Преглед на Usetiful - какво трябва да знаете (октомври 2022)

Usetiful е платформа за цифрово приемане, с която можете да създавате продуктови обиколки, контролни списъци и съвети, без да кодирате!

Usetiful предлага безплатна версия за цял живот. Той е подходящ за приложения с една страница и сложни портали SaaS, 

Кой използва Usetiful?

Кой използва Usetiful?

Забележка: Добавихме Smart Tip към изображението по-горе. Поставете курсора на мишката върху изображението, за да видите прост умен съвет в действие.

Интерактивни обиколки на продукти за провеждане на обучение

Интерактивните продуктови обиколки отдавна обучават потенциалните купувачи и Usetiful's сега е евтино да използвате подобна технология за обучение на вашите екипи, работещи с клиенти.

В тази статия ще:

  • Преминаване през процеса на настройка на Usetiful
  • Ще ви покажем как да създавате Smart Tips, които са чудесни за подсилване на обучението в контекста
  • Демонстрирайте как създаваме проста обиколка на продукта

Обърнете внимание, че това ръководство е написано за БЕЗПЛАТНАТА версия.

Нека започнем с уговорки, тъй като тези видове решения обикновено имат няколко.

Предупреждения

Usetiful има следните изисквания.

  • Продуктът работи само с уеб базирани приложения.
  • Ще трябва да инсталирате разширението за Chrome, за да заснемате области на екрана за добавяне на обиколки, съвети и списъци за проверка.
  • За да работи продуктът с вашето уеб приложение, трябва да вмъкнете малък фрагмент от код JavaScript в него.  ИЛИ, ако използвате WordPress, инсталирайте приставката.

Започване на работа с Usetiful

Тъй като това е първата ни статия за Usetiful, ще разгледаме бързо процеса на настройка, преди да се потопим в използването на продукта за предоставяне на обучение.

Инсталиране на разширението за Chrome

При първоначалната настройка на продукта той ви препраща към магазина на Chrome, за да инсталирате разширението.

Ако обаче не сте го инсталирали, потребителският интерфейс винаги ще включва полезна връзка; просто изберете опцията "Преглед с плъгин".

Също така ще трябва да преминете към опцията "Инсталиране на вашия сайт...", която ви предлага два избора.

Коя опция за инсталиране искате?

Бележка за WordPress

Ако използвате приставката за WordPress, ще трябва да въведете два ключа. Всъщност това е същата стойност, която можете да намерите, като щракнете върху опцията "Разширена настройка".  

Ще видите код, подобен на:

r.dataset.token = "abcdef123456;
a.appendChild(r);

Вземете вашата стойност (вижте удебеленото по-горе) и я копирайте в двете полета на приставката:

Настройки на плъгина Usetiful

Не забравяйте, че данните, които използвахме в този пример, не са реални, използвайте това, което намерите във вашата настройка.

Ако не използвате WordPress

Ако изберете "Анонимни посетители", ще загубите възможностите за проследяване, но всички данни ще останат локални за уеб браузъра на потребителя. Вашият екип по сигурността ще оцени това.

Изборът е да се избере "Влезли потребители", което може да бъде ценно за подсилване на обучението, например да се показва информация само на тези, които не са я разглеждали преди това.

За това ръководство ще изберем опцията "Анонимен". 

След като го направите, страницата се опреснява, за да ви покаже кода на JavaScript, който трябва да вмъкнете в ГЛАВНАТА част на HTML страницата на вашия сайт.

Забележка: Тествахме тази настройка на сайт на WordPress и използвахме плъгина "Insert Headers and Footers Code - HT Script", за да тестваме този код, свързващ разширението Usetiful за хром с нашия уебсайт.

Създаване на интелигентен съвет

Започваме със Smart Tips.

Какво е интелигентен съвет?

Смарт съветите ви позволяват да вмъквате полезни изскачащи прозорци в приложението, независимо дали става въпрос за интерактивни обиколки на продукта или за обучение.

Как да създадем Smart Tip?

Изберете опцията от менюто "Интелигентни съвети". Страницата ще се опресни и ще изглежда по следния начин.

Usetiful Smart Tips Информационно табло

Забележка: Тъй като в момента няма конфигурирани съвети, потребителският интерфейс предоставя полезен голям бутон, който ви показва откъде да започнете. Просто щракнете върху бутона "Създаване на интелигентни съвети".

