетинг, при който управлявате взаимоотношенията си с журналисти и анализатори, за да повлияете на това, което тези влиятелни хора пишат и казват за вашия бизнес.

4 съвета за връзки с обществеността

• Създайте списък с анализатори и медии, към които планирате да се насочите.
• Изграждайте взаимоотношения, дори когато нямате какво да споделите.
• Помогнете им да си вършат работата. Разработвайте истории, които се отнасят до темите, за които пишат, като използвате нашите решения, компания и служители като примери, за да вдъхнете живот на историята.
• Be alert. The news comes up at unexpected times, and you may need to react.

---

Оптимизация и маркетинг на търсачки (SEO и SEM)

What are SEO and SEM?

SEO и SEM са два вида маркетинг, при които се съсредоточавате върху подобряването на видимостта на уебсайта си в страниците с резултати от търсенето (SERP), за да накарате повече хора да посетят сайта ви.

Маркетингът в търсачките е платената форма на SEO, докато SEO е неплатената форма).

4 съвета за SEM и SEO

• Направете проучване на ключовите думи.
• Уверете се, че сайтът ви изглежда чудесно на мобилни устройства, таблети и настолни компютри. Мобилните устройства вече са от решаващо значение за повечето читатели.
• Напишете невероятно съдържание за ключовите думи, върху които се фокусирате.
• Измервайте резултатите, актуализирайте съдържанието и повтаряйте.

---

Маркетинг в социалните медии

Какво представлява маркетингът в социалните медии?

Маркетингът в социалните медии е вид маркетинг, който се фокусира върху маркетинга на вашата компания и продукти чрез каналите на социалните медии.

Каналите могат да включват Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram и други.

---

Маркетинг на решения

Какво представлява маркетингът на решения?

Solutions marketing is where you focus on identifying customer needs and then delivering a solution that meets their need.

Прочетете нашата статия за Маркетинг на решения срещу маркетинг на продукти.

---

Какво представлява маркетинговият микс?

Маркетинговият микс представлява комбинацията от тактики и подходи (като тези, отбелязани малко преди това), които използвате, за да постигнете маркетинговите си цели.

Маркетинговият микс обикновено включва 4-те П на маркетинга.

Изчакайте.

Какви са 4-те П на маркетинга?

4П на маркетинга и две други, отбелязани от SNHU, са:

• Хора - На кого продавате?
• Продукт - От какво се нуждаят вашите компании?
• Цена - Колко ще платят клиентите за вашето решение?
• Място - Къде ще продавате продукта си?
• Популяризиране - Как ще рекламирате решението си?
• Ефективност - Колко ефективни са маркетинговите ви усилия?

Are the 4Ps the same as Marketing Mix?

Не.

Или, да.

Това зависи от начина, по който създавате ефективната си маркетингова стратегия.

Marketing Mix includes the 4Ps (plus the two others we included). If you are only considering these items, then they are the same. Otherwise, no.

Как се създава маркетингова стратегия?

Макар че подробностите са различни, следният общ подход е подходящ за повечето компании.

Започнете с отговорите на тези въпроси.

• Какви са бизнес целите на вашата компания?
• Какви проблеми решава вашата компания?
• Продавате ли решения от типа "бизнес за бизнес" (B2B) или "бизнес за потребител" (B2C)?
• Какъв е профилът на идеалния ви клиент (ИПК)?
• Къде купувачите ви намират информация днес?
• Какъв е настоящият ви бюджет за маркетинг?
• Какви маркетингови технологии вече притежавате?
• Вашият екип отговаря ли за генерирането на потенциални клиенти? Продажби? Създаване на марка и информираност?

Въз основа на тези въпроси можете да разработите стратегия за постигане на целите си.

Also, consider this 7-step marketing strategy framework from Mark Evans as you think through your own strategy.

Разработване и изпълнение на маркетингови тактики

Имате своя стратегия.

Определили ли сте маркетинговия си микс?

Сега как ще го постигнете?

Започнете с преглед на целите и бюджета си

Какви са вашите цели и бюджет?

Трябва ли да генерирате 10 000 потенциални клиенти през следващото тримесечие?

Опитвате ли се да привлечете един нов корпоративен клиент?

Търсите ли постоянен поток от клиенти във вашия супермаркет?

Определяне на най-добрите маркетингови техники, които да използвате

Въз основа на целите, съществуващия бюджет и достъпа до потенциални клиенти определете правилните тактики, които да използвате.

For example, if you have an email list of 200,000 subscribers and need to bring in 100 leads next quarter, you may achieve that goal with a couple of email marketing campaigns.

Но ако имате 1000 абонати на имейли, много малко присъствие в социалните медии и трябва да привлечете 2000 потенциални клиенти, може би ще трябва да проверите дали през следващото тримесечие има важни събития, на които да присъства вашият ICP.

Ако пък трябва да затворите един или двама целеви клиенти и използвате технологията ABM, може да успеете да определите кой в момента е "на пазара", да създадете персонализирана ABM кампания за тези целеви клиенти и да постигнете целите си по този начин.

Съобщете плановете си

Всеки, който участва в дейностите по излизане на пазара, трябва да знае какви маркетингови кампании са планирани или се провеждат в момента.

Вашите екипи по продажбите, екипите по успеха на клиентите, поддръжката и услугите вероятно ще разполагат с обратна връзка за потенциалните цели за повишаване или кръстосани продажби, ключови хора, които да включите в работата си, и ще могат да активират критични клиенти, които да служат като референции за вашите усилия.

Вашият лидер в областта на маркетинга - главният маркетинг директор (CMO)

Главният маркетинг директор (CMO) отговаря за всички маркетингови дейности.

This includes developing and executing the marketing strategy and mix, working with sales and services to identify leads and support activations, managing budgets, and ensuring marketing technology is integrated correctly into overall operations.

Отговорности на главния маркетинг директор

Your CMO should have a deep understanding of marketing technology, go-to-market approaches for similar businesses and industries, the ability to develop and execute marketing strategies, and the ability to work with other teams within the company to achieve common goals.

Освен това CMO ръководи цялата организация, която обикновено се състои от екипи като:

• Творчески услуги - Графичен дизайн, видео, уеб разработка и копирайтинг
• Генериране на търсене - кампании за генериране на лидери, автоматизация на маркетинга и маркетинг в социалните медии
• Маркетингови операции - маркетинг и управление на бази данни, изпълнение на кампании и измерване
• Връзки с обществеността - връзки с медиите, връзки с анализатори, маркетинг на съдържанието

Колко печели главният маркетинг директор?

В САЩ, според Glassdoor средната заплата на главен маркетинг директор е малко над $200 000 годишно.

 

Разбира се, средната заплата на CMO варира в различните държави. Към момента на писане на този текст, според Glassdoor, тук са посочени средните основни заплати за няколко места по света.

 

Заплати в Съединените щати

• CMO заплата Сан Франциско: $202,903 на година.
• Заплата за CMO в Ню Йорк: $204,248 на година.  
• Заплата на ОМК Шарлот: $205,027 на година.  
• Заплата за CMO в Сейнт Луис МО: $203,623 на година.  
• Заплата за ОМК в Бостън: $198 509 годишно.  

Заплати в цял свят

• Канада: CA$218,490 на година.
• Обединеното кралство: 173 645 GBP годишно.
• Индия: ₹3 млн. годишно.
• Австралия: A$202,500 на година.

Чудите се как да започнете да се занимавате с маркетинг?

Все още сте в училище?

Ако все още учите, работете с колежа или университета, за да откриете компании, които предлагат стажове в областта на маркетинга.

В идеалния случай студентът преминава през различни маркетингови роли, което му дава опит и широки познания, а на компанията - допълнителна подкрепа.

Вече не сте в училище?

Ако все още не учите, помислете за следното:

• Помислете какъв тип маркетингова роля ви интересува най-много.
• Посъветвайте се с някого в мрежата си, който заема тази длъжност, за да научите повече. Поканете ги на кафе, лично или виртуално, и се поинтересувайте от тях.
• Обмислете и документирайте кои от настоящите ви умения могат да бъдат прехвърлени на тази маркетингова позиция.
• Подгответе се да отговаряте на често срещани въпроси на интервюта за маркетинг, както и на въпроси като:
  • Защо искате да се занимавате с маркетинг?
  • Защо смятате, че този вид маркетинг е привлекателен?
  • Защо искате да смените професията си?
  • Какви умения и опит от предишните ви длъжности могат да бъдат пренесени на тази работа?

CTA'S

Какво представляват CTA в маркетинга?

CTA е съкращение от call-to-action (призив за действие), което обхваща всеки подтик, който насърчава потенциалния потребител да предприеме някакво действие.

Различните видове CTA включват:

• Искане от клиентите да ви следват в социалните медии
• Регистриране за бюлетин
• Изтегляне на електронна книга или бяла книга
• Участие в уебинар
• Регистриране за участие в конкурс или промоция.

4 съвета за ефективни призиви към действие

• Тестване и повторно тестване. A/B тестването на вашите CTAs ще ви покаже какво резонира с вашата аудитория.
• Ensure the CTA is clear — don’t tap-dance around it; what do you want from the reader?
• Make the CTA easy to find and place in several spots if possible.
• Съответства на стойността, която създавате в останалата част от маркетинговия материал, съдържащ CTA.

Организации, свързани с маркетинга

Алианс за продуктов маркетинг (PMA)

PMA е членска организация, в която членуват специалисти по маркетинг от различни индустрии. PMA предоставя на своите членове достъп до маркетингови ресурси, образователни събития и възможности за работа в мрежа.

Други важни термини

Какво представлява личността на купувача?

Личността на купувача е фиктивно представяне на типичния ви клиент.

Лицата на купувача могат да се основават на индустрията, бизнес нуждите, демографските данни (възраст, пол, професия), психографските данни (ценности, интереси) и др.

Ето една примерна личност на купувач, създадена в Lucid.

Разкриване на информация: We are reader-supported. If you click on a link and make a purchase, we may earn a small commission at no extra cost to you.  Научете повече.

Забележка: Създадохме го с Lucidchart и сме щастливи да споделим проекта директно с вас, просто ни потърсете и ние ще споделим проекта с вас, ако това е от значение.  

---

Какво представлява подхранването на потенциални клиенти?

Подхранването на лидера е процесът на поддържане на информираността на потенциалните клиенти за вашите решения и поддържане на вашето внимание.

---

Какво представлява автоматизацията на маркетинга?

Автоматизацията на маркетинга е използването на софтуер за автоматизиране на маркетинговите задачи.

---

Какъв е отговорът? Маркетингът е процес, който има за цел : (А) Производство (Б) Реализиране на печалба. (В) Удовлетворяване на потребностите на клиентите (Г) Продажба на продукти

Отговор: (В) Удовлетворяване на нуждите на клиентите

Маркетингът е процес, който има за цел да задоволи нуждите на клиентите.

---

Софтуер за автоматизация на маркетинга

Извършваме оценка на най-добрия софтуер за автоматизация на маркетинга на пазара.

What tools and what categories would you like to see us evaluate?

Какво друго?

Обхванахме стратегии, маркетингов микс, CMO, различни видове маркетинг и много други.

Знаем, че има още много неща за разглеждане.

Останете с нас - очаквайте още актуализации на нашето ръководство.