В този разговор с Девон Макдермот Кариса Томас, директор на Sales Enablement в Pendo.io, ще сподели своите виждания за това как да се изгради бизнес обосновка за броя на служителите, които се занимават с активиране.

И как да развиете функцията за предоставяне на възможности от екип от един до екип от много хора - включително как тя изгради център за върхови постижения в областта на предоставянето на възможности и подготви организацията си за внедряване на стабилна екосистема за предоставяне на възможности!

Наред с многото блестящи прозрения на Кариса за това как да изградите бизнес аргументация за Enablement брой служители, тя споделя как подготвя организацията с нагласата да направи разговорите за наемане много по-лесни.

 

Аудио транскрипция

Девон Макдермот
Ние сме на живо. Здравейте на всички. Добре дошли в изданието на кафето "Сътрудничество и активиране на екип от един", в което разговаряме и се учим от активисти, които в момента работят като екип от един, и от други като нашия гост днес, които са започнали като екип от един и са излезли от другата страна. Аз съм вашият водещ, Девон Макдермот, бивш самостоятелен специалист по активиране, настоящ член на невероятен екип по активиране в PR Sato, а днес към нас се присъединява прекрасната Кареза Томас, за да научим как да развием функцията по активиране от екип от един до екип от много хора. Искам да приветствам кориса с добре дошла в кафето "Сътрудничество и възможности". Здравейте.

Кариса Томас
Здравей, Девин, благодаря ти много, че ме покани. Много се радвам, че съм тук днес.

Девон Макдермот
Развълнувани сме, че сте тук. Имахме възможност да наваксаме преди днешния ни разговор. И вие сте просто една звезда за активиране, ще кажа, че го правя. Искам да преминем направо към него, защото имате толкова много за споделяне. Така че, ако нямате нищо против да започнем, разкажете ни малко повече за себе си. Сегашната ви роля, как сте започнали да се занимавате с предоставяне на възможности, всички хубави неща между тях.

Кариса Томас
звучи чудесно. И така, да, малко за мен, в момента съм директор на отдел "Осигуряване на възможности" в Pendo. В момента в екипа ни има, да видим, мисля, че сме шестима, а, честно казано, преди шест месеца в екипа имаше един човек. Така че ще се впуснем в цялото забавление на това. Аз съм базиран в Рали, Северна Каролина. Тук съм от около 12 години, като преди настоящата си роля всъщност бях в Red Hat, където прекарах няколко години в областта на активирането и операциите. Така че прекарах доста време в отдел "Продажби" и се озовах в отдел "Осигуряване на възможности", просто благодарение на това, че по пътя си открих всички неща, които ми харесваха и с които се гордеех най-добре. Преди това, разбира се, прекарах известно време в продажби и, знаете ли, това наистина ме доведе тук, знаете ли, говорихме за това малко по едно време, но когато бях в продажбите, всичко, което исках да направя, беше да споделя всичко отлично, което откривах, че се случва лично за мен, бях като: О, Боже мой, всеки трябва да знае как да го направи. Как мога да помогна на всички останали да го направят, разбирате ли. И след това същото нещо, като това е нещо, което ме доведе до продажбите. И след това просто исках да разширя това малко повече, за да се включа в подпомагането и всички тези неща. Така че да, ето как стигнах дотук. Подобно на всеки, който се занимава с подпомагане, няма един-единствен път. Това е просто начинът, по който се стига дотук.

Девон Макдермот
Сякаш ви вика, сякаш сте тук. Но това, което искам да върна, е, че обичам и обичам колко различен е произходът на всички ни, защото това наистина се проявява в начина, по който изграждате програмирането, по който изграждате екипите си. Но е толкова готино, че не съществува само този пряк път. И отново, като, намира те, така че спойлер или не, защото ти ни каза, но вече не сте екип от един рек. Но когато бяхте екип от един, можете ли да ни разкажете малко за като, какви бяха някои от основните ви отговорности, когато бяхте екип от един и един? Като, предполагам, допълнителен въпрос, беше ли ви обещан брой служители, когато се присъединихте? Така че нека да преминем към отговорностите и след това да изпратим обещанията, които бяха споделени?

