Все повече се притеснявам от нарастването на отрицателните продажби.
Поради твърде големия натиск, недостатъчното обучение и подкрепа тази тенденция оказва отрицателно въздействие върху ефективността на бизнеса и психическото здраве на купувачите и продавачите.
Ще се присъедините ли към мен, за да се противопоставим на това?
Негативните продажби са подход за продажба, който създава страх и несигурност у купувача, често чрез предоставяне на неточна или подвеждаща информация за конкуренти или бизнес ситуации.
Този подход често се дължи на липсата на конкурентни отличителни белези, на лошото обучение на продавачите или на липсата на общодостъпна информация от страна на купувачите.
Негативната обратна продажба прилага обратна психология в търговската ви оферта, като продавачът подвежда купувача да обясни защо се нуждае от продукта.
Sandler Продажба създаде тази техника.
Негативната обратна продажба не е същото като негативната продажба, но е разгледана тук, тъй като термините объркват продавачите.
Защо това е ужасна техника?
Този подход може да остави купувачи, клиенти, партньори и служители с лош вкус в устата за компанията.
Това може да доведе до по-ниски проценти на спечелени поръчки и по-голям отлив на клиенти и служители.
Въпреки че техниката понякога може да работи за бизнеса. Но краткосрочната печалба, която се получава при определени сценарии, обикновено губи от гореспоменатите въздействия.
Как да гарантирате, че представителите ви не използват тези техники?
Лошото обучение, объркването, лошото ръководство и голямото напрежение са основните причини за това заболяване.
Решете тези задачи, като:
- Обучавайте и тренирайте екипите си, за да разберат ЗАЩО клиентите ви купуват от вас, какви проблеми решават и каква стойност създавате, когато им продавате.
- Уверете се, че сте добавили решение като e4enable да се уверите, че обучението не просто се изучава, а че въздействието му води до положителна организационна промяна и повече приходи.
- Компаниите с по-малко от 500 служители трябва да използват Trainual като решение за обучение.
- Фирмите с повече от 500 служители трябва да търсят TalentLMS като решение за обучение.
- Уверете се, че те разбират какво отличава вашите решения от тези на конкурентите ви.
- Обучавайте екипите си за правилно изпращане на съобщения, които избягват негативните продажби.
- Фокусирайте културата и системите си за възнаграждение върху победата, като използвате позитивни подходи за продажби.
- Използвайте процес на интервю с купувачите, за да получите обратна връзка за процеса на покупка.