Наемане и предварителна подготовка на специалисти Enablement за постигане на успех

Наемане и предварителна подготовка на специалисти Enablement за постигане на успех

Дейв Лихтман, основател на Enablematch, рокзвездата на Recruiting Enablers, се присъедини към нас за частно събитие в нашата общност, фокусиран върху споделянето на идеи и съвети за мениджърите на Enablement, които искат да наемат и да се подготвят за работа с Enablers.

Сътрудникът споделя най-важните моменти в този запис, включително:

? Съвети за мениджърите как да обмислят нуждите си от наемане на служители.

? Чудесни въпроси, които мениджърите и търсещите работа могат да задават по време на интервюто и при използването на проекти/презентации.

? Идеи за предварителна подготовка, които ще вдъхнат енергия и ще развълнуват новия служител и ще го подготвят за успех още с влизането му в офиса.

Чуйте и останете любопитни.

Вярвате ли, че всеки човек трябва да има място, където да споделя, да се учи и да си сътрудничи, за да постигне най-доброто от себе си - и всичко това да бъде третирано с уважение и съпричастност? Ние вярваме, присъединете се към Общност Trust Enablement за да реализираме това убеждение за всички професионалисти на Enablement.

Аудио транскрипция

Както и да е, днес имахме страхотен разговор с Дейв Лихтман, Дейв Лихтман е един от единствените хора там и вероятно единственият човек там, който е фокусиран изцяло върху пространството за предоставяне на възможности. Неговата агенция за набиране на персонал enable match е специализирана в тази област. И това е неговият хляб и масло. Това е всичко, което той прави всеки ден. Сега, когато Дейв дойде и разговаря с нас, проведохме наистина интересен разговор със смесица от настоящи мениджъри и смесица от хора, които действително търсят работа. Така че разговорът, който проведохме, имаше малко двойна цел, но беше съсредоточен върху наемането и предварителното назначаване на мениджъри по активиране и беше от гледна точка на

Неизвестен говорител
от тези хора сега, благодаря на хората, които всъщност ме потърсиха и казаха: Джон, не те чуваме, защото това също е много смущаващо. Добре, Гейл. Добре, Гейл. Добре, Аманда, надявам се, че все още слушаш и там, и се надявам, че това си струва. Добре,

Неизвестен говорител
Така или иначе, докато провеждахме този разговор, започнахме да говорим за процеса на наемане като цяло, за да сте готови и подготвени за това кого трябва да наемете, кого искате да наемете, как изглежда този човек, какви са неговите умения. И едно от нещата и съветите, които ни дадоха и които според мен са на място, е да разберем накъде ще върви бизнесът през следващата година или две. Ако работите в тясно сътрудничество с вашия CRM, ръководител на отдел продажби или какъвто и да е топ лидер на организацията, от гледна точка на излизането на пазара, това би трябвало да е лесен разговор, в който да започнете да разкъсвате, да разкъсвате тези нишки и да разбирате накъде отива бизнесът. След като изградите това разбиране, трябва да работите в комбинация и в сътрудничество с този лидер, за да съставите план, който отразява това, което те правят, от структурата на организацията, може би наемат определен брой външни търговци, за да се съсредоточат върху определена вертикала, може би да се съсредоточат върху нов набор от продукти, разберете какво да гледате и се уверете, че какъвто и да е вашият план за наемане, той се съгласува, съпоставя и отразява и това, което те правят. Другото нещо, за което Дейв говори известно време, и мисля, че това също е много важно, е, че не трябва да губим от поглед къде е възвръщаемостта на инвестицията за всяко наемане, което правим. Независимо дали сте екип от 100 души, или екип от двама души,

Неизвестен говорител
всеки нов служител в организацията, всяко човешко същество, което има семейство у дома, има право да работи в среда, в която работата му е измерима, а въздействието му е ясно за останалите членове на организацията и за самите тях. Така че това, което искате да направите, е, докато наемате служители и съставяте длъжностните характеристики за тези, които наемате, да помислите внимателно какво ще бъде тяхното въздействие и да се опитате да го съпоставите с