Кариса Томас
Да, разбира се. И така, знаете ли, основните ми отговорности бяха, искам да кажа, че не знам, не мога да се сетя за нещо, което не беше моя отговорност, когато ставаше въпрос за предоставяне на възможност. Независимо дали ставаше дума за онбординг, текущо обучение, пускане на продукти, продуктово обучение, умения, обучение, продажби, начални стъпки, общи комуникации, ръководене на всички ръце, ръководене на всички ръце за всеки от екипите поотделно. Разбира се, работехме невероятно многофункционално в цялата организация, за да, аз го наричах просто като призив за съдържание, като например: какво се случва в този свят в тази организация? И какво трябва да знаят моите продавачи? Така че това беше по малко от всичко, а след това и управление на системите. Така че аз отговарях за управлението на нашите CMS или LMS инструменти за записване на обаждания. Сега вече имаме и платформа за активиране, а след това, разбира се, и всички инструменти за обучение в допълнение към това, така че да, беше буквално не мога да се сетя за нищо, което да не е включено в отговорностите ми, ако трябва да бъда честен. О,

Девон Макдермот
това е много. Ставам малко нервен, само като чуя за това. Но хм, защото отговорът може би току-що е отговорил на това. Въпросът може би току-що отговори сам на себе си, но какво Не смятате ли за най-трудната част от това да сте екип от един човек, освен че сте натоварени със задачи? Да,

Кариса Томас
да, искам да кажа, че работното натоварване само по себе си определено беше предизвикателство. Но в края на краищата всички ние сме само един човек и разполагаме само с 24 часа в денонощието, а Господ знае, че няма да ги прекараме всичките в работа. Така че това беше предизвикателство. Но, честно казано, най-трудното за мен беше, че просто нямах друг човек, с когото да общувам, за да се възползвам от идеите си, просто да имам човек, независимо дали е колега, дали е пряк подчинен, дали е дори, знаете, пряк ръководител в този момент, и да нямам друг човек в цялата организация, който да прави това, което аз правя, беше наистина, наистина предизвикателство. Чувствах се много изолиран, знаете, като че ли си в този свят, в който си сам, и си нещо като остров, където правиш своите неща и се движиш колкото се може повече напред, както можеш. Но след това си казваш: "Къде е моят приятел? Знаеш ли, като: О, боже мой, мисля, че имам страхотна идея. Това страхотна идея ли е? Или това не е страхотна идея? Не знам.

Девон Макдермот
Но дали е така? И откъде да знам? И това е толкова вярно. И нещо, за което говорихме доста, когато се свързахме. И ми хареса начинът, по който го казахте, защото просто го казахте от самото начало. И беше толкова естествено, че изграждаш екип, без да имаш специален екип за подпомагане. И така, говорихте за това как сте създали екип от междуфункционални партньори във вашата организация? Можете ли да ми разкажете малко за това как го направихте? И като че ли изградихте своята малка общност, без да имате пряка подкрепа?

