Един от основните пътища към приходите е срещата за продажби, така че искаме да напишем "Как да" за всеки доставчик, който ни е предоставил достъп до своите платформи, "Как да", които обхващат как да го направим ефективно с всяка платформа. В тази статия ще разгледаме провеждането на ефективни срещи за продажби с помощта на Data Dwell.

Забележка: Прочетете нашата статия за това как да имате ефективни срещи за продажби, като цяло, в Trust Enablement.

Как да провеждате ефективни срещи за продажби с помощта на Data Dwell

Срещите за продажби се състоят от три основни етапа: Подготовка, провеждане и проследяване. Нека разгледаме всеки от тези етапи с помощта на Data Dwell.

В тази статия се съсредоточаваме само върху аспектите на подготовката на срещата, свързани със заявлението; други жизненоважни процеси не се обсъждат тук.

Забележка: Data Dwell е собствено приложение на Salesforce.

Подготовка за ефективни срещи за продажби с помощта на Data Dwell

Ефективната подготовка на срещата трябва да включва организиране на файловете и презентациите, които планирате да споделите по време на срещата за продажби.

Тя трябва да включва и лесен достъп до съдържанието, от което се нуждаете в случай на неочаквани въпроси.

Нека разгледаме и двете.

За компаниите, които използват Salesforce CRM и искат екипите им да работят в рамките на тези платформи, Data Dwell улеснява живота им. Въпреки че тази снимка на екрана показва достъп до съдържанието на запис за възможност, продуктът може да се намира на всеки тип обект в Salesforce, което е от решаващо значение за широк спектър от случаи на употреба.

От този прозорец със съдържание мога лесно да навигирам в цялата библиотека със съдържание, както и да извършвам пълно търсене в активите:

Мога също така да преглеждам всички файлове, да ги оценявам, да ги изтеглям и да ги споделям след срещата.

 

Може би се чудите как работи препоръчаното съдържание?

Използвайки възможностите за администриране на Data Dwell, администраторите конфигурират подходящото съдържание за показване въз основа на това как са зададени полетата в CRM. Например можете да изберете произволен брой полета, като например отрасъл, етап на сделката и т.н., за да контролирате какво съдържание се препоръчва.

Като се имат предвид слабите възможности за AI/ML на повечето решения Enablement, това е в съответствие с повечето решения Enablement на пазара днес.

Сега нека съберем съдържанието, което ще използваме за нашата среща.

Обърнете внимание, че в потребителския интерфейс има квадратчета за отметка до всяка част от съдържанието в потребителския интерфейс. Нека изберем желаните активи, след което щракнете върху бутона за електронна поща, показващ броя на статиите, които сме избрали. Вижте тук, където се показва 3 избрани.

За да завърша подготовката, когато щракна върху този бутон, започвам процеса на създаване на стая за продажби между мен и контакта(ите), с който(ито) ще разговарям:

Забележка:

• Мога да създам нов портал (известен още като стая за сделки) или да добавя това съдържание в друг портал.
• Мога да контролирам достъпа до съдържанието, като използвам различни възможности - от свободен достъп до по-сложни опции.
• Мога да контролирам дали потребителят може да изтегли файловете.
• Мога да актуализирам потребителския интерфейс, за да включа текст за добре дошли и евентуално видеоклип за добре дошли.

Когато разглеждате стаята за сделки, хубавото е, че целият потребителски интерфейс може да се персонализира, което позволява на всеки клиент да създаде портал, който отговаря на изискванията му за брандиране. В този пример добавих видеоклип и текст за добре дошли, но не работих с екипа за брандиране на потребителския интерфейс.

Провеждане на ефективни срещи за продажби с помощта на Data Dwell

Можем да продължим да работим директно в залата за сделки, когато провеждаме срещи за продажби с помощта на Data Dwell.

Потенциалният клиент може да отвори стаята за сделки и да проследи процеса лично, по телефона или чрез среща на живо.

Възможностите за гледане на презентации са достатъчни, макар и малко по-леки от някои от конкурентите в тази област.

• Можете да навигирате в слайдовете в лесен за използване интерфейс.
• С разрешение можете да изтегляте файлове.
• Можете да увеличите слайдовете, за да ги разгледате по-отблизо.
• Не можете да рисувате върху слайда.
• Не можете да оставяте бележки, към които да се връщате след срещата.

Среща Следваща среща с Data Dwell

Проследяването на срещи от Data Dwell продължава да се извършва в портала, който сте създали по-горе.

Можете да продължите да добавяте ново съдържание в портала, когато възникнат въпроси по време на цикъла на сделката. Всички данни се отчитат в рамките на Salesforce, така че могат да се създават информационни табла и отчети, за да се отговори бързо на въпроси, свързани с ангажираността, използването на съдържанието и др.

Погледнете например това табло за управление:

Благодарение на внедряването в Salesforce можете да отговорите на всеки въпрос, който може да имате относно въздействието на съдържанието върху цикъла на сделките, което прави тази платформа единствената в момента, която достига ниво на поддръжка 4 в нашия доклад Content Insights за първото тримесечие на 2022 г.

И докато горното табло е отлично за лидери и администратори на съдържание, то не помага на отделните продавачи.

Но има и още нещо.

За тях има и много вградени отчети. Нека да се върнем към записа на възможността и да разгледаме раздела Дейност:

Мога да видя колко време потребителите са прекарали в разглеждане на съдържанието в стаята за сделки, пътя на кликванията им, къде са прекарали най-много време в разглеждане и да бъда добре подготвен за следващия разговор.

Резюме

Ако сте магазин за CRM на Salesforce, който се интересува от анализите и чиито продавачи работят в Salesforce през по-голямата част от деня, Data Dwell трябва да е в списъка ви за преглед. 

Дълбочината на репортажите му го прави лидер в нашата доклад за прозрения за съдържаниетои сме развълнувани от лесната му употреба.

Вашите срещи за продажби, използвайки Data Dwell, ще предоставят повече информация от всеки друг подобен продукт днес.