Алтернативи на Veeva Vault

С предстоящото преминаване към основния CRM на Veeva от Salesforce към домашно CRM решение може би е време да разгледате алтернативи на Veeva Vault, като например:

• Pitcher, работещ върху Salesforce CRM. Pitcher предоставя много богати решения за управление на съдържанието, които очаквате след използването на Veeva, решения от световна класа в областта на науките за живота и дълбока интеграция със Salesforce CRM (и други). 
• Система за управление на съдържанието (CMS) на Salesforce. CMS на Salesforce не разполага с много от богатите възможности на CMS, на които разчитат потребителите на Veeva, но за някои може да е привлекателна изцяло инфраструктурата на Salesforce.com.

Управлението на богатото съдържание е от решаващо значение, разбира се. Въпреки това, когато оценявате конкурентите на Veeva Vault, внимателно разгледайте следното:

• Подкрепа за изискванията за регулаторно съответствие. Регулациите по света се развиват бързо и често се различават в отделните страни и щати. Инструментите трябва да поддържат одит и поддръжка на тези правила по всяко време.
• Мобилни възможности. Повечето търговски представители в по-широкия сектор на науките за живота прекарват по-голямата част от времето си на път; мобилният достъп до одобрено съдържание и подкрепата за намаляване на административните разходи са огромни нужди.
• Задълбочена интеграция с вашия CRM. Това е най-същественият риск при Veeva Vault, тъй като тя преминава от Salesforce към собствено CRM решение. Уверете се, че всяка алтернатива работи добре с текущия ви CRM (напр. Salesforce CRM, Microsoft Dynamics, SAP и т.н.).
• Поддръжка и обслужване на клиенти.  

Забележка: Докато оценявате алтернативите на Veeva Vault, свържете се с нас за безплатна 30-минутна консултация, за да научите повече за предимствата и недостатъците на различните опции.

Решения за търговско облачно съдържание на Veeva

Veeva предлага две подходящи за целта платформи за съдържание:

• Veeva PromoMats - Търговско съдържание
• Veeva MedComms - Научно/медицинско съдържание 

Каква е причината за наличието на две платформи?

С две отделни аудитории двете платформи позволяват на компаниите да имат различни конфигурации, правила, одобрения, процеси на съответствие и управление.

И поради риска, свързан с предоставянето на погрешна информация на двете аудитории, двете платформи създават ясно разделение, защитна стена, между всяка аудитория.

Във всеки случай платформата се превръща в единствен източник на истината за съответната информация.

Veeva DAM?

Veeva has DAM (Digital Asset Management) capabilities built into the Veeva Vault platform (which PromoMats and MedComms sit on top of).  Veeva DAM capabilities include expected tagging and search, storage, and related capabilities, permissions, publishing, and sharing inside and outside the Veeva universe.

Veeva CLM (Маркетинг със затворен цикъл)

Veeva CLM използва данните, събрани в CRM, за да гарантира, че HCP, KOLs и други са подходящо обгрижвани със съдържание, което да подпомогне тяхното пътуване.

Veeva CLM helps reps increase revenue with personalized content and in-the-moment customer experiences tailored to each HCP.

The primary goal of the closed-loop marketing solution is to allow organizations to deliver a consistently excellent customer experience in their multichannel or omnichannel commercial efforts.

Veeva PromoMats

There are different rules and regulations about what content can be shared, how it can be shared, and what it must contain across other regions and countries.  PromoMats comes with various pre-built approval workflows built to support many of these.

Veeva PromoMats помага на екипите по съответствието да автоматизират, измерват и рационализират процесите със следното:

• Извънборсови отчети и табла за проследяване на цялостното изпълнение на одобрението, като същевременно предоставят достатъчно подробности за определяне на тесните места.
• Библиотеката за искове и свързването на искове за автокаско стандартизират процеса, като същевременно спестяват време.
• Генериране на важна документация за съответствие (напр. формуляр 2253 на FDA).

Veeva MedComms

Veeva MedComms provide similar capabilities as PromoMats, specifically targeting the needs of the medical/scientific audience.  This includes the following:

• Управление на медицински запитвания - от запитването до изпълнението, като се поддържат публикуваните SLA.
• Прочетени и разбрани работни потоци

Какво е Veeva CRM?

Veeva CRM е базиран на облак продукт за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM). Той е изграден на базата на Salesforce.com CRM, но Veeva планира да разработи и пусне свое собствено CRM решение през следващите няколко години.

Veeva CRM enables businesses to track leads, assign tasks, set reminders, track opportunities, etc.

Mobile access to the Veeva CRM is available through their Veeva iRep application.

So…

What is Veeva iRep?

As noted in the previous section, the Veeva iRep solution brings PromoMats, CRM, and CLM capabilities to the iPad for today’s mobile-first pharma sales rep.   Amongst other things, Veeva iRep includes the following:

• Интеграция с PromoMats и Veeva CRM
• Поддръжка на онлайн и офлайн достъп
• Опростено управление на търговските представители
• Поддръжка на правилата и работните потоци на Veeva

Veeva iRep е отлично решение за всеки фармацевтичен представител, работещ с платформата Veeva.  

Слабите страни, които чуваме от клиентите на iRep, включват следното:

• Потребителският интерфейс не е лош, но не е толкова удобен, колкото други приложения, с които те са запознати на своите iPad-и.
• Content creation must often be done through agencies to get the best content into the field.  Leads to slower and more expensive acquisition costs.

Vault Learning (LMS на Veeva)

Системата LMS на Veeva предоставя основни възможности за фармацевтичната индустрия, включително:

• Поддръжка на електронни подписи, съвместими с 21 CFR Part 11
• Викторини и оценки
• Възпроизвеждане и отчитане на SCORM-базирано съдържание
• Контролите за реда на възпроизвеждане позволяват на учениците да прескачат или да възприемат съдържанието в определен ред.
• Други стандартни възможности на LMS.

Вижте тази демонстрация на Veeva LMS.