Кариса Томас
Да, точно така. Определено трябва да се обградиш с партньори и хора, които наистина се стремят към подобна на твоята програма, разбира се, която дава възможност за развитие на областта в някакъв смисъл. Така че аз определено се уверих, че се фокусирам наистина, наистина силно върху изграждането на взаимоотношения, разбирането на нуждите на организацията и какво друго се случва в организацията, както и върху комуникацията и бях наистина, наистина прозрачен, особено с продуктовия маркетинг и с продуктовите операции, като например: "Хей, аз нямам екип, като всички вие сте моят екип. Така че нека да работим по това заедно. И като че ли работата в екип прави мечтата работеща. Знаете ли, имах голям късмет, че имах такава невероятна група, с която да си партнирам, въпреки че нямаше никой друг, който да се отчита директно на отдела за активиране. Но, знаете ли, това беше наистина като всички ръце на палубата, независимо от това на кого се отчитате и под каква функционална организация сте, всички работим за една и съща обща цел, която, разбира се, е да се уверим, че получаваме цялата тази невероятна информация в ръцете и мозъците на екипа по продажбите и да се уверим, че те знаят какво да правят с нея, така че всички да имат страхотно преживяване, нашите клиенти да имат страхотно преживяване, нашите продавачи да имат страхотно преживяване, нашите CSM да имат страхотно преживяване, като че ли това е, казвам, често пъти Равни възможности за всички, знаете, като че ли, това е просто, това е просто част от, предполагам, моето ДНК, но да, мисля, че знаете, това, което го прави, това, което го прави възможно, е разширяването на този екип, на вашите междуфункционални бизнес партньори, и вашите лидери по продажбите и представители и, знаете, всеки в организацията, защото отново, всички ние сме тук, за да направим правилното нещо и да се уверим, че екипът получава това, от което се нуждае, и че е подкрепен. И, знаете ли, мисля, че голяма част от това идва просто с откритост, сътрудничество и прозрачност. И просто като, нека, нека си го кажем, знаете, като един човек не може да се справи сам. Така че наистина е нужно цяло село, за да се помогне.

Девон Макдермот
Да, и ми харесва, че се обединяваме, че имаме една и съща цел. Тук сме, за да си помагаме взаимно, да подсилваме работата си, да правим успешни големи екипи. И мисля, че започвайки оттук, вие сякаш изграждате това доверие, изграждате тази единна сила, когато

Кариса Томас
Да, доверие със сигурност. Със сигурност. И като това да знаеш, че можеш да разчиташ един на друг, и да знаеш къде да продължиш, когато другият свърши, и как най-добре да работиш един с друг. И въпреки че знаете, че всеки е индивидуален. Така че разбирането на това кои са силните страни на другите хора, от които наистина можете да се възползвате и да работите най-добре заедно с тях, това е, това е наистина въпрос на изграждане на взаимоотношения и просто разбиране, знаете, просто разбиране на това как хората работят и как можете да си помогнете един на друг.

Девон Макдермот
Да, харесва ми. Толкова е вярно. И когато тези групи са разделени, а аз мисля, че вероятно всички ние сме били в такава ситуация. Това прави всичко много по-трудно и губи толкова много време. Така че е като да се обединим и да работим заедно, да бъдем единна сила. Така че вътрешният екип, който изграждате, е невероятен, но очевидно искаме да развием функцията за предоставяне на възможности и затова говорихме и за това. Аз Много хора ме питат в нашия, знаете, в нашия свят на активиране, добре, какво е правилното съотношение между търговските или CS представителите и специалистите по активиране? Или как да разбера, че е време да добавя още хора в екипа си? И моят отговор, който не е, знаете ли, страхотен, не е толкова категоричен. И функцията за предоставяне на възможности трябва да бъде проектирана така, че да обслужва нуждите на вашата компания, вашия бизнес, вие имате невероятен подход към това. Така че, ако можеш да споделиш с нас малко за твоята визия за изграждането на екипа ти, когато си бил екип от един човек, как си разбрал, че е време, какви са били показателите? И как мислехте за тази структура?