Страницата се променя на страницата за създаване.

Създаване на интелигентни съвети

Щракнете върху иконата на целта до Element. Ще се появи изскачащ прозорец, който ви пита към кой уебсайт ще добавите съвета; ние избрахме https://trustenablement.com, тъй като там добавихме кода на JavaScript. 

Изберете бутона "Отвори страницата" и уебсайтът ще се отвори.

Сега.

При преминаване с мишката над елементи в уеб страницата те се осветяват, за да ви покажат информацията, която ще ви е необходима за поставяне на интелигентния етикет.

Просто щракнете върху маркираното синьо поле и информацията ще бъде копирана.

Създаване на интелигентен съвет

Навигираме обратно към Usetiful и поставяме информацията за елемента обратно в прозореца, задаваме заглавието на накрайника и сега виждаме нещо подобно.

Забележете, че важните опции на този екран включват следното.

Включване на дисплея

  • Изберете дали искате интелигентният съвет да се показва при преминаване с мишката над елемента (при преминаване на мишката над елемента).
  • Или Кликни, което изисква потребителят да кликне върху елемента, за да се покаже съветът.
  • Или, Фокус, поставете мишката върху елемента и я оставете там.

Ориентация спрямо елемента

  • Искате ли да позволите на Usetiful да постави накрайника там, където смята, че е най-добре?
  • Или искате да зададете позициониране вдясно, вляво, отгоре или отдолу?

Нека разгледаме дясната страна на екрана и да попълним накрайника с информация.

В допълнение към стандартните опции за форматиране можете да:

  • Включете изображения
  • Вмъкване на видеоклипове от URL адреси (които не са качени)
  • Добавяне на шаблон (извън обхвата на тази статия).
  • Вмъкване на код от друго приложение (например, можете да вградите видеоклип от YouTube).

Задайте описанието си, задайте Save and Exit (Запазване и изход) и след това бутона Publish (Публикуване).

А сега се върнете към приложението

Навигирайте до приложението и опреснете браузъра.

Превъртете над Последните препоръки и ще видите нещо подобно на това.

Интелигентният съвет Usetiful

С платената версия можете да контролирате допълнително външния вид и усещането, но БЕЗПЛАТНИЯТ потребителски интерфейс изглежда достатъчно добър за вътрешно обучение и интерактивни обиколки на продукта.

Създаване на проста интерактивна обиколка на продукта

За да създадете обиколка, върнете се в главното меню и изберете Обиколка, което отново ще ви покаже лесен за използване екран, за да започнете. Изберете ясно разположения бутон "Създаване на обиколка".

Създаване на нашата обиколка

Интерфейсът за създаване на обиколка е подобен на екрана и потока за създаване на интелигентни съвети.

Обиколки в Usetiful

На този екран можете:

  • Задайте заглавие или го скрийте.
  • Задайте един от следните типове:
    • Модално. Отваря се в средата на страницата
    • Указател. Отворете до определен елемент (избирате елемента по същия начин, както е описано по-горе).
    • Плъзгане. Отваря се от едната страна на екрана и вие избирате Долу вляво или Долу вдясно.
  • Давате имена на бутоните и добавяте допълнителни.

В долната половина на екрана, която не се вижда на горната снимка, са показани още опции (тук са избрани всички опции, за да опростим нашия преглед).

Екран за създаване на обиколка Usetiful

Можете да определите какво ще подкани обиколката да започне, ако обратната връзка се събира чрез емотикони в средата на прозореца.

Създайте потока по ваше желание, запазете и излезте, след което публикувайте.

Заключителни мисли

Надяваме се, че това разглеждане на свързаните с обучението възможности на Usetiful е било полезно.

[convertkit form=3363678]

Актуализации на продукта

ноември 2022 г.
  • С последната актуализация Usetiful вече поддържа версии на съдържанието, което улеснява връщането към предишно съдържание при необходимост.

Около мрежата

 

УебсайтCrunchbaseLinkedIn

Често задавани въпроси

Какво е Usetiful?

Usetiful е платформа за цифрово приемане, фокусирана върху въвеждането на потребители, приемането на функции и самообслужването на клиентите. Usetiful е Dobbytec компания.

Къде е седалището на Usetiful?

Собственикът на Usetiful - Dobbytec, е в Естония.

Кога е създадена Usetiful?

