Лидерски принципи за съвременната организация по приходите

Бизнес лидерите са с различни форми и размери, както и техните лидерски стилове. Въпреки това великите принципи на бизнес лидерството са склонни да издържат теста на времето.Бизнес лидерите са с различни форми и размери, както и техните лидерски стилове. Въпреки това великите принципи на бизнес лидерството са склонни да издържат теста на времето.

В тази статия ще бъдат разгледани някои от най-важните принципи на лидерство за съвременната организация по приходите, от Главен директор по приходите до мениджърите на първа линия.

За да се справим с тази тема, ще разгледаме принципите на лидерството, изложени от някои от най-изявените предприятия и организации в този процес.

Нека се потопим в темата.

Какво разбираме под принципи на лидерството?

Лидерските принципи са убеждения и правила за поведение, които лидерите използват, за да ръководят процеса на вземане на решения и цялостното си поведение.

Много от най-добрите организации и техните лидери са споделили своя опит.

Принципи на лидерството от Amazon

Джеф Безос, основателят на Amazon, е фокусирал цялата компания върху тези принципи, а принципите на лидерство на Amazon са публично достъпни за всеки. прочетете на техния уебсайт.

В тази статия ще споделим всеки принцип и ще го преведем на езика на съвременния екип за маркетинг.

Нека се запознаем с 14-те принципа на лидерството.

Първо - със собствените думи на Безос

Второ - Нашето обобщение

Обсебване на клиентите

Екипът по приходите получава възнаграждение, за да постигне целите за приходите, определени от бизнеса. Те трябва да са обсебени от способността на всеки клиент да получи стойност при работата си с вашата компания и по този начин да постигнат своя успех.

Собственост

Този екип е отговорен за тази цел за приходите и мисли стратегически в дългосрочен план, като същевременно гарантира, че екипите му изпълняват квотите и прогнозите си в краткосрочен план.

Те остават фокусирани върху цялостния успех на компанията и не се притесняват да се справят с вътрешните си предизвикателства и да ги решават.

Изобретете и опростете

Модерната организация разбира, че няма да разполага с всички отговори. Те се обръщат към другите, към други КРО, към други предприятия, към други индустрии, за да открият нови идеи, да ги опростят и да ги приложат към своите бизнес нужди.

Имате право, много

Ръководени от данни, дълбоко разбиране на клиентите и пазара и много опит, екипите знаят как да вземат правилното решение и да продължат напред.

Учете и бъдете любопитни

Акулите умират, когато спрат да плуват. Големите ръководители на приходи правят същото, когато спрат да се учат.

Наемане и развитие на най-добрите

Всяко наемане представлява стъпка напред за организацията. Това важи за всеки нов служител в екипа, независимо от ролята му. Страхотните екипи по приходите и техните лидери се стремят да се подобряват с всяко наемане и непрекъснато да развиват себе си и екипите си.

Настоявайте за най-високи стандарти

Отличните лидери по приходите имат високи стандарти и очаквания - за себе си и за своите екипи.

И когато постигнат тези стандарти, продължават да се стремят да видят докъде могат да стигнат.

Тези стандарти се отнасят не само за начина, по който продават и се грижат за клиентите, но и за продуктите и решенията, които продават.

Мислете мащабно

Великите лидери искат да постигнат велики неща.

Пристрастия за действие

Парализата на анализа може да убие екипите.

Съберете данни, анализирайте ги бързо, вземете решение и го изпълнете.

Спестовност

Постигайте повече с по-малко.

Отличните организации по приходите разбират, че не се нуждаят от всеки нов софтуерен инструмент и устройство. Те трябва да се съсредоточат върху процеса, разбирането на клиентите и безупречното изпълнение.

Те купуват това, от което се нуждаят, наемат допълнителни сътрудници, но започват с мисленето да решават предизвикателствата първо с това, с което вече разполагат.

Спечелете доверие

Никой не е съвършен. От CRO надолу всеки признава грешките си, с уважение установява кога нещата не работят и се стреми към непрекъснато усъвършенстване.

Потопете се дълбоко

Нито една задача не е под нивото на лидерите или на другите членове на екипа.

Когато е необходимо, се впуснете в работа, за да научите или да помогнете.

Имайте гръбнак; не се съгласявайте и се ангажирайте

Екипите по приходите могат да обсъждат с тях стратегията и тактиката и от всеки се очаква да изкаже най-добрите си идеи. Въпреки това, след като бъде взето окончателно решение, изпълнете го и го накарайте да работи.

Предоставяне на резултати

Свършете работата си. Когато се ангажирате с прогноза за приходите, намерете начин да я постигнете.