Кариса Томас
Да, напълно. Ще повторя това, което току-що казахте, като например, че няма сребърен куршум, няма идеално съотношение, няма нищо. Толкова зависи от бизнеса, организацията, приоритетите, растежа, просто има толкова много променливи, че няма как да кажете, че съотношението X към Y е идеално. Така че малко около моя подход и как, знаете ли, започнах да мисля за визията на нашия екип за предоставяне на възможности, докато той се разрастваше, беше наистина просто като, честно казано, всеки един проект, по който работех, всяка една програма, която изпълнявах, всяка една инициатива, винаги мислех за това, ами, какво ако, какво ако не съм само аз? Как, как в този прекрасен свят бихме създали някои специфични роли, някои специфични отговорности и наистина бихме ги разпръснали? Така че това наистина беше като във всяка моя ретро работа, беше много размисъл и много мислене за бъдещето. И наистина просто разбрах какво е бъдещето на, знаете, вмъкнете каквато и да е организация, в моя случай, Пендо? Като например, къде искаме да отидем? Къде искаме да се развиваме? Дали да се фокусираме върху, знаете, наистина тежък продукт? Има ли много методология? Дали набираме нови служители като луди? Къде? Къде имаме нужда от най-голяма помощ? И как би изглеждало това? И как се изгражда визията? Така че, знаете ли, винаги вземам много поуки, както казах, правя много ретроспекции, мисля и споделям с другите, например, какво се е получило, какво не се е получило? И какво ще правим в бъдеще. И често, всеки път, бъдещето винаги е било свързано с това, какво ще правим с тези допълнителни ресурси, които знаем, че са толкова необходими за бизнеса. Така че това беше голямо, знаете ли, постоянно усилие за получаване на последователно одобрение от лидерите по продажби, получаване на одобрение от продуктовия маркетинг, като например: "Хей, момчета, представете си какво би било, ако Caressa имаше друг партньор в областта на подпомагането, и колко по-малко, колко повече бихте могли да се съсредоточите върху това, което наистина правите, и по-малко върху, знаете ли, частта от подпомагането, и как би могло да изглежда това. Така че това беше наистина кулминация на много информация за определен период от време и след това просто изграждане на идеалното бъдещо състояние, отново въз основа на това какви са приоритетите на бизнеса, като, мисля, че е толкова важно всички да мислим за това, като например, че подпомагането не е само приходи, не е само успех. То не е, то е много по-голямо от това, защото ние сме част от цялата организация. И е много важно да мислим за това от тази гледна точка. И тъй като изграждаме бъдещето, и аз измислям и установявам как изглежда тази визия, тя наистина се изготвя в някои от най-големите бизнес инициативи, за да се гарантира, че сме съгласувани. И също така, това е начинът, по който се получават тези, знаете, одобрения за броя на служителите.

Девон Макдермот
Абсолютно и ми харесва как използвате тези партньорства, за които говорихте, като например: "Хей, това ще ви помогне, това не е просто като: "О, Кареза получава повече хора", това ще помогне на тези предизвикателства, които споделихте с мен, когато изграждахме връзката си. Ще ги решим заедно. Така че ми харесва настройката. И нека да поговорим за вътрешната продажба. Говорихме за това, че говорите с вашия екип, който сте изградили. И имам чувството, че вътрешната продажба на ръководството вероятно е най-трудната част. Как успяхте да продадете тази визия за увеличаване на броя на служителите и екипа? И кои бяха хората в организацията ви, към които се насочихте за този разговор? Или как си представям, че са били разговорите?

Кариса Томас
Да. Така че аз определено се разпрострях тук, само за да се уверя, че имам добра видимост от всички не само за това какво се случва и какво се активира във всеки един момент, като например какво работим, но също така се уверих, че всички имат видимост за това какво искаме да постигнем и къде искаме да отидем и да се развиваме. Така че, що се отнася до вътрешните продажби, те бяха много разнообразни. Честно казано, това беше наистина дълъг процес на продажби, ако се върнем назад. Но, честно казано, споменах го малко преди това, всяко тримесечие, когато преглеждах QB Rs, преглеждах какво сме постигнали. Продължавам да казвам ние, защото сега сме екип. Но това, което постигнах, това, което постигнахме, казвам ние, защото беше много повече от мен, знаете, като че ли никога не бих могъл да поема отговорност за всички невероятни неща, които се случиха, въпреки че се случи да бъда единственият практикуващ и активиране. Но въпреки това гледам постиженията, какво се е получило, какво не се е получило, а след това планирам какво ще правим през следващото тримесечие и винаги, винаги, винаги, включително и с допълнителен брой служители, като например, ето какво искаме да постигнем, ето какво знам, че мога да постигна. И ето какво си поставям за цел да спечеля, съгласявайки се да направя за мен като индивид, обаче с допълнителен брой служители, ето как може да изглежда това. Така че използвайте това като лост за започване на разговори, но и за продължаване на разговорите, така че да не е само еднократно. Това, разбира се, беше с изпълнителния екип, с екипа за управление на приходите, с всички там, но тези разговори се провеждаха много, много редовно. И последователно, защото мисля, че последователността е ключова. Но със сигурност това беше дълъг процес.

