Data Dwell е изграден в рамките на Salesforce и не е изненадващо, че управлението на препоръките за съдържание в Data Dwell са в Salesforce. За щастие не е необходимо отделно приложение за управление на този процес.

За тази статия използвам две демо сметки, които Data Dwell предостави, заедно с много образци, за да се гарантира, че е възможно да се направи смислен преглед.

Системата за управление на съдържанието за продажби

В Salesforce можем да кликнем върху раздела Sales Enablement, за да получим достъп до областта за управление на съдържанието.

Имайте предвид, че познатата структура на файловете и папките е стандартна за повечето операционни системи и решения за управление на съдържанието.

Разбира се, можете да навигирате в структурата на папките, но всичко започва да става интересно, когато започнете да избирате файлове в областта на съдържанието. Избрах три, след което щракнах върху инструмента за позициониране в горния десен ъгъл, за да започна да променям метаданните в насипно състояние. Както може да потвърди някой, на когото се е налагало да прави това упражнение в други системи, това е значително спестяване на време за екипа на Enablement.

Обърнете внимание, че се отваря изскачащият прозорец Позиция и можете, както посочихме, да започнете групово актуализиране на атрибутите на съдържанието.

Можете да конфигурирате много атрибути, които могат да се персонализират, като се започне от имена и описания на съдържанието и се стигне до свойства на полетата в записите на Salesforce.

С други думи, ако искате активът "Допълнителна информация за автоматизация" да се показва на етап "Събиране на данни", поставете отметка в квадратчето и запазете актуализацията.

Управление на препоръките за съдържание в Data Dwell

За да демонстрирам, че всичко може да се конфигурира, ще се впусна във втория демонстрационен екземпляр, който имам достъп да използвам.

Нека започнем с преглед на възможност, която в момента е на етап квалификация.

Обърнете внимание, че виждаме казуса McMahon Associates Inc и обобщени данни за неговото използване.

Като мениджър на Enablement решаваме да добавим казуса Hunterlodge за използване на този етап.

Преминете към раздела Sales Enablement, изберете този казус и изберете инструмента Позиция. Добавете квалификация и запишете.

Сега нека се върнем към същата възможност и, Voila! Ето го и нашето съдържание - казусът Hunterlodge за този пример.

Препоръките, базирани на администрирането на Enabler, могат да бъдат предизвикателство при стотици части от съдържанието, но инструментите за управление на обеми в Data Dwell го правят управляемо.

Изкуственият интелект и машинното обучение (AI/ML) биха били полезни, но истината е, че малко решения отговарят на тази нужда днес.