Стремеж да бъдем най-добрият работодател на Земята

Успехът на вашите служители е от съществено значение. Не е приемливо да постигате бизнес цели, като същевременно създавате нездравословна и вредна среда.

Успехът и мащабът водят до широка отговорност

Лидерите създават повече, отколкото потребяват, и винаги оставят нещата по-добри, отколкото са ги намерили.

Този принцип на убеждение трябва да се прилага за цялата ви организация по приходите.

Това са 14-те лидерски принципа на Amazon.

Нека разгледаме друга организация.

Принципи на лидерството от морската пехота на САЩ

Както и при принципите на лидерството в Amazon, Морската пехота публикува своите принципи.

Първо, нашето обобщение

11-те лидерски принципа на Корпуса на морската пехота на САЩ са:

  • Опознайте себе си и се стремете към самоусъвършенстване
  • Да притежавате технически и тактически умения.
  • Познавате своите морски пехотинци и се грижите за тяхното благополучие
  • Дръжте пехотинците си информирани
  • Дайте пример
  • Гарантиране, че задачата е разбрана, контролирана и изпълнена
  • Обучавайте морските пехотинци като екип
  • Вземане на правилни и навременни решения
  • Развивайте чувство за отговорност сред подчинените си
  • Използвайте командването си в съответствие с неговите възможности
  • Търсете отговорност и поемайте отговорност за действията си

Много от тях трябва да ви напомнят за принципите на лидерството в Amazon, насочени към непрекъснато подобряване, вземане на правилни решения и поемане на отговорност.

В тази статия ще разгледаме още един набор от принципи на лидерството.

Второ, изслушване на генерал Джеймс Матис

 

Принципи на лидерството във Френския чуждестранен легион

Като оставим примерите от американските организации, нека разгледаме Френския чуждестранен легион. Отбелязваме, че техните принципи са:

  • Honor
  • Дисциплина
  • Смелост
  • Послушание
  • Безкористност
  • Постижение

Макар да изглеждат малко по-различно, тези принципи отново се фокусират върху постиженията чрез работа в екип и дисциплина.

Принципи на лидерство в съвременната организация по приходите

До този момент разгледахме принципите на лидерството на Amazon, както и тези на американската морска пехота и френския чуждестранен легион.

Как да използваме тези знания, за да създадем набор от лидерски принципи, които да ръководят нашата организация по приходите?

Ще откраднем, е, ще вземем назаем някои от най-добрите, за да определим Петте принципа на лидерство Trust Enablement за съвременната организация по приходите.

#1 Компанията поставя клиентите си на първо място

Вашата организация по приходите трябва да споделя манията на клиентите, която Джеф Безос влага в принципите на ръководството на Amazon.

Това се изразява в:

  • Разбиране на основните болни точки на всеки потенциален клиент.
  • Винаги се стремете да продавате на клиентите си това, от което се нуждаят, за да преодолеят предизвикателствата си, а не за да постигнете квота.

Изграждате доверието на клиентите и постигате изключителни бизнес резултати, като създавате дългосрочни успешни резултати и взаимоотношения.

#2 Служителите ви са на следващо място - преди акционерите ви

Не само трябва да се стремите да наемате изключителни таланти, но и служителите ви никога не трябва да престават да се учат и да се стремят да се усъвършенстват в личен и професионален план.

Наемайте и развивайте страхотни хора, които внасят различни гледни точки в бизнеса ви.

Решенията за предизвикателството #3 - преди да бъдат финализирани

Уважителният дебат трябва да бъде част от всеки процес на вземане на решения.

След като решението е взето обаче, всички служители трябва да се ангажират изцяло с договореното.

#4 Учим и растем всеки ден

Всеки служител трябва да поставя най-високи стандарти за своето развитие.

Никога не сте приключили с ученето.

#5 Поемане на отговорност - постигане на резултати

Успехът идва от поемането на ангажименти и тяхното изпълнение.

Изградете култура, в която цялата компания и нейните лидери очакват успех.

И балансирайте тази култура с такава, която разбира, че може да се случи неуспех, където хората се учат от тези неуспехи и след това продължават да вдигат летвата на ефективността, за да достигнат следващия предизвикателен етап.

5-те съвременни принципа на ръководство на организацията по приходите

Заключителни мисли

Макар че нашите пет принципа са по-малко от принципите на ръководството на Amazon, на морската пехота или на Френския чуждестранен легион, те представляват най-важните пет основни стълба на успеха за всяка организация, която получава приходи.

Ще ги приемете ли?

Какво бихте добавили към тях?