Девон Макдермот
Да. И продължаващо. Харесва ми, че споменахте: "Да, имаме, че ще получите този брой служители", но това не свършва дотук. Това не задоволява нуждите. Има толкова много работа за вършене. Така че това е просто един постоянно растящ и развиващ се процес. Да. Мисля, че и аз го коментирах, но ти си толкова ориентиран към процеса, което ми харесва. И имам чувството, че вероятно повечето от нашите колеги enablers са много ориентирани към процеса. Но си представям, че това не е било перфектно, нали? Така че не знам дали сте представили своята бизнес обосновка. И те казаха, да, ще вземете петима души. Какви бяха възраженията, с които се сблъскахте? И как се справихте с тях?

Кариса Томас
Да, прав си, аз съм изключително ориентирана към процесите, защото така работим ефективно и успяваме да свършим нещата, а не да изобретяваме колелото всеки път. Знаеш ли, когато погледна назад и се замисля, не съм излязъл от вратата с голям грандиозен бизнес план или бизнес казус, свързан с броя на служителите. Беше много органично, но следвах определен процес. И именно това ми позволи да работя в екип от един човек толкова дълго време. И честно казано, понякога това е и благословия, и проклятие, нали? Ако се замислим за това, което успях да постигна като единствен практик в екипа за предоставяне на възможности, много пъти получавах обратна връзка от изпълнителните директори, от лидерите по продажби, от когото и да било, като например: "Добре, вие вършите толкова феноменална работа, че не се нуждаете от допълнителни ръководители, знаете ли, като например: "Добре, ако работите и произвеждате като екип от един човек, защо да хвърляме допълнителни пари за това? Или защо да инвестираме повече в този екип, след като вие вече го правите? Знаете ли, да, така че приписвам това в положителен смисъл на процеса, който имах, по отношение на, знаете, самото изграждане на случая, бих казал, че беше много органично, както казах, и беше упорито и непрекъснато, отново и отново и отново. И отново и отново, те знаеха, че Криса няма да спре да пита и няма да спре да изгражда аргументи за това защо се нуждаем от тази подкрепа, защо се нуждаем от тази инвестиция, защо това е толкова наложително за бизнеса. Защото това е много повече от просто подпомагане. Като че ли не сме тук само за да обучаваме, като че ли има много повече неща, които се случват в резултат на това. Така че аз просто се уверих, че сме въвеждали, знаете ли, всички резултати и страхотни неща, които ще се случат в резултат на това. И често си мисля и за това, че не само количеството, знаете ли, като например, че ние като индивиди можем да изпомпваме колкото и да е програми или проекти, или каквото и да е друго, но качеството не винаги е налице. Така че става въпрос за това да се гарантира, че това се издига и включва като част от случая като по-качествени компоненти извън действителното като: ето какво ще се направи. Така че бих казал, че възраженията най-вече бяха, искам да кажа, също така да не забравяме, че през част от периода бяхме в разгара на пандемия, така че всъщност не наемахме служители за определен период от време. Така че, знаете ли, има и това, но бих казал, че постоянството е това, което се отплаща, знаете ли, и просто, както казах, знаейки, че няма да отида никъде и ще получа този екип, в който работим,

Девон Макдермот
ето защо. Да, и аз, и това е това проклятие, както казахте, ние сме свикнали да го правим. Така че вие произвеждате, вършите чудесна работа. Но като им покажете, че има много повече, което е възможно, като цялостна пълна програма, а не само като обучение или сертифициране или коучинг. Като, да, това променя играта и мисля, че съм в състояние да споделя, че това е подкрепено с данни, е ключово. 100%. И така, говорихме за плана, бизнесът не може да планира бизнес казуса, какво бихте взели предвид, когато изграждате плана си, за да отидете при ръководството, като задължителните теми, и говорихме малко за, знаете, сегашното състояние, бъдещото състояние, но ако някой седне пред празен Google Doc, за да изгради бизнес казуса си за броя на служителите, откъде бихте му казали да започне? Кои са областите?