Собственикът на решението, Dobbytec, е основан през 2019 г.

Публична или частна компания е Usetiful?

Собственикът на решението, Dobbytec, е частна компания.

Услугата Usetiful се изпълнява в Google Cloud, като услугите се хостват във Финландия. Не е ясно дали тя наистина отговаря на изискванията на GDPR, но те предоставят препоръки за въвеждане на потребители по начин, съответстващ на GDPR.

Какви интеграции има Usetiful?

Разширение за Chrome, изисква JavaScript код, вграден в поддържаните уеб приложения.

Последно съдържание на блога

  • от Bei
    User retention is a big concern for software developers. That's true whether you are building an app or a website. Rising marketing costs mean that once you do get your product in front of users, you must ensure they make an impact.Interactive walkthroughs and product tours are one of the best ways to onboard users. […]
  • от Bei
    Tooltips are a subtle way to add extra information to your WordPress pages without overloading users or cluttering your screen. When you utilize the Usetiful plugin for WordPress, you can easily add these contextual clues to enhance user experience and help them navigate your site. In this article, we’ll show you exactly how to add […]
  • от Bei
     Usetiful is a user-friendly platform that helps users manage their personal and professional affairs in an easy and convenient way. It does so by developing means by which to automate user onboarding, enhance user engagement and guarantee customer success stories at every level of your enterprise.Here's a customer success story that shows how Usetiful has […]
  • от Bei
     An excellent customer experience is vital for SaaS growth. However, too many organizations overlook the power of presales to improve conversions. Product demos are one of the most powerful presales elements for SaaS companies. When done well, they can answer your prospect's questions about a product or service, meaning your sales team can close deals more […]
  • от Bei
     A good product demo can be the difference between closing a deal or losing out to a competitor. For SaaS businesses, demos are an essential way to let your potential customers see what your product can do.If you want to increase your leads and sales, you need to give your customers what they want, and […]
  • от Bei
     Sales and marketing costs are rising, and converting prospects is challenging in an increasingly competitive sector. However, what if there was another way to generate and convert leads? Enter product-led sales.How product-Led sales meet evolving customer preferencesTraditional software sales involve promoting your product or service via sales and marketing to generate leads. From there, your […]
  • от Bei
     Talent acquisition and employee retention have never been more critical. Employers are competing for a small pool of specialist workers, and remote work has made these contests even harder. With the technological landscape shifting constantly, employers need to find staff with modern skills. However, finding and hiring the best workers is a massive problem for […]
  • от Bei
     Добрият подбор на служителите е важен аспект от задържането и производителността. Ако помогнете на новите служители да се ориентират в инструментите, от които се нуждаят за работа, те ще могат бързо да се чувстват комфортно и продуктивно във вашия бизнес. Инструменти за цифрово приемане като Usetiful могат да ви помогнат да постигнете тези цели и да подобрите показателите за задържане на служителите си.Изображение от DCStudio на [...]

Usetiful Конкуренти

Spekit Лого
Spekit

Ценообразуване

Продуктът предлага безплатна версия и няколко платени пакета.

Безплатно
  • 1 обиколка на продукта и 1 страница с интелигентни съвети
  • 2000 асистенции / месец
  • 1 член на екипа
Plus

Всичко в Free, плюс:

  • 29 €/месец
  • Неограничени обиколки, интелигентни съвети и контролни списъци
  • 5.000 асистенции / месец
  • до 2 членове на екипа
  • Контролен списък за въвеждане в експлоатация
  • Персонализируеми теми за собствен външен вид
  • Анализи на употребата
  • Основно сегментиране
  • Приоритетна поддръжка по имейл
  • 14-дневен безплатен пробен период
  • 30-дневна гаранция за връщане на парите
Premium

Всичко в Plus и:

  • 99 €/месец
  • Неограничени обиколки, интелигентни съвети и контролни списъци
  • 20 000 асистенции месечно
  • до 7 членове на екипа
  • Без воден знак Usetiful
  • Допълнителна сигурност на акаунта
  • Поддръжка по имейл и видео
  • Споразумение за обработка на данни
Предприятие

Всичко от Premium плюс:

  • Цена не е предоставена
  • толкова асистенции, колкото ви трябват
  • толкова членове на екипа, колкото ви е необходимо
  • Разширени разрешения за екипа
  • Потребителски договор и DPA
  • Интеграции

Цени на Usetiful

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.