Неизвестен говорител
опитът за съпоставяне на възвръщаемостта на инвестициите с ключовите показатели за ефективност, бих казал. Надявам се, че като организация, занимаваща се с предоставяне на възможности, вие се измервате въз основа на ключови показатели за ефективност, които са свързани с бизнес резултатите. Нека не обсъждаме дали това е причинено, дали можем да направим връзка от типа причина, причина и следствие, пряко въздействие или каквото и да е друго. Същественото е, че вашата организация трябва да се измерва въз основа на нейното въздействие или процент на спечелени поръчки, ACV, знаете, размер на сделката или някакъв друг показател, който пряко въздейства и влияе на бизнеса. Когато наемате служители, помислете как ще измервате въздействието на новия служител спрямо тези показатели. Прост пример: ако ще наемам нов създател на съдържание, искам да мога да измервам въздействието на цялото съдържание, което създавам, как то се използва в определени сделки, кое съдържание движи иглата, кое не я движи и поне да мога да измервам с известна точност размера на приходите, повлияни в резултат на използването на съдържанието, което предлагам. Не е лесно, не е съвършена наука, но трябва да го направите, мога да ви кажа, че някои от нещата, които правим, са, знаете, в Salesforce изграждане на отчети, които измерват съдържанието, което използваме, и се опитваме да направим поне бедна работа, за да ме идентифицират дали това съдържание е повлияло на тази сума от този размер на приходите, тези други части не са повлияли на нищо и да се погледнем внимателно в огледалото, за да разберем какво правим и въздействието му. И това трябва да се направи предварително. Не искате да чакате да дойде човек и да се почешете по главата, за да разберете какво е въздействието. Направете го предварително, включете го в плана за наемане. Мислете за това, докато четете описанието на длъжността, и мислете за това, докато интервюирате кандидата. Така че, когато кандидатът седи пред вас и вие мислите за измерване на въздействието му по определен начин

Неизвестен говорител
въпроси, които ще им помогнат да определят за вас или да ви насочат, в случаите, когато са правили това преди или подобни неща. Другото нещо, което Дейвид повдигна и което е наистина добра забележка, е, че може да не наемате някой, който има опит в областта на активирането, за да дойде и да свърши определена работа, а може би искате да наемете някой, който да разработи съдържание. И ако преди това е писал маркетингово съдържание или е писал продуктово маркетингово съдържание, помолете го да ви разкаже как е вършил работата си преди, как е измервал въздействието. И не позволявайте на хората да останат на ниво 50 000 фута по отношение на въздействието, което оказват. Ако направите това, най-често или поне в някакъв процент от времето ще откриете хора, които са наистина умни на теория, но не разбират как ще свършат работата. Това ще е несъответствие или ще е свързано с много допълнително обучение, което не очаквате и не планирате. И това абсолютно ще повлияе на това колко бързо те ще започнат да влияят на бизнеса по начина, по който планирате и очаквате. От друга страна, тъй като говорихме и за това, ако търсите работа като enabler в момента и седите и говорите с ръководителя на отдел продажби или CRM в бизнеса като част от процеса на интервю, което би трябвало да стане, защото ако не е така, то това не е компания, която наистина оценява enablement, според мен. Ако седнете с тях, попитайте ги какво правят днес по отношение на работата с екипа за предоставяне на възможности. Как изглеждат тези взаимоотношения? И отново, не ги оставяйте да говорят на ниво 50 000 фута за това, че имаме чудесни взаимоотношения, а ги накарайте да проучат въпроса по учтив и приятелски начин. Знаете ли, колко често се срещат? Как се срещат, знаете ли, когато въвеждат нов продукт или нова стратегия, или нов x или y или z? Как включват екипа за подпомагане? Как всъщност работят заедно Днес търсите хора, които разбират стойността на подпомагането, които ви възприемат като стратегически партньор и искат да развиват тези отношения. И по този начин те трябва да разберат как изглежда доброто, ако искате да бъдете успешни. Знам, че това е твърде опростено. Има невероятни хора там, виждам Гейл, председател, председатели, поставяне на столове, поставяне на страхотни коментари в емисията ми напомни, че бях заглушен през първите 10 минути. Хм, Гейл е човек, който не би могъл да свърши нищо с никого, защото е толкова добра. Повечето от нас изискват Повечето от нас, простосмъртните, изискват, ако влизаме в съществуваща организация, партньор от страна на продажбите или приходите, който наистина е имал добър опит и разбира как изглеждат взаимоотношенията по предоставяне на възможности. Това е нашето мнение. Другият вид въпроси, които наистина трябва да обмислите да зададете, са като им отделите време. Така че да се върнем към това, че мениджърът им дава проект, който да направят като част от процеса на интервю. Сега, не използвайте това като начин да получите евтина работна ръка, фокусирана върху проект, с който не сте имали време да се заемете, не ги карайте да съставят вашия 30 6090-дневен план за активиране, не ги карайте да изградят първата седмица на активиране от нулата за вас. Защото знаете, че по това време, а, това не е супер етично и да тези хора са истински човешки същества, точно като вас и мен, те заслужават да имат възможност да докажат, че тяхната стойност е реална, без това да е извинение за вас да получите евтина работа. Затова им дайте проект. Това е, това е лесно за тях да започнат и да ви докажат как мислят, как подхождат, как общуват. Така че чудесен пример може да бъде нещо, при което наемате помощник в екипа. И тогава на последната им работа те са имали подобна роля. Помолете ги да дойдат при вас и да ви предоставят обучение по предишния си набор от продукти. Помислете за това, помолете ги да изградят прост план, помолете ги да проведат някакво просто обучение, вижте как мислят за това, което предоставят, помислете за това как комуникират, не се притеснявайте за подробностите, това няма значение, че това са нещата, които те знаят, не е нужно да се притеснявате, че знаете същото. Но помислете за това как мислят, как общуват и за цялостния им подход. Търсите хора, които имат солидни подходи, които могат да демонстрират, че могат да представят по последователен начин с изключен бутон за изключване на звука. Така че аз не съм добър пример. Така че това е малък съвет. Другите неща, които засегнахме и които просто искам да споделя с вас за няколко минути, е стратегията за предварително качване на борда. И така, предварителното качване на борда е чудесен момент. И нека просто го дефинираме за секунда. Според мен, не според мен, предварителното настаняване е от момента, в който сте направили предложението и кандидатът е приел, до деня, в който започне да напуска