Кариса Томас
Да, бих казал, че преди дори да отворите този документ, започнете, добре, можете да използвате този документ при събирането на данни, но наистина става въпрос за това да имате информация, като излезете и бъдете изобретателни, като буквално правите открития, честно, и получавате обратна връзка и се уверявате, че сте разбрали от гледна точка на ръководния екип, от гледна точка на представителите, какво трябва наистина да разберете за бизнеса и за екипа, за да определите нуждите си. Така че бих казал, че трябва да започнете с това, като например да излезете, да съберете данни, да имате цялата тази информация в това, това също е много органично, това са неща, които правите на всяка една стъпка по пътя, нали, като например чрез ретроспекции какво работи, какво не работи чрез QB, Rs, каквото и да е. Така че аз бих започнал с това, а след това бих станал наистина конкретен, така че започнете с конкретен въпрос по отношение на това кой ще бъде следващият наемател, защо това лице се основава на, знаете, скоростта или обема, в който ние, ние растем, нали? Така че ще наемем Х на брой, знаете, представители през следващите няколко тримесечия или каквото и да е друго, така че при настаняването на работа аз съставих длъжностна характеристика за всеки един служител, който исках, какъв ще бъде основният им фокус, колко от времето им ще бъде прекарано в сегмента спрямо глобалните програми. Как изглежда това по отношение на организационната схема, буквално начертах всичко, защото отново, през цялото време, докато бях там, си мислех за това, че ако имам някой друг, който да се фокусира върху тази област на бизнеса или тази област на бизнеса, ето как би изглеждало това. Хм, така че бях много конкретен и това беше другото нещо, което винаги се уверявах, че включвам, ами какво ще стане, ако не наемем, така че говорихме малко за това, като мислене за Добре, ами ето какво знам, че подписвам за следващото тримесечие Добре, какви са последствията за бизнеса, ако не привлечем този допълнителен ръководител, ще продължим да се движим само с тази скорост, няма да се движим нагоре. Така че това е наистина много важно, уверявам се, че сме го включили. И след това, разбира се, в противовес на това, кои са страхотните неща, които ще се случат, знаете ли, на бизнеса в резултат на това, и мислейки дори по-широко от, знаете ли, само за лидерите по продажбите или лидерите по успеха на клиентите или самите представители, но като цялостно преживяване, Представете си как се чувстват нашите клиенти, когато имаме екип за работа на пазара, който е напълно готов и разполага с подходящи ресурси и персонал, за да се увери, че имаме последователност и как ще продаваме такова феноменално преживяване за нашите клиенти и в крайна сметка това е, към което се стремим, като искаме нашите представители да имат страхотно преживяване, искаме нашите клиенти да имат страхотно преживяване. Така че наистина се фокусираме върху тези големи положителни бизнес резултати за бизнеса. Това са няколко от нещата, които със сигурност идват на ум. Лично аз не започнах с някакъв шаблон, като че ли нямах нищо, което да е като "Добре, започваме". Ще попълня празните места, но ще кажа, че потърсих много неща в Google и просто си направих свой собствен Ум, така че да, световната мрежа е ваш приятел, определено излезте навън. Има много и също така се свържете в мрежа, като нас, като всички нас, които сме чудесни съветници. Не мога да ви опиша колко много хора от света на предоставянето на услуги съм потърсил и съм си казал, че дори не е задължително да изграждам бизнес казус, а че имам нужда от съветник, когато работите като екип от един човек, разширете мрежата си, всички са толкова феноменални. И това е, което обичам в тази индустрия. И като че ли само това, че съм в тази роля и в това си качество, е колко полезни са всички. Хм, но да, във всеки случай, сега просто бъркам, но някак си се вълнувах.

