Маркетинг на решения срещу продуктов маркетинг - какво трябва да знаете

Маркетингът на решения е уникална и развиваща се област в света на маркетинга. Тя е хибрид между продуктовия и традиционния маркетинг, като се фокусира върху предоставянето на решения на проблемите на клиентите.Маркетингът на решения е уникална и развиваща се област в света на маркетинга. Тя е хибрид между продуктовия и традиционния маркетинг, като се фокусира върху предоставянето на решения на проблемите на клиентите.

Въпреки че е подобен на продуктовия маркетинг, има някои основни разлики, които го отличават. В тази статия ще определим маркетинга на решения, ще обсъдим ползите от него за бизнеса и ще проучим как да създадем и ръководим успешен екип за маркетинг на решения.

Какво представлява маркетингът на решения?

Маркетингът на решенията фокусира усилията си върху решенията на проблемите на клиентите, а не върху продуктите и услугите, създадени от компанията.

Маркетингът на решения използва много от същите практики като продуктовия маркетинг, но се фокусира по-широко върху бизнес предизвикателствата и случаите на употреба.

Всичко, което се предоставя от маркетолозите на решения, е през призмата на конкретно бизнес предизвикателство.

Какво представлява продуктовият маркетинг?

Продуктовият маркетинг насочва усилията си към продуктите и услугите, продавани от предприятието.

Всичко, което се предоставя от продуктовите маркетолози, е през призмата на конкретен продукт.

Бързо вземане

Маркетингът на решенията се фокусира върху решенията на предизвикателствата пред клиентите, а продуктовият маркетинг - върху продуктите и услугите, продавани от предприятието.

Маркетинг срещу продукт

Как да разберете дали се нуждаете от маркетинг на продукти или решения - или и от двете?

Този въпрос е толкова прост, колкото да се определи дали бизнесът се ръководи от продуктови или маркетингови стратегии.

Продуктово ориентиран

В една компания, която се ръководи от продукти, продуктът е звездата на шоуто. Бизнес стратегията се основава на нови продукти и функции, а ръководителите решават кое е най-доброто за продукта.

Този подход може да работи добре за потребителски технологии, софтуер и други бизнеси, където приемането от крайните потребители става по-органично, където повече хора, използващи продукта, създават по-голяма стойност.

Например компании като Slack, Drift, Facebook, iTunes стават все по-ценни, тъй като все повече потребители използват платформата, като създават или споделят съдържание.

Маркетингово ориентиран

В една компания, която се ръководи от маркетинга, фокусът е върху нуждите и желанията на клиентите. Бизнес стратегията се основава на разбирането на проблемите на клиентите и последващото разработване на решения.

Този подход може да бъде полезен за компании в областта на здравеопазването, финансовите услуги и производството.

Хибрид

Повечето предприятия работят някъде по средата между тези две възможности и се възползват от наличието на екипи за маркетинг на решения и продукти.

Съвети за успех

Разберете пътната карта на продукта

Пътната карта на продукта представлява най-доброто ви предположение за необходимите функции, в какъв ред и в какъв срок.

Пътната карта трябва да отчита както видимата функционалност, така и по-малко видими области, като например:

  • Защита
  • Поддържане
  • Мащабируемост
  • и т.н.

Забележка: Пътната карта на продукта ви ще се променя в зависимост от няколко вътрешни и външни фактора. Разберете, че тя не е заключена в камък.

Трябва да знаете какви възможности се очакват, за да имате време да създадете необходимите маркетингови материали за пускането на нови продукти.

В това си качество маркетологът на продукти често работи в тясно сътрудничество с продуктовия мениджмънт, за да се придържа към пътната карта и краткосрочните графици за пускане на пазара.

Бъдете преводач

Продуктовите мениджъри трябва да могат да правят превод между възможностите на продукта и нуждите на пазара, но много от тях не могат да го направят.

Търговецът на продукти трябва да притежава това умение.

Те трябва да са експерти в областта на продуктите и да могат да превърнат новите възможности в език и бизнес нужди, които ще накарат купувачите да закупят вашите продукти.

Екипите за продуктов маркетинг обикновено работят с активиране на продукта за да се гарантира, че съдържанието, насочено към продажбите, се предоставя на място.

Създаване на съдържание от правилната гледна точка

Вече споменахме за разликата между тези две роли, но си струва да я повторим.

Маркетингът на решенията се фокусира върху решенията на предизвикателствата пред клиентите, а продуктовият маркетинг - върху продуктите и услугите, продавани от предприятието.

Маркетолозите на решения трябва да обяснят на купувачите как новите функции ще им помогнат да решат бизнес предизвикателствата, които вашата компания решава.

Маркетолозите на продукти трябва да обяснят на купувачите защо новият продукт е по-добър от предложенията на конкурентите и ще се съсредоточат върху характеристиките и възможностите.

Резюме

Скоро ще се върнем към тази статия, за да добавим още - но засега това е всичко.

Заглавие

Чувствителност на бисквитките