Неизвестен говорител
Започнете. Сега те не са служители на пълно работно време, но все пак не работят за вас, вероятно са закрили работните си места, вземат си почивки за психично здраве, правят каквото трябва за себе си. Така че е несправедливо от ваша страна да ги натоварвате с работа, материали за обучение и всичко останало. Това ще им създаде лош вкус в устата, няма да ги разберете като човешко същество, те ще се запитат дали са отишли в правилната компания, вместо това. И отново, това е чудесен пример, който идва директно от устата на Дейвид Лихтман. И аз обичам тези примери. Ако разполагате с тях, споделете с тях историите на клиентите, независимо дали са във видео формат, или писмено споделете спечелените сделки, ако правите прегледи на спечелените сделки, или ако накарате вашите продавачи да говорят за тези спечелени сделки, споделете ги с тях, ако имате продавачи, които записват своите представяния, и имате примери за това как изглеждат наистина добрите представяния, споделете това с енбалера, който наемате. Това ще ги развълнува и ще им покаже, че сте въвели всички тези процеси и ниво на зрялост. Това ще ги накара да се възторгнат от качеството на вашия екип по продажбите, виждайки всички тези прекрасни примери, тези прекрасни победи. И ще има нещо, което повечето хора ще искат да консумират, защото е интересно и образователно и няма да се чувстват така, сякаш ги молите да вършат работа. Те ще дойдат днес на едно работно място, имайки някакво разбиране за това какво прави вашият бизнес. Някои от страхотните, невероятни хора, с които работите, някои от историите за успех, които имате, и ще бъдат заредени с енергия, че са избрали страхотна компания, в която да дойдат да работят. Те ще имат това базово ниво на разбиране. А вие ще имате служител, който просто е готов да удари на камък. Както и да е, извинявам се толкова много. Здравей, Гейл, и нека да видя Аманда и другите. Ако все още сте там. Оценявам ви и се извинявам на всички, които изтърпяха лошите ми видеоумения, като работиха на мълчание през първите седем минути. Ще изрежа това в това видео, докато го споделям. Както и да е, оценявам ви. Надявам се, че ще имате фантастичен ден. Надявам се, че сте намерили някаква стойност в този разговор. Мир. Говорим си по-късно Джон на сътрудника и аз излизам