Девон Макдермот
Да, защото говорите за това откъде да започнете? Отивате ли в Google? И като се замисля, знаете ли, когато за първи път започнах да се занимавам с активиране, щяхте да го напишете в Google и нищо нямаше да излезе. Имаше една статия. А сега имаме улесняване на доверието, улесняване на продажбите. Има толкова много невероятни форуми. И за твоята гледна точка, като, никога не съм се обърнал към някой, който не е готов да се ангажира с мен да отговори на въпрос. Какво ще кажете за това, че сме такива късметлии.

Кариса Томас
Харесва ми. Обичам го. Не мога да ви кажа с колко непознати съм се чувала по телефона и съм казвала: "Хей, аз съм Кареза". Приятно ми е да се запознаем. Имам няколко въпроса. Добре. Да.

Девон Макдермот
О, Боже мой, не мога да се съглася повече. И така, наближава времето, в което искам да споделите, ако може да споделите един съществен съвет, който бихте дали на самостоятелен специалист, който планира да увеличи екипа си. Какъв би бил той?

Кариса Томас
Да, бих казал, че процесът е победа. процес. постоянство. Устойчивост, предполагам, че всички грахчета Да, аз просто знаете, че е трудно. Наистина е много, много трудно. Хей, ще хвърлим и още един п пациенти. Като че ли трябва да си търпелив. Добре, така че вие поискахте един основен съвет. Това е като шепа от тях. Но във всеки случай, следвайте процеса, останете верни на себе си, бъдете упорити. Знаете ли, бъдете търпеливи, това не става за една нощ. И вие споменахте това в самото начало, но бяхте като, сигурен съм, че вероятно са ви обещали бройка в началото? Да, разбира се, че бях. И познайте какво, това не винаги се случва веднага. Така че бъдете търпеливи. Но просто помнете също така, че докато работите или допринасяте като единствен сътрудник и армия от един човек, както аз се наричах армията на една жена. Не можете да направите всичко. Така че бъдете добри към себе си и наистина бъдете милостиви, знаейки, че вършите най-добрата работа, на която сте способни, и добрите неща ще дойдат Знаете ли, добрите неща ще дойдат Бъдете упорити.

Девон Макдермот
Да. И ми хареса, че споделихте, нещо, което си записах, докато говорехте, е, че докато определяте обхвата на програмите, като екип от един човек, започнете да мислите за това, хей, ако имах този човек, да, той да работи по този проект и да започнете да документирате това, така че когато дойде време за бизнес плана или презентацията, вече да сте го обмислили, да сте начертали всичко и да не гледате към празния лист хартия. И така, като че ли планираме така, сякаш имаме този човек тук.

Неизвестен говорител
Да, точно така. Това е добре. Е, добре,

Девон Макдермот
Мога да ти говоря още два часа. Така че може да се наложи да ви върнем обратно. Но ви благодаря много за невероятните ви прозрения. Беше страхотно да науча нещо от теб от мястото, на което седя, а съм сигурен, че и от публиката. Така че, тъй като вероятно ще ви върнем, но междувременно, къде нашите слушатели могат да се свържат с вас, за да се учат от вас и да следват пътя ви в областта на активирането,

Кариса Томас
разбира се, по всякакъв начин се свържете с мен в LinkedIn, моля, моля, моля, моля, там съм много активен. Също така често посещавам отряда за активиране, канала в Slack или това работно пространство. Така че, ако не сте там, включете се, това е чудесен начин за много бързо и лесно сътрудничество. И да, иначе ме потърсете в LinkedIn, с удоволствие бих се свързал. И както казах, обичам да работя в мрежа и да се срещам с други хора там. Това просто ми прави деня по-хубав.

Девон Макдермот
Харесва ми. Благодаря ви много, както и на всички настоящи и бъдещи слушатели. Ако имате или в момента сте в екип от един човек и искате да споделите опита си с другите, можете да се свържете с мен, да ме намерите и в LinkedIn или в общността за създаване на условия за доверие. Но още една огромна благодарност към теб кориса Благодаря ти много и благодаря на всички, че се присъединиха към нас.

Кариса Томас
Благодаря ти, Девин